美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1. 持续迭代到餐的商家与商品的标签体系建设，结合业务需求与特点，搭建包括标签定义、标签树结构关系、标签生产、标签应用的完整标签体系，反映各地理区域、细分市场、新业态的商家经营特质与用户决策习惯，为业务提供准确灵活的标签数据。 2. 与榜单团队、商户运营团队协同，为各品类商家提供平台经营导向指引，提高商户标签的准确性、品类活动参与度、各个品类榜单牵引能力。 3. 与用户增长团队、用户产品团队协同，围绕用户选店选品习惯推动标签数据应用，包括搜索、筛选、关联推荐等。 4. 围绕品类时令与区域特征，发起并落地品类营销活动，为商家节点营销带来增量收益，并通过活动脉冲式提高商家的品类经营意识与参与度。 5. 根据品类商品的特性探索建设差异化的交易链路，包括且不限于搭售、打包一口价、自提、配送等形态。 岗位基本需求 1. 本地生活供给运营（含商户、商品）3年及以上经验， 或内容及电商百万级流量场策略制定，通过给供给、内容、人群、场景系统打标，提升供需匹配效率等相关经验。 2. 具备基本的统计学知识，具备产品思维。 3. 强烈的进取精神，能主动发起项目，主动识别合作团队中的关键角色并推动项目落地。 4. 有好奇心，比起数字更关注物理世界里实际发生的事物。 岗位亮点 职责的复杂度、模糊度与影响力都足够大。对候选人的商业判断、全方位的技能成长、跨部门带来组织内的影响力等都将有较大提升。 核心部门、核心团队，肩负核心业务目标。 全盘看餐饮行业、看供需双端，在广阔的视野内获得全面成长。 团队氛围快乐友好，简单直接。

职位职责： 1、负责平台机审安全能力攻防测试，包括风险拆分、模型/策略能力拆解、对抗素材构造及出具攻防评测报告等； 2、负责通过红蓝对抗发现平台拦截能力薄弱点，并进行追查、解决及复盘，包括但不限于安全问题挖掘、安全策略评估、安全模型评测等； 3、跨部门沟通、协作以及资源调配，协同上游优化策略，推进产品迭代以及流程创新，优化运营体系，提升团队效能； 4、负责红蓝对抗项目运营，包括专项统筹和规划、业务流程梳理和维护、项目资源协调和节奏把控、项目推广及价值落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，至少三年以上互联网内容安全产品经验，策略产品、工具产品、模型产品等经验优先； ⁣2、具备较强的逻辑思维，数据思维好，能够通过业务数据发现问题并提出系统化的解决方案； ⁣3、有很强的责任心及自驱力，沟通协作能力强，能够搞定复杂的协作关系，和业务共同承担业务目标； 4、具备全局视野，有良好的业务思维，不局限于承接业务需求，对业务模式、趋势有一定思考和判断，能够主动挖掘产品提升点，与业务深度合作； 5、项目管理经验加分项。

职位职责： 1、负责平台前端问题发现，对基于用户视角挖掘内容风险、违规行为、生态画风与体验问题进行分析，抽象提炼特征及共性问题； 2、根据数据和分级风险波动情况对平台重点问题进行追踪、验证和复盘，包括但不限于内容安全策略、产品功能安全、体验画风问题等； 3、跨部门沟通、协作以及资源调配，协同上游优化策略，推进产品迭代以及流程创新，优化运营体系，提升团队效能； 4、负责巡检项目运营，包括专项统筹和规划、业务流程梳理和维护、项目资源协调和节奏把控、项目推广及价值落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上互联网内容安全行业经验，具备安全策略、指令/舆情验证、应急响应项目运营等经验优先； ⁣2、具备较强的逻辑思维，数据思维好，能够通过业务数据发现问题并提出系统化的解决方案； ⁣3、有很强的责任心及自驱力，沟通协作能力强，能够厘清复杂的协作关系，和业务共同承担业务目标； 4、具备全局视野，有良好的业务思维，不局限于承接业务需求，对业务模式、趋势有一定思考和判断，能够主动挖掘产品提升点，与业务深度合作； 5、项目管理经验加分项。

职位职责： 1、对飞书海外线索增长目标负责； 2、洞察现存客户、潜在客户和市场机会，推动海外分地区增长策略的形成和落地； 3、深入探索和挖掘获客和增长方式，不断尝试新兴玩法、迭代增长手段，驱动线索持续增长； 4、推动产品、研发、市场和商业化等团队协同工作。 职位要求： 1、海外ToB增长经验，做过SaaS出海经验优先； 2、具备较好的协作和沟通能力，过往有较丰富的上下游、内外部或复杂项目组织管理者优先； 3、逻辑清晰，思维敏捷，数据导向，能够熟练使用 SQL、有增长数据分析相关经验优先； 4、英文口语可以作为工作语言，有在海外工作的优先。

职位职责： 1、对飞书海外线索增长目标负责； 2、洞察现存客户、潜在客户和市场机会，推动海外分地区增长策略的形成和落地； 3、深入探索和挖掘获客和增长方式，不断尝试新兴玩法、迭代增长手段，驱动线索持续增长； 4、推动产品、研发、市场和商业化等团队协同工作。 职位要求： 1、海外ToB增长经验，做过SaaS出海经验优先； 2、具备较好的协作和沟通能力，过往有较丰富的上下游、内外部或复杂项目组织管理者优先； 3、逻辑清晰，思维敏捷，数据导向，能够熟练使用SQL、有增长数据分析相关经验优先； 4、英文口语可以作为工作语言，有在海外工作的优先。

