• 25k-50k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责飞书中国区官方客服团队服务品牌、服务质量和服务效率提升; 2、对自建团队和外包团队服务产出负责,能精准洞察问题和机会点,并快速落地拿到结果; 3、对客户的服务体验负责,能持续优化客户服务产品交互及服务体感,让用户体验处于行业领先; 4、具备全局视角,能联动对接外部门,进行跨部门沟通、反馈、协调,从客户声音出发影响飞书产品和流程的迭代; 5、负责团队成员人才梯队的搭建,从招聘、辅导、考核、培养等纬度不断提升整体服务水平,保证业务顺利开展; 6、负责组织团队文化建设,创造积极、高效的团队氛围。 职位要求: 1、具备丰富的客户服务行业工作经验,以及充足的客服或服务体验管理经验; 2、具备优秀的流程设计和问题解决能力,同时具备产品思维,亲自动手能力强; 3、积极自驱,谦逊务实,重视发展下属,擅长打造团队氛围。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责AI 机器人的训练,搭建AI 知识库,落实知识库的构建与优化,提高AI 的准确率和客服的工作效率; 2、对业务数据进行整理和标注,调整模型的相关参数,以达到优化模型的训练效果,提高预测能力和泛化能力,降低过拟合的比例,持续训练模型以适应新的数据和需求; 3、根据不同任务和业务的需求,利用语言模型的预训练知识设计新的prompt,对prompt 进行持续的优化和迭代; 4、与业务方保持密切的沟通与交流,参与AI 相关项目的评审、开发测试,通过人工智能等技术向业务方赋能,包括但不限于智能客服、智能质检等。 职位要求: 1、本科或以上学历,计算机、AI 相关领域专业背景优先; 2、熟练掌握机器学习、深度学习、神经网络相关理论知识;熟练掌握NLP领域Tensorflow、Pytorch相关深度学习模型,对模型训练各个阶段有深入的理解,熟练掌握大模型语料搜集、预训练、加速训练等方式方法; 3、熟悉Python语言,具备编写高效、可维护代码的能力,能够使用Python等编程语言进行数据处理; 4、关注AI技术前沿,对AI行业有深刻认知,逻辑思维严谨,对用户体验敏感; 5、具备团队合作精神,能够在快节奏的工作环境中适应变化和挑战; 6、主动性强,良好的沟通和协作能力,多项目并行管理能力,能够推动跨部门合作,积极推动项目交付; 7、英语可以作为工作语言。
  • 30k-50k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责: 1、以专业顾问和合作伙伴的角色,为小红书的体验与服务业务提供内外全局视角,支持安全兜底和生态发展方向的战略决策,辅助CMO做管理项的推进工作。包括行业发展、市场竞争对标和公司内部状况的诊断 2、帮助相关业务及职能团队定义战略与管理议题,输出优化方案建议,并推动落地 3、针对一些重点的业务线需求进行支持,协助相应业务进行整合分析、策略规划和项目落地 任职资格: 具有战略/商业分析/行业研究/业务管理/投后管理等相关经验,有经营优化类项目经验、客服/安全/生态领域相关经验者优先 具有较强的项目管理能力,能够推动跨部门项目的落地,有较强的沟通及横向拉通能力,有较强领导力和主人翁意识者优先 具有杰出的结构化和辩证思维、逻辑归纳、定量分析能力,具有较强的战略格局观
  • 企业服务,旅游 / 上市公司 / 2000人以上
    中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:上海 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、具有普通高等大学专科(含)以上学历或航空专业中专学历; 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 5、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
  • 企业服务,旅游 / 上市公司 / 2000人以上
    中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:西安 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、学历:国家认可的***或非***大专(含)以上学历(须在中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上有电子注册备案表); 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、具有外语能力(英语、日语、韩语)者优先; 5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 6、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
  • 3k-4k 经验在校/应届 / 本科
    企业服务 / 上市公司 / 500-2000人
