职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

职位职责： 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作，包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等，实现运营数据全链路指标监控，为业务决策提供支持； 2、根据数据分析需求，进行报表设计和可视化开发，并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护； 3、协助制订开发标准，完善技术文档和脚本流程运维，确保服务台高效稳定运行； 4、通过对数据流程的优化和创新，帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案，提高客户满意度和业务效益。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、统计学及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程，并能熟练应用者优先； 3、熟练使用SQL、SPSS、Python，有Tableau、PowerBI开发经验者优先； 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力，对技术更新迭代和行业趋势保持敏感； 5、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 6、英语可以作为工作语言优先。

工作职责: 1、挖掘与整理客户变电站关口在线监测需求，沉淀可复制的产品需求规划； 2、组织开展变电站关口在线监测产品研发和能力验证； 3、分析趋势和市场发展，合理规划改进产品，持续提升产品竞争力； 4、明确市场定位，分析竞争格局，参与产品市场推广策略和定价策略制定； 5、辅助面向重要客户进行产品宣讲、特性应答和需求的进一步挖潜。 任职资格: 1、4年以上产品工作经验，本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业； 2、熟悉电力营销、调度相关业务，具有一定的大数据分析技术知识； 3、熟悉软件研发项目需求分析、功能设计、研发、实施、交付等各个环节，拥有良好的组织协调能力； 4、有2年以上软件系统产品管理或功能设计经验，熟练使用Axure等原型设计软件； 5、具有较强的沟通表达能力、性格开朗、工作态度积极，具有良好的团队合作精神。

企业福利待遇（欢迎伙伴们加入·）： 1、下班打车报销（适合离家比较远的伙伴~） 2、人才公寓（酒店式单人间 双人间 环境好） 3、每月300元餐补 4、晋升快（每年6月12月会有一次晋升~） 5、工作环境非常好（可根据个人所需点外卖，如果自己待带饭，公司有有冰箱、微波炉） 6、司庆和新春年会、年度体检、节日福利、周年礼物、团建活动等！ 【岗位职责】 1．教学服务：协助完成教学工作，按时且保质保量进行作业批改，对学进行课后辅导； 2．学情回访：做好学员及家长的服务工作，及时根据客户需求进行答疑，与学员保持高粘性关系； 3．社群运营：做好建群运营任务； 4．续费任务：根据业务安排，完成续费指标。 【薪资待遇】 1、（阅读营）薪资：无责底薪4-5K+服务绩效1500+岗位绩效500+续费提成+餐补300 （素养中心）薪资：无责底薪4.5-5.5K+绩效800+续费提成+餐补300 2、入职缴纳五险一金（15号节点） 3、上班时间：13：00-21：00，双休 【任职要求】 1、专科及以上学历； 2、半年以上教辅/学管/社群运营经验； 3、目标导向，有自驱力，强抗压能力，具备良好的沟通能力，主观判断力； 4、加分项：语文教师资格证；热爱阅读；半服务半销售经验。

1.通过在线聊天方式为客户提供产品咨询及服务解答工作 2.及时回复客户问题，保持与客户的良好沟通和联系 3.负责客户的回访与维护，做好售后服务工作 4.协助上级处理日常工作，完成领导交办的其他任务 5.对客户需求进行分析并反馈给相关部门 6.定期总结客户意见，分析市场变化趋势 7.积极了解公司产品信息、业务知识，学习掌握相关技能 8.服从管理，执行上级领导安排的其他工作任务 9.遵守公司各项规章制度，按时完成公司安排的各项工作任务

无销售性质，纯打字在线客服，不用找客户，不用接打电话 工作内容： 1.巨量引擎官网的进线咨询承接，涉及巨量纵横账户中心使用相关、上门线索商机下发类、巨量引擎产品线使用相关业务流程 2.AD广告业务客户的进线咨询承接工作（包含AD广告的产品知识、投放逻辑相关、计划审核相关、产品使用问题、退款发票问题）

【工作内容】通过在线沟通，服务公司意向客户，跟进售前/后服务，纯室内办公/无需外出 【岗位要求】中专/高中及以上学历，打字快，有销售经验；年龄22-29岁，性别不限；接受2024年应届毕业生。 【工资待遇】 -每月综合薪酬5000~8000/月（首月保底6000） -入职签订劳动合同并购买购买社保 工作条件： 1、节日礼品（端午、中秋、春节等） 2、节日福利、带薪年假、员工旅游、生日派对； 2、季度奖金、年终奖金、聚餐、年度体检； 3、设有舒适安静的阅览室、休息区、活动室等 4、带薪年假；带薪培训；年终晚会 5、在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备； 【上班时间】09:30-18:30，周末单双休。 晋升阶层： *每半年有机会进晋升，可竞聘内部管理层职位； *扁平化管理，领导很nice、同事很nice！！ *公司团队气氛极好，互相互助，相互关爱，轻松和谐：工作环境舒适优*越，无需外出日晒雨淋，公司有空调，微波炉、冰箱、饮水机齐全等。

主要负责在线打字处理后台订单，不销售不销售！ 8小时工作制，不加班，有班次补贴 综合薪资4000-6000+（多劳多得，上不封顶） 提供住宿、五险一金、节日福利、每月现金激励奖金！！！等等 广阔晋升空间 ：专员—组长—主管—经理（最快1个月升职）

