Job Title: Technician/Senior Technician(IT Support) 技术员/高级技术员(IT支持) Department: Function Hub, HKUST(GZ) 功能枢纽 Job ID: 6227 Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. Function Hub is a cross-disciplinary research platform including all research fields of science and engineering as well as the related applications. Our Vision is to unlock the potential of basic elements in hard and natural sciences, and seek advanced and sustainable solutions to address real-world problems, thus benefitting mankind and the advancement of humanity. The Hub primarily comprises four thrust areas: Advanced Materials(AMAT), Earth, Ocean And Atmospheric Sciences(EOAS), Microelectronics(MICS), Sustainable Energy And Environment(SEE). We are currently seeking an experienced IT Engineer to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in IT infrastructure, network administration, and system maintenance. Duties 1. Installing, configuring, and maintaining hardware and software systems 2. Manage and maintain the hub’s IT infrastructure, including servers, networks, and databases 3. Provide technical support to faculty and staff members 4. Purchase and maintain IT equipment and other assets 5. Support the buildup and overall management of laboratories 6. Perform other duties and responsibilities as assigned by supervisor(s) Qualification Requirements 1. Bachelor’s degree in computer science or related field 2. 3 years of experience in IT engineering or related field is preferred 3. Good analytical and critical thinking skills, excellent problem-solving skills 4. Able to multi-task, detail-minded with good communication skills 5. Ability to work independently and as part of a team This is a Mainland appointment, and the appointee will be offered a contract by HKUST(GZ) entity in accordance with the Mainland labor laws and regulations. Starting salary will be commensurate with qualifications and experience. Application Procedure In support of a green work environment, we accept applications submitted online only. To apply, please register and log in via this link: https://career.hkust-gz.edu.cn/en/career and search for the opening by Job ID or Job Title. Applicants should include a Resume in their applications, and could check their application status via the recruitment website. We thank applicants for their interest but advise only shortlisted candidates will be notified of the result of the application. In exceptional circumstances, for example unsuccessful application, please contact Human Resources Department at ******************** or ************. (Information provided by applicants will be used for recruitment and other employment-related purposes only.) HKUST (GZ) is an equal opportunities employer and is committed to our core values of inclusiveness, diversity, and respect.

岗位需求： 1、从事PC及桌面维护2年以上的经验； 2、具有良好的沟通表达能力，有良好的团队意识和较强的学习能力； 3、具有一定技术文档、技术方案的撰写能力； 4、有责任心，能够良好的解答客户提出的技术问题； 5 、具有良好的沟通能力、协调能力，有较强的工作主动性及服务意识，吃苦耐劳 职位描述： 1、遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务 2、详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务 3、根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除 4、负责承担IT固定资产统计管理工作 5、部门经理交代的其它IT工作

职责描述： 1、根据运营要求，从数据库出相关的数据。 2、后台相关内容进行完善，开发。 3、根据客户的反馈信息，协助客服，测试、开发团队处理相关问题。 4、负责处理一些简单的统计，提交的bug筛查等。 任职要求： 1、熟悉数据库知识，能够使用sql进行简单的查询 2、能够掌握一门后端语言（如Java，php，go，python等）优先。 3、对数据结构有一定的了解。 工作地址，后期会去本溪。 欢迎应届生

工作内容： 1：根据服务请求完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护； 2：各种PC软硬件故障诊断，排查及升级； 3：桌面设备（台式机、笔记本、打印机）安装、调试、配置及维护； 4：办公周边设备（如电话，打印机，会议设备等）的安装、调试及维护； 5：简单网络维护及机房管理工作； 任职资格： 必要项： 1.大专及以上学历； 2.具备一定桌面运维经验； 3.有一定动手能力，对电脑硬件组装熟悉； 4.学习主动，积极性强； 5.良好的沟通能力与服务意识； 加分项： 1.熟悉任意一种数据库,熟悉数据库增删改查的操作者优先； 2.在校做过机房网络管理或类似工作者优先； 3.熟悉任意一种编程语言者优先；

职位描述： 1. 负责公司各部门用户的计算机网络、电话线、弱电等的日常维护和管理； 2. 公司企业邮件系统维护，域服务器的管理与维护； 3. 负责计算机硬件及设备的维护、保养和维修，包括计算机及外设、网络设备、通讯设备等； 4. 负责公司网络系统维护、公司网络安全管理，上网行为规则制订； 5. 负责公司办公系统的导入和日常故障维护，故障的处理； 6. 协助开展IT设备资产的盘点、变更、使用状态追踪工作； 7. 完成上级领导交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科及以上计算机相关专业学历； 2. 熟悉计算机硬件及其工作原理，精通主流交换机、路由器配置实施； 3. 精通Windows，Linux等操作系统，了解相关服务器应用系统的部署； 4. 熟练掌握各项日常办公设备的维护； 5. 了解综合布线、网管体系的设计实施； 6. 会编程，数据库管理优先；

