职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

工作职责 1、根据公司发展战略制定产品目标，负责业务线产品功能设计，挖掘用户需求，跟进产品开发、测试、上线运营； 2、推动产品、运营中后台的落地和阶段性目标，不断优化产品，提升用户体验； 3、负责相关业务用户/客户调研，通过各类研究方法收集客/用户反馈，挖掘用户需求及痛点，输出洞察分析，并推动业务或产品改进，实现闭环管理； 4、洞察业务及用户生活方式变化趋势，开展市场及竞品分析； 任职要求 1、本科及以上学历，3年及以上互联网、系统工具类产品经验，有技术平台，ToB产品经历优先； 2、 具备B/C端产品规划能力，对数据敏感，借助数据分析把控产品的迭代周期； 3、具备优秀的项目管理能力，良好的跨部门协作，善于沟通； 4、用户导向，善于创新思考，系统化思维，优秀的抽象及逻辑分析能力。

一、岗位职责： 1. 负责公司产品的咨询、解答为客户提供专业的售前、售中和售后服务； 2. 处理客户投诉和意见，及时解决客户问题，提高客户满意度； 3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，针对用户咨询、投诉、建议等问题进行每日/周汇总； 4.各平台发货跟踪，及时掌握发货情况，协调解决发货过程中出现的问题，如：无法收货、订单收货延时等； 5. 遵循公司规章制度，保持良好的工作态度和团队协作精神。 二、岗位要求： 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限。 2. 工作经验：有电话客服或在线客服经验者优先。 3. 语言能力：具备良好的沟通表达能力，普通话标准。 4. 计算机操作：熟练掌握常用办公软件，具备基本的网络知识。 5. 服务意识：具备较强的服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题。 6. 团队协作：具备良好的团队协作精神，能够适应高强度工作。 7. 学习能力：具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握公司产品知识。 三、面试流程： 1. 网上投递简历； 2. 现场面试； 3. 录用通知。 欢迎有志之士加入我们的团队，共同为公司的发展贡献力量！

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

工作职责 1、负责所在区域的客户拓展，销售培训整体解决方案； 2、以顾问方式对客户需求进行分析，深度挖掘及需求跟进； 3、与客户就培训服务进行深入有效的沟通，能够很快识别客户的培训需求并提供建议及方案； 4、负责合作谈判并对合作项目的进度跟进管理，完成公司下达的销售目标。 任职要求 1、2年以上培训行业B端销售经验，了解培训行业生态、技术趋势和行业趋势者优先； 2、具备优秀的沟通能力、谈判能力、学习能力，以及在压力下同时处理多项任务的能力； 3、有敏锐市场洞察力，有较强的项目风险管理管理及处理能力； 4、工作积极主动，善于思考，责任心强，执行力强，团队协作能力强。

职位职责： 团队介绍：国际化内容安全平台团队致力于为字节跳动国际化产品的用户维护安全可信赖环境，通过开发、迭代机器学习模型和信息系统以更早、更快发掘风险、监控风险、响应紧急事件，以人工智能技术支持业务发展，力求更高效、更敏捷、更全能地维护站内生态安全。 1、负责工程架构基础能力的探索、规划和建设，优化工程架构、质量、体验和效率，服务全球化内容审核平台； 2、完善Web工程架构体系并推进量化提升，包括但不限于微前端基座、Monorepo生态、架构运维方案等工程体系； 3、建设产品平台稳定性、用户体验、产品成熟度等度量体系，提升产品平台用户体验的度量能力并持续推升； 4、建设技术工程指标管理运营体系，通过指标管理运营标准化、自动根因分析联动等能力，提升工程状态可观测性和问题发现效率； 5、探索AI与工程体系的结合可能，建设分业务场景和工程流程的AI解决方案，助力需求交付质量和效率提升。 职位要求： 1、计算机、通信和电子信息科学等相关专业优先； 2、有较强的技术钻研激情、沟通合作意识和业务问题识别分析能力，快速跟进使用新技术，善于识别业务需求并用技术解决业务问题； 3、有Web基础工具开发经验、英语听说读写流利者、有数据度量体系、数据分析运营经验者优先；有个人技术产品、开源作品或活跃的开源社区贡献者优先； 4、深入了解一门技术语言，如 JavaScript/Go/Java 等语言，使用过React或Vue.js等主流开发框架； 5、积极乐观，责任心强，工作认真细致，具备良好的服务意识，具有良好的跨团队沟通与协作能力。