无销售性质！提供带薪培训 工作内容：在线打字审核订单，简单易上手 工作时间：早九晚六 工资待遇：第一个月2900+600（满月奖金） 第二个月2900+600（满月奖金） 第三个月2900+绩效 综合6000-8000 福利待遇：下午茶，节日福利，团建活动，员工聚餐，免费住宿，独立卫浴，空调，洗衣机等

岗位：电商DW 打字客服（无销售性质） 年龄18-35岁。 【工作内容】客户在线咨询，客服对应打字回复，处理售后退换货等简单事宜。 【工作时间】 八小时工作制   早班：8-17/9-18  中班：12-21  晚班：15-24（班次补贴50元，新人第一个月不会排到，老人一个月3-5次） 【薪资】25-26.5/小时，额外每个月不定时会组织激励活动得奖金，表现优异有意愿可多安排工时，多劳多得，直接拿到手薪资5500-6000+ 【福利】入职缴纳三险（医疗险、意外险、雇主险），团队聚餐下午茶，月度季度激励等 【要求】打字速度40字/分钟，会基础电脑办公，有良好客服服务意识，有客服经验优先。       工作位置：浦东 新金桥路222号（近9号线台儿庄站）

一、岗位职责： 通过在线打字方式，为用户提供专业、及时、准确的咨询服务；无电话，无销售性质 掌握一定跨境电商平台的相关政策和操作流程，解答客户疑问，处理订单问题等； 配合团队完成其他相关工作。 二、任职要求： 大专及以上学历，有在线打字、邮件、电话等客服经验者优先； 打字速度要求每分钟50个字以上，具备良好的沟通能力和服务意识； 熟悉跨境电商平台的相关政策和操作流程优先，具备一定的学习能力和抗压能力； 具备较强的团队合作精神和服从意识，能够适应高强度的工作环境。 英语专业优先 三、薪酬构成： 综合税前薪酬为4700-5200元，包括底薪、餐补、全勤和绩效工资。 四、福利待遇： 提供完善的培训体系和职业发展通道，助力员工成长； 享有五险一金、带薪年假、节日福利等； 提供舒适的工作环境和友好的团队氛围。

工作内容： 1、在线打字与客户沟通,处理客户问题,不带任何销售性质,简单无压力,不用打电话。 2、每天8小时工作时间。 3、要求打字速度35/分种以上，多劳多得 。 4、有良好的的服务意识，服从安排，有责任有担当。 5、具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。 6、环境好，节日福利，全勤奖。 7、事少就是简单，挣多挣少，青铜还是王者自己说了算。

培训日期：3月21日公司统一培训  本职位主要是官方售后客服，无销售性质！  【职位描述】  字跳旗下电商官方在线咨询客服，就是电话回访消费者的、售后问题，没有销售性质！  纯打字 纯打字 纯打字 40字/分  【任职要求】  1. 男女不限20周岁--37周岁；  2中专及以上学历；  工作时间：8小时工作制  薪资待遇：  无责底薪3000（第一个月2400）+新人补助300（前三个月）+绩效＋夜补  综合薪资4000-6000  试用期2个月  公司提供冰箱，微波炉  各种节日福利礼品，生日蛋糕卡，内部晋升渠道

岗位职责 1在线以打字形式为顾客解答相关事宜，要求打字速度快，有一定客服经验优先； 2.对顾客的问题耐心、仔细、迅速的解答并做好维护跟进工作； 3.能够独立完成工作中的沟通协调工作； 4.服从并能完成领导交代的其他工作内容 任职要求 1.**本科及以上学历，接受毕业生最好有工作经历 2.可以熟练使用办公软件 3.良好的人际沟通能力，学习、执行力强 4.能接受早晚班工作安排（免费住宿） 职位福利：六险一金、绩效奖金、定期团建、节日福利 职位亮点：六险一金 纯文职

职位职责： 1、负责AI 机器人的训练，搭建AI 知识库，落实知识库的构建与优化，提高AI 的准确率和客服的工作效率； 2、对业务数据进行整理和标注，调整模型的相关参数，以达到优化模型的训练效果，提高预测能力和泛化能力，降低过拟合的比例，持续训练模型以适应新的数据和需求； 3、根据不同任务和业务的需求，利用语言模型的预训练知识设计新的prompt，对prompt 进行持续的优化和迭代； 4、与业务方保持密切的沟通与交流，参与AI 相关项目的评审、开发测试，通过人工智能等技术向业务方赋能，包括但不限于智能客服、智能质检等。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、AI 相关领域专业背景优先； 2、熟练掌握机器学习、深度学习、神经网络相关理论知识；熟练掌握NLP领域Tensorflow、Pytorch相关深度学习模型，对模型训练各个阶段有深入的理解，熟练掌握大模型语料搜集、预训练、加速训练等方式方法； 3、熟悉Python语言，具备编写高效、可维护代码的能力，能够使用Python等编程语言进行数据处理； 4、关注AI技术前沿，对AI行业有深刻认知，逻辑思维严谨，对用户体验敏感； 5、具备团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中适应变化和挑战； 6、主动性强，良好的沟通和协作能力，多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。