岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位名称：英文编辑 用工方式：劳务派遣 岗位职责： 1.科技类英文网站的内容采集、编辑及发布； 2.科技类英文稿件撰写、编译； 3.英文网站内容传播推广及传播数据收集与分析； 4.与英文网站内容运维的其他相关工作。 任职要求： 1.国际新闻、英语、传播学或理工科教育背景，硕士及以上学历，英语专业八级或雅思6.5分或托福90分及以上(英语水平需在简历中明确标注)； 2.具备较强的英文文字驾驭能力和新闻敏感性，有科技英语写作/翻译或英文编辑经历者优先； 3.对科技类内容感兴趣，具有较好的科学理解能力； 4.责任感强，有较强的团队合作精神和工作热情； 5.有较强的学习能力和开拓创新能力。

工作职责: 1.通过我们的社区渠道管理和发展全球社区，包括 Telegram、Discord和Reddit等； 2.监测和报告社区关注及活跃情况并对社区增长活跃数据负责； 3.收集并汇总来自社区成员的反馈和建议，提供有价值的见解并改进我们的产品和服务； 4.策划和执行社区活动，以吸引新成员并留住现有成员。 职位要求: 1.流利的书面和口头沟通能力（英文） 2.熟练使用社区聊天平台和渠道的经验（包括不限于Discord、Twitter、Reddit、Telegram）； 3.与社区用户等进行有效地沟通，并能够协调并推进复杂的社区活动和项目； 4.能够有效地分析社区成员的反馈和建议，并提出切实可行的解决方案； 5.有Web3产品运营经验，Web3行业的资深爱好者和拥护者； 6.作为现有cmc前150名项目社区经理的经验者优先。

工作内容： 1.负责社区动态相关运营工作，把控内容调性； 2.策划相关活动和话题，引导内容产出或相关产品化功能的推进； 3.维护核心群体，根据内容产出，建立良好的激励机制； 4.设计相关社区动态的产品功能，协同推进落地，与各部门进行沟通。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上社区运营经验，有0~1社区类产品运营经验优先； 2.有较强用户产品思维，逻辑思维强，熟悉各类社区产品及用户特点； 3.良好的团队合作精神，有责任心，具有较强的学习能力。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位职责： 1、负责公司产品、业务相关文档的中英文互译，译稿内容准确。 2、负责协调跟进相关文档的多语种翻译任务。 3、负责更新和维护相关产品多语种术语库。 4、协助编写产品使用说明书、用户使用手册等产品文档。 5、其他翻译、国际化、产品等相关工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语/翻译等相关专业。 2、具有一定的翻译工作经验，拥有英文专八或CATTI翻译证书，具有海外工作或留学经验优先。 4、熟悉 Axure，Figma等软件工具，熟练使用CAT工具（Trados，memoQ，Smartling等）。 5、金融、证券、期货、数字货币交易行业翻译经验优先。 6、工作认真负责，有较强的学习能力，良好的沟通协调能力。

工作内容： 1.负责闲趣岛社区的内容运营、用户运营工作，持续提升内容质量及用户消费，迭代社区ugc内容标准； 2.通过发掘、制作特色内容，策划热门话题、活动等，提升用户活跃度和内容生产； 3.挖掘及维护社区KOL，制定荣誉体系，提升核心用户活跃度和满意度； 4.监控社区调性、社区氛围的效果和反馈，协同产品和技术部门，及时调整推荐策略。 任职要求： 1.本科及以上学历，有中老年社区运营经验者优先； 2.脑洞大，沟通能力强，擅长与用户打交道； 3.对数据敏感，结果导向，自驱力强。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：ONE Studio在深圳、北京、上海均有团队，负责游戏业务中的自研、代理游戏在中国大陆及海外多区域的发行与长线运营，如《MARVEL SNAP》、《Ragnarok X: Next Generation》、《花亦山心之月》、《晶核》等多款产品。加入我们，一起创造快乐！ 1、处理中国大陆游戏社区日常工作，包括推文撰写、评分维护和素材制作、承接市场营销活动； 2、协助进行海外如东南亚等地社区运营，包括供应商沟通、发布审核与跟进、社群舆论监测与维护； 3、了解游戏用户，关注用户讨论内容、负责社群舆情和用户口碑维系； 4、有一定审美或设计能力，负责社区相关素材的制作或进度跟进。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，市场或外语专业优先； 2、每周4天及以上工作时间，实习3个月以上； 3、优秀的英文沟通及读写能力，能与海外用户流畅沟通者优先； 4、熟悉国内外游戏论坛或游戏用户垂直阵地，有版主/管理员等经验者优先； 5、熟练使用各Office软件； 6、热爱游戏，能明白不同类型游戏用户的诉求，提交简历时可附上游戏经历（手游、端主机经验等）。

