职位职责： 1、负责抖音电商售后体验运营，针对不同行业不同问题分析用户售后体验问题，产出高质量售后体验洞察分析； 2、围绕不同场景下体验的核心痛点问题，协同算法、产品等设计平台介入解决方案，通过跨部门合作协同落地，提升用户体验； 3、通过商家服务消费者的历史分析，合理设计商家牵引和工具赋能，提升商家服务消费者意愿和能力； 4、负责业务场景内指标运营，形成业务指标异常监控、预警、反馈、分析和改善跟进机制。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有3-5年服务体验运营经验者优先； 2、逻辑性强、具有敏锐的洞察力和数据分析能力； 3、了解电商基本售后链路和流程，有过算法模型训练经验优先； 4、协调沟通能力好，具有跨部门沟通或复杂项目经验，主动性强，以结果为导向。

岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景： 本科及以上学历 经验：5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； 能力： 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 2、熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验，分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析； 2、分析用户售后数据，识别售后体验改进机会，通过优化售后规则、售后链路等，设计顺畅的售后自助流程与方案，提升用户售后满意度； 3、围绕行业售后体验核心痛点问题，并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解售后的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

Objective岗位目标： 根据车型定位，完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计，分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划，通过调研分析，确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性，提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议，整理开发需求，确认产品开发清单 负责产品开发管理，提炼产品SKU，产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求： Education Background: 教育背景： 本科及以上学历 Experience: 经验： 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验，有团队管理经验者优先； Competencies: 能力： 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程，对于备件定价有丰富的经验； 熟悉新能源售后经销商的管理，有过经销商管理的经验； 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力，积极主动，具备团队精神并以工作结果为导向。

岗位职责： 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作； 2、负责撰写实施文档，协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作； 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪，对项目的用户及客户满意度负责； 4、负责向用户提供技术支持，负责项目实施及验收后的维护工作； 5、深入了解并掌握公司产品，收集并及反馈用户需求，持续创新更加合理的解决方案，使用户获得更好的应用体验； 6、深入了解并遵守公司流程、规范，根据用户提出的需求，整理反馈给产品经理，不断优化公司项目产品。 任职要求： 1、本科学历，计算机类相关专业，欢迎应届毕业生； 2、有一定计算机基础，对数据库MYSql、中间件（tomcat、weblogic）等有一定的基础应用知识，能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题； 3、优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力，较强的语言和文字表达能力； 4、能承受一定工作压力； 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施，并具有一定的项目实施经历优先。

一，工作内容（工作内容入职会培训） 1，上午打15个左右回访电话通知老客户回来参加公司举办的讲座沙龙旅游等福利娱乐活动（活动现场老客户享受免费星级餐宴）老客户现场交由主管跟进洽谈，每续约一单你就有3k-1w保单提成； 2，下午和同事到天河公司附近的三甲医院驻点摊位，向买过穗岁康的或门诊的或有意向的市民提供穗岁康售后服务咨询的解答，做好穗岁康老客户的保单理赔解答，保单年检、二次续费提醒、记录客户咨询等售后服务； 3，平时有空就协助陪同主管做好老客户的售后慰问或接待工作，将公司礼品或保单送给公司附近的客户(客户来公司领取亦可，礼品有如茶具零食包旅行箱五谷粮油等）服务好公司现有老客户，无需开发身边人，老客户自然会二次续约； 二，收入待遇 （不包吃住） 无责底薪4000元+售后保单续费提成+服务津贴金+周末双休+定期团建等，同事到手月薪在8k-3w元左右（无责指无销售业绩及无销售任务要求，售后保单续费提成是多劳多得） 三，年龄及学历要求： 25-44岁男女不限经验不限，大专或以上学历（非***也可，学信网可查）无犯罪纪录，不是征信老赖黑名单； 四，上班时间：周一至五 9:00-17:00不加班，中午2小时休息，周末双休； 五，上班及面试地点安排： 广州市天河区天河北路28-32号时代广场东座中国人寿广州总部（3号线林和西地铁B口580米） 11月4日起逢周一至五的上午10点10-11点30或下午的14:30-16:30时间段可面试；

岗位职责: 1、负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作； 2、收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况； 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历，具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题； 2、熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力； 3、拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。