职位职责： 1、负责设计、开发与维护公司内部业务平台，保障平台高可用性、稳定性与可扩展性，为搜狐网、搜狐视频等核心在线业务线提供高效、自助的技术服务能力； 2、支持并优化平台自研中间件，协助其功能完善、性能调优与版本迭代，确保稳定运行并满足业务需求； 3、持续优化平台架构与服务性能，确保各业务系统的高可用性、稳定性及可扩展性； 4、根据业务需求，快速交付新功能并推动迭代上线，提升内部研发效率与运营决策质量； 5、构建并完善监控告警体系与日志分析能力，实时跟踪业务健康指标，及时定位并解决问题； 6、与产品、研发、运维等多方协作，推动平台持续演进，助力公司业务持续增长。 任职要求： 1、**本科及以上学历，3年以上后端开发经验； 2、精通 Java 开发，熟悉 Linux 环境，了解 C，Rust 等编程语言者优先； 3、扎实的数据结构与算法基础，具备良好的代码规范与工程化思维； 4、熟悉微服务架构，掌握 MySQL、Redis、消息队列（Kafka/RabbitMQ）、Elasticsearch 等至少一种技术栈； 5、有大型分布式系统设计、开发与运维经验，具备高并发、高可用服务优化实战背景； 6、具备优秀的需求分析、文档编写和跨团队沟通能力，关注用户体验与开发效率； 7、有 A/B 测试、监控告警、配置中心, 低代码相关项目经验者优先；熟悉前端开发技术（React、Vue、TypeScript、HTML/CSS），具备后台管理或数据可视化界面开发经验者优先。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

岗位职责： 1、负责星辰低代码平台的发展规划、方案设计、需求分析、业务流程设计、评审等； 2、负责与产品部协作，持续完善星辰业务中台能力，推动星辰中台能力建设落地； 3、负责星辰生态伙伴的需求和整理，并推动规划设计落地； 4、关注行业动态，负责竞争分析，进行竞品产品动态与行业资讯收集研究，深入了解竞品，提出合理的产品发展建议； 5、参与生态产品的客户反馈处理、对生态伙伴赋能培训和业务应用支持等； 6、分配的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机及相关专业； 2、3年以产品设计工作经验， 具有产品规划与设计经验，输出产品方案，较强的文档撰写能力； 3、有较强的业务应用规划方案或技术方案规划能力； 4、关注行业趋势、用户体验等，有良好的用户感知和缜密的逻辑思维，对产品生命周期有清晰认识； 5、较强的沟通协调能力，能与不同角色人员快速高效的开展工作； 6、较强的自我学习能力和快速适应能力，能承受工作压力； 7、具备SAAS模式下的低代码平台应用设计、实施经验等优先考虑；具有苍穹平台，ERP领域相关工作经验者优先考虑。

岗位职责 开发高可用性的服务平台； 支持产品质量、安全、性能的提升； 定位后端低效痛点，提出并实施解决方案； 全面把控项目、熟悉性能Benchmark，对相关问题负责。 任职要求 985院校**本科及以上学历，计算机、软件工程或信息技术相关专业； 5-10年后端开发相关经验； 有高并发网络API服务开发相关经验； 有Golang、Python、Shell开发经验； 熟悉Git Flow，具有Agile & DevOps相关经验。 符合以下要求者优先 具有容器技术如Kubernetes、Docker相关工作经验； 参与或主持过网络框架、云计算平台等底层平台或组件开发； 具有服务端平台设计、网络模型/监控系统/高并发系统设计、数据架构设计相关经验； 具有AWS、GCP、OCI或Azura知识背景或工作经验.

