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职位职责: 1、行业研究:深入研究行业,了解不同类型商家业务形态和经营特点,判断不同商家引入机会点; 2、商家运营:基于数据和调研,分析重点商家经营中的机会和问题,提出优化方案,提升经营结果; 3、商品运营:结合需求、价格、竞争、营销节点等要素,形成商品策略,建立一套行之有效的运营机制; 4、方法论沉淀:提炼商家和商品成长方法论,助力更多商家的快速引入和成长。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上商业分析/策略运营经验; 2、具备一定的研究能力和数据分析能力,能够基于多种方式挖掘业务机会和问题; 3、具备良好的沟通能力和推动力,擅长跨部门协同; 4、好奇心强,努力自驱,具有一定抗压能力,能在业务不同阶段灵活切换角色。
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美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1、基于用户需求,从平台视角深度理解药品&商家&工业特性,制定品类分层分类运营策略; 2、根据季节、地区的商品品类波动特性,制定周期性的特定商品品类增长策略并落地实施; 3、洞察用户需求变化及品类发展趋势,寻找商品品类增长点并协同内外资源落地; 4、对接药企,合作关系维护建联,通过优化提升药企在平台投资合作,实现品牌在平台增长。 岗位基本需求 1、本科及以上学历,3年以上互联网药品运营相关工作经验, 有药企或连锁药店或平台商品类目运营经营优先; 2、逻辑性强,善于分析总结,有较强的数据分析能力和业务敏感度; 3、自我驱动,结果导向,有良好的沟通、表达和跨团队协调能力; 4、较好项目管理能力,具备主动思考和创造性思维。 具备以下者优先 有药企或连锁药店或平台商品运营经营优先; 岗位亮点 完整的看供应链,确定商品选型,整合资源做市场创新和拓展 其他补充信息 1.医药即时零售业务高速发展,业务市场机会大; 2.团队氛围坦诚直接、能够在学习型组织中快速成长。
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职位职责: 1、售前咨询:基于内外部的飞书群组,针对从主体入驻至抖音电影票接入的整个流程,提供对接咨询、运营权限评估以及白名单开通等服务; 2、客户管理:基于客户情况提供解决方案,管理头部客户客情、开发进度、能力需求等,并提供技术、内容质量、运营、政策解读等对接支持,协助商家经营方案落地; 3、产品运营:基于平台建设目标,定位产品能力的新增需求、优化需求、规则问题等,与行业运营、产品、研发、治理、销售等角色对齐信息并完成能力内测和渗透工作,打造优质案例。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年及以上互联网运营或项目管理工作经验优先; 2、具备抖音生活服务业务知识储备、票务行业经验者优先; 3、有较强的学习力、自驱力和抗压能力,独立思考,善于总结沉淀; 4、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,能高效跨部门沟通合作,为业务目标负责。
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美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.负责零售广告品类客户运营,制定品类客户运营策略和计划,确保品类广告收入目标的达成。 2.负责品类拓展新客户,与现有客户保持良好的沟通和关系维护,提升客户满意度和忠诚度,对客户的货币化率增长负责。 3.跟进市场动态,深入了解竞争对手的运营策略和市场趋势,提供市场情报和分析报告,为品类运营策略决策提供参考。 4.协调资源,确保品类运营策略的顺利执行,推动项目的落地和交付。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历,具备相关专业背景,如市场营销、销售管理等。 2.至少3年以上的运营经验,有零售广告品类运营或销售经验者优先考虑。 3.具备良好的市场洞察力和商业敏感性,能够准确判断市场需求和竞争态势。 4.具备出色的沟通和协调能力,能够与客户和团队有效合作,解决问题并取得共识。 岗位亮点 1.高速增长业务,成长空间较大; 2.独立负责品类运营策略制定,能深入了解品类的行业发展。 3.团队氛围好
