薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

岗位要求: 1、教育背景要求: 本科及以上 2、技能要求: 掌握我司伙伴政策、伙伴运作规则、PDMB运作与质量衡量规则、伙伴秩序管理制度、MPR流程及内控规则 3、知识要求: 1）具备端到端拉通组织政策刷新评审、组织、政策文件内容把关评审、问题收集能力； 2）具备伙伴运营规则落地实施能力； 3）建设MPR领域IT零星需求建设能力。 4）具备秩序管理及MPR流程内控建设与复杂场景问题解决能力； 5）具有各类场景下协助一线及伙伴解决复杂场景问题的业务设计与推动解决能力。 岗位职责: 自定义职责: 协助一线及伙伴及时解决各类伙伴策略与运营业务中异常场景，并能形成经验进行赋能推广。

岗位职责： 1、负责5G BSS/OSS/大数据等领域核心流程及架构方案的设计，能够进行跨域的全流程贯通设计； 2、与客户对接，进行客户需求沟通；收集、整理、发掘客户以及其他相关业务部门的需求，进行需求分析； 3、对客户需求进行产品设计，输出产品解决方案；兼顾考虑系统的易用性、可用性以及技术可行性； 4、产品需求规格说明书的编写、更新、维护；原型设计的绘制，调整与维护；　 5、进行需求管理，划分优先级，制定需求版本计划； 6、与技术经理、开发对接，完成从需求、开发、测试到上线的生命周期跟踪管理。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件开发相关专业，具备8年以上工作经验； 2、熟悉通信行业，具有通信运营商、系统集成商、设计研究院或三大运营商支撑软件领域5年以上工作经验者更佳； 3、有运营商BSS/OSS/大数据域方面的业务设计经验，能够进行全流程贯通； 4、熟悉软件开发、云计算、业务中台等相关领域知识；具有技术基础优先； 5、具有较强的逻辑思维能力、沟通表达能力、文档编写能力和良好的学习能力； 6、工作态度积极主动，敢于担当，能够接受出差。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务服务网、政务服务移动端（APP、小程序）的整体运营，具体工作包括客户沟通、运营方案规划、运营策略制定等工作，能够通过各类运营方法，达成服务数量及质量提升、用户持续增长和活跃目标，整体提升政务服务的品牌影响力； （2）基于提供的服务及用户需求，策划业务主题方案，形成具体的运营及产品优化任务，并推动产品及解决方案完成具体运营方案的落地，并达成目标； （3）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，年龄35周岁以下，2年及以上政府行业产品运营经验； （2）具备独立和系统的思路和运营方法，能够推动复杂项目并拿到结果； （3）具备优秀的快速学习能力、沟通协调能力、抗压能力、应变能力和创造力，有大局观； （4）综合能力优异者，可适当放宽要求。

岗位职责： 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作； 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验； 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验； 3、有敏锐的B端直觉和判断力，执行沟通能力强； 4、有良好的学习能力和抗压能力，对待工作积极主动。

岗位职责： 1、负责公司SaaS平台系统运营支撑工作； 2、负责B端客户商务对接与合同整理、部分业务流程梳理； 3、负责服务账户开通、变更、答疑等客户账户运营管理工作； 4、负责对内沟通协调各部门满足客户服务，提升外部客户满意度； 5、负责收集客户需求问题、总结解决经验并形成客户运营手册。 任职要求： 1、本科及以上学历，具有1年相关行业SaaS公司客户运营工作经验； 2、对SaaS公司客户运营各环节业务熟悉并具有较强实操经验； 3、有敏锐的B端直觉和判断力，执行沟通能力强； 4、有良好的学习能力和抗压能力，对待工作积极主动。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上; 2、技能要求: 1）需求理解和解决方案设计能力； 2）客户沟通与引导能力； 3）销售项目运作能力； 3、知识要求: 1）熟悉云服务产品和HCS解决方案； 2）具备客户数字化转型或云架构设计，OpenStack、K8S、Hadoop、数据库、AI等专业知识。 岗位职责: 岗位职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展，对接与培育生态伙伴，发展开发者生态创新能力，包括项目管道管理，技术方案输出、竞争分析、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作，达成3-N的复制规模与数量要求； 2、作为销售项目解决方案的支撑者，负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动，对销售项目落单结果负责； 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则，开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作，做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者，通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等，支撑部门业务目标达成。