岗位职责： 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和活动体系搭建，制定平台运营方案和活动策划，包装和定制适合的推广策略和运营方式，联动产品和开发，协调资源落地运营活动； 2. 持续对运营数据进行总结分析，不断调整优化运营策略，提升用户活跃和留存，完成业务目标； 3. 进行用户数据挖掘和深度用户调研，运营平台和用户的关系，维护平台和用户之间的良好互动，传递品牌调性和价值。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，在平台运营方面有深度沉淀积累优先； 2. 热爱运营工作，能独立策划和落地运营活动，独立分析和推进解决问题； 3. 跨部门协作沟通能力强，思路清晰，具备较强的数据敏感度和分析能力；保持好奇敏锐求知，有深度思考。

岗位职责 1.负责美团全业务的广告投放平台的整体规划、目标制定、项目推进和效果评估；深入了解美团多业务对广告投放产品的目标和使用诉求，从业务发展角度出发提炼需求并设计通用方案：包括媒体自投平台、 DSP平台、网盟&联盟平台、投放数据平台、投放归因平台等，建设满足美团多业务x多流量渠道的全链路的广告投放产品平台； 2.持续提升平台工具产品的自动化能力和易用性，为投放的人效指标和用户体验负责； 3.负责投放平台产品团队管理，项目资源进度把控，协调沟通研发、运营、及其他合作部门，保证项目进展和落地并拿到结果。 岗位基本需求 1.3年及以上互联网商业后台产品设计经验，熟悉国内各大媒体平台广告系统（抖音、快手、Tencent）；有商业广告平台产品设计经验、TD、DSP产品、自动化投放产品经验的优先。 2.对工具产品的用户体验有极高敏感度；有良好的逻辑结构化思考、数据分析和业务解读能力，善于用抽象整合的能力解决多业务的复杂问题。 3.具备良好的计划、组织、沟通和执行能力，具备极高的工作热情，善于学习；有较强的自我驱动能力，能主动发现问题、解决问题、达成目标。 4.有相关团队管理经验优先。

岗位概述 我们正在寻找一位富有创造力和经验的 AI Agent 开发工程师，加入我们的核心研发团队。您将负责设计和开发基于大语言模型的智能体系统，深度参与智能体平台的架构设计、核心功能开发以及性能优化工作，推动 AI 技术在实际业务场景中的创新应用。 岗位职责 设计和实现基于 LLM 的智能体核心架构，包括任务规划、对话管理、意图识别和流程工程 负责智能体平台的后端服务开发与优化，打造高性能、高可用的分布式系统 开发和优化 RAG 系统，提升模型在垂直领域的专业表现和知识理解能力 实现多模态交互能力，基于 LangChain/LlamaIndex 等框架构建丰富的用户体验 设计智能体记忆管理系统，通过向量数据库优化长期记忆能力 参与 Multi-Agent 协作系统设计，构建可扩展的智能体生态平台 任职要求 计算机相关专业本科及以上学历，5年以上相关开发经验 动手能力强，精通Python、Java、Go其中一种或多种编程语言，具备良好的软件框架和应用设计能力 具备丰富的 Prompt Engineering 经验和大模型应用开发经验 熟悉 RAG 技术实现原理，能够设计和优化知识检索系统 熟练掌握 Milvus 等向量数据库的应用和性能优化 深入理解 AI Agent 技术栈，熟练掌握主流智能体开发框架，具备 LangChain、LlamaIndex 等框架的实战经验，能够构建可扩展的智能体系统 熟悉 MCP 协议，具备 Client-Server架构 的开发与集成能力，能够设计高效的Agent通信机制 熟悉 Llama、Autogen、CrewAI、Dify、LangGraph、LangFlow 等 Agent 框架平台的应用 具备 LLM 应用的部署和运维能力，确保系统稳定性和可用性 加分项 有完整的 AI Agent 产品开发经验，从需求分析到生产部署 具备 LLMOps 平台开发经验或多模态模型应用实践 参与过开源 AI 项目或在技术社区有一定影响力 深度体验过 ChatGPT、Claude、Google AI 等产品并有独到见解 优秀的技术文档编写能力和团队协作精神

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。