【岗位职责】 1、参与需求分析、功能可行性分析、技术可行性分析； 2、独立完成相关技术文档编写，包括开发方案、接口设计、数据库设计； 3、负责项目的功能交付以及日常维护； 4、解决项目迭代、维护过程中出现的技术难题； 【任职要求】 1、计算机相关专业，本科以上学历； 2、5年以上PHP开发经验，扎实的开发相关知识储备，至少具备两门后端编程语言能力。 3、熟练使用yii2,Laravel等框架，具有编写单元测试实战经验，并能攻克各种技术难点。 4、熟悉Mysql，具备Mysql调优经验。 5、熟悉Redis、MongoDB等Nosql数据库使用。 6、能熟练使用docker 、linux，具备系统运维能力。 7、对业务理解能力很强,具备系统化的代码设计思想，并能工作积极主动。 8、熟悉敏捷开发流程。 9、具有C端工作经验，能针对C端业务提供技术指导的优先录用

【岗位职责】 1、负责泊寓数字化系统产品运营工作，结合业务发展情况和产品目标，独立制定有效的运营计划，实现产品推广落地、提升产品核心指标及用户体验； 2、负责产品调研、收集整理用户在产品使用过程中的反馈，了解用户对产品使用和体验方面的诉求，开拓更多创新运营模式，形成产品迭代发展的建议报告，促进产品的升级优化； 3、监控、统计、分析各类运行数据，及时产出分析报告，洞察业务问题，并推进问题解决闭环； 4、跨部门协作，协调各部门资源，产出解决方案并推动各方达成项目统一目标。 【任职资格】 1、3年以上产品运营经验，具备不动产租赁行业、连锁行业标准化运营相关工作经验者优先； 2、具备结构化思维、逻辑清晰，能够对业务现象和用户使用情况进行问题总结、抽象提炼流程； 3、具备较强的同理心和换位思考能力，理解用户真实诉求，快速响应用户需求和解决问题； 4、对数据较为敏感，有很强的逻辑及分析判断能力，对所做的事情能够通过数据方式验证有效的工作方法； 5、具备良好的沟通能力和问题处理能力，推进问题的解决，目标结果导向。

【岗位职责】 1、理解房屋租赁行业业务，深入了解业务流程，承担所负责的租赁业务板块的数字化目标达成责任（个人租房业务/企业包租业务/非房资源经营业务/资产运营管理方向等可选业务板块、或支付中心/电子发票/电子签章/电子合同等中台能力板块），完成业务板块整体需求研究、规划、设计和目标兑现； 2、把握产品的整体进度，协调内外部资源，推动项目进展，对项目最终落地应用目标负责； 3、结合行业研究、业务洞察、客户调研、数据分析，找到产品价值最大化方向，不断优化产品，为产品成功负责。 【任职资格】 1、有公寓、地产、商业、酒店、物业等行业经验优先，3年以上产品相关工作经验；有支付业务相关项目经验优先 2、对行业和新技术有一定的敏感度和洞察力，能够规划具备前瞻性的产品； 3、具有复杂业务场景的梳理能力和需求归纳能力；能够深刻了解并挖掘客户痛点； 4、项目管理能力强，可以制定产品完整的路线图以及具体的实施方案，协调各方资源达成目标； 5、具备owner意识，高执行力和独立解决问题的能力，学习能力强，抗压能力强； 6、对数据敏感，熟悉常用的数据分析工具，善于通过数据分析挖掘业务问题。

岗位职责： 1、 根据项目经营目标，协助店长完成项目的销售业绩目标，跟进客户租赁全流程工作，保障门店出租率； 2、 通过线上线下多种渠道拓展客户资源，主动与现有客户维持良好关系，对潜在客户进行定期回访，为客户提供专业的租赁建议； 3、 收集客户需求，处理客户意见和投诉，组织策划社群活动，持续提升住户的居住体验和满意度； 4、 负责项目的日常管理和基础服务，组织开展各项增值服务，定期检查公寓门店的软硬件状态，持续提升改善配套设施，统筹保洁、维修、安保等模块，维护社区环境； 5、 负责内外部合作对接和执行，协助维护与街道、公安等部门的良好关系； 职位要求： 1、大专及以上学历；具有公寓、租赁、地产销售经验者优先； 2、对长租公寓行业具有浓厚兴趣和热情，有较强的责任心和抗压能力，具备吃苦耐劳的精神，勇于挑战； 3、具备良好的客户意识、利他精神，沟通协调能力和语言表达能力强； 4、阳光的职业形象，有亲和力，心态正向积极。