岗位职责： 1、熟悉系统各项功能，及业务规则，负责处理客户咨询等问题，提供咨询解答服务，提高客户满意度； 2、根据规则，提取、修复异常数据，保证系统数据质量； 3、提交系统缺陷记录，提出合理化建议，跟进开发、测试修复缺陷； 4、负责系统日常巡检、异常记录与上报等工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、电子通信等相关信息技术专业，3年以上工作经验； 2、有运营商行业经验的优先考虑； 3、有linux系统使用经验，熟悉LINUX常用命令，能编写常用shell脚本； 4、了解熟悉mysql、oracle、PostgrepSQL等数据库的一种或多种，能熟练使用SQL，具备编写存储过程、函数的能力； 5、有强烈的责任心，较强的学习能力，良好地沟通能力、团队合作精神。

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

职责描述： 1、负责公司大数据平台的运维保障工作，保障平台的正常运行和相应数据服务的稳定高效； 2、对接数据开发侧团队，主动优化和完善服务巡检、监控工具、脚本等，减少人工操作提高运维效率；负责数据平台的故障处置、推动性能优化。如平台产品技术问题，提交给平台产品技术组进行后台处理，并及时反馈. 3、负责数据平台二线运维支撑保障，响应运维/服务台一线请求：处置生产事件，跟踪问题处理； 4、定期组织团队人员开展大数据平台的技术知识积累和移交； 5、负责设计日常运维相关的自动化工具或系统，并完成相应需求收集和需求管理 ； 任职要求： 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验，熟悉保险业务操作与管理。具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员，或长期在类似的运维项目上承担运维工作优先； 2. 具备较强的数据开发分析能力，熟练掌握SQL等技能，熟练掌握大数据平台、UNIX、LUNIX和中间件的技能。有java或Python开发基础优先； 3. 具备较强的数据分析，问题分析，逻辑思维能力，团队协作能力，有良好的沟通能力和责任感，能够承担工作压力，独立分析和解决问题者优先； 4. 强烈的自驱力和责任感，面对复杂业务问题，可以从业务和技术多角度推进，最终达成目标。

工作职责 1、对数据相关产品或项目进行质量保证； 2、编写测试计划、设计和执行数据测试用例； 3、记录测试结果、编写测试报告并跟踪与推动缺陷问题的解决。 任职资格 1、有专职软件测试工作经验3年及以上； 2、具备从需求分析、测试准备、测试执行、测试总结、测试报告出具等全流程工作交付实践经验； 3、具备项目内及跨项目的沟通协同作战经验； 4、有计算机科学、软件工程、统计学、数学或相关领域的本科及以上学历； 5、具有数据分析、数据挖掘、大数据处理等相关经验者优先； 6、具备一定的编程能力，熟悉Python、R等用于数据处理和分析的语言； 7、对数据可视化工具如Tableau、PowerBI等有经验者优先； 8、熟悉数据库原理、了解大数据平台如Hadoop、Spark等相关产品与组件，熟悉ETL开发过程，熟悉SQL查询语言，能够高效地操作数据库进行数据验证； 9、理解数据质量和数据完整性的重要性，掌握数据清洗、校验的方法和技术； 10、 对数据安全、隐私保护等方面有一定的认识，确保数据合规使用。

职位描述： 作为行政文员，您将是我们日常运营的关键支持。您的职责将包括但不限于： 管理公司日常行政任务，包括文件归档、会议安排和日程管理； 提供前台接待支持，包括接听电话、接待访客和回答询问； 维护办公环境，确保办公室整洁有序； 处理邮件和快递收发，确保及时准确地分发； 协助组织公司活动和团队建设活动； 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 本科及以上学历，行政管理、文秘或相关专业优先； 具备良好的沟通能力和人际交往能力； 熟练使用Microsoft Office等办公软件； 有较强的组织能力和时间管理能力； 细心、耐心，能够处理多任务并保持工作的准确性； 有相关工作经验者优先考虑。

