岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 1、负责ITBP官网建设及维护：负责ITBP官网的日常维护和更新，确保信息准确、易于阅读，提升用户体验。负责制定内容策略、设计用户友好的界面和功能，提升用户访问量和满意度。 2、负责文案制作与宣传推广策略：为IT团队/项目撰写具吸引力的推广文案，并制定相应的推广策略。分析市场趋势和用户需求，调整文案内容以提高用户参与度和转化率。 3、负责团队形象与文化建设：负责IT现场服务团队的品牌形象塑造，通过活动和宣传材料提升团队服务形象和用户认可度。组织团队建设活动，增强团队成员之间的互动与合作，提升团队士气。 4、负责用户关系维护与反馈管理：建立和维护与热心用户的良好关系，及时回应热心的用户反馈和需求。设计重要客户关怀活动/礼品定制，增强客户的服务体验。 5、负责IT设备k吧建设与信息共享：搭建并管理IT办公设备K吧（IT办公设备信息分享平台），提供用户交流、信息获取和问题解决的平台。定期监测内容，确保信息的准确性和时效性，维护良好的讨论氛围。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先。 2、2年以上IT用户运营或相关领域工作经验，具有大型互联网公司工作背景者优先。 3、具备较强的产品思维，能够将IT服务视为产品进行运营。 4、优秀的文案撰写能力，能够制作高质量的推广材料。 5、良好的沟通能力与团队合作精神，能够与各部门协作。 6、熟悉IT服务管理流程，了解IT设备及相关技术优先。 7、具备数据分析能力，能够通过数据驱动决策和优化运营策略"

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位职责： 1. 结合集团可持续发展需求及行业与社会热点动态，深度联动业务，进行独立的传播策略制定与选题策划，支持集团重点项目与业务传播项目的高效落地； 2. 结合集团向IP资源及内容生态资源，制定商业内容营销策略，打造可规模化的商业合作项目玩法；并进行IP衍生品开发及营销推广落地，不断提升IP商业价值与品牌价值，为效果负责。 岗位要求： 1. 热爱音乐，对年轻圈层与流行文化趋势有深入研究和独特理解，具备优秀的学习能力及资源整合能力；具备熟练的英语听说能力； 2. 思维灵活、创意突出，勇于探索与尝试，擅长从0到1的创新型项目发起与落地； 3. 具备一定的营销与互联网产品思维，具有一定数据分析能力，善于挖掘数据背后深层意义。

岗位职责： 1. 负责后端服务持续迭代优化； 2. 负责音乐平台相关服务的研发工作，推动技术的升级和优化； 3. 深入理解后端服务的相关中间件，结合业务需要进行设计，及后端服务的容灾； 4. 对产品需求进行技术评估和解决方案输出，参与技术方案评审与设计； 5. 新技术方向的调研与实现。 岗位要求： 1、大学本科或以上学历，计算机或相关专业毕业； 2、熟悉linux操作系统及开发环境，拥有极强的排查、解决问题（trouble shooting）的能力； 3、至少3年以上golang/C++开发经验，golang基础扎实，熟悉gin/beego等web框架，有线上调优经验加分； 4、熟练掌握 kubernetes 编排服务框架，熟练掌握 Docker 容器技术； 5. 熟悉 MySQL/MongoDB/PostgreSQL/Elasticsearch 等数据库的使用和原理，了解索引原理，熟悉 Redis/Pika 等NoSQL使用； 6、能熟练使用python、shell写一些统计脚本； 7、思维缜密，责任心强，具有较强的沟通能力及团队合作精神。

岗位职责： 1.负责零星工程项目的规划、方案论证、资料审核、验收、现场施工管理等工作，确保项目在预算、时间和质量方面的目标达成； 2.负责设施设备的日常管理和维护，确保设施设备的正常运行，及时安排维修和保养工作； 3.负责组织物业单位制定节能降耗工作计划，落实节能降耗措施，做好目标考核和成本控制的管理； 4.督促物业单位做好工程安全管理工作，建立并完善风险源和危险因素清单，确认重点安全管理部位，组织开展必要的检查和整改工作； 5.组织物业单位定期开展防汛、电梯困人、突发停水、停电等突发事件演练； 6.负责工程相关供应商管理、协调、考核等； 7.负责工程年度财务预算制定及成本控制； 8.负责组织物业工程人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水电气）节能降耗工作，做好目标考核和成本控制的管理。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，工科（暖通、电气、自动化等）专业优先； 2. 5年以上办公写字楼设施运营管理或建设相关经验，有同等岗位经验优先； 3. 熟悉设施设备维保、物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规；熟悉零星工程相关法律法规，有零星施工管理经验；熟练掌握CAD绘图软件及常用办公软件； 4. 具备较强的组织、管理、实施和协调能力；具备良好的沟通协调能力和处理突发事件的能力； 5. 责任心强，工作认真细致，具备良好的职业道德和团队合作精神。