Skill set: (please focus on main skills) * Basic MicroSoft skill like Word, Excel and so on. * Good communication skill will be highly needed. * Confident with both English and Cantonese communication. * Excellent problem-solving, interpersonal and analytical skills. * Self-motivated, enthusiastic and rapid learning ability.                      -Job description:      * Be responsible to AIA HK Vitality BAU support, includes T3 support, to help resolve the issues which are reported by Vitality members * Audit support which focus on the medical checks of Vitality members

工作职责： 使用XHTML/CSS/Javascript开发符合W3C标准的网站前端页面； 根据网站规划和美工效果图，快速实现网站页面制作； 熟悉微信公众号的管理、微博的操作及管理； 熟悉网络推广手段，能够在百度、论坛、博客、微博、贴吧等互联网范畴发布信息并跟帖。 任职要求： 数学、电子、计算机或其他信息工程相关专业； 熟悉相关技术领域，具备相关技术能力； 熟悉网络传播环境； 自学能力和动手能力强； 具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验，了解网站工作流程； 有美术功底，对网页色彩的色调组合、色彩基本原则、配色禁忌及实用配色方案熟练掌握。文字元素设计搭配、图像元素设计搭配、banner设计、导航条设计等； 良好的沟通和语言表达能力，强烈的工作责任心和团队合作精神，能够独立分析解决问题。 本岗位招聘长期有效

工作职责： 使用XHTML/CSS/Javascript开发符合W3C标准的网站前端页面； 根据网站规划和美工效果图，快速实现网站页面制作； 熟悉微信公众号的管理、微博的操作及管理； 熟悉网络推广手段，能够在百度、论坛、博客、微博、贴吧等互联网范畴发布信息并跟帖。 任职要求： 数学、电子、计算机或其他信息工程相关专业； 熟悉相关技术领域，具备相关技术能力； 熟悉网络传播环境； 自学能力和动手能力强； 具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验，了解网站工作流程； 有美术功底，对网页色彩的色调组合、色彩基本原则、配色禁忌及实用配色方案熟练掌握。文字元素设计搭配、图像元素设计搭配、banner设计、导航条设计等； 良好的沟通和语言表达能力，强烈的工作责任心和团队合作精神，能够独立分析解决问题； 具有公益行业和公益项目的基本知识优先。 本岗位招聘长期有效

工作内容： 1. 在客户现场辅导系统操作；  2. 协助编写解决方案和实施方案，规划项目进度，开展项目实施；  3. 项目实施过程中的问题解决或协调解决； 4. 协助完成对甲方技术人员相关培训工作； 5. 及时总结产品FAQ文档，及时处理客户问题； 我们希望你： 1. 大专及以上学历，计算机相关专业，对互联网产品兴趣； 2. 学习能力强、沟通能力强、逻辑思考能力强，有较好的团队合作精神； 3. 有一定的数据库基础，具有较为全面的计算机软件、硬件和网络知识； 4. 接触过eHR系统、OA系统、ERP等企业管理系统更佳； 5. 能适应频繁出差。   我们能给你： 1. 足额的薪酬； 2. 带你进入学习型团队，给你一个更丰富的职业发展路； 3. 放松舒适的办公环境，丰富的员工俱乐部劳逸结合； 4. 表现优异有留用机会。 我们在寻找未来的合作伙伴。 