岗位职责： 1、问题解答：接听400服务监督热线，解答外部客户的需求咨询，或内部已居住客户在产品使用等方面的问题，记录承接客户咨询/投诉/建议，并持续跟进解决，保证客户的需求被妥善跟进； 2、知识沉淀：根据/迭代知识沉淀规则，对客户的来电进行记录、标注、整理和归档，完善常见问题知识库、沟通话术； 3、产品迭代：针对客户的重点问题、高频问题进行分析，总结提炼产品/标准的迭代方向，反馈给门店/相关部门，从客户的视角助力产品、服务迭代，从而提升客户满意度； 4、服务回访：代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样，做好数据记录和分析，并跟进相应的解决方案。 任职资格： 1.大专及以上学历，服务类专业优先； 2.具有较强的服务意识和责任心，具有较强的学习能力； 3.具有良好的表达沟通能力，有一定客服经验者优先； 4.可以接收优秀应届毕业生。

岗位职责： 1、销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交； 2、租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作； 3、立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行； 4、简易维修：能够及时响应受理并**时间处理和关闭维修问题。 任职要求： 1、销售动力：交际能力强，乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质； 2、说服影响：沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户； 3、利他精神：以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题； 4、结果导向：执行力强，面对困难能够坚持不懈，具备良好的抗压能力，能够有效的处理压力与挫折； 5、创新创造：学习力强，能够适应变化，随机应变，运用各种资源达成目标，能够采取创新和独特的方法解决问题

岗位职责： 1、销售拓客：负责线上渠道信息的更新及维护，增加客户来访量；负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交； 2、租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作； 3、立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行； 4、简易维修：能够及时响应受理并**时间处理和关闭维修问题。 任职要求： 1、销售动力：交际能力强，乐于和他人打交道，充满动力和激情，主动的寻找客户，能够积极采取各种措施促进销售，具备一定的销售潜质； 2、说服影响：沟通表达能力强，情商高，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户； 3、利他精神：以客户为中心，充分理解客户需求，对客服务意识好，能够站在客户视角解决客户问题； 4、结果导向：执行力强，面对困难能够坚持不懈，具备良好的抗压能力，能够有效的处理压力与挫折； 5、创新创造：学习力强，能够适应变化，随机应变，运用各种资源达成目标，能够采取创新和独特的方法解决问题

岗位职责： 1、【业主服务】负责统筹维护和发展与业主的良好关系，根据合作前及合作后服务内容搭建业主维护体系及维护策略，并推动执行落地，确保服务质量满足甚至超越业主期望； 2、【投拓销售管理】根据拓展销售全链路SOP及关键MOT，制定对应的运营策略支持销售转化，包含不限于协同输出销售关键MOT支持工具、建立客户画像、记录决策链路等。 3、【资产管理】根据公司战略，对资产的全生命周期进行管理，建立及收集资产卡片，输出资产质量诊断报告，提炼及拉通一线的优秀资产处置策略、并对资产处置策略进行跟踪和调整； 4、协同产研团队打造业主服务、投拓销售管理、资产管理等数字化工具； 5、产品优化与创新：定期收集市场动态及用户反馈，及时调整运营策略，持续优化现有产品，并探索新产品或服务模式，提高竞争力。 6、数据分析与报告：定期收集和分析运营数据，撰写分析报告，为管理层提供决策依据。 任职资格： - 教育背景：本科及以上学历，房地产管理、金融、经济、市场营销等相关专业优先。 - 工作经验：至少1年以上相关行业工作经验，其中至少3年在长租公寓或物业管理领域的中高级产品运营岗位。 - 专业技能： - 熟悉长租公寓行业的市场特点和发展趋势。 - 熟练掌握数据分析工具，能够通过数据分析指导业务决策。 - 个人素质： - 出色的沟通协调能力和团队合作精神。 - 强大的问题解决能力和抗压能力。 - 高度的责任心和职业道德。

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖29座城市，开业房间已超18万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

工作职责： 1. 负责新SKU上线，完整覆盖从客户用研、业务设计、服务上线测试和推广的全流程工作； 2. 负责拉新、转化、留存、裂变等核心运营指标的策略设计，包括用户触达、营销活动、营销工具等 3. 负责产品需求提需和运营数据分析，通过建立用户的数据指标监控体系，寻找高效的增长路径，提出切实可行的产品方案； 4. 负责日常营销推广，包含线上平台内容规划落地、线上线下宣发沟通执行、专项营销工作等； 5. 负责客户服务管理，包含日常满意度监测、定期回访复盘和服务流程迭代设计等； 6. 协同供给端拓展工作，包含新供应商的考察引入、评估管理和服务稳定性追踪； 7.协助产品经理完成平台产品规划，快速推动产品上线，并根据数据结果不断迭代优化。 任职资格 1、本科或以上学历，3年以上用户增长/用户运营/O2O服务等相关经验，有生活服务类运营经验者优先； 2、具有强烈的好奇心及学习能力，富有创业精神，具备解决问题的热情和能力； 3、有较强的同理心、客户洞察和服务意识能力，理解用户真实诉求，快速响应用户需求并解决问题； 4、具备较强的数据分析能力，熟悉互联网数据分析方法，善于运用数据驱动产品优化； 5、擅长沟通协调，有极强的自驱力，具备较强的项目推动及抗压能力； 6、有较强的提炼总结能力，具备将思考想法总结能模型的能力，有较好的报告编写能力； 7、参与过新产品研发上线，有一定产品原型能力者优先；