岗位职责： 1. 深入了解广告商业化业务逻辑，负责广告全矩阵目标管控及数据分析支持； 2. 追踪和分析音乐内容消费链条的商业漏斗效率，独立输出专题分析报告，发现业务问题，定位原因并协同运营、产品团队讨论解决方案； 3. 基于历史数据和商业策略，支持产品和运营团队制定提收策略，并客观评估策略收益价值； 4. 积极主动发现新商业机会、推动落地，助力音乐平台，打造新增长驱动。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上互联网商业广告分析经验，有游戏、增值服务等商业化业务经验更佳； 2. 对数据敏感，具有较强的商业化数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT，并具备熟练的SQL/Python/R数据处理及分析能力者优先考虑； 3. 能独立完成大型分析项目，具备结构化思维，分析能力强，能够独立解决问题，沟通表达能力优秀。

岗位职责： 1.负责腾讯音乐集团相关产品推荐算法的设计实现与优化； 2.负责完善现有推荐系统的基础算法及并行计算框架； 3.负责音乐平台业务的基于用户/音乐特性的数据挖掘及推荐策略设计实现； 4.负责能够根据业务数据变化不断设计并调整算法策略来提升算法质量，并最终提升用户体验。 岗位要求： 1.硕士及以上学历； 2.计算机，统计，信息，数学等相关专业毕业优先； 3.扎实可靠的编程能力，精通C/C++/GO至少一门编程语言； 4.熟悉业内推荐算法及数据挖掘领域的技术热点和进展，对互联网在线音乐的推荐系统架构设计有深入了解； 5.了解Hadoop/Spark生态相关技术优先； 6.具备规模分布式数据存储与计算开发经验者优先； 7.沟通能力佳，表达能力出众者，音乐爱好者优先。

岗位职责： 1、负责酷我音乐商业化相关产品后台的方案设计、技术实现和运营维护； 2、负责商业化后台架构长期优化，针对突发大流量业务场景，设计高性能高可靠的技术方案； 3、参与相关产品需求讨论，制定最佳技术实现方案并落地。 任职要求: 1、计算机相关专业大学本科及以上学历，三年及以上J2EE项目开发的经验； 2、精通Java、spring-cloud，熟悉Linux下的网络编程及系统编程，熟悉互联网应用协议； 3、熟练使用一到多个消息中间件（如kafka、rocketMQ、rabbitMQ等）； 4、熟悉 Mysql，Redis等存储组件使用及性能优化； 5、思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题，具备创新意识，责任心强，有良好的团队合作精神和抗压能力； 6、拥有扎实和体系完备的计算机专业知识，有互联网高并发、高性能、分布式系统设计和开发经验者优先； 9、有云原生、会员、商品、订单、支付、营销等系统后台开发经验者优先。

岗位职责： 1.负责全网原创音乐人与相关版权内容的开发与合作，并与厂牌建联； 2.负责签约音乐人的作品管理及宣发推广，对内容质量和宣推结果负责； 3.负责与团队成员紧密合作，负责音乐企划项目的统筹及管理，把控质量与整体进度； 4.负责音乐人商业化及市场合作的对接与拓展。 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上音乐平台或音乐相关产业工作经验； 2.熟悉音乐版权市场，了解内容知识，熟知版权模式及专业术语； 3.具备较强的业务谈判能力，拥有广泛的音乐人及版权相关资源，有版权商务、艺人经纪等行业从业经验者优先； 4.有演出相关从业经验及演出项目资源者优先。