    技术服务中心HRBP见习生(苏州) 工作职责: 1、协助技术服务HRBP,支撑组织文化、培训等人力资源各模块工作: 2、充分了解支撑部门的业务情况和人员情况,进行反馈给部门HRBP,协同HRBP解决一线的问题和需求; 3、基于各模块工作及一线需求的理解,协助HRBP制定解决方案并落地热行: 4、传承公司核心价值观、管理员工关系、营造健康、活力的组织氛围 5、上级交代的其他工作。 岗位要求 1、专业不限,热爱人力资源工作; 2、形象气质良好,亲和力强,沟通能力强,学生干部或就业办助理优先,有较强的宣传策划和设计能力优先; 3、性格开朗、外向,富于激情,乐于思考,独立性强,有耐心,良好的服务意识,做事坚持; 4、工作认真负责,主动积极,具有持续的学习能力; 5、抗压力强,乐于奉献,能很好的完成主管交代的工作和任务
  • 4k-8k 经验1-3年 / 大专
    消费生活 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、服务中心现有固定读者群体的日常接待、维护、回访工作 2、服务中心与社区共建的惠民拓展宣传工作 3、配合合作企业的广告推广活动 4、试用期合格后分配用户数据1000名进行跟踪服务 5、根据用户在服务期间产生的各类消费享受提成; 岗位描述: 1、该岗位没有一对一拓新和销售要求 2、工作氛围融洽,办公环境舒适 3、该岗位上岗后即能享受单位自有海量客源; 4、该岗位配合组织、执行各类读者活动; 岗位要求: 1、性格开朗、有耐心和主动服务意识 2、具备团队合作意识 3、能吃苦、想赚钱,有销售相关经验优先 4、爱学习,有学习能力; 5、20-35岁,年龄只是参考,合适才是根本 薪酬福利 1、试用期无责底薪2500,转正无责底薪3000(入职首月综合收入在3000-4000,后面综合收入5000以上) 2、五险一金 3、超长带薪年假、带薪学习培训 4、免费住宿
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    物流|运输 / 不需要融资 / 50-150人
    快递服务中心岗位职责: 1、执行快递收发有关的工作,确保快递中心工作顺利进行; 2、负责日常到达快件的清点、入库、上架、保管、派送、收取、对账等工作; 3、负责保持工作区内货品货架和环境的清洁、整齐和卫生工作; 4、负责根据客户要求送货上门或上门取件、下单、制单等操作 5、快件数据的统计存档、帐务和系统数据的输入; 6、上级交办的其它事宜。 任职资格: 1、中专及以上学历,快递收发服务类相关专业; 2、熟悉快件进出货操作流程; 3、能使用和快速掌握电脑办公软件操作与内部电脑系统手机端系统操作; 4、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神;
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    消费生活,移动互联网 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: Apple客户服务中心主管 1、协助城市经理,整理分析苹果手机售后授权门店的数据情况及管理门店日常运营; 2、对接手机授权方的相关业务,做好售后指导和服务工作; 3、定期参加公司技能提升培训,维护并建设门店团队,与全国各分公司相关负责人保持积极的沟通交流; 4、完成上级领导下达的其它工作。 任职资格: 1、至少1年以上客服工作经验; 2、具备较强的应变能力、沟通协调能力; 5、熟练基本的办公软件; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队精神。 工作时间:六天制,9:00-18:00,享有国家节假日
  • 2k-4k 经验在校/应届 / 本科
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1. 支持员工入离职手续的办理,以及入职培训的各项准备工作与执行跟进; 2. 负责亚太地区HR事务工作,包括但不限于档案整理和文件出具; 3. 协助深圳地区人力资源项目的申请和办理; 4. 协助全球共享服务中心系统数据维护; 5. 协助组织企业文化营造、员工活动举办,如年会,员工俱乐部等; 6. 协助你感兴趣或其他需要支持的人力资源模块工作。 任职要求: 1. 本科或以上学历的在校生,大学英语四级或以上; 2. 优秀的沟通协调能力,有大型活动组织经验优先; 3. 能长期实习三个月以上优先; 4. 熟练使用Office办公软件,能熟练使用视频剪辑相关软件更佳。 你将获得: 1. 薪酬福利:实习期间,本科学历每月2500元补贴\硕士学历3500元补贴+商业保险(就医费用凭医院票据可报销) 2. 实习证明:满三个月以上可获得全球范围内最主要的投资研究机构之一和国际基金评级权威机构-Morningstar 晨星资讯(深圳)有限公司的实习证明 3. 人文关怀:公司有美食节,水果日,年会等等,工作氛围轻松愉快 Morningstar is an equal opportunity employer. 晨星是一家提供平等就业机会的公司,我们欢迎并接纳来自多样背景、兼具不同经验的人才,我们尊重个人差异并致力于营造包容、开放的工作环境。
