岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

工作要求： 1. 21-30岁，打字速度55/min； 2. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件； 3. 有一定的的语言表达能力和沟通能力，善于与人交谈； 4. 学习能力、适应能力、抗压能力强； 5. 中文沟通流畅、语言表达能力无障碍； 工作职责： 1. 积极主动地处理客户提出的各类问题，并在规定时间内提供有效的解答； 2. 为客户提供主动，优质的服务，根据会员不同情况主动宣传产品优势；

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

工作内容：打电话给客户，向客户介绍我们的业务 每月薪资：4000-10000，上不封顶 职位福利：周末双休，中午一餐（或者餐补），保险 学历要求：大专 工作年限：1-3年 工作地址：深圳市龙岗区布吉街道 任职要求：普通话，粤语流利，有良好的交流沟通能力，

小红书，快手发布 相关图文作品 上岗前统一培训(无培训费) [工作要求] 1.吃苦耐劳，执行力强且做事细心，工作主动认真 2.有良好的职业道德，具有独立工作的能力，高度的工作责任感 3.责任心强，诚信，细致，有较强的团队合作意识

工作内容: 1、根据公司提供的老客户资源，对客户服务产品进行售后服务; 2、定期与老客户电话/微信回访，了解客户目前的需求，推荐合适的产品服务给到客户，传 达优惠政策， 有意向的客户可以进行邀约(不需要谈单); 3、充分熟悉公司的业务工作流程，帮助客户解决在使用产品过程中出现的问题; 4、及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务; 岗位要求:(年龄 20-26) 1、具有一定的电话沟通能力，及线上沟通能力。 2、有1年左右的客服工作经验，或对企业服务(域名、网站、服务器、推广)/互联网行业有 一定了解和经验的优先，有能力者不限任何条件; 3、大专及以上学历，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力优先; 4、工作认真负责，具有较强的沟通能力，有团队意识，敢于挑战自己; 5、工作效率高，做事积极主动，热爱本职工作，能承受一定的工作压力; 6、具备良好的个人品德，应变处事能力强。

工作内容: 1、根据公司提供的老客户资源，对客户服务产品进行售后服务; 2、定期与老客户电话/微信回访，了解客户目前的需求，推荐合适的产品服务给到客户，传 达优惠政策， 有意向的客户可以进行邀约(不需要谈单); 3、充分熟悉公司的业务工作流程，帮助客户解决在使用产品过程中出现的问题; 4、及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务; 岗位要求:(年龄 20-26) 1、具有一定的电话沟通能力，及线上沟通能力。 2、有1年左右的客服工作经验，或对企业服务(域名、网站、服务器、推广)/互联网行业有 一定了解和经验的优先，有能力者不限任何条件; 3、大专及以上学历，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力优先; 4、工作认真负责，具有较强的沟通能力，有团队意识，敢于挑战自己; 5、工作效率高，做事积极主动，热爱本职工作，能承受一定的工作压力; 6、具备良好的个人品德，应变处事能力强。

1.解答客户的售前售后问题 2.负责货物跟踪、异常处理、核对客户信息和整理发票等 3.熟悉电脑操作，能够熟练运用 Office 软件 4.善于沟通、灵活应变能力、主动性强，有良好的服务意识 5.文字表达能力好，口头表达能力佳，性格好

关于我们： 我们是一家年轻的英语教育公司，拥有线上英语和线下游学等英语相关业务，在海外拥有自有的教学基地和几十名外教，同时和海外几十所各类院校达成了合作关系，同时是澳大利亚Work Holiday 项目的官方合作伙伴，年轻的我们希望和你共创美好生活； 客服专员： 岗位职责： 1、根据试听课后的反馈及时跟进学员状态，通过询问关键性问题确定学员需求，并提供合适的解决方案，根据学员的需求建议课程学习计划。 2、根据沉淀学员的资料对未成单学员进行跟进，激活潜力用户； 3、负责对已经报名学员通知上课及学员各项服务，服务好学员的同时，促成学员转介绍学员报名； 4、保持与学员的良好沟通与联系； 5、与教学部门紧密配合，及时跟踪学员学习情况，并根据课程进度情况进行二次销售； 6、参与完成每日的相关数据记录和整理存档工作； 岗位要求： 1.大专或以上学历，标准流利的普通话 2. 一年以上教培行业客服或课程顾问等相关岗位工作经验； 3. 有英语教培行业相关经验有效 4.耐心、具有亲和力、热情、有强烈的责任感，注重细节 5.具备良好的职业素养和服务意识 【薪资福利】 1、无责底薪+绩效+提成+全勤+年终奖+年度评优=综合薪资 2、综合薪资：5000-12000有能力者可达更高，上不封顶！ 3、免费学习英语、开工红包节日红包等等其他各项福利； 4、试用期三个月，转正后购买社保； 欢迎各位朋友推荐，推荐有丰厚奖励！