岗位职责： 1. 负责TME内容发行团队海外短视频矩阵账号的持续建设、运营、对接、管理，以构建矩阵支持集团音乐内容在海外重点短视频平台的曝光与营销； 2. 负责TME重点合作项目/内容在海外短视频平台的曝光和行业影响力提升，制定音乐内容的海外宣发、推广及营销策略，负责营销方案的执行和数据复盘； 3. 持续挖掘新渠道/平台的音乐宣传推广机会，扩大TME内容海外影响力； 4. 具备较强的数据分析能力，通过已有的内容与短视频宣传推广效果进行内容挖掘，提升内容在各主流海外流媒体平台的变现效率； 岗位要求： 1.本科及以上学历，3年以上短视频平台项目合作、平台运营、短视频音乐娱乐自媒体运营或音乐内容营销经验，对音乐发行业务有一定认知/英文可书面交流/有海外音视频平台运营经验者优先； 2. 熟悉短视频等社交平台的规则及玩法，对短视频优质内容和营销案例有洞察，有成功的音乐内容短视频营销案例； 3. 具备良好的合作意识、沟通协调能力与执行力，深度理解各合作方的底层逻辑，能进行清晰沟通及高效呈现； 4. 具有较强的学习能力，责任心和团队合作精神，对现有的机会或问题积极处理，并以较高的责任心推动项目向前发展； 5. 优秀的数据洞察力，具备数据分析能力及结果导向思维。

岗位职责： 1.负责QQ音乐平台的产品内容运营工作，对平台整体活跃负责； 2.为平台内容玩法提供运营服务以及解决方案，聚焦平台合作、流量拓展和新热内容大推等工作，达成平台活跃目标； 3.探索并创新促进平台用户活跃的运营玩法等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，具备优秀的逻辑分析能力及沟通推动能力； 2.有至少3年以上的内容运营、生态运营或产品运营经验，对泛娱乐内容生态的运转和娱乐向用户需求有深刻的理解和洞察； 3.具备良好的跨团队沟通协调能力、数据分析能力与解决问题能力； 4.超强的自驱力，有勇于破局的决断力和执行力。

岗位职责： 1. 负责音乐媒体的广告产品规划、策略制定，提升流量变现效率，对广告收入负责； 2. 结合流量和场景特点，进行新商业模式创新及探索。 岗位要求： 1. 本科以上学历，2年以上商业化经验，有广告经验优先； 2. 具备优秀的产品规划能力及运营sense，可独立策划和执行商业化项目； 3. 具备出色的跨团队沟通能力、适应能力强、逻辑清晰、表达明确。

岗位职责： 1.进行财务及产品数据分析，提供分析报告，为产品决策及公司发展提供支持； 2.优化财务数据分析模型，对内外部及时准确的提供财务分析数据； 3.跟踪流水、用户规模、付费用户、收入等关键指标的进展，为目标完成提供支持； 4.识别成本及费用波动的动因，通过分析输出有效的成本管理的方案； 5.合同、采购、付款系统产品需求收集，组织协调优化实施； 6.根据模型开展产品收入及成本费用的预测，有效识别业务预测中的风险，并根据有效的分析，推动解决滚动预测中的问题，最终促成业务的目标达成； 7.协助业务梳理流程，进行业务风险管理，包括合同风险、流程风险等以保证新业务在必要的管控下快速运作和执行。 岗位要求： 1.本科及以上学历，财务类相关专业； 2.5年以上审计、财务管理、财务分析相关工作经验； 3.具备良好的计算机应用基础和大数据处理及分析能力，熟练应用Excel、PPT等办公软件； 4.工作细致、责任心强，具备较强的学习能力及理解能力； 5.具有优秀的沟通协调能力； 6.具有高度的责任心和团队合作精神； 7.有系统、项目实施管理经验； 8.有四大会计师事务所及企业财务管理经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 与合作方进行运营对接，沟通并解决版权方运营、曲库、确权等需求; 2. 负责欧美版权内容的运营策划，统筹、协调平台落地运营方案; 3. 根据海外版权方/内容艺人需求，提出相应运营方案和优化方案; 4. 支持平台/集团/版权方运营诉求，可以主导并发起内外联动合作或跨部门合作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，4年以上工作经验，有唱片公司、艺人团队、流媒体行业经验优先； 2. 熟悉欧美音乐内容及欧美音乐产业现状； 3. 具有优秀的英文能力，能够就各类运营问题进行电话及书面沟通交流； 4. 结果导向，逻辑清晰，执行力强； 5. 强沟通能力、共情力及统筹力，优秀的内外部协调能力和跨部门沟通合作能力； 6. 有国际化项目和海外宣推合作拓展能力更佳。