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职位职责: 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作,包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等,实现运营数据全链路指标监控,为业务决策提供支持; 2、根据数据分析需求,进行报表设计和可视化开发,并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护; 3、协助制订开发标准,完善技术文档和脚本流程运维,确保服务台高效稳定运行; 4、通过对数据流程的优化和创新,帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案,提高客户满意度和业务效益。 职位要求: 1、本科或以上学历,计算机、统计学及相关领域专业背景优先; 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程,并能熟练应用者优先; 3、熟练使用SQL、SPSS、Python,有Tableau、PowerBI开发经验者优先; 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力,对技术更新迭代和行业趋势保持敏感; 5、主动性强,具备良好的沟通和协作能力,能够推动跨部门合作,积极推动项目交付; 6、英语可以作为工作语言优先。
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职位职责: 1、负责在线服务台的整体运营工作,制定和执行运营策略,包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等; 2、负责知识库运营,包括内容编写、审核及更新,知识库应用指标设定和监控等,不断提升文档质量和生产/更新效率; 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响,事前拉通协调,事后验证效果; 4、负责业务数据分析和挖掘,抽取有价值的数据信息和洞察,形成场景化解决方案,应用到智能化流程中; 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈,提出改进和优化建议,提升用户满意度和自助效率; 6、协助准备培训材料,协调培训活动开展,确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求: 1、本科或以上学历,计算机、信息技术及相关领域专业背景优先; 2、熟悉服务台或Call Center服务流程,有IT用户支持经验者优先; 3、熟悉ITIL理念,有较丰富的知识管理经验; 4、有一定的产品思维,能将业务痛点转化为产品功能需求; 5、良好的逻辑思维和学习能力,数据敏感性强; 6、主动性强,具备良好的沟通和协作能力,以及多项目并行管理能力,能够推动跨部门合作,积极推动项目交付; 7、英语可以作为工作语言。
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岗位职责: 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件: 1.学历:大专(含)以上学历; 2.专业、职称:不限; 3.工作经验:3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验; 4.能力要求:熟悉计算机办公软件应用,打字速度30字/分钟; 5.其他要求:形象佳,工作认真负责、细心严谨,表达能力、服务意识强。
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工作职责: 1、以专业顾问和合作伙伴的角色,为小红书的体验与服务业务提供内外全局视角,支持安全兜底和生态发展方向的战略决策,辅助CMO做管理项的推进工作。包括行业发展、市场竞争对标和公司内部状况的诊断 2、帮助相关业务及职能团队定义战略与管理议题,输出优化方案建议,并推动落地 3、针对一些重点的业务线需求进行支持,协助相应业务进行整合分析、策略规划和项目落地 任职资格: 具有战略/商业分析/行业研究/业务管理/投后管理等相关经验,有经营优化类项目经验、客服/安全/生态领域相关经验者优先 具有较强的项目管理能力,能够推动跨部门项目的落地,有较强的沟通及横向拉通能力,有较强领导力和主人翁意识者优先 具有杰出的结构化和辩证思维、逻辑归纳、定量分析能力,具有较强的战略格局观
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1、本科及以上学历; 2、相貌端正,思想品质优良,具备良好的职业道德精神和患者服务意识; 3、具备良好的执行力、学习能力,可以熟练运用基础的办公软件; 4、沟通表达能力良好,有独立解决工作问题的能力; 5、综合收入4000-6000元; 其他: 1、以上岗位年龄要求不超过30周岁。 2、福利待遇齐全:入职即缴纳职工社会保险与住房公积金、商业保险,并提供专业的技能培训。 3、工作时间根据科室排班安排。 4、根据医院需求适当安排工作岗位,并服从医院安排。 工作地点:洛阳市某三甲医院
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岗位要求: 1、本科及以上学历; 2、相貌端正,思想品质优良,具备良好的职业道德精神和患者服务意识; 3、具备良好的执行力、学习能力,可以熟练运用基础的办公软件; 4、沟通表达能力良好,有独立解决工作问题的能力; 5、综合收入4000-6000元; 其他: 1、以上岗位年龄要求不超过30周岁。 2、福利待遇齐全:入职即缴纳职工社会保险与住房公积金、商业保险,并提供专业的技能培训。 3、工作时间根据科室排班安排。 4、根据医院需求适当安排工作岗位,并服从医院安排。
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中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:上海 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、具有普通高等大学专科(含)以上学历或航空专业中专学历; 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 5、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
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中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:西安 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、学历:国家认可的***或非***大专(含)以上学历(须在中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上有电子注册备案表); 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、具有外语能力(英语、日语、韩语)者优先; 5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 6、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
