商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1、深入理解业务，梳理搭建销售、运营数据监控及分析体系，完善对业务核心策略及销售重要环节的数据监控及预警能力，帮助团队感知业务表现，发现异常，精准定位问题； 2、管理业务数据需求，做好数据的支持和基础保障，建设数据报表，推进业务数据产品的建设，提升销售及运营团队的运行效率，并不断推进数据产品优化，提升数据与分析效率； 3、深入了解业务策略，持续跟踪业务动作，结合行业及销售相关的数据分析，洞察剖析业务问题和路径机会，形成高质量的业务分析报告，并输出高质量观点； 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3年以上数据分析工作经验，互联网相关优先 2、熟练掌握SQL等相关数据提取工具，熟练操作常用办公软件，熟练应用常用数据统计和分析方法； 3、具备良好的逻辑思维能力和资源协调的沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识。 具备以下者优先 有互联网销售团队相关运营经验优先。 岗位亮点 业务快速发展期，学习和实践机会多，有利于个人快速成长

职位职责： 1、负责组建和管理BPO团队，完成贷后催收业绩指标； 2、制定、落实、完善催收部各项管理规章、制度、操作流程和各类应急方案； 3、监控分析贷后催收各类指标，基于数据优化回收业绩与催收成本； 4、参与催收系统建设，运用专业技能，结合数据分析，与产品研发等团队一起完善催收相关系统。 职位要求： 1、本科及以上学历，有5年以上贷后管理经验， 2、熟悉催收流程与贷后运营，具有丰富的互联网金融催收管理经验； 3、有从0到1搭建催收团队经验； 4、具备良好的人际沟通，团队管理能力与抗压能力。

一、岗位职责 1、客户侧深度服务与需求响应：驻场客户现场（北京），快速理解客户业务目标与数据分析需求，针对运营商业务场景（如用户流失分析、存量收保分析等），输出专题分析框架并主导推进执行，交付可落地的业务建议； 2、数据分析与洞察输出：基于运营商数据中台构建分析模型，深度理解运营商各类业务指标，结合客户需求制定分析模版，提炼数据结论，主导编写高质量分析报告，能与客户中高层汇报核心发现及策略建议； 3、团队协作与项目管理：配合项目经理制定并推进项目计划，把控交付节点和质量； 二、入职要求 1、教育与经验要求：本科及以上学历，数学、统计学、计算机等相关专业优先；精通运营商业务，5年以上数据分析经验，其中至少3年专注于运营商行业（中国联通业务经验者优先）； 2、技能要求：精通Excel高级函数与数据透视； 3、其他要求：具备优秀的沟通表达能力；有较强的客户服务意识；情绪稳定，具备出色的抗压和应变能力； 4、有CDA证书者优先，有联通运营商总部或省公司级项目交付经验优先。

职位职责： 1、对美甲/美发/洗浴按摩赛道有深入了解，能够独立通过整合平台资源，制定行业策略打法，借助商业化手段帮助商家提升抖音平台经营GMV，同时实现商业收入增长； 2、完善美甲/美发/洗浴按摩整体运营体系，持续优化产品、生活服务、商业销售等多部门协同关系，提升内外部协作效率； 3、洞察行业发展趋势，找到关键驱动要素并制定有效项目，通过项目管理确保项目目标达成； 4、了解产品，明确产品可行性和适配性，运用产品能力提效，带来更多收入空间； 5、独立帮助客户通过资源整合，把品牌、效果进行串联，讲清品牌对于生意增长价值，提升整体收入； 6、日常数据分析和广告账户投放诊断，通过数据分析和账户优化帮助客户解决日常投放问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上广告行业运营工作经验，有行业相关工作经验优先； 2、有很强沟通表达能力，擅长组织内外部资源推进项目结果的达成； 3、了解市场及行业动向，理解平台运作商业模式，推进商家/平台双目标达成，形成策略制定运营机制； 4、强数据敏锐度，善于发现数据背后的问题并给出解决方案； 5、有产品视角，理解产品逻辑并能运营好落地赛道执行； 6、有品牌意识和结构化的思维，通过故事线得串联，拿更多市占份额。