职位描述： 1、负责用户社区、社群的运营维护工作。能根据目标，挖掘版本亮点，维持良好的社区、社群生态，提升用户粘性和口碑。 2、关注舆情，及时处理日常社区反馈，并能根据玩家的意见，提出有效的游戏内外优化建议。 3、善于发现和挖掘社区内的核心玩家或意见**，建立日常沟通机制，积极推进用户关系的维护。 4、配合研发、发行等各部门的需求、跟进宣发素材制作、软文撰写，按时按需发布相关社区账号内容。 加分项： 1、英语可作为工作语言。 2、有游戏客服、社区版主相关经历 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上社区运营经验，熟悉各大平台游戏社区板块的管理模式。 2、有良好的沟通能力，能与玩家深度沟通和交流，有敏锐的用户洞察力和积极主动的用户服务意识。 3、对待工作细致认真，责任心强，良好的自我驱动力和学习能力，抗压能力强。 4、热爱游戏，对MOBA类或竞技类赛道的产品有一定的认知和见解。

岗位职责： 1.了解跨境电商商户销售的国家及市场信息，负责商户接入后的运营和管理，并及时协助解决问题； 2.商管日常工作处理，在既定时效内完成商户预审、网站修改意见、进件资料收集整理、进件申请、商户首结等工作； 3.熟悉商户网站等相关信息，协助商户顺利开通各类支付方式； 4.处理持卡人邮件/电话，解答持卡人交易后的相关疑问； 5.客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、知识库汇总等支持服务； 6.定期监控及分析相关数据，做出合理有效地归纳总结，提出相应的优化建议； 7.建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持； 8.整理更新操作手册等实施文件，挖掘、整理、宣传典型客户案例。 任职要求： 1.本科及以上学历，CET6及以上，英语类专业优先，具备熟练的英语听说读写能力，英语可作为工作语言； 2.2年以上跨境支付平台相关工作经验，有外卡收单/虚拟信用卡业务从业经验者优先； 3.善于沟通表达，熟悉客户投诉处理方法和技巧，对客服工作有一定认知； 4.具备业务敏感度与较强的数据分析能力，逻辑思维清晰，能通过数据维度对业务的理解发现和定位问题。

岗位名称：Mini App 社区运营 基本要求： - 本科及以上学历，市场营销、公共关系、社会学或相关专业。 -1年以上社区运营经验，有移动应用或Web应用社区运营经验优先。 - 熟悉社区运营的基本策略和方法，具备优秀的沟通和协调能力。 - 具备活动策划和执行能力，能够组织线上线社区活动。 - 熟悉社交媒体平台和社区管理工具。 - 具备良好的英文阅读和沟通能力。 核心职责： - 负责Mini App社区的整体运营和管理，提升社区的活跃度和用户粘性。 - 制定并执行社区运营策略，建立和维护社区氛围。 - 组织和策划线上线下社区活动，增强用户互动和参与感。 - 收集和分析社区用户的反馈和需求，持续优化社区运营方案。 - 处理社区中的用户问题和投诉，维护社区的健康和谐。 - 与产品经理和市场团队紧密合作，推动社区用户参与产品改进和市场推广。 - 负责社区内容的审核和管理，确保内容的质量和合规性。 加分项： - 有微信小程序或其他社交平台社区运营经验。 - 具备数据分析和用户研究能力，能够基于数据驱动社区运营优化。 - 了解社交媒体营销和用户增长策略。 - 有海外市场社区(X，TG,DC)运营经验，了解多文化背景下的社区管理。

招聘开发者社区运营 | 加入幻象，共享未来XR科技发展的机遇！  World is your canvas, dream it and build it！  幻象(厦门)科技有限公司(Phantom)是一家致力于为企业和客户提供最新的XR技术和开放平台的科技公司。我们我们现在正在寻找一位开发者社区运营加入我们的团队。帮助构建和维护一个积极、互动的开发者社区，如果您有相关经验和技能，愿意在一个充满活力和机遇的团队中发挥您的才能，我们非常欢迎您加入我们。  职责描述  - 构建和管理开发者社区，确保社区活动与公司目标一致  - 策划和执行线上及线下的社区活动，提升社区参与度和品牌知名度  - 与开发者沟通，收集反馈，不断改进社区服务和资源  - 创建和维护社区指南和政策，确保社区环境的积极健康  - 监控社区动态，分析社区数据，制定改进策略  具备条件  - 两年以上互联网公司开发者平台运营工作经验，特别是在科技(XR/AI)领域  - 热情耐心，能细致深入的处理开发者提出的各类请求及问题  - 逻辑思维能力强，能准确分析各项决策对开发者、用户及平台的影响  - 具备极强的团队合作精神和创新意识  - 具备解决问题的能力和主动性，对独立分析运营问题，提供提出流程优化及运营策略调整方案  - 对XR领域有一定了解或者有相关的工作经验(Nice to have)  - 具备良好的英语沟通能力的合作心态(Nice to have)  - 充满好奇心，探素能力强、有一定英文能力(Nice to have)  福利  - 具有竞争力的基础薪资(面议)和项目提成  - 股份激励计划，让您分享公司的成长和成功  - 完善的五险一金、年终奖等福利待遇  - 双休、国家节假日、年假等  - 无需打卡，无需繁琐日周月报  - 自由选择工具和方法，以有效地完成工作  - 摒奔大公司坏毛病的开放创业文化，给你提供最大的机会，让你掌控自己的工作  - 参与创造虚我和混合现实产品和体验的最新技术，探素计算机未来的可能性  - 一周三天坐班（一三五）  - 工作地点位于美丽的厦门  这是一个位于厦门的全职职位。无论线上线下我们都完全可以进行探讨。如果您对此感兴趣，并且符合上述条件，请发送您的简历和求职信到我们的招聘邮箱。我们将尽快与您联系。一旦找到合适的候选人，这个岗位将被填补。  我们期待在态度、教育、培训和经验方面有合适组合的候选人申请。即使您的资料不是完美的匹配，但您想学习和成长，我们也很想看到您的来信。

