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1、根据公司整体目标和策略,制定并落实会员整体运营策略及规划,对部门业绩结果负责; 2、基于用户洞察,负责会员全生命周期管理,包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等,对会员进行精细化管理,制定差异化策略,提升会员的活跃度和挖缺会员价值; 3、日常通过运营监控,对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析,制定策略并推动落地执行,完成对线上线下各环节的强运营,以达到业务目标; 4、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动玩法,策划针对会员的主体营销活动获营销方案,提升老客户回购; 5、沟通协调内外部多方,推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通,协调处理问题,提供解决方案和建议; 6、完成上级领导交代的各项事务。 [任职资格]: 1、本科及以上学历,酒店管理,旅游管理、市场营销或相关专业背景,有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上,2年以上团队管理经验; 2、具备较强的数据分析监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案; 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先;有过酒店一线工作经验优先; 4、有较强的跨部门沟通协助能力,以业绩结果为导向,能够高效并富有创造力的解决问题,具备强大的抗压能力。
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营销工具产品经理(AI会员业务) 职位描述: 1、负责会员后台的产品需求规划,包括商品、订单、营销、用户画像等模块,围绕业务运营需求进行方案设计,有效洞察问题,提升工作流程效率,确保后台系统的可扩展性及易用性; 2、结合业务目标、当前现状及业务需求不断挖掘系统优化点,输出中长期规划及短期解决方案,保障业务快速发展。 任职要求: 1、本科及以上学历,有5年以上后台产品经验,有电商后台、营销后台、CMS相关产品经验优先; 2、逻辑清晰,善于抽象简化问题,系统性思考解决方案; 3、良好的沟通协作能力,目标导向,能够自驱推动问题解决和项目落地。
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工作内容: 1、根据公司整体目标和策略,制定并落实会员整体运营策略及规划,对部门业绩结果负责 2、基于用户洞察,负责会员全生命周期管理,包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等,对会员进行精细化管理,制定差异化策略,提升会员的活跃度和挖缺会员价值。 3、日常通过运营监控,对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析,制定策略并推动落地执行,完成对线上线下各环节的强运营,以达到业务目标 4、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动玩法,策划针对会员的主体营销活动获营销方案,提升老客户回购。 5、沟通协调内外部多方,推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通,协调处理问题,提供解决方案和建议。 任职要求: 1、本科及以上学历,酒店管理,旅游管理、市场营销或相关专业背景,有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上,2年以上团队管理经验。 2、具备较强的数据分析监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案。 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先;有过酒店一线工作经验优先。 4、有较强的跨部门沟通协助能力,以业绩结果为导向,能够高效并富有创造力的解决问题,具备强大的抗压能力。