工作内容：负责公司日常业务办理，完成公司 的各项销售任务，为客户处理投诉、提供维系 等服务工作。 任职条件： 1、全日制大专及以上学历，20-28 岁（有相关经验可放宽至 30岁），有销售经验 者优先；欢迎应届生加入！2、吐字清晰、语速 适中并具有较强的沟通能力，具备基础的电脑 操作能力．熟练excel等基础应用，具有较强的 学习能力和总结能力，不怕吃苦，能耐劳，有 较强的团队协作意识。 要求1、统招大专及以上，已毕业的人选，28 周岁以内，如有相关经验，可放至30周岁 2、 有保险行业、信用卡行业、移动或电信营业厅 的经营客服优先考虑3工作地点按照人选居住 地就近分配，8小时工作制，转正后：岗位工资（根据学历确定）＋提成 绩效（上不封顶）＋津贴＋高温补贴，综合年薪 12-15W 3、七险一金实缴＋通信费补贴＋工会 福利等各种，福利餐补150

✦ 负责淘宝拼多多店铺日常订单处理 ✦ 负责淘宝拼多多平台的日常接待，客户询单下单和售后服务 ✦ 做好特殊订单登记处理，跟进平台售后退款问题处理 ✦ 在与客户沟通过程中保持优质的服务态度，提高客服的体验度，售后跟踪回访，维护店铺信誉 ✦日常接待量不高，时间宽松，工作环境舒适

【岗位职责】 1、【负责接电】：通过公司分配渠道提供的客户资源(无需自己获客)，进行客户跟进（客户需求挖掘）； 2、【负责推荐】：根据客户需求，推荐至与之匹配的运营人员跟进客户，同时不断优化推荐机制； 3、【负责回访】：每日回访未成交客户或对接运营人员跟进客户，并针对需求不匹配的客户，由客服人员再次推荐给到运营人员，直至达成成交； 4、【负责分析与总结】：针对已成交或未成交客户，了解客户关注点，进行分析与总结，每周、月以表格形式进行各渠道咨询及成交情况汇报； 5、【负责投诉跟进】：根据公司已有投诉流程，处理相关客户投诉； 6、【负责反馈】：针对咨询中的异常情况，实时反馈至渠道组，使渠道组及时进行调整； 7、负责完成上级交办的其他任务。 补充说明~该岗位是在【客户及前线运营同事中间起推荐权的作用，客服不用进行销售工作】，主责是把客户需求了解完后对接前线运营同事去跟进该客户由运营同事进行销售工作。 该岗位会对接到【外国客户及国内客户】。 【任职要求】 1、大专及以上学历，不限经验，具备英语基础口语沟通能力； 2、具备较强的沟通能力、学习能力以及执行力； 3、普通话标准，熟悉电脑办公软件的基本操作； 4、有过销售经验者优先考虑。 【我们提供】 1、薪酬待遇：薪酬范围参考平台发布信息，固定薪酬+绩效奖金，具体薪酬需要流程完成后确认； 2、福利保障：入职就享受五险一金，还有通讯补贴、高温补贴、工龄补贴、年度旅游、节日补贴； 3、健康体检：健康检查基金； 4、假期组合：带薪年假、带薪旅游假、国家法定假期； 5、工作时间：周末双休，9:00-18:00，午休两个小时。 【入职部门-市场部】

1. 负责解答客户咨询，提供产品相关问题咨询和指导。 2. 维护客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。 3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。 4. 协助处理售后服务，确保客户满意度。 5. 熟练使用各种社交软件挖掘客户 职位要求： 1. 有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。 3. 熟练使用各种社交软件挖掘客户。 4. 工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 工作时间： 工作时间自由，多劳多得 工作地点： 在家办公，或者来公司都可以，公司在西乡新乐村 薪资福利： 1. 底薪+提成，根据工作表现和业绩发放奖金。 2.定期培训，提升专业技能和沟通技巧。 4. 提供晋升机会，表现优秀的客服专员有机会晋升为客服主管或项目经理等管理岗位。 岗位职责： 1. 按照公司要求，为客户提供专业、准确、及时的信息咨询和帮助。 2. 积极处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度达到公司标准。 3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。 4. 协助处理售后服务，确保客户满意度和忠诚度。 5. 定期回访客户，了解客户需求和意见，维护客户关系。 6. 完成公司交办的其他工作任务。