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技术服务中心HRBP见习生(苏州) 工作职责: 1、协助技术服务HRBP,支撑组织文化、培训等人力资源各模块工作: 2、充分了解支撑部门的业务情况和人员情况,进行反馈给部门HRBP,协同HRBP解决一线的问题和需求; 3、基于各模块工作及一线需求的理解,协助HRBP制定解决方案并落地热行: 4、传承公司核心价值观、管理员工关系、营造健康、活力的组织氛围 5、上级交代的其他工作。 岗位要求 1、专业不限,热爱人力资源工作; 2、形象气质良好,亲和力强,沟通能力强,学生干部或就业办助理优先,有较强的宣传策划和设计能力优先; 3、性格开朗、外向,富于激情,乐于思考,独立性强,有耐心,良好的服务意识,做事坚持; 4、工作认真负责,主动积极,具有持续的学习能力; 5、抗压力强,乐于奉献,能很好的完成主管交代的工作和任务
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岗位职责: 1、服务中心现有固定读者群体的日常接待、维护、回访工作 2、服务中心与社区共建的惠民拓展宣传工作 3、配合合作企业的广告推广活动 4、试用期合格后分配用户数据1000名进行跟踪服务 5、根据用户在服务期间产生的各类消费享受提成; 岗位描述: 1、该岗位没有一对一拓新和销售要求 2、工作氛围融洽,办公环境舒适 3、该岗位上岗后即能享受单位自有海量客源; 4、该岗位配合组织、执行各类读者活动; 岗位要求: 1、性格开朗、有耐心和主动服务意识 2、具备团队合作意识 3、能吃苦、想赚钱,有销售相关经验优先 4、爱学习,有学习能力; 5、20-35岁,年龄只是参考,合适才是根本 薪酬福利 1、试用期无责底薪2500,转正无责底薪3000(入职首月综合收入在3000-4000,后面综合收入5000以上) 2、五险一金 3、超长带薪年假、带薪学习培训 4、免费住宿
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快递服务中心岗位职责: 1、执行快递收发有关的工作,确保快递中心工作顺利进行; 2、负责日常到达快件的清点、入库、上架、保管、派送、收取、对账等工作; 3、负责保持工作区内货品货架和环境的清洁、整齐和卫生工作; 4、负责根据客户要求送货上门或上门取件、下单、制单等操作 5、快件数据的统计存档、帐务和系统数据的输入; 6、上级交办的其它事宜。 任职资格: 1、中专及以上学历,快递收发服务类相关专业; 2、熟悉快件进出货操作流程; 3、能使用和快速掌握电脑办公软件操作与内部电脑系统手机端系统操作; 4、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神;
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岗位职责: Apple客户服务中心主管 1、协助城市经理,整理分析苹果手机售后授权门店的数据情况及管理门店日常运营; 2、对接手机授权方的相关业务,做好售后指导和服务工作; 3、定期参加公司技能提升培训,维护并建设门店团队,与全国各分公司相关负责人保持积极的沟通交流; 4、完成上级领导下达的其它工作。 任职资格: 1、至少1年以上客服工作经验; 2、具备较强的应变能力、沟通协调能力; 5、熟练基本的办公软件; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队精神。 工作时间:六天制,9:00-18:00,享有国家节假日
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岗位职责: 1. 支持员工入离职手续的办理,以及入职培训的各项准备工作与执行跟进; 2. 负责亚太地区HR事务工作,包括但不限于档案整理和文件出具; 3. 协助深圳地区人力资源项目的申请和办理; 4. 协助全球共享服务中心系统数据维护; 5. 协助组织企业文化营造、员工活动举办,如年会,员工俱乐部等; 6. 协助你感兴趣或其他需要支持的人力资源模块工作。 任职要求: 1. 本科或以上学历的在校生,大学英语四级或以上; 2. 优秀的沟通协调能力,有大型活动组织经验优先; 3. 能长期实习三个月以上优先; 4. 熟练使用Office办公软件,能熟练使用视频剪辑相关软件更佳。 你将获得: 1. 薪酬福利:实习期间,本科学历每月2500元补贴\硕士学历3500元补贴+商业保险(就医费用凭医院票据可报销) 2. 实习证明:满三个月以上可获得全球范围内最主要的投资研究机构之一和国际基金评级权威机构-Morningstar 晨星资讯(深圳)有限公司的实习证明 3. 人文关怀:公司有美食节,水果日,年会等等,工作氛围轻松愉快 Morningstar is an equal opportunity employer. 晨星是一家提供平等就业机会的公司,我们欢迎并接纳来自多样背景、兼具不同经验的人才,我们尊重个人差异并致力于营造包容、开放的工作环境。
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岗位职责: 1. 领导并管理共享服务中心,确保人事服务、员工关系、数字化转型的有效运行,提升整体服务质量和工作效率。 2. 负责制定和优化人事服务流程,确保员工满意度,降低运营成本。 3. 监督员工关系管理,处理员工咨询、投诉和纠纷,维护良好的劳动关系和企业文化。 4. 推动数字化转型项目,利用先进的信息技术提升共享服务中心的服务能力和数据管理水平。 5. 制定并实施共享服务中心的年度工作计划和预算,监控关键绩效指标,确保目标的达成。 任职要求: 1. 本科及以上学历,人力资源管理、企业管理、信息技术等相关专业背景。 2. 10年以上人力资源管理工作经验,至少5年以上共享服务中心管理经验。 3. 熟悉人事服务流程,具备丰富的员工关系处理经验。 4. 具备较强的数字化思维,有成功推动数字化转型项目的经验。 5. 具备优秀的团队领导能力和沟通协调能力,能够处理复杂的工作关系。 6. 具备良好的战略规划能力和执行力,能够承受工作压力。
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岗位职责: 1. 领导并管理共享服务中心,确保人事服务、员工关系、数字化转型的有效运行,提升整体服务质量和工作效率。 2. 负责制定和优化人事服务流程,确保员工满意度,降低运营成本。 3. 监督员工关系管理,处理员工咨询、投诉和纠纷,维护良好的劳动关系和企业文化。 4. 推动数字化转型项目,利用先进的信息技术提升共享服务中心的服务能力和数据管理水平。 5. 制定并实施共享服务中心的年度工作计划和预算,监控关键绩效指标,确保目标的达成。 任职要求: 1. 本科及以上学历,人力资源管理、企业管理、信息技术等相关专业背景。 2. 10年以上人力资源管理工作经验,至少5年以上共享服务中心管理经验。 3. 熟悉人事服务流程,具备丰富的员工关系处理经验。 4. 具备较强的数字化思维,有成功推动数字化转型项目的经验。 5. 具备优秀的团队领导能力和沟通协调能力,能够处理复杂的工作关系。 6. 具备良好的战略规划能力和执行力,能够承受工作压力。