每天6小时天河穗岁康咨询、售后专员 一，工作内容（工作内容入职会培训） 1，上午打15个左右回访电话通知老客户回来参加公司举办的讲座沙龙旅游等福利娱乐活动（活动现场老客户享受免费星级餐宴）老客户现场交由主管跟进洽谈，每续约一单你就有3k-1w保单提成； 2，下午和同事到天河公司附近的三甲医院驻点摊位，向买过穗岁康的或门诊的或有意向的市民提供穗岁康售后服务咨询的解答，做好穗岁康老客户的保单理赔解答，保单年检、二次续费提醒、记录客户咨询等售后服务； 3，平时有空就协助陪同主管做好老客户的售后慰问或接待工作，将公司礼品或保单送给公司附近的客户(客户来公司领取亦可，礼品有如茶具零食包旅行箱五谷粮油等）服务好公司现有老客户，无需开发身边人，老客户自然会二次续约； 二，收入待遇 （不包吃住） 无责底薪4000元+售后保单续费提成+服务津贴金+周末双休+定期团建等，同事到手月薪在8k-3w元左右（无责指无销售业绩及无销售任务要求，售后保单续费提成是多劳多得） 三，年龄及学历要求： 25-44岁男女不限经验不限，大专或以上学历（非***也可，学信网可查）无犯罪纪录，不是征信老赖黑名单； 四，上班时间：周一至五 9:00-17:00不加班，中午2小时休息，周末双休； 五，上班及面试地点安排： 广州市天河区天河北路28-32号时代广场东座中国人寿广州总部（3号线林和西地铁B口580米） 11月4日起逢周一至五的上午10点10-11点30或下午的14:30-16:30时间段可面试；

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

岗位职责： 1、项目管理：对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理，准确解读业务诉求，及时推动内部利益相关方达成共识；对项目交付时间和交付质量负责； 2、流程制定和风险管理：识别项目中的问题点和风险点以及低效环节，制定和梳理项目实施和推行的标准流程（SOP）； 3、数据驱动，可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患，提前实行干预； 4、通过对供应商日常交付的分析及运营，可以有效反哺上游，为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，智能家具交付管理经验者优先，； 2、注重细节，具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力； 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力； 4、对业务风险保持敏感度，较强的数据分析能力，能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化；

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

岗位职责： 1.负责公司证券股票软件的用户售后服务工作（非销售岗）； 2.受理及主动电话联系用户，能够针对用户提出的软件使用问题、股票问题给予及时有效的解答； 3.与用户建立良好的联系，维护好用户对公司产品的使用热情和满意度。 任职要求： 1. 本科及以上学历 2. 熟悉和了解股票市场专业知识； 3. 普通话标准、具备良好的用户沟通能力和经验 4. 有证券相关工作经验者优先，有证券从业资格、投顾资格者优先； 5. 如无证券从业资格，公司给予6个月的学习试用期边工作边考试，通过考试后转正 薪资待遇： 1. 底薪+奖金模式，多劳多得 2. 8000元~14000元 3. 五险一金齐全，入职一年享受企业感恩金 4. 节假日，生日，婚庆享受津贴，年度体检，旅游，带薪年假，婚假等综合福利保障 5. 节假日福利(过节费，生日蛋糕等)

1. 岗位职责： (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作； (2) 受理及主动电话联系客户，对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复； (3) 与客户建立良好的联系，维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格： (1) 普通话标准，具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力，熟悉股票和市场知识，有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历，有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。

1、充分掌握产品知识，处理所有日常工作中技术相关的问题，包括但不限于： - 技术参数核对，推荐合适的产品 - 协助产品安装以及调试 - 软硬件客诉收集，追踪 - 根据分析客诉的结果，推荐所需更换的零配件 - 非标品需求搜集，图纸的追踪跟进 2、充当解决方案提供者 - 对内为研发以及生产部门提供软硬件案例的解决方案 - 对外以客户为中心，提供对应的解决建议以维护Erlab的品牌形象 3、帮助经销商提高其技术/售后团队的业务水平 - 制定属于他们自己的3Q模板（IQ/OQ/PQ） - 制定培训计划：包括模块/内容/流程/持续时间，线上线下均可 - 提供技术培训：昆山基地线下以及线上培训 - 培训结果问卷调查以及成果评估 - 定期提醒经销商关于公司的任何更新：产品/软件/公司 4、陪同和培训OEM合作伙伴以开发其OEM产品。跟踪样机测试进展和结果。与研发团队合作进行OEM产品测试。 5、与生产部门合作，确保货物在交付前经过测试并表现良好 6、收集/检查/报告有缺陷的零部件，并将结果报告给Erlab（情况）和客户（解决方案） 7、与经销商的技术/售后服务对应人员进行在线会议，进行回顾 8、每季度与QC经理交流，以及定期交流过去一段时间内遇到的产品质量相关的问题 9、管理经销商技术人员名单：建立主要联系人和附属联系人名单。与合作伙伴技术/售后服务团队保持良好关系。 岗位要求： 1. ***学士学位，机械工程专业优先。 2. 具有单片微处理器（SCM）的基本知识 3. 能够看懂简单的2D/3D平面图纸 4. 能够独立分析问题并善于沟通。 5. 英语水平优秀，听、说、读、写流利。