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 增值会员方向,负责部门定位中“通过工具服务等赋能客户提升行业经营水平”的方向,探索除流量型变现产品外的另一业务变现模式,通过为商家提供经营提效产品和工具,赋能商家线上经营的同时,为部门实现创收。 1、负责美团餐饮商家增值会员业务的产品规划和落地,以赋能商家经营和提升产品收入为目标,深入商家经营链路,围绕不同客群、不同场景的需求痛点,持续挖掘高阶权益和功能; 2、在平衡业务生态、用户体验和商业收益的基础上,设计与产品相匹配的收费模式,输出调研文档、产品需求并跟进上线等,推进需求->权益->产品的落地; 3、以产品收入和用户渗透为指标,持续优化付费策略和迭代增值权益,提升增值产品商家渗透率、复购率、平台变现效率; 4、结合产品数据表现,与运营紧密协作,持续迭代售卖策略、拓展销售渠道,提升产品收入和商家覆盖; 岗位基本需求 1、本科及以上学历,统计学、经济学、数学、计算机专业优先; 2、3年及以上互联网工作经验,有增值会员产品或商业化变现产品经验优先; 3、对数据敏感,熟练使用SQL;逻辑思维能力强,能独立思考、理解和抽象业务本质; 4、良好的沟通协作能力、团队意识和责任心,具有owner意识,推动执行能力强; 5、对探索类业务接受度强,乐于并善于接受模糊度和复杂度较高的工作内容; 岗位亮点 1.业务已有成熟的增值产品,亦有新产品孵化,业务发展潜力大; 2.个人独立负责产品闭环,亦有高协同的跨BU项目,个人发展空间高; 3.扩展商业视野、洞察用户需求和商家需求,职责范围大。
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美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责到餐神会员的策略操盘,通过设计用户补贴策略和商家出资策略,服务到餐用户外卖用户的增长、转化、交易,为补贴的规模、效率、心智等指标负责; 2. 与业务团队、各战区协同,综合补贴、营销、招商、流量、内容等各种手段,落地各类招商活动,为最终经营目标负责; 3.结合不同消费场景,深度挖掘用户餐饮需求,探索用户在不同时空场景下的补贴增长策略,并推动策略落地; 4.能合理衡量不同补贴策略的成本收益、ROI、LTV等,并结合多经营目标差异进行有效的补贴资源申请、补贴资源规划,提高整体资源的使用效率; 5.与财商运等协同,制定合理的预算和目标体系,在既定预算资源下推进业务目标的达成; 6.与产研团队协同,推动运营产品和运营工具的迭代。 岗位基本需求 1.具备互联网用户增长/策略运营/用户运营/数据运营/用户营销/商家运营等相关工作经验; 2.具备较强的数据分析能力,能独立完成目标制定、策略拆解以及策略分析和复盘; 3.具备较好的协同能力,独立负责过复杂性较高的项目,统一项目目标,高效协同相关方,使项目团队高效达成目标; 4.热情,自我驱动力强,具备较强的学习意愿及成长意愿、沟通能力和团队精神。 具备以下者优先 1.有补贴策略运营、商家运营、经营分析经验; 2.有SQL能力,有建模分析成功案例。 岗位亮点 1.业务处于高速增长期,影响的用户和预算量级高,个人成长空间大、发展机会多; 2.鲜有的平台、用户、商户三重视角思考和运营机会; 3.既能宏观顶层设计、也能中观历练拆解提炼策略、还能微观深入行动洞察; 4.既可以分析探查、也可以运营实验、还可以产品迭代,可以从分析策略设想到产品运营实现,拥有全链路、多领域的成长机会; 5.学习型团队,浓厚的分享讨论氛围,不定期组织专业交流,与团队一起成长,高效认知迭代。
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岗位职责: 1. 会员曲库驱动力和价值评估; 2. 会员付费模式和策略的策划探索; 3. 制定会员内容再各个消费场景的策略以提升会员用户的整体渗透转化效果; 4. 提升会员曲库的播放量和资产份额。 岗位要求: 1. 本科及以上,有5年以上互联网产品经验; 2. 3年以上内容平台的会员业务经验,音乐会员业务经验优先; 3. 目标清晰,数据敏感,逻辑性强,较强沟通力、执行力和跨团队协作能力。
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岗位职责: 1. 针对不同分层用户特性,通过用户权益、运营玩法的体系化设计,结合差异化的商品供给和组合,提升转化率和流水,满足用户价值实现业务目标; 2. 负责付费会员渠道业务的产品设计(会员开通、支付营销等),同时,基于用户诉求,定义音乐会员玩法或策略; 3. 规划活动营销平台或通用化能力,协同运营提升会员用户的开通转化率和续费留存,并定义功能细节、交互逻辑; 4. 跟进产品发布流程和项目管理,协调设计、研发、测试等资源排期,推动产品完成发布上线。 岗位要求: 1. 3年以上视频、音乐或游戏策划运营经验; 2. 对泛娱乐行业会员体系设计、商业模式及运营玩法有深入研究及实践; 3. 有较强的数据洞察力和数据分析能力,能通过数据发现问题,分析问题,指导业务; 4. 有较强的自驱力及业务推动力,以终为始,结果导向; 5. 有联合会员运营项目经验优先。