Tier 2 Technician Goal The goal of the Tier 2 Technician is to provide support to the client in the form of daily support ticket management, issue analysis, issue reproduction, documentation, translation and interpretation. In addition to these daily tasks, the Tier 2 Technician is expected to support as needed software/system configuration, hardware upgrade activities, release and implementation support, data mining, and general assistance to other internal teams/phases of the project. Purpose The purpose of this position is to help isolate root causes of issues, resolve issues, execute assigned tasks, and assist the client within the scope of the role. The End Result The valuable end result is resolution of issues, smooth completion of releases, and resolution of any roadblocks with other processes/phases. Duties and Responsibilities By no means does this document encompass all the duties a Tier 2 Technician may perform. This serves primarily to highlight the primary areas of responsibility of a Tier 2 Technician. The primary responsibility of the Tier 2 Technician is to manage support tickets and assist the client in a technical capacity. The Tier 2 Technician is responsible for creating support tickets in TW’s ticketing system and managing tickets until resolution and verification of resolution. The Tier 2 Technician is also responsible for helping the client manage support tickets in their ticketing system until resolution. The Tier 2 Technician is also responsible for configuring systems and software, particularly during rollout of new releases of software. The Tier 2 Technician is also responsible for creating technical documentation including procedural documents, knowledge base articles, and so on. The Tier 2 Technician is also responsible for translating technical and other documentation as well as provide interpretation support during meetings as necessary. The Tier 2 Technician is also responsible for assisting the client in any way as needed within the scope of the role. Some examples include creating and evaluating support ticket reports, helping manage activities between client HQ and client ***** teams, training of client members, facilitation of meetings on support issues, etc. The Tier 2 Technician must collaborate with team members and client contacts in the continuous improvement of release, issue resolution, and task execution processes. Tasks -Creating, managing, and working support tickets with clients and independently with their own personal lab. -Analyzing issues and assisting Development, QA, and SRE teams to enable them to analyze issues more effectively. -Provide updates on issues to the client. -Help client with resolving support tickets. -Creation and maintenance of technical documentation. -Self-training and knowledge management of upcoming software releases via review of software release notes, design and other documentation, and use of test environments. -Communicating with store and/or ***** project member employees to gather information, resolve issues, etc. -Perform various support tasks as requested by the client. Summary The Tier 2 Technician is critical to resolving daily support issues in a timely manner, discovering, analyzing, and resolving bugs in software, configuring systems, ensuring smooth rollouts of new software releases, providing documentation, task execution, and providing general assistance in a technical capacity.

岗位职责： 1.员工IT设备全生命周期管理负责员工电脑、手机、打印机等IT设备的采购、入库、分发、回收、报废等全流程管理。 2.设备配置与安全合规统一配置操作系统和安全策略，部署和维护MDM(移动设备管理)系统，实现设备加密、远程锁定、数据擦除、应用白名单等。 3.日常IT支持与自动化运维负责办公网络、服务器、终端设备的日常巡检、维护和故障处理，及时响应员工IT相关需求。 编写自动化脚本，提升设备部署、巡检和运维流程效率。 4.服务器与云平台运维负责阿里云、AWS、Google Cloud等主流云平台及本地服务器的日常运维，包括实例管理、网络配置、资源优化、成本监控、自动化部与容器化管理(如Docker/Kubemnetes)，保障业务系统高可用性和安全性。 5.安全策略与合规审计配置云安全组、IAM权限管理，定期执行安全评估与漏洞扫描，落实FCA及国内相关合规要求，协助内外部审计，完善资产与安全合规文档。 6. 应急响应与灾备 参与IT突发事件应急响应，主导数据备份、恢复、设备更换、跨云平台容灾等工作，确保业务连续性。 7.技术文档与知识库建设 编写和维护设备管理、运维操作手册及常见问题知识库，提升团队整体技术水平。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、信息安全、网络工程等相关专业优先。 2.3年以上IT运维、IT资产/设备管理及云平台运维相关工作经验，有金融行业或跨国公司背景优先。 3.熟悉Windows、Mac、Linux等主流操作系统及常用办公设备的配置与管理。 4.熟练使用MDM、资产管理系统（如GLPI、Snipe-IT等），掌握自动化脚本（如Shell、Python等）优先。 5.至少精通阿里云、AWS、Google Cloud其中一个平台的核心服务，了解云原生技术（如容器、自动化部署、云安全等）。 6.具备良好的安全意识，了解等保、ISO 27001、FCA等相关IT合规要求。 7.责任心强，沟通能力好，具备较强的服务意识和团队合作精神。 8.英语读写能力良好，能阅读英文技术文档。

职位诱惑： 带薪年假，加班补助，节日福利，等等 职位描述： IT支持，数据分析，系统运维 1、协助业务部门进驻客户单位现场，进行项目实施、客户培训和开业护航工作； 2、直接受理客户、渠道伙伴、分支机构软件咨询、故障排除指导服务工作； 3、为客户、渠道伙伴、分支机构提供电话、网络、远程、上门等技术服务工作； 4、定期对已实施用户进行巡检、回访、满意度调查，并对调查回访信息进行汇总、分析、上报。 5、负责公司全线产品宣讲、演示、部署实施、培训等工作； 6、协助业务部门及分支机构、渠道伙伴，提供售前、售中、售后等技术支持工作；