岗位职责： 1.协助国际租车部门销售数据统计及渠道销售价格追踪、问题反馈。 2.协助开发新的全球战略合作伙伴，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 3.协助管理全球核心合作商户的销售运营，并与MKT部门、BD部门及Ops部门日常联动、沟通及串联，从而协助推进项目开展及落地。 4.协助部门对市场竞争力调研要求，按要求做好市场洞悉及报告反馈。 任职要求： 1.热爱旅游，对未知有探索的精神，不拘泥于现状，勇于发现问题及提出意见。 2.大三大四、研二研三同学优秀在读生，到岗至少4天/周，实习期至少3个月或以上。 3.英语CET-6或以上，已考取IELTS/TOEFL/BEC等语言类证书优先，工作语言为英文和中文。 4.有电商产品运营或旅游相关实习经验优先。 5.性格外向，有很强的中英文沟通能力。 6.有一定的数据分析能力，熟悉excel的数据模型搭建，并有基本的PPT制作能力。 工作时间 现场实习3个月以上，每周保证4天以上的实习时间。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责美团不同业务线内容KOL投放工作，根据业务需求进行内容平台达人投放，达成兼具品和效的流量增长目标。 2、负责项目的媒体策略制定和投放执行，包括达人筛选、内容执行、流量助推以及复盘全流程工作，为投放效果负责。 3、建设通用性内容投放能力，针对不同项目进行经验总结，沉淀出可复用的通用策略以及方法论，并续探索内容增长新机会点。 岗位基本需求 1、具备对第三方内容平台的达人商业化产品和流量生态有了解，有过抖音、快手、小红书、B站等KOL投放者优先； 2、有想法网感强、对热门话题敏感，有内容和活动传播策略能力，兼具项目管理和跨部门沟通能力。 3、需要具备良好的数据分析能力，对于内容增长能有效的复盘与方法论沉淀。 具备以下者优先 过往做过效果投放、内容营销、广告商业化运营优先 岗位亮点 目前正承接全平台业务内容增长方向探索，过亿营销预算，发挥空间大。

主要职责：中东地区用户运营（审核+客服方向） 工作内容： 1. 管理埃及当地20-30人团队。 2. 统筹审核团队处理影响用户使用体验的违规问题，比如骂人、挖主播、欺诈等问题。 3. 统筹客服团队维护用户关系。解答用户的使用问题，维系高价值用户，收集整理用户反馈的功能诉求。 4. 推动解决埃及团队在工作中遇到的问题，比如后台系统问题、工作流程优化等。 5. 向总部反馈产品在当地推广运营中遇到的实际问题，为产品迭代提供本地化视角的参考依据。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具备阿拉伯语和英语最佳； 2. 有过20人以上审核或客服类团队管理经验，能接受长期出差或派驻； 3. 良好的沟通表达能力，能灵活应对突发事件，处理员工关系； 4. 熟练应用Excel、Word、Powerpoint等Office办公软件，进行多维度数据分析并撰写相关报告； 5. 敬业心强，能跨时区及时响应业务需求； 加分项： 1. 中东地区生活经验（留学、工作） 2. 互联网行业从业经验

岗位职责： 1、根据业务发展需求，通过提取数据，并对数据进行统计分析、可视化等工作； 2、监测业务的日常数据，关注数据趋势，并能够分析和解读数据异常； 3、基于对业务深刻理解的基础上，产出可以落地的数据模型，能通过数据建模分析出业务存在问题，提出可行性建议； 4、监控业务指标，定期输出相应周报、月报等，对业务进展给出解读； 5、针对不同运营业务的需求，输出数据报告。 能力要求： 1、数据分析经验3年以上； 2、熟悉运用SQL、EXCEL、Python等工具进行数据处理和分析，掌握数据统计分析常用的方法和模型； 3、对数据敏感，擅长分析、总结，能够将数据分析与业务相结合； 4、逻辑思维清晰，积极主动，善于思考，有创新精神； 5、数学、统计学、计算机等相关专业优先。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

大参林集团管培生（运营） 大参林集团层面的管培生，您将参与公司一线岗位轮岗，学习并掌握零售药店的人员、场地以及经营管理方式；您还将接受定制化专项培养，并根据个人意愿和考核结果综合定岗，为未来向核心中高层管理者或条线专家发展奠定基础。 【岗位职责】 1、参与公司一线岗位轮岗，深入了解零售药店的人员、场地以及经营管理，通过实践掌握相关知识和技能； 2、根据集团要求完成各阶段的工作任务和目标要求，并定期进行工作及学习总结，提升自身能力和专业水平； 3、参加集团定制化的专项培训，包括但不限于管理知识、沟通技巧、领导力等方面的培训，经过考核合格后，根据个人意愿和综合能力定岗，并往公司未来的核心中高层管理者或条线专家发展。 【岗位要求】 1、***本科及以上学历，应届生或近3年内毕业生均可； 2、要求专业对口，详见岗位分类要求； 3、热爱医药行业，能够接受基层（门店）轮岗，性格积极阳光韧性强； 4、沟通表达能力强，善于团队协作，有明确的职业规划和成就欲望； 5、认可大参林的企业文化和人才培养方式，符合能力测评要求。 营运类：医药/管理/市场营销/金融类等专业，负责经营地区业务、团队管理等 【成长路径】门店新员工训练期→代理班长→班长→代理店长→店长→代理片区主任→片区主任→代理营运经理→营运经理→更高职位 商品类：医药/市场营销/工商管理类等专业，负责品类管理、供应链管理、采购谈判等 电商类：医药/电子商务/市场营销类等专业，负责线上平台运营管理、店铺经营等 商业分析类：数据分析，战略管理类专业，负责商业模型或数据分析、提供决策支持等 医疗类：医药/管理/市场营销等专业，负责互联网医疗运营、创新医疗板块业务管理等 财务类：财务/经济/会计等专业，负责费用管理、财务审核、会计出纳等 风控类：医药相关专业，负责医药质量管理、门店合规管理等 IT类：计算机/软件工程等相关专业，发展方向有产品经理、项目经理、前后端开发、测试、运维、大数据等 人力类：人力资源/行政管理/心理学/财务会计类等专业，负责人力规划、招聘培训、薪酬绩效等 【工作地点】 职能岗：广东省广州市荔湾区龙溪大道410号（公司总部） 营运岗：广东/广西/福建/浙江/江西/上海/安徽/湖北/河南/河北/江苏/山东/山西/陕西/黑龙江/辽宁/内蒙古/四川/重庆/新疆等省份（自治区及直辖市）可安排

