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7k-15k周末双休每天5小时纯打电话客服天河五羊邨地铁680米 一,工作内容 : 公司提供老客户资料,每天只需打80个左右电话,3-4小时就能完成; 备注:每月都有老客户的保单快到期或有新的需求服务,我们需要定期联络、回访客户,管理维护客户关系,提供良好的售后服务和续期服务(备注:工作内容简单有话术稿对着念就行,本岗位不是电话销售保险,入职不需交任何费用押金)不参与销售环节,纯邀约,邀约来的客户由经理现场接待跟进签单 二,收入待遇 :不包吃住,无销售业绩考核无销售任务量,无责任底薪4000元/月+续费提成3k-10k+月度公司小组奖金(6k-12k)+双休+定期团建等。公司不买医保社保,但会帮员工买公司的商业保险(商业保险已覆盖医疗、重疾、意外和养老保险等基本保障)同事普遍月薪7k-15k左右; 三,年龄及学历要求:25-44岁男女不限,学历经验不限,征信不限,入职会培训,有客服或电销工作经验优先; 四,上班时间:周一至五 9-16点,不加班,午休2小时,周六日双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区临江大道1号寺右万科中心北塔中国人寿寺右职场(5号线五羊邨B口680米,3/5号线珠江新城B1出口800米) 12月6号起逢周一至五任一天的上午10点10分-11点30或下午14点-16点可面试;
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职位类别:客服文员 招聘人数:50 工作内容:坐岗空调房办公,接听客户电话,提供咨询,下单,查询订单等服务,轻松好上手无压力 每月薪资: 4500-5500 职位福利:公寓室住宿,空调洗衣机,热水器,厨房,无线网备齐 学历要求:初中 工作年限:不限 工作地址:合肥蜀山国际电子商务产业园 任职要求:18以上,男女不限 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报
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职位职责: 1、搭建抖音客服整体目标与数据管理体系,推进目标分解及跟踪,保障业务指标有效交付; 2、通过数据分析洞察业务问题,主动挖掘业务中可优化和提升的点,给出可落地的执行优化建议,且能推动落地,带来明确的业务提升; 3、根据抖音客服业务情况,理清服务资源目标、运营管理及结算机制,有效推动业务目标达成; 4、基于抖音客服定位,梳理业务准入准出机制并有效推动落地,并基于业务需求推动产品、工具、流程优化及迭代。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备目标管理、服务运营等相关经验,咨询或互联网策略背景优先; 2、有良好的业务理解力和逻辑分析能力,能快速熟悉新业务并具备业务规划能力; 3、对数据敏感,有良好的数据分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决; 4、有良好的沟通协调及推动能力,能够推动项目的实际落地,拿到业务结果。
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 21:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
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岗位职责: -通过各种招聘渠道搜索、筛选候选人简历,能够及时、高效地完成mentor给予的招聘相关工作 -协助组织实施招聘工作:包括搜寻简历、电话沟通、面试安排、入职跟进等工作 -及时收集招聘相关信息和数据,提交总结报告 岗位基本要求: -本科及以上非应届在读学生,专业不限 -可以持续实习3个月及以上 -良好的沟通协调能力和抗压能力 -有良好的主观能动性,善于主动学习 具备以下优先: 岗位亮点: 在这里你可以得到: -接触到企业HR和乙方猎头双重的工作思维模式 -可以接触到更深层次的招聘工作,为以后HR从业工作打好基础 -培养出良好的职业素养和工作习惯
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一、岗位职责: 1、根据招聘需求,通过各种渠道收集并筛选简历,能独立开展日常招聘工作; 2、熟悉日常招聘面试技巧,能够灵活运用各种面试技巧和方法,提高人员甄选的有效性; 3、负责招聘网站、招聘管理平台的信息维护; 4、完成上司分配的其他任务。 二、任职要求: 1、本科及以上学历,1年以上同等岗位工作经验; 2、熟悉面试技巧和人才甄别技巧; 3、具有良好的沟通表达能力。 三、福利待遇: 1、一经录用,提供具有竞争力的薪酬,各岗位薪酬高于同行业,只要您有能力,无需为薪酬感觉不满或失望; 2、公司严格遵守国家法律法规,新人入职即购买五险一金,员工薪酬,节假日均按照劳动法律法规执行; 3、公司实行具有竞争性的薪酬激励机制,设有年终奖金、资深员工奖、绩效奖等; 4、公司设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会,为每位员工搭建适宜的晋升通道; 5、根据岗位工作特点,设有差旅补助、外宿补助、误餐补助、电话补助等福利; 6、公司提供空调宿舍,根据工作实际为员工提供餐费补贴,员工也可以自行带餐,公司设有微波炉等,专人为员工热饭菜; 7、公司全空调的办公环境,温馨舒适,积极、快乐的工作氛围; 8、公司地处南山区繁华地段,周围地铁、商场、步行街、幼儿园、美食街等一应俱全,生活便捷; 9、人性化工作时间,每周5天8小时工作制; 10、根据民俗节日为员工发放节日礼品。
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岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。