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职责描述: 1、主导创新社交App的商业模式建立,持续挖掘新的变现场景,提升变现效率; 2、对营收KPI负责,协调用户产品/技术/设计/市场各个环节推进商业化业务规划落地; 3、保持市场敏感度,关注并能够及时响应国内的产品趋势和行业趋势。 岗位要求: 1、有三年以上商业产品变现经验,有社交行业经验者优先; 2、具有很强的沟通能力和协作推动能力; 3、数据敏感度强,能对结果负责。
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职位职责: 1、对抖音专属会员行业方向进行分析,理解行业特点,制定发展策略和具体手段; 2、对会员产品功能有理解,能够制定业务产品功能的策略重点,并结合运营活动,将策略方案落地; 3、能分析和发现会员活动运营的问题,制定有效的目标和指标,如分析运营活动的效率,制定对应的运营策略,高效开展运营活动等; 4、了解用户研究的方法,流程和拆解用研的需求,出具针对性报告,发现业务问题和提出解法,帮助业务更好了解用户视角,提升用户对业务的口碑等。 职位要求: 1、本科及以上学历,有策略、用户研究、战略相关背景,了解行业模式,能够开展行业研究,进行行业调研; 2、对品质感内容有判断有自己的认知,对不同商业模式有了解,对互联网感兴趣; 3、学习能力、执行力、自驱力强,逻辑清晰,具备一定数据分析能力,有良好的团队沟通合作意。
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职位职责: 1、负责专属会员产品工作,涉及会员权益履约、创作者经营、用户购买&复购、B/C体验等模块,基于业务目标,收集业务信息息,整合判断后策划相关产品需求并完成推进落地上线; 2、基于业务实际数据,用户需求分析、自身产品体验等综合途径,独立立发起并策划有价值的方案; 3、协同产品运营、垂类运营、策略运营等多方角色,为了共同的业务目标,一起输出并落地整体的解决方案能力; 4、在抖音内跨部门协同,推进会员业务相关需求落地、融合到平台相关模块,拿到增益结果。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年左右产品工作经验,有直播产品、娱乐产品、创作者生态等相关经验者优先; 2、出色的沟通协作和项目管理能力,抗压力强,具备解决复杂问题的能力; 3、良好的数据理解能力,逻辑思维能力强,具有探求心,自我驱动力引强; 4、对于帮助平台优质内容作者增收的愿景具有强烈认可。
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岗位职责: 1 负责会员基础产品能力建设,为会员的收入和用户规模负责,能够协同各方资源和业务,共同完成目标; 2 结合渠道拓展,完善会员触达、交易场景及路径,增强会员权益及价值感知,提升会员用户的生命周期价值; 3 站在付费用户视角,基于好的产品体验,协同各业务,打造差异化的优质服务体验,为权益增量价值负责; 任职资格: 1 本科及以上学历,有3年以上付费用户产品经验优先; 2 以结果为导向,善于通过数据发现问题和机会,有过跨团队沟通经验,具备独立解决问题的能力。
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岗位职责: 1. 负责公司会员产品的商业化策略制定和执行,包括市场调研、竞品分析、用户需求分析等工作。 2. 负责会员产品的整体规划和设计,制定产品开发计划、需求文档、流程图等,确保产品质量和用户满意度。 3. 负责与内部各部门协调沟通,包括技术团队、运营团队、营销团队等,推动项目进展并及时解决问题。 4. 负责制定会员产品的定价策略和促销方案,同时跟踪产品的销售数据,不断优化营销策略和产品功能。 5. 跟踪行业发展趋势和市场变化,及时调整产品策略和方向,提出创新性的建议和想法。 6. 维护与客户的良好关系,了解客户需求和反馈,及时响应和解决客户问题,提高客户忠诚度和满意度。 任职资格: 1. 本科以上学历,3年以上互联网产品开发和管理经验,有会员产品管理经验者优先。 2. 具备相关的会员业务及商务履历经验,了解会员市场和商业模式,熟悉常见的会员服务内容和收费方式。 3. 熟悉互联网行业动态和市场趋势,对用户需求和行为有深刻的理解和洞察。 4. 熟练掌握产品设计和开发流程,熟悉敏捷开发方法,能够快速响应市场变化。 5. 具备良好的数据分析和营销策略制定能力,有强烈的商业意识和创新精神。 6. 具备出色的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效地推动跨部门合作。 公司为员工提供行业内具有竞争力的薪酬水平及个性化的员工福利,让你生活出行嗨翻天 【法定福利】:国家规定缴纳的社保及公积金,带薪年休假 【节日关怀】:节日礼品,节日礼金 【公司福利】: 为员工本人及子女购买商业保险; 机场/高铁休息室及合作餐食厅免费用餐等权益; 机场/高铁出行礼宾车接送权益; 健康体检、360在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾绿通入院、齿科护理等服务; 周期性团建及加班餐食与打车服务; 【晋升发展】:设立良好的晋升机制和广阔的发展空间,内外训双引擎助力职业发展与提升。
