【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责：   ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。   ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。   ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。   ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求:   ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。   ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。   ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。   ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。   ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 1、负责协助运维流程的持续改进，推进运维自动化、产品稳定性、性能优化、成本优化建设； 2、负责产品生命周期的资源交付和日常运维工作，包括资源管理、监控告警跟进、工单处理、系统发布、漏洞修复、事件应急响应等； 3、负责系统容量和性能分析，协助项目组排查处理风险点，主动预防，保障系统高效稳定运行。 岗位要求： 1、本科及以上学历，2年以上系统运维工作经验； 2、熟悉Mysql、Redis、Nginx、MQ、NFS、ES等常用技术组件，有基础架构IaaS、PaaS等公有云类产品的使用运维经验者优先； 3、熟悉Linux、Unix、Windows等服务器操作系统，熟悉常用的Linux操作命令，会编写简单的shell脚本； 4、有良好的工作文档习惯，热爱运维工作，有较强责任心，正直守原则，具备较强的逻辑思考能力和运维安全意识。

● 负责 Cloud Studio 产品的前端开发工作，能完成产品交互； ● 负责 Cloud Studio 开发者中心产品的建设、Cloud Studio 3.0 的Dashboard重构等工作 职位要求： ● 有至少5年的前端开发的工作经验，有移动端开发经验为加分项； ● 掌握前端基本知识，熟悉 HTML/CSS/JS，熟悉 Web 标准化，如 DOM/PWA/WebAPls/WebAssembly 等; ● 熟练使用 TypeScript/Node.js 编写服务，注重性能与稳定性，了解设计模式; ● 对 Node.js 相关主流开源框架有一定了解与实践，如 Express/E gg/Nextjs/Socketio/Webpack/Vite 等; ● 有大型前端项目的架构经验优先，对应用性能优化、用户体验、工程化等有实践经验; ● 熟悉数据库的使用，如 mysql、MongoDB 等等； ● 深入研究过与 IDE 相关的技术实现，如 WebContainer/Electron 等，熟悉底层原理和机制;（加分项） ● 对前端代码编辑器如 CodeMirror/Monaco/ACE 的底层实现有深入研究或参与代码贡献;（加分项） ● 对 Linux/云原生有实践技能如 Shell/Docker/Kubernetes，对自动化运维、测试等有实践经验。（加分项） 注：此岗位为腾讯集团旗下子公司编制岗位。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位职责 1、负责腾讯音乐娱乐集团IT应用系统开发工作，包括但不限于人事、IT中台等领域信息化系统的开发和实施落地。 2、负责相应领域系统的持续优化和日常维护，保障系统的持续优化迭代，以及系统的安全稳定高效运行。 3、协助进行系统推广、培训、运营等相关落地支持工作。 岗位需求 1、***大学本科及以上学历，计算机相关专业优先；3年以上应用系统开发经验； 2、精通PHP语言，同时有实践过Golang等后端语言开发者为佳； 3、熟悉Linux操作系统，能熟练使用MySQL/PostgreSQL/Redis等数据库，熟悉常用的系统性能分析及优化方法； 4、有完整的系统研发经验优先（如需求分析、系统架构设计、研发编码与系统运营）；重点掌握后端开发，了解常见的前端开发模式（如Vue）尤佳； 5、有激情有进取心，乐于持续学习，抗压性强，良好的沟通能力和合作精神； 6、对新技术保持好奇心并具有专研精神和创新思维。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

岗位职责： 1. 结合集团可持续发展需求及行业与社会热点动态，深度联动业务，进行独立的传播策略制定与选题策划，支持集团重点项目与业务传播项目的高效落地； 2. 结合集团向IP资源及内容生态资源，制定商业内容营销策略，打造可规模化的商业合作项目玩法；并进行IP衍生品开发及营销推广落地，不断提升IP商业价值与品牌价值，为效果负责。 岗位要求： 1. 热爱音乐，对年轻圈层与流行文化趋势有深入研究和独特理解，具备优秀的学习能力及资源整合能力；具备熟练的英语听说能力； 2. 思维灵活、创意突出，勇于探索与尝试，擅长从0到1的创新型项目发起与落地； 3. 具备一定的营销与互联网产品思维，具有一定数据分析能力，善于挖掘数据背后深层意义。

岗位职责： 1. 负责后端服务持续迭代优化； 2. 负责音乐平台相关服务的研发工作，推动技术的升级和优化； 3. 深入理解后端服务的相关中间件，结合业务需要进行设计，及后端服务的容灾； 4. 对产品需求进行技术评估和解决方案输出，参与技术方案评审与设计； 5. 新技术方向的调研与实现。 岗位要求： 1、大学本科或以上学历，计算机或相关专业毕业； 2、熟悉linux操作系统及开发环境，拥有极强的排查、解决问题（trouble shooting）的能力； 3、至少3年以上golang/C++开发经验，golang基础扎实，熟悉gin/beego等web框架，有线上调优经验加分； 4、熟练掌握 kubernetes 编排服务框架，熟练掌握 Docker 容器技术； 5. 熟悉 MySQL/MongoDB/PostgreSQL/Elasticsearch 等数据库的使用和原理，了解索引原理，熟悉 Redis/Pika 等NoSQL使用； 6、能熟练使用python、shell写一些统计脚本； 7、思维缜密，责任心强，具有较强的沟通能力及团队合作精神。

