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岗位职责: 1.通过电话或企业微信,联系老客户,做售后回访。 2.维护客户关系,确保客户满意度和忠诚度。 3.执行销售策略,达成销售目标。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和说服能力。 2.对电话销售工作具有高度的热情和耐心。 3.能够独立解决问题,具备良好的客户服务意识。 薪资福利 上班时间9:30--19:00 午休1个半小时 1.保底薪5000,绩效另算,13%--22%提点 2.周末大小休,月休6天,法定节假日正常休。 3.每月员工生日庆祝会,生日礼品,节假日礼品,每周下午茶。
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岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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岗位职责 1、产品或服务推销: 通过电话与潜在客户沟通,推广公司的产品或服务。 对产品特性有深入了解,掌握客户需求,介绍和展示产品,解答客户疑问。 2、销售策略及目标设定: 制定具体的销售策略和目标,包括确定销售量和销售额目标。 策划销售推广活动和策略。 3、潜在客户挖掘: 利用多种途径发掘潜在客户,如查阅电话簿、行业目录、网络搜索或客户推荐等方式获取潜在客户的联系信息。 4、客户关系建设: 与客户建立并维护良好关系,通过了解客户需求和购买意向,提供定制化的销售服务,以实现客户忠诚度的提升和销售机会的拓展。 5、完成销售业绩: 利用公司提供的资源通过电话/网络与客户沟通,寻找销售机会并完成销售业绩。 开发新客户,维护老客户的业务,挖掘客户的潜力。 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 根据客户需求制定方案报价及合同条款的签订,促成成交。 对已签约的客户进行跟进管理,确保订单及时处理。 完成上级领导安排的其他工作事项。 任职资格 1、专业技能 普通话标准,沟通能力强,有耐心,工作细致。 抗压能力强,能够承受较大的工作压力。 性格外向,有责任心和上进心。 熟悉使用办公软件(如Word、Excel等)。 具备较强的学习能力和良好的团队合作意识。 2、产品知识 对销售的产品或服务有深入的了解,包括产品的功能、特点、市场情况、价格和发货周期等细节8。 3、工作经验 有相关电话销售、客服、话务等工作经验者优先考虑。
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岗位职责: 1. 负责用户咨询问题的在线答复 1. 负责用户资料及社区内视频、音频、文本、图片内容审核,对内容安全、质量、审核时效性负责。 2. 负责社区内容安全巡查,确保平台社区内容合法合规。 3. 负责社区、用户日常举报等内容的处理。 4. 负责筛选用户发布的优质内容,并给予推荐。 5. 与此相关的其他临时工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,专业不限。 2. 工作经验不限,有审核、客服经验者优先。 3. 做事有原则,有责任心,认证细心。 4. 工作效率高,执行力强,个性乐观,善于沟通。
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招聘人数:不限 工作内容:岗位职责: 闲暇时间,打打电销,唠点小嗑,茶室水果不定期投喂 任职资格: 1,工作之余,电销小能手上线!闲聊间,笑声不断;水果茶点,小确幸享不停。 2,没有定性的要求,只要合适就一定能行公司员工特别亲切搞笑,没有不理人搞小动作那一套 3,公司有话单,新手小白也可轻松胜任 每月薪资: 无责底薪2K,其他全靠提成,3K-6K 职位福利:五险,周日单休 学历要求:不限 工作年限:不限 任职要求: 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。
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工作内容: 1、通过电话/文本/热线的方式,帮助电商/O2O/平台的咨询客户解决 PC产品使用中遇到的困难和联想 百应服务产品相关政策的问题,为用户提供完善的服务解决方案; 2、熟练掌握联想百应服务产品,包括但不限于联想PC、联想百应服务产品,为终端客户提供硬件、软 件、服务产品的全方位解决方案; 3、以客户体验为中心,提供良好的客户服务,能够灵活并妥善处理客户的各类诉求,不断提升客户满 意度; 4、主动探寻客户需求并洞察销售机会,及时传递商机信息,或通过电话/企业微信/文本的方式维护用户,增加用户黏性 每月薪资:4000-6000 职位福利:五险一金,餐补,全勤奖,绩效奖金 学历要求:学历大专以上 工作年限:1-2年工作经验 工作地址:天津市东丽区空港经济区商务园东区 任职要求: 1. 有一定计算机使用及诊断基础,计算机相关专业优先; 2. 服务意识强,具有亲和力; 3. 逻辑清晰,表达能力良好; 4. 责任心强,有一定的抗压能力; 5. 能适应轮休工作方式(每周休两天); 6. 口齿清晰、普通话标准;
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职位职责: 1、为中国跨境头部卖家支持团队制定SOP; 2、理解问题、政策和风险,能够有效地将其转化为解决方案,改善内部和外部团队的流程和工作流程; 3、利用快速、敏捷的开发技术和流程,为快速变化的环境创建内容,领导流程改进工作; 4、促进技术变更和更新,创建和维护系统留档,并根据需要向团队成员和其他人提供培训和支持,以确保流程和程序得到理解和遵守; 5、有效管理项目和利益相关者会议,推动讨论达成结论,并保持计划按计划进行; 6、主动识别问题和机会,并进行根本原因分析/诊断,以产生重大影响。 职位要求: 1、本科及以上学历,英语听说读写流利; 2、3年运营、项目或项目管理经验,最好有制定标准操作程序(SOP)的经验; 3、熟悉SOP的执行、贡献和创建; 4、具有与技术和非技术团队跨职能合作的经验; 5、六西格玛或其他工艺设计认证是一个加分项; 6、有电商或市场平台经验者优先。
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薪资: 3000-6000元 任职要求: 善于沟通,积极正能量 工作内容:坐在办公室打打电话!不用出去跑业务!就在办公司!冬暖夏凉! 工作地址:山东省济南市槐荫区保利中科创新广场13号楼 报名方式:请直接投递简历或来电咨询! 公司介绍:欢迎一切优秀的朋友们加入我们,公司氛围好,不搞政治,不搞独立,专心搞钱!做好自己的本职工作即可,开开心心工作!如果实习的员工可以给盖社会实践章!
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职位职责: 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手,并借助平台实现持续发展,和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现,并对该市场增长支持指标负责; 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理,负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作; 3、管理外包BPO供应商,为卖家提供入驻支持和端到端支持,促进卖家运营增长; 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略,确保服务交付目标与执行结果一致; 5、通过日常运营推动业务长期增长,深入洞察业务核心绩效指标,负责周度、月度的业务回顾工作; 6、组织并搭建业务运营规划,并与其他服务交付负责人合作,识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟练掌握英语书面及口语表达; 2、具备电商或线上交易平台相关经验,具备业务思维; 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验; 4、3年以上团队领导经验,具备跨部门、跨地区团队协作能力; 5、能够管理复杂的利益相关者,具备利用数据分析解决复杂问题的能力; 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。
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岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
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工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
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岗位职责: 1.管理电商平台售前销售客服团队,定期复盘订单转化效果,对数据指标进行回顾、并提升策略制定,带领达到团队GMV 、ROI增长的目标; 2.与团队内部供应链、营销团队协作,完成订单顺利交付; 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求: 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验; 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力; 3.有较强的工作责任心与沟通耐心,擅长跨团队跨部门协作; 4.逻辑清晰,应变能力强,对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论
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工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
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岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
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