岗位职责： 1.挖掘和捕捉用户在QQ音乐内的会员艺粉需求，负责创新型艺粉商业化产品运营，对商业化营收目标负责； 2.结合市场趋势，探索挖掘会员商业化场景与玩法，创新内容与形式，提升收入及转化； 3.监控项目效果，关注用户反馈，通过数据分析持续调整和改进运营方案。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上互联网工作经验，商业化活动运营、电商产品运营经验、有大型线上活动策划经验优先； 2.逻辑清晰，具备一定数据分析能力，善于以数据驱动； 3.学习能力强，思维灵活，善于沟通，有良好的责任心、协作能力及应变能力，有团队意识； 4.对文娱行业了解，了解艺粉心态，对音乐娱乐相关产品热爱者优先。

岗位职责： 1、协助制定并执行用户增长策略，通过整合KOL、B端合作及地推等多种渠道，提升用户获取效率及转化率； 2、参与用户增长活动的策划与执行，包括活动方案撰写、资源协调、落地执行及效果评估； 3、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保用户增长目标的达成； 4、监控和分析用户增长数据，定期输出数据分析报告，并根据数据反馈不断优化运营策略； 5、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保用户增长目标的达成。 岗位要求： 1、有2年左右工作经验，有对接线上线下商务渠道的经验更佳，尤其是有对接kol渠道的经验； 2、有活动策划和增长相关的认知，能推动活动落地具备较强的市场洞察力、数据分析能力及文案策划能力； 3、具备良好的沟通协调能力、团队合作精神及抗压能力； 4、熟悉美股港股等交易品类并有个人投资经验者优先。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

【岗位职责】 1、负责IOS渠道发行，包括但不限于产品前期测试、版本迭代等渠道运营工作，制定渠道发行及长线运营的推广策略以获取资源，为发行结果负责； 2、对接IOS渠道，完成提包、上架、发布工作，配合渠道要求开展策划线上、线下运营活动，提升渠道新增转化数据； 3、深入了解渠道属性、用户属性，挖掘渠道资源，探索有效推广形式； 4、获取游戏市场情报，竞品发行情况、合作渠道新动态等影响产品发行的关键信息，能够对发行渠道素材的整体风格、品质等进行专业把控； 5、了解游戏产品运营相关工作：版本管理、数据分析跟踪、运营活动优化；能够辅助产品完成项目的基础营销策划、创意营销策划以及方案执行工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历，能用英文进行书面商务沟通，口语优秀，有海外工作、学习、生活经历者优先； 2、能熟练使用Word、Excel、PPT、photoshop等常用办公软件； 3、良好的沟通能力，具备基础的商务谈判素质，善于表达，能有效协调各部门工作； 4、良好的逻辑分析及规划设计能力，具有较强的逻辑思维能力、数据分析能力、文案撰写能力； 5、游戏热爱者，体验过多种类型的游戏，且具有一定的市场敏感度，能够判断市场动向。

岗位职责： 一、广告运营及项目跟进 1、按公司政策和客户要求整合平台资源制定排期； 2、管理项目进度、资源排期及上线执行，监控投放数据并出具投放报告，确保客户各项权益落地； 3、协调各支持部门意见，推进合同审核签订。 二、新媒体平台运营 1、熟悉微信、微博、抖音、快手、小红书等平台运营规则，具备账号内容发布、推广及效果评估能力； 2、推进关注流账号，挖掘平台流量价值，提升运营效率。 三、其他 1、根据公司战略及领导要求，灵活完成相关临时性工作。 任职要求： 一、学历与经验 1、本科及以上学历，广告代理公司、MCN机构或互联网行业相关岗位1年以上经验； 2、有项目统筹、新媒体账号运营实操经验者优先。 二、其他要求 1、有一定的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT及AI工具，擅长数据可视化； 2、沟通能力强，可独立完成培训或方案宣讲，具备跨部门协作推动力； 3、逻辑清晰、责任心强，能适应快节奏多任务处理； 4、对行业动态敏感，具备创新意识与业务增长思维。