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【职位描述】: 1. 负责招聘工作的全流程,包括但不限于职位发布、搜寻评估简历、电话面试邀约、面试安排、背景调查、OFFER沟通等; 2. 维护和管理现有招聘渠道,包括但不限于校招、社招、渠道招聘,对现有招聘渠道进行分析,拓展有效招聘渠道,招聘高素质人才; 3. 深度理解、挖掘公司各部门用人需求,与业务团队不断对齐招聘标准,确定人才画像; 4. 梳理并优化招聘流程,推进实施用人部门评审、面试、录用流程; 5. 协助公司建立人才库,维护并管理人才库; 6. 依据公司的招聘流程、入职等手续,签订劳动合同,建立并管理人事档案; 7. 组织开展员工活动等。 【任职要求】: 1. 本科及以上学历; 2. 3-4年独立负责招聘全流程的工作经验; 3. 有互联网公司技术、产品、运营,广告公司、设计公司等招聘经验的优先; 4. 有在初创团队发展为规模公司过程中从0到1的招聘经验者优先; 5. 熟练掌握office等办公软件。 我们诚挚期待这样的你加入我们的大家庭: 1. 认同公司的文化和价值观,能很好地向面试者清晰地传递公司的文化和价值观; 2. 具备极强的学习能力和自我驱动能力,陷入招不到人的困境时不断突破寻找,坚持不放弃; 3. 热爱生活和工作,充满正能量,有自己的人生规划,是争做少数人的行动派; 4. 理解、认可并愿意践行以下四句话: 1) 敢于犯错、勇于承担 2) 不轻易说“不行” 3) 不重一时的激情、更重长久的坚持 4) 坚持自我批评与反思 以上是我们团队践行的基本理念,毕竟人以群分,如果你也是这样,我们工作会很愉快。 【福利待遇】: 希望你的贡献被及时认可,我们将提供有竞争力的薪酬、年终奖作为奖励; 希望你除了工作还有健康的身体和心情,我们将定期举行各种有趣的活动,主题你可以定; 希望你拥有舒适的工作环境,我们将给予DIY工位的自由以及可无限续杯的咖啡、零食、每日下午茶; 希望你在深圳没有后顾之忧,我们将向你提供满足人生不同阶段需求的各种福利计划——养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金以及定期体检……
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岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
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工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划,整体运营、激励和绩效考核管理; 2、搭建客服专业体系,制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等; 3、依据业务的变化,持续完善客服的工作流程,包括流程梳理、风险识别、整改跟进等,不断提升客户体验; 4、负责投诉管理,建立质检机制,对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理; 5、构建流程标准评估管理体系,负责流程、标准实施效果的监控及持续改进; 任职资格: 1、本科以上学历,五年以上客服管理及保险行业经验,智能客服搭建及管理经验优先; 2、具有较强的客户服务意识,敏锐的分析和解决问题的能力; 3、主动积极,工作责任心强,能承受较大的工作压力; 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)
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岗位职责: ● 负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升; ● 负责分析用户需求,从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展; ● 关注所负责业务的运营状况,基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求: ● 本科以上学历,有智能客服及相关工作经验者优先; ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解; ● 能够以用户为中心,有较强的同理心,利用AI能力为人工提效; ● 具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。
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职位职责: 1、支持字节跳动研发团队,作为接口人满足业务团队日常招聘需求; 2、负责端到端招聘流程管理,深刻理解业务,把握招聘需求,为快速发展的团队搭建优秀的人才梯队; 3、参与/负责团队内高端人才寻访,以及面试,offer,入职跟进等全流程管理; 4、管理招聘渠道,如猎头/招聘网站等资源管理; 5、负责招聘相关项目,如校园招聘、人才mapping、高端人才招聘等; 6、分析招聘数据及漏斗,提升招聘有效性。 职位要求: 1、**本科及以上学历 ,5年以上招聘领域经验,甲乙方皆可; 2、良好的项目执行能力和推进能力; 3、优秀的沟通能力和解决问题能力,较高的人际敏感度和影响力; 4、热爱招聘,自我驱动力强; 5、有IT/互联网研发相关招聘经验者优先;有批量招聘经验者优先;有高端招聘经验者优先; 6、有行业头部研发人才**经验者优先; 7、有海外人才回流招聘经验者优先。
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工作职责: 1. 为高端用户群体提供专业化、顾问式服务,切实为用户解决游戏问题,提升用户体验; 2. 通过电话、微信等工具进行高端用户关系维系,促进用户活跃、回归等; 3. 负责高端用户的接待、拜访、交流等工作,维护公司品牌形象。 任职资格: 1. 本科及以上学历,热爱游戏行业,勇于挑战自我; 2. 具备良好的沟通能力及语言表达能力,思路清晰,思维活跃; 3. 性格开朗活泼,相貌佳、气质佳。
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岗位职责 1. 选择并且维护招聘渠道,沟通、邀约及面试候选人、进行薪资谈判、安排候选人入职; 2. 协助雇主品牌建设工作,拓展和更新有关宣传渠道; 3. 配合开展行业人才MAPPING研究工作。 任职要求 1. 23届及之后毕业的本科或研究生在校学生,有人力相关实习经验者优先; 2. 可保证每周实习至少4天,实习周期至少3个月; 3. 良好的沟通能力,逻辑思路清晰; 4. 喜欢挑战性的工作,性格开朗,具备较强的自我驱动力。