  • 3k-4k 经验1-3年 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    工作职责: 1.负责社区卫生服务站的后勤服务和财务管理。 2. 负责服务站费用的收付、结算和记账工作。 3.负责服务站账物的记录、核对和盘点,协调各部门的账物,确保账物准确无误。 4. 负责整理和管理服务站文档和资料,包括财务报表、合同、协议等。 5. 遵守服务站规章制度,协助处理突发事件,并维护服务站的形象和声誉。 6.完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,财务、行政管理等相关专业优先。 2. 熟悉财务管理和会计操作,具备一定的财务知识。 3. 具备良好的沟通和协调能力,具备团队合作精神。 4. 熟练掌握Office办公软件,具备基本的网络知识。 5. 具备良好的责任心和职业道德,具备较强的服务意识。 6. 具有社区服务站工作经验者优先考虑。
  • 40k-50k 经验不限 / 本科
    人工智能,物联网 / 不需要融资 / 少于15人
    岗位职责: 1.完全理解并认同公司”**达己,兼济天下”的核心价值观,深刻领悟公司志做管道”产业链接器、行业优化器、智能加速器、运维服务器”的四器精神内涵,根据公司的战略发展方向,五年规划,三年计划和年度目标,构建部门体系和团队人员。 2.建立建全网络客户开拓、接洽、服务的各项规章制度,完善明晰业务流程,并开发好业务培训课件教材,融入教育培训中心的课纲,协助培训部门对团队人员的培训,主持进行贴近实战式的演训,并逐一考核,做到达标上岗。 3.不断完善市场和客户服务的工作流程和规范,建立高效的客户服务和线上营销团队;严格执行“用心、专心、细心、精心、贴心、暖心”的六星服务。 4.对外要准确完整收集客户信息和意见,对公司采购营销策略.售后服务.等提供参考改进和提升意见;随时与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、真诚、实在、周到的满意服务。 5.对内要主动、担当、及时、细致的衔接好营销与采购的关系,理顺进货、签约、核算、付款与发货、物流、核实的流程进度,做到有问必答有来必回。 6.有超强的人格魅力,游刃有余的打造好符合上述要求的团队,并能以身作则,树立典范。 7.基于线上运营中心的业务开发和应用提出合理化建议,协助技术部门完善线上运营中心的各项业务应用功能,关心下属,加强与部门内部员工的沟通。 任职要求: 1.**本科及以上学历,普通话纯正标准,声音有魅力,沟通协调能力强,干练果敢执行力强,富有超强的感染力和亲和力,能够凝聚起一支心在一起的完美团队。 2.年龄在32-42周岁之间,能够全身心投身工作,品质优秀,保密能力强,具备阳光、积极、正直、忠诚,客观、公正的特质。 3.有客户服务部门管理经验,如在保险、银行或者电信、联通运营管理或者其它大型CC中心工作经验优先。 4.具有与时俱进的思维和不惧探索创新的意识,敢想敢干,有超强的企图心和事业心,乐观、开朗、自信。 岗位待遇 1、月薪5万元,试用期8折。 2、带薪年假、通讯补贴、车辆补贴、定期体检、年底双薪、年终奖金,入职购买六险一金,医保涵盖直系亲属。
  • 4k-6k 经验不限 / 本科
    移动互联网 / 未融资 / 50-150人
    医院派遣员工岗位招聘: 1、本科及以上学历; 2、相貌端正,思想品质优良,具备良好的职业道德精神和患者服务意识; 3、有计算机基础,能熟练使用办公软件; 4、沟通表达能力良好,有独立解决工作问题的能力; 5、综合收入4000-6000元; 6、根据医院需求适当安排工作岗位,并服从医院安排。 其他: 1、岗位年龄要求为硕士学历人员年龄不超过30周岁、本科学历人员年龄不超过28周岁。 2、福利待遇齐全:入职即缴纳职工社会保险与住房公积金、商业保险,并提供专业的技能培训。 简历可发送至邮箱:********************(备注:姓名+意向岗位)
  • 旅游,汽车|出行,人工智能 / 未融资 / 15-50人
    负责接送乘客公司给你配车,保底工资6000加提成
  • 5k-10k 经验不限 / 本科
    企业服务 / 未融资 / 50-150人
    1.职位描述: (1)负责公司客户机柜工单收录; (2)负责每月房屋租赁费用计算; (3)负责每月客户电能费用计算、统计及核查; (4)负责联系客户,积极协调解决客户问题; (5)负责客户资料的更新、收集、整理及归档; (6)负责起草公文、会议纪要、工作报告等相关文件的报送; (7)负责客户接待及管理工作; (8)负责参与系统异常分析诊断、系统性能调优工作; (9)负责数据机楼人员进出及物品进出管理; (10)负责协调机楼日常保洁及机房保洁; (11)负责客户流程管理、复核及审批工作; (12)做好客户信息保密工作。 2.资格要求: (1)年龄35周岁(含)以下; (2)大学本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关文科专业; (3)有相关客户服务、项目售前售后行业经验者优先; (4)能熟练操作Office、WPS等相关办公软件; (5)具有良好的客户沟通协调能力及应变能力、工作责任心强、良好的服务意识; (6)具有普通话二乙及以上证书。