岗位职责 1、【收益策略】负责泊寓全国城市、门店收益情况追踪，定期输出收益最大化策略方案，并推动收益策略落地，提升公司经营收益； 2、【动态定价】负责完善迭代泊寓动态定价体系、动态调价算法，为在营门店、筹开门店提供定价支持； 3、【市场研究】结合公司城市地图等工具及自身掌握渠道方法，负责市场信息、市场动态采集，输出市场研究结论，为公司经营决策提供决策支持； 4、【收益策略闭环管理与线上化】设计收益管理业务工作流程，协同产研团队打造收益管理数字化工具，驱动全国门店落实收益策略，提升经营收益。 岗位要求 1、有收益管理算法模型研究或使用经历，本科及以上学历，统计学、财务、数学、经济学、计算机类专业加分，3年以上收益管理相关工作经验； 2、熟悉长租公寓/酒店/商业等不动产经营领域，经营管理、财务运营、数据分析、BI、咨询等工作经验优先； 3、熟练掌握经营分析方法和数据处理工具，能从大量数据中敏锐判断对业务的影响，具备较强的分析总结能力和数据呈现能力，能够对复杂业务场景进行分析和策略设计； 4、善于学习，对商业运营和业务逻辑敏感，具备良好的系统性思维能力； 5、自我驱动力极强，对工作结果交付有高度责任心，能积极主动且善于团队合作，推动项目计划和沟通进展。 岗位亮点 1、参与公司战略级项目研究，作为行业领先的收益管理项目研发和运营者，与公司高层直接对话汇报，全方位提升自我； 2、参与收益管理全流程建设，参与策略输出和决策制定，提升全局思考、解决问题能力； 3、深入构建全行业市场数据、门店经营指标体系，深度洞察长租公寓行业经营逻辑； 4、行业大牛带教、团队氛围融洽，共同学习成长。

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

【任职要求】 1. 计算机或财务相关专业，本科以上学历，5-10年以上 Java 后端开发经验，5年以上支付领域相关经验； 2. 精通 Java 及至少一门其他后端编程语言，熟悉 Spring Boot, Spring Cloud 等框架，有多语言、企业级系统架构设计经验； 3. 深入理解支付流程和相关安全规范，对财务流程和支付结算有一定了解，熟悉相关财务风险控制，熟悉主流支付渠道（如支付宝、微信支付等）的对接和集成； 4. 熟练使用 Mysql，Redis，MongoDB 等数据库技术，具有高性能数据库调优经验，能处理高并发场景； 5. 熟悉 JavaScript、HTML、CSS 等前端技术，了解 React/Vue/Angular 等至少一种前端框架，能进行简单的前后端联调； 6. 熟练使用 Linux、Docker、Kubernetes，具有系统运维能力，能独立完成支付系统的部署和监控。 【岗位职责】 1. 参与需求分析、功能可行性分析、技术可行性分析，主导支付系统的技术架构设计； 2. 独立完成相关技术文档编写，包括支付系统开发方案、支付接口设计、数据库设计； 3. 负责支付项目的功能交付以及日常维护，带领团队解决项目迭代、维护过程中出现的技术难题； 4. 配合前端开发人员，进行前后端数据交互及优化； 5. 负责团队的技术指导和培训，提升团队整体技术水平； 6. 协调团队资源，确保项目按时高质量完成； 7. 参与支付结算和财务对账流程设计。

岗位职责： 1、负责APP的整体架构设计，确保架构的可扩展性、性能和安全性。 2、与产品管理团队紧密合作，确保技术决策与业务目标一致。 3、以提高开发效率和产品质量，制定和维护开发流程、标准和最佳实践。 4、监控项目进度，确保按时交付高质量的产品。 5、解决复杂的技术问题，确保长期的产品健康。 岗位要求： 1、计算机科学或相关领域专业，至少5年的移动应用架构设计经验。 2、精通至少一种主流移动平台（iOS/Android）的架构和开发。 3、熟悉云服务（如AWS、Azure、Google Cloud）和微服务架构。 4、优秀的问题解决能力和决策能力。 加分项： 1、有带领团队成功实施复杂项目的经验。 2、熟悉敏捷开发方法和持续集成/持续部署（CI/CD）流程。 3、对新兴技术和行业趋势有深入的理解和热情。