岗位职责： 1. 负责酷我音乐相关产品的设计输出，包括手机端和车载端的体验设计、UI设计、视觉设计； 2. 关注用户群体特征和产品发展方向，参与体验设计，分析用户需求，设定视觉风格，驱动设计落地； 3. 精通Figma、Photoshop，熟悉C4D、AE等设计软件，了解并能运用AIGC辅助设计，能够输出多媒体创意设计； 4. 积极协同相关角色，参与团队的专业化建设和知识传播，提升团队专业能力与合作效率。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，设计相关专业，3年以上工作经验； 2. 具有较强的设计技巧，善于精准的发挥设计创意和视觉表现力； 3. 对UI/UX设计理论方法有深刻理解，对流行趋势有敏锐洞察力，对审美有高追求，能清晰表达自己的设计思考； 4. 保持好奇心，富有激情，自驱力强，有较强的执行力和责任心。

岗位职责： 1.根据工作室内容方向要求，拓展内容制作案； 2.负责自制工作室内容策划，制定内容制作方向，统筹跟进内容制作； 3.负责内容制作案的制作品质和制作水准把关，确保品质内容输出; 4.管理创作团队，优化内外部合作流程，带领团队和内外部高效合作，提升团队效率和整体业绩。 岗位要求： 1.8年以上音乐制作及企划经验，3年以上团队管理经验； 2.具有一定的音乐内容资源和创作者资源,具备独立的内容策划能力; 3.具备独立制作音乐作品能力、丰富的制作经验，良好的审美； 4.对游戏、影视、动漫等类别有较好的了解，对版权内容合作、音乐制作合作有相应的经验； 5.对音乐互联网了解，具备互联网思维，可以持续迭代和优化工作流程; 6.善于沟通协调关联团队，有较强沟通协调能力。

岗位职责： 1.负责腾讯音乐集团相关产品推荐算法的设计实现与优化； 2.负责完善现有推荐系统的基础算法及并行计算框架； 3.负责音乐平台业务的基于用户/音乐特性的数据挖掘及推荐策略设计实现； 4.负责能够根据业务数据变化不断设计并调整算法策略来提升算法质量，并最终提升用户体验。 岗位要求： 1.硕士及以上学历； 2.计算机，统计，信息，数学等相关专业毕业优先； 3.扎实可靠的编程能力，精通C/C++/GO至少一门编程语言； 4.熟悉业内推荐算法及数据挖掘领域的技术热点和进展，对互联网在线音乐的推荐系统架构设计有深入了解； 5.了解Hadoop/Spark生态相关技术优先； 6.具备规模分布式数据存储与计算开发经验者优先； 7.沟通能力佳，表达能力出众者，音乐爱好者优先。

岗位职责： 1、负责酷我音乐商业化相关产品后台的方案设计、技术实现和运营维护； 2、负责商业化后台架构长期优化，针对突发大流量业务场景，设计高性能高可靠的技术方案； 3、参与相关产品需求讨论，制定最佳技术实现方案并落地。 任职要求: 1、计算机相关专业大学本科及以上学历，三年及以上J2EE项目开发的经验； 2、精通Java、spring-cloud，熟悉Linux下的网络编程及系统编程，熟悉互联网应用协议； 3、熟练使用一到多个消息中间件（如kafka、rocketMQ、rabbitMQ等）； 4、熟悉 Mysql，Redis等存储组件使用及性能优化； 5、思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题，具备创新意识，责任心强，有良好的团队合作精神和抗压能力； 6、拥有扎实和体系完备的计算机专业知识，有互联网高并发、高性能、分布式系统设计和开发经验者优先； 9、有云原生、会员、商品、订单、支付、营销等系统后台开发经验者优先。

岗位职责： 1、定义和管理产品路线图，根据市场需求和用户反馈进行更新和优化，涉及主要产品为腾讯音乐下，QQ音乐车载版，酷我音乐车载版； 2、与技术团队、市场团队紧密合作，确定产品功能，确保在约定的时间内达到产品目标； 3、和厂商深度沟通，理解并发掘具体的产品需求，转化为可落地的方案。 4、发掘新的产品机会、盈利点能力，持续创造市场价值； 5、协调内部资源，以解决产品开发过程中的问题，并确保产品的成功推出； 6、通过用户反馈和数据分析，不断优化产品以提高用户体验。 职位要求： 1、至少3年车联网内容产品相关经验者优先； 2、对汽车工业和车载软件有深入的理解和热情； 3、具有卓越的项目管理技能，能够在多任务和紧张的时间表中保持高效； 4、有强烈的执行力和创新能力，能够从概念到产品推出，全程贯彻执行； 5、优秀的沟通技巧，能够与不同部门的团队成员有效合作； 6、能使用数据驱动决策，拥有良好的分析和问题解决能力。

岗位职责： 1.负责全网原创音乐人与相关版权内容的开发与合作，并与厂牌建联； 2.负责签约音乐人的作品管理及宣发推广，对内容质量和宣推结果负责； 3.负责与团队成员紧密合作，负责音乐企划项目的统筹及管理，把控质量与整体进度； 4.负责音乐人商业化及市场合作的对接与拓展。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上音乐平台或音乐相关产业工作经验； 2.熟悉音乐版权市场，了解内容知识，熟知版权模式及专业术语； 3.具备较强的业务谈判能力，拥有广泛的音乐人及版权相关资源，有版权商务、艺人经纪等行业从业经验者优先； 4.有演出相关从业经验及演出项目资源者优先。