职位概述： 系统运维工程师负责维护和保障公司关键业务系统的稳定运行，提供高效、可靠的IT支持环境。他们需要具备高度的责任心和团队合作精神，能够处理各种技术问题，并具备快速学习和解决问题的能力。 主要职责： 1. 负责公司关键业务系统的日常维护和监控，包括服务器、网络设备、数据库等。 2. 制定并执行系统备份和灾难恢复计划，确保数据安全。 3. 监控系统性能，优化系统配置，提高系统运行效率。 4. 协助开发团队解决系统问题，确保系统正常运行。 5. 参与系统升级、部署、迁移等操作，确保系统稳定性和可靠性。 6. 定期进行系统巡检，发现潜在问题并及时处理。 7. 参与团队内部的技术分享和培训，提高团队整体技术水平。 8. 完成上级交办的其他与系统运维相关的工作任务。 职位要求： 1. 计算机或相关专业大专以上学历，具有一到两年的系统运维相关工作经验。 2. 熟悉Linux操作系统，熟练使用Shell脚本编写。 3. 熟悉Mysql、Oracle等数据库的操作和维护。 4. 熟悉网络设备（如路由器、交换机等）的配置和维护。 5. 具备良好的问题分析和解决能力，能够快速学习并掌握新技术。 6. 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承担一定的工作压力。 7. 具备强烈的责任心和良好的职业道德，能够保证工作的及时性和准确性。 8、要求可以出差，参与其他异地项目规划工作。 9、要求实事求是，保障日常业务维稳工作。 加分项： 1. 有大规模系统的运维经验。 2. 熟悉Kubernetes、Docker等容器化技术。 3. 有编写自动化脚本或使用运维工具的经验。 岗位亮点： 1. 与公司关键业务系统直接相关，能够直接为公司业务发展提供支持。 2. 工作内容稳定，重复性强，有利于积累经验。 3. 团队氛围良好，能够快速融入工作环境。

**岗位名称：IT与人事行政管理专员** **岗位职责：** 1. **IT支持与维护：** - 负责公司内部网络的日常维护与管理，确保网络稳定、安全运行。 - 处理员工日常电脑、网络及软件使用中的技术问题，提供及时的技术支持。 - 定期对网络设备进行检查和维护，确保硬件设备的正常运行。 2. **人事行政管理：** - 负责员工入职、离职、转正、晋升等人事手续的办理。 - 管理员工档案，确保档案的完整性和准确性。 - 组织员工培训、团建活动，提升团队凝聚力。 - 协助制定和执行公司的人事政策和规章制度。 **任职要求：** 1. **教育背景：** - 本科及以上学历，计算机科学、信息技术、人力资源管理等相关专业优先。 2. **专业技能：** - 熟悉网络设备的配置和管理，具备基本的网络故障排查能力。 - 熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。 - 具备良好的人际沟通和协调能力，能够有效处理员工关系。 3. **能力要求：** - 具备出色的沟通能力，能够与各部门顺畅沟通，确保工作顺利进行。 - 具有较强的执行力，能够按时完成工作任务，确保工作质量。 - 具备良好的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。 4. **工作经验：** - 至少1年及以上相关工作经验，有IT与人事行政管理双重经验者优先。 5. **其他要求：** - 具备良好的职业道德和职业操守，保守公司机密。 - 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识。 **工作地点：**[公司所在城市] **薪资待遇：**面议 **工作时间：**周一至周五，9:00-18:00 **应聘方式：** 请将个人简历发送至[公司邮箱]，邮件主题请注明“应聘-IT与人事行政管理专员”。 我们期待您的加入，共同为公司的发展贡献力量！

信息安全： 1. 负责公司信息安全体系的建设、实施和优化。 2. 负责数据安全架构的规划和建设，持续开发和完善安全措施，确保数据安全，防止数据泄露。 3. 负责私有数据、云数据等数据的保护、风险控制和应急响应，处理安全事件。 4. 负责网络安全、主机安全、应用安全、业务安全等相关系统的部署、维护和策略。 5. 负责跟踪行业安全漏洞、补丁信息，提出解决方案，配合业务部门解决问题。 6. 负责制定相关的安全规章制度，监督和确保安全措施的实施，并进行内部培训。 7. 能够在重大项目和危机处理期间，为相关利益相关者、职能团队和供应商提供安全控制和技术方法。 8. 作为当地政府部门的联络点，根据当地和地区的法规和执行趋势，理解、沟通和建立内部信息安全和合规流程和实践。 桌面运维： 1. 提供员工日常的IT支持，包括解决电脑、网络、打印机等设备问题。 2. 协助部署新的IT解决方案，包括硬件设备和软件程序。 3. 协助制定IT采购计划，管理IT资产和库存。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业。 2. 具备5年以上IT支持以及信息安全经验，熟悉各种操作系统，熟练掌握办公软件，具有企业整体安防建设经验。 3. 熟悉防火墙、主机安全等常用安全工具的原理和实现。 4. 有数据安全实施经验，熟悉数据分类、分级、全生命周期数据保护。 5. 熟悉国内和国际法律法规。