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工作职责: 1. 负责会员业务的用户留存复购,为会员的复购率、APRU及相关指标负责 2. 定义会员的成长路径,通过数据分析并结合商业判断,挖掘会员需求,丰富会员权益玩法及活动,全方位提升用户体验,提升粘性 3. 熟悉会员生命周期管理,从拉新、成长、留存、召回等节点寻找机会点,通过营销策略、活动落地,提升会员的留存及活跃 4. 协调各业务线资源,与产研、数据等团队紧密协作,确保整体项目进展及效果 岗位要求: 1. 3年及以上用户运营或会员体系运营经验,有信贷用户运营、权益经营建设等经验更佳; 2. 极强数据分析能力,善于从数据中发现问题和机会; 3. 有成熟的用户成长运营方法论,能独立产出用户运营策略并快速推进落地,拿到结果; 4. 较强的跨部门沟通协作能力,以业绩结果导向,能高效并富有创造力解决问题; 5. 敢于创新,喜欢不断打破现状探索新方法和新机会
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工作职责: 1. 会员体系建设与优化:根据业务现状,协同各部门建设和完善会员体系,制定会员分层策略及运营方法,建立积分激励体系与权益体系,提升各阶段会员体验,提升活跃度和留存率,挖掘私域消费者的价值。 2. 会员政策制定:创新制定会员政策,拓展会员权益,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动,协调相关部门共同实施活动。 3. 用户标签与分群管理:建立和完善用户标签,根据标签分群,制定差异化的运营策略,通过试验和分析,有效提升激活和留存效果,同时完善用户画像体系。 4. 数据分析与优化:进行数据分析,挖掘私域用户潜在需求、复购障碍、核心驱动等机会点,不断优化私域运营效率。 5. 全球会员运营:负责全球会员运营策略制定与优化,确保策略符合不同区域市场的法律法规及文化习惯,提升会员活跃度、留存率及消费价值。 任职要求: 1. 本科及以上学历。具备海外留学或工作经验者优先。 2. 具备5年以上用户产品、用户运营、用户策略、商业分析等方向工作经验优先,有快消品会员运营、电商会员运营相关从业经历优先。 3. 具有专业的会员运营理论,熟悉线上会员运营操作方法,擅长会员活动策划与数据分析,具备运营规划能力和体系建设经验,有搭建会员体系、积分商城经验。 4. 数据分析能力强,能够独立使用数据分析工具进行数据分析并提炼业务洞察。 5. 创新思维强,对新鲜事物保持好奇心,能够快速适应变化,提出并实施创新的运营策略。 6. 优秀的团队合作精神,能够跨部门协作,推动项目高效执行。 7. 可使用英语办公(硬性条件),具备良好的跨文化沟通能力。
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职位描述: 1、负责年、月度工作计划的拟定,对各项具体活动及时总结、评估 2、负责会员工作制度及流程的制定,监督执行并及时反馈 3、全面负责会员版块工作,对组员进行工作安排 4、负责制定会员服务方案,维护会员关系,对患者进行回访,收集患者建议。制定会员政策,包括会员优惠内容、积分制度、营销管理工具、会员营销话术等相关内容 5、负责会员组内物品的管理、资料的领用及登记、会员活动费用的统筹管理 6、定期调查竞院会员工作开展现状,并向上级提供应对方案 7、负责及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向 8、深入会员专员各环节进行指导、监督,不断创新、优化流程 9、完成上级领导安排的其他任务 职位要求: 1、大专及以上学历,专业不限,经验不限 2、具备医院业务管理,市场营销知识,熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段,熟悉相关工作渠道及特性 3、具有开拓、创新及强烈的市场意识 4、具有良好的团队凝聚力、感召力、沟通协调能力 5、具有良好的服务意识和服务态度 6、熟练使用OFFICE办公软件