工作职责： 1、负责公司APP在各大应用商店或厂商信息流投放优化工作； 2、根据公司战略目标规划各个商店的目标与预算，针对不同的媒体制定不同的投放策略，管理广告投放账户，并对广告效果进行优化； 3、监控和复盘投放数据，不断优化投放策略，保证组内目标的达成； 4、定期总结、沉淀应用商店投放的方法论，监控媒体和竞品动态； 5、跨部门沟通，与产品、数据、技术等团队进行良好的沟通，以提升投放效果。 6、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历，3年以上App商店推广工作经验，有1年左右管理经验优先，有小说、游戏、工具等行业产品推广经验优先； 2、精通苹果、安卓的各个主流商店的特点和优化方法，操盘过大体量APP的商店投放，实操过应用商店和ASO优先； 3、熟悉移动互联网行业，对于投放平台、媒体、代理公司进行充分了解，善于充分利用资源，解决问题； 4、出色的逻辑能力和数据分析能力，对数字敏感，善于效果营销及ROI分析，熟练使用execl； 5、较强的沟通表达能力、团队合作意识和逻辑分析能力，能够协调解决投放过程中的问题。

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

岗位职责： 1、根据具体项目开发计划，能够独立完成分配到的移动端项目的设计和开发工作，并编写对应技术文档 。 2、根据产品原型交互文档、基于UI设计稿使用原生技术或Flutter完成移动App开发工作，高质量实现业务逻辑。 3、根据项目计划独立完成功能模块的设计、开发以及单元测试。 4、根据需求制定功能接口，完成页面的功能交互、联调等工作。 5、执行功能模块单元、功能测试，根据自测以及测试组提交的故障问题，完成故障的诊断、定位、分析和调试工作。 6、参与移动App应用、Android终端框架设计开发，性能及兼容性优化，不断改进用户体验。 7、维护功能模块，对接口进行相关维护，处理功能模块运行异常问题，提供功能模块的后期技术支持。 任职要求： 1、计算机相关专业；本科及以上学历。 2、具备5年及以上专业工作经验，具有独立开发移动端APP的能力。 3、精通Java或Kotlin，精通Android原生开发基本技术栈，熟悉Android协程、ViewBinding或DataBinding、本地数据库、文件操作、网络、多线程、生命周期等技术和概念，熟悉Groovy多渠道配置、打包配置、代码混淆配置。 4、熟悉Flutter开发框架，熟练掌握Dart语言，具有定制化开发路由、UI组件、动画、主题样式的能力；具有为Android/iOS移动端平台开发Flutter插件或定制化插件的能力。 5、组件化和模块化开发：具有独立开发组件及封装sdk的能力。 6、移动端适配：适配不同型号和平台的设备，处理移动端兼容性问题。 7、具有Flutter实际项目开发经验优先。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责： 1.根据金蝶云星辰产品战略，负责供应链、财务等移动应用客户调研、业务规划及需求分析，并带领团队推进开发落地； 2.负责存量客户的日常需求提单答复及需求分析； 3.持续探索产品创新，提升产品价值和用户体验 任职要求 1.大学本科及以上学历，财务、计算机及信息化相关专业； 2.至少负责一款APP产品规划及设计工作。 3.能熟练操作多个ERP产品，并有志于从事小微企业信息化产品的规划及设计工作； 4.有很强的责任心，有激情，能抗压 5.具备快速学习能力，自我驱动和快速执行力； 6.关注竞品动态，关注用户体验，有较强的客户洞察和产品用户体验把握能力；

职位职责： 1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

工作职责:  1. 负责短剧广告投放计划制定以及日常投放，实现产品在不同推广阶段下激活量、活跃度、留存、付费等数据指标；  2. 负责短剧推广相关数据分析，提取广告数据报表，分析投放效果并不断优化，制定有效的投放策略，从而实现良好的投收ROI；  3. 控制账户消费金额，通过合理使用账户内资金达到预期广告效果；  4. 负责广告素材文案策划、跟进美术设计及后续优化工作；  5. 思路开阔，具有敏锐的观察力，能较快发现竞争对手推广变化、抓住推广时机使得效果最大化。  6.领导安排的其他工作。 任职资格:  1. 大专及以上学历，热爱互联网；  2. 一年以上短剧投放经验； 3. 熟练掌握产品营销策划、推广、组织、实施并全案跟进流程；  4. 思路清晰，有一定的数据分析能力；有基础投放知识，能够量化计算并生成分析报告；  5. 熟悉MP广告、广点通等平台信息流广告投放及后台操作，有一定的小说广告平台投放经验优先，对小说产品感兴趣的优先；  6. 吃苦耐劳，沟通能力、承压能力强； 7、甲方优化工作经验者优先。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

职责描述： 1.在全行架构的统一框架内，负责线上渠道应用架构设计和产品功能研发； 2.负责移动金融重要系统的技术方案设计，组织架构评审、代码走查、问题分析等技术管理工作； 3.负责移动金融核心代码开发及调优； 4.负责创新技术在移动金融领域的应用。 任职要求： 1.***本科及以上学历并取得相关学位，计算机及相关专业； 2.有5年以上银行系统研发项目经验，3年以上大型分布式系统架构师或者技术负责人经验，具有良好的系统分析和系统架构设计能力； 3.熟悉Linux等操作系统，精通JAVA语言，具有微服务项目架构实施经验； 4.熟悉分布式架构、金融级应用安全、高性能高可用技术、容器化技术； 5.对行业先进技术研究和应用充满激情，具备良好的逻辑思维能力，具有很强的独立分析问题和解决问题的能力，具备优秀的学习能力、交流沟通能力和团队协作能力； 6.熟悉单元化、分布式数据库、同城双活、云原生和服务网格者优先考虑。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1.负责榕树贷款产品在信息流及厂商侧的拉新获客工作，对国内信息流、厂商渠道的投放机制有深刻的理解； 2.能根据公司不同阶段独立制定投放策略及落地方案，并全程跟踪监控，带领团队完成kpi，对用户的质量和成本负责； 3.对投放平台的政策及流量玩法，对新玩法功能敏感，并能快速付诸实践，并产出最终的测试反馈； 4.对信息流rta功能有一定了解，知道如何搭建rta策略，提升用户质量、降低获客成本； 5.能独立对接媒体平台资源及人际关系，精准掌握竞品数据及动态，并定期进行总结复盘应用于自身策略中； 6.针对不同渠道制定创意、素材、代理商管理方案，并持续跟进优化效果； 任职要求： 1.本科及以上学历，7年以上投放相关经验，有媒体、金融信贷相关背景优先； 2.对广告渠道的流量分配原理和投放策略有清晰认知； 3.有较强数据分析经验优先，能快速深刻理解业务和数据之间的联系，快速抓住重点； 4.具备项目管理经验，逻辑清晰，有团队管理经验。

职位描述： 1、微博信息流分发策略方向，通过内容分发策略调整及前端交互体验优化带动用户消费规模等核心指标的提升； 2、通过数据及调研等方式进行用户分析，针对不同类型用户特性，制定差异化产品策略。根据数据变化及用户反馈进行策略的持续优化跟进； 3、根据业务及项目目标，有效拆解能促进目标实现的关键路径，实现目标达成； 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网产品经验，有信息流分发、推荐、搜索、社区等策略产品经验； 2、结构化思维，用户同理心强，有深入思考习惯，责任心强，善于从数据中挖掘价值并转化为业务目标和策略； 3、有跨部门跨团队协作沟通能力，能够与业务和研发团队默契配合，主动推进项目； 4、对社交分发有一定理解，微博深度用户优先；

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；