职位概述： 我们正在寻找一位具有出色英语沟通能力，细致耐心，并具备一定行政经验的文员，负责处理日常的行政事务，特别是涉及英文的沟通与文档处理。 主要职责： 1. 协助处理办公室日常行政事务，包括文件管理，会议安排等。 2. 协助处理与外部客户的英语沟通，包括邮件回复，电话接听等。 3. 维护办公室整洁和秩序，确保工作环境有序。 4. 协调员工差旅安排和文件资料准备。 5. 完成主管分配的其他行政任务。 职位要求： 1. 大专及以上学历，行政、文秘或英语相关专业优先。 2. 具备良好的英语听说读写能力，能熟练书写英文邮件和文档。 3. 具备良好的沟通协调能力和组织能力。 4. 工作细致耐心，具备较强的责任心和团队合作精神。 5. 有良好的电脑操作技能，包括word, excel, powerpoint等办公软件。 6. 有行政或文秘相关工作经验者优先。 加分项： 1. 有处理多任务和压力的能力。 2. 有良好的时间管理和组织能力。 3. 有使用各类办公设备的经验。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬待遇。 2. 完善的培训和晋升机制。 3. 良好的工作环境和团队氛围。 4. 五险一金等完善的福利制度。 我们期待您的加入，共同为公司的行政事务和英语沟通事务带来新的活力和效率！

岗位职责： 1: 深入了解产品的各个功能，在各个平台（在线，电话，邮件为主），为用户提供技术支持，以及售前咨询和售后服务 2: 有优秀的英文书面表达能力，与用户邮件沟通且能写作完整的问题解决文章，口语精通流利加分项 3：逻辑能力强，深入了解每个bug产生的根本原因， 短期解决方案和长期的彻底解决方案, 持续追踪直到彻底解决 4：对电子技术，电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣， 善于钻研，能针对用户的建议能深入沟通 5：案例分析归纳总结；每周每月针对各种bug分类和了解研发解决进展并更新给用户和以周报形式提交 任职要求： 1：英语专业八级/四级/大学英语六级，英文精通，优秀的英文理解和沟通能力 2：对电子技术， 电子墨水屏相关技术具有强烈的兴趣，善于钻研 3：责任心强， 做自己渠道的第一责任人， 对自己的本职工作负责。 4: 注重团队协作，尊重他人，努力踏实，工作效率高 5：亲切礼貌，服务意识强， 有同理心 6：实事求是， 坚持原则， 客观真诚 ，沟通能力强， 有良好的沟通技巧和方法 5: 积极正向的思维方式，以解决用户的问题为目的，追求赢得用户心底的满意

一、岗位职责： 1.负责对接国际、国内教授/学者提供相应知识产权服务； 2.根据公司提供的客户资源，通过邮件/推特/电话等方式与客户建立联系； 3.与客户保持良好沟通，为客户提供主动、 热情周到的服务； 4.对所负责客户进行跟进和维护，促进成单及客户转介绍服务； 5.及时、完整的收集客户资料和信息，做好客户建档工作，保守企业秘密； 6.高效进行业务拓展，完成每月个人业绩考核； 7.沟通能力强，较强的抗压能力，有相关从业经验的优先考虑； 8.7.完成上级交办的其他工作。 二、任职资格： 1.有知识产权、专利等相关行业经验； 2.熟悉知网、万方、期刊网等学术领域网站收录规则、学术交流与展示优先； 3.有电话/网销/外贸等相关销售经验； 4.服务意识强，有基本客户服务理念； 5.与公司及团队的文化适配度较高，或者能快速适应当前文化氛围； 三、关键技能： 本科以上学历，英语以及国际贸易相关专业 英语四级以上，有英文听说读写能力 掌握基础岗位知识（office、销售数据系统） 沟通表达能力 客户维护、跟进能力 谈判能力