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 07:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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职位描述 1. 根据全年展会计划,高品质落地展会搭建,达到预期目标; 2. 基于展会策略,规划现场运营方案,并达成项目目标; 3. 基于设计方案,把控现场搭建落地细节品质,提升品牌形象; 4. 作为项目负责人,拉通各个协作部门,按计划推进项目; 5. 计划和把控展会项目预算,沉淀有效机制,达到降本提效的目的。 职位要求 1. 本科及以上学历,3年及以上汽车行业从业者优先; 2. 丰富的展会行业经验,对行业展会有较深的认知; 3. 拥有较强的成本意识,富有较为出色的谈判经验; 4. 了解熟悉搭建材料及工艺,以及相关设备知识; 5. 熟练使用 CAD / 3DMAX 等软件者优先; 6. 出色的项目整合及统筹能力,逻辑性强,沟通力强,抗压能力强; 7. 为人正直,勤劳踏实,有担当和强烈的责任心。
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Objective岗位目标: 确保区域零售店铺销售业绩达成; Responsibilities: 主要工作职责 1、运营管理:负责区域内/全国门店日常运营管理,包含车辆展示,人员管理,销售流程管控等。准确理解、传递、执行销售政策,协助门店达成销售目标,为销售结果负责; 2、数据导向:通过数据,分析业务机会点,进行改进,并通过结果形成闭环不断迭代; 3、参与门店拓展、选址、活动、市场进入策略等决策; 4、招聘和搭建团队,主导一线团队搭建及日常管理,以身作则的发挥领导作用,通过绩效管理、赋能培训、机制优化等方式营造积极向上的工作氛围,创建学习型组织,并对梯队健康度有判断,能够前瞻性储备人才,实现可持续性发展; 5、持续提升内部以及外部用户的满意度,与一线团队建立信任,确保一线团队以专业的态度服务用户; Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 1、本科及以上学历,专业不限; Experience: 经验: 1、六年以上一线销售业务及销售管理经验,能够达到或超出销售目标;三年以上团队管理经验。 2、新能源汽车或其他高端汽车品牌优先; 3、过去销售管理中工作职责融合销售、管理、运营、培训等多种职能角色; 4、在零售点运营系统方面有扎实的知识和可证明的工作经验。 Competencies: 能力: 1、数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力; 2、有强烈的成就导向,对待销售有持续的热情和信心,并能激励团队目标达成; 3、积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展,达到公司业绩指标要求; 4、自我驱动,出色的时间管理能力,注重细节; 5、优秀的商务拓展及谈判能力; 6、能同时管理多个项目,并持续推动,确保按时交付结果。
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岗位职责: 1.运营管理:负责区域内/全国门店日常运营管理,包含车辆展示,人员管理,销售流程管控等;准确理解、传递、执行销售政策,协助门店达成销售目标,为销售结果负责; 2.数据导向:通过数据,分析业务机会点,进行改进,并通过结果形成闭环不断迭代; 3.参与门店拓展、选址、活动、市场进入策略等决策; 4.招聘和搭建团队,主导一线团队搭建及日常管理,以身作则的发挥领导作用,通过绩效管理、赋能培训、机制优化等方式营造积极向上的工作氛围,创建学习型组织,并对梯队健康度有判断,能够前瞻性储备人才,实现可持续性发展; 5.持续提升内部以及外部用户的满意度,与一线团队建立信任,确保一线团队以专业的态度服务用户; 岗位要求: 【教育背景】 1.本科及以上学历,专业不限; 【经验】 1.六年以上一线销售业务及销售管理经验,能够达到或超出销售目标;三年以上团队管理经验。 2.新能源汽车或其他高端汽车品牌优先; 3.过去销售管理中工作职责融合销售、管理、运营、培训等多种职能角色; 4.在零售点运营系统方面有扎实的知识和可证明的工作经验。; 【能力】 1.数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力; 2.有强烈的成就导向,对待销售有持续的热情和信心,并能激励团队目标达成; 3.积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展,达到公司业绩指标要求; 4.自我驱动,出色的时间管理能力,注重细节; 5.优秀的商务拓展及谈判能力; 6.能同时管理多个项目,并持续推动,确保按时交付结果。