软件技术开发总监招聘需求（政务平台，oa系统，数据平台） 1、 岗位职责 1、技术战略规划与布局：负责公司软件产品的技术蓝图规划，包括前沿技术调研、技术选型、技术架构设计等，确保公司产品在技术上的竞争力和先进性； 2、全周期项目管理：主导软件项目的全生命周期管理，有效监控项目的开发及测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节，包括项目立项、需求细化、系统设计、编码实现、测试验证、部署上线及后期维护；负责软件产品的使用培训、技术资料、使用说明书等技术文件的制定。 3、风险管理与应对：敏锐识别项目实施过程中的技术风险、质量风险及进度风险，组织团队进行风险评估，制定并执行有效的调整方案和应对措施； 4、技术创新与探索：负责公司技术发展领域性的探索实践，并进行可行性转化；引领公司利用大数据、人工智能等前沿技术领域的探索与实践，推动技术成果的转化与应用，提升公司核心竞争力； 5、团队建设与人才培养：构建高效的技术团队，负责团队成员的技能提升，为公司培养并储备优秀的技术人才； 6、客户反馈与产品优化：积极收集并分析客户对软件产品的使用反馈，结合市场需求和技术发展趋势，提出并推动产品优化和升级方案。 二、任职要求 1、学历要求：大学本科及以上； 2、专业要求：软件工程、计算机科学与技术、计算机软件与理论、计算机应用技术、人工智能、数据科学与大数据技术； 3、工作经验：本科生8年（研究生5年）以上工作经验，年龄45岁以下，具有国有资产系统开发者优先；具有全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试高级证书（高级系统架构师、高级系统规划师、高级系统分析师，三证之一即可）； 4、架构能力：熟悉高可用、高负载、高并发系统的设计、分析实现以及性能优化，拥有丰富的需求把控与分析能力，具备系统架构设计能力。熟悉Spring Boot、Spring Cloud等主流框架，具备微服务架构设计能力。熟悉分布式系统、Docker、Kubernetes等容器化及云原生技术；熟悉缓存技术（如Redis）、消息队列（如Kafka）等中间件的使用； 5、开发能力：扎实的编程基础，熟练掌握Java等语言；精通前端技术，如Vue.js（尤其是Vue 2或Vue 3）、React等，能够独立设计并实现高性能的前端界面； 6、数据能力：熟悉掌握SQL，有MySQL或华为GaussDB等数据库系统优化及高可用架构设计经验；对于数据采集、数据建模、BI建设、数据治理等知识有基本了解；有相关工作经验者优先； 7、管理经验：具备团队管理经验，熟悉项目管理理论和实践，如敏捷开发（Scrum、Kanban等），具有较强的沟通能力和团队合作精神；能够带领并培养技术团队。 8、沟通协调：具备良好的沟通能力、逻辑思维能力，有较强的团队协作意识。能够承受工作压力，具备责任感和前瞻性思维。 9、技术视野：了解开发行业的发展及趋势，具备技术前瞻性和创新能力；有数据思维，有良好的产品感，求知欲强，有钻研精神； 10、出差要求：能够接受全国范围内的出差安排，及时响应客户需求，为客户提供现场技术支持和解决方案。  

【岗位职责】 公司主要做各类企业资质，主要负责通过电话与潜在客户沟通，了解其需求并推荐合适的业务，定期跟进已成交的客户，确保其满意度。 【任职要求】 1、 至少有2年以上的销售经验，熟悉电话销售等流程。 2、具备良好的沟通能力，能够快速有效的处理客户提出的问题及异议，还要有良好的客户服务意识。 3、熟练掌握基本的办公软件。 【福利待遇】 1、早九晚五转正后上五险。 2、无责底薪，三月内呈递减，享有提成奖励。 3、定期组织团建活动。

项目制项目（可以理解成你独立承接一个项目） 项目描述：AI英语APP开发，APP主要包括基于大语言模型的AI对话模块、音视频文本同步播放模块，练习题模块、单词本模块以及周边模块。最终实现IOS和安卓系统以及简化版小程序的上线。 主要技术栈：Flutter或React native 等混合开发框架。 主要工作内容： 1、 参与项目需求分析，提供技术方案，完成IOS，安卓APP、后台内容管理系统和系统管理系统，从0-1的编程、测试以及最终上线。（预计也会包括简化版小程序） 2. 与后端开发团队紧密合作，完成数据接口的对接和调试； 3. 负责代码的维护和版本控制，编写相关技术文档。 加分项： 1.独立完成过安卓端、苹果端APP从0-1的混合开发和维护经验，精通Fluter或者React native等混合开发语言，同时深度理解Swift和Kotlin开发框架。 2.有影视音频文本同步、视频瀑布流编程和优化经验 3.有英语类产品开发经验，对英语开发和新技术探索有热情 4.有大语言模型人机对话类产品的开发经验。 5. 具备良好的代码风格和编程习惯，能够编写清晰、高效的代码。