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岗位职责: 1、了解并熟练掌握本部门一对一课程产品的运营操作及运营流程; 2、完成产品的售前准备、售中调整各项工作,并对相关数据进行监控,定期进行数据汇总和分析; 3、受理一对一产品服务期内出现的相关问题,并协助各部门妥善处理; 4、定期归纳总结、提交产品的更新优化方案。 任职要求: 1、**本科及以上学历; 2、熟练使用各类办公软件,Excel操作精通; 3、具有良好地沟通、学习应变能力,良好的团队合作意识和创新意识; 4、工作认真、细致、积极主动责任心强,具备一定抗压能力; 5、具有培训行业相关工作经验或独立产品运营经验者优先。
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工作职责: 1、了解并熟练掌握本部门课程产品的运营操作及运营流程; 2、独立运营产品,完成产品的日常后台新建与维护,完成产品的售前准备、售中调整、商品上下架等各项工作; 3、对负责的产品相关数据进行监控,定期进行数据汇总和分析; 4、受理产品服务期内出现的相关问题,并协助各部门妥善处理; 5、定期归纳总结、更新产品相关文案、提交产品的优化方案; 6、完成部门内负责人安排的其他工作事项。 任职要求 1、统-招本-科及以上学历 2、具备教育行业及相关机构工作经验优先 3、熟练掌握各类常用办公软件,熟练使用Excel 4、良好的沟通协调、学习和应变能力,有创造力和良好的团队合作意识 5、工作认真、细致、积极主动责任心强,善于沟通,抗压能力强
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今,以“一站式,全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求,覆盖全国26省,负责CHBN市场,高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍: 岗位职责: 1、负责中国移动云盘、超级SIM、5G消息、中间号等重点业务的整体运营规划,包括用户运营、活动运营、业务运营等。 2、挖掘用户使用需求和场景,整合客户运营资源,配合新活动上线、重大节日等相关节点进行策划和推广,助力用户增长和活跃提升,能独立完成运营策划和落地。 3、探索契合用户诉求的运营方向和策略,通过营销活动、渠道推广等手段,提升用户粘性。 4、对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并持续关注竞品动态。 5、针对业务运营情况和活动开展情况等,独立输出汇报PPT和相关介绍材料。 6、辽宁省沈阳市东北大马路208号 辽宁移动通信客户服务中心 岗位要求: 1、**本科及以上学历,**重本优先;运营商项目相关工作经验优先; 2、具备优秀活动和功能策划能力,对数据敏感,能够提出数据洞察并制定策略; 3、具备良好的PPT、word等汇报材料整合、输出能力; 4、具备优秀学习能力和逻辑思维能力、出色的跨团队和沟通协调能力; 5、具备良好的抗压能力,具有运营商或互联网产品类产品的活动策划、用户增长等相关经验者优先。 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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岗位职责: 1、负责客户预算在Sigmob平台投放前期的投放运营接入测试工作; 2、负责客户在归因对接方面的问题答疑并跟进解决; 3、收集并整理对接中的各类问题,不断优化对接流程,推动测试工具产品化; 4、试玩游戏及其他各类APP,根据APP内容能够对APP的类型等维度进行标注和分类; 职位要求: 1、大专及以上学历,熟悉计算机基础操作,熟悉OFFICE办公软件; 2、对广告行业有一定兴趣,1年以上互联网广告行业从业经验优先; 3、具备良好自我提升的学习动力,责任心强,工作细心、严谨; 4、懂得合理安排和调配时间以高效的完成工作,有良好的沟通能力和职业道德操守。
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岗位职责: 1.负责态势感知/SOC/SIEM类平台的建设,管理供应商进行规则和模型的开发和优化; 2.通过安全数据和行为数据分析,识别安全运营数据中存在的问题,设计安全判断规则,提升用户体验; 3.通过参与业务调研和分析,识别通过用户行为数据分析业务流程中的存在的内控风险问题,例如账号共用、异常登陆等; 4.协助进行信息安全技术工作的方案设计和项目推动; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上信息安全工作经验; 2.熟悉态势感知/SOC/SIEM类平台等常见安全运营平台,对于数据收集、规则开发等有清晰的逻辑; 3.具备扎实的数据分析能力,通过安全数据分析发现问题、固化规则的能力; 4.具备较强的责任心、逻辑思维能力, 善于沟通和团队合作,勇于创新和接受挑战,有抗压能力; 5.有大中型金融企业、运营商、医药公司等安全工作经验优先。