职位职责： 1、深度理解行业细分市场，结合短视频、直播等内容特性，整合平台与商家资源，探索行业解决方案，对公司的行业业务目标负责，推动业务模式创新； 2、负责行业基础运营体系的完善和优化，对接内部多部门，实现新工具新玩法新营销的衔接落地，包括行业品类营销活动策划及推进； 3、重点商家的分层运营管理，根据业务节奏，制定商家发展规划、营销策略、品牌建设等； 4、分析业务数据，设计与优化市场推广策略，完成标杆案例、方法论的挖掘与建立。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上电商平台或品牌方工作经验优先； 2、逻辑清晰，结构化能力强，对数据敏感，有方法论，过往有比较成功的项目案例； 3、具备优秀的学习能力、抗压能力、自我驱动能力、沟通能力及跨团队沟通协作能力； 4、有手机、电脑、数码、家电、二手数码相关行业产品运营经验优先。

职位职责： 1、负责各业务对内服务渠道的运营。制定各产品在对内服务渠道的用户运营及服务策略，实现行业领先的用户满意度和应答效率，达成核心用户的持续活跃； 2、跟踪并分析用户反馈，协助业务方定位问题，并协调推动问题的高效解决； 3、制定客服服务标准，并通过各类分析手段，不断输出并优化服务策略/话术/SOP等，提升各项服务指标； 4、对复杂跨业务的难题，及各类紧急风险问题，建设专业的应对措施及推进能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上体验运营/客服运营相关工作经验； 2、较强的用户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，能够处理高危客诉问题； 3、以用户为中心，具有较强的服务意识，能有效洞察用户需求； 4、优秀的业务判断力、执行力、沟通能力、抗压性，能有效推动项目开展。

Job Description : - Establish and monitor company user operation metrics, ensuring an efficient operation system. - Plan and implement the operation of the company's Customer Data Platform (CDP). - Lead the central team and collaborate with ***** teams to plan, execute, and implement user journeys. - Collaborate with the R&D team to create user profiles, user tags, and user event roadmaps and operation systems. Requirements : - Familiarity with the construction, maintenance, and use of at least one CDP platform. - Proficiency in the use and operation of at least one Marketing Automation (MA) tool. - Knowledge of user lifecycle management and membership system construction. - Excellent bilingual communication skills, with fluency in English. Industry Experience : - Background in the e-commerce industry, preferably with experience in platform products, membership products, and user operations. - Ability to work in a multilingual environment. Position Experience : - Over 5 ～ 10 years of experience in user operations, with at least 3 years in a managerial role. - Proven track record of successfully leading large-scale user operation projects, with the ability to independently formulate and execute operational strategies. -Strong team management and cross-departmental coordination skills, capable of efficiently integrating resources to achieve goals. - Excellent data analysis and decision-making abilities, with the capacity to drive operational strategy optimization and improvement through data insights. Special Notes : - The role requires strong communication and collaboration skills, capable of working efficiently within cross-departmental and cross-regional teams. -Strong data analysis capabilities and insights are needed to drive optimization and improvement of operational strategies through data.

职位职责： 1、参考特定话术、流程跟进用户，通过电话等远程方式跟进客户，过程中挖掘客户需求； 2、结合现有服务能力，适时推介平台服务，引导客户领券、到店、购车、核销； 3、获取客户购车状态变化的信息，形成链路数据，对数据分析归因； 4、业务演变过程中的其他相关工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备一定的电销经验，有网电销、售前经验优先。 2、对汽车行业有一定的了解，具备较好的信息查询能力； 3、善于沟通，具备良好的灵活应变能力，服务意识佳。

美团买药是美团旗下的医药健康业务板块，2020年作为独立品牌发布，在“让健康相伴每个人”的使命驱动下，希望能成为中国家庭**的购药和用药服务平台。 目前，美团买药的业务版块包括即时零售、快递电商、互联网医疗、创新业务（如居家快检）等版块，合作药店超过25万家，覆盖全国近3000个市区县旗，在超过1000多个县城开设了24小时数字化药店；同时也与华润三九、哈药、济川、拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名工业制药企业合作，为其提供综合数字化服务 。 业务快速发展的过程中，美团买药积极承担社会责任，率先发起了“小黄灯民生服务计划”，通过即时配送+24小时药店的形式提供全天候30分钟送药上门服务，并在2023年将其升级为与连锁、药企共同发力的“小黄灯健康守护联盟”。 为更好响应用户在季节性流行病的用药需求、助力药店提升经营效率，美团买药与2023年8月起定期面向公众发布“美团买药健康指数”，综合平台搜索、用药等数据对流行病相关用药情况进行趋势性提示，以该指数为基础，美团买药在2024年与广州疾控签署了传染病监测预警战略合作协议。 美团买药致力于让中国家庭获得更方便、更省钱、更专业的健康管理服务，2023年末的呼吸道疾病高发期，美团买药在北上广深等地开通居家快检服务，其使用的核酸检测方式被业内称为病原检测的“金标准”，“检测-问诊-购药-医保支付”的线上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。 岗位职责 1.重点场景规则及治理策略的设计及落地，对最终治理效果负责； 2.能够通过数据、场景及各渠道信息定位问题根因并针对性制定策略； 3.通过日常治理工作，沉淀治理通用能力及数据基础能力，完善治理体系基础能力建设； 4.与法务、公关、风控等部门保持紧密协作，对舆情、风险进行排查，并对内协调业务部门快速响应 岗位基本需求 1.大学本科或以上学历，有大型互联网履约体验提升工作经验者优先； 2.对数据敏感，有较强的数据分析及数据挖掘能力； 3.平台及用户视角兼备，考虑业务长期发展，平衡风险控制与收益； 4.具备较强的沟通能力和同理心； 5.积极乐观，认同公司价值观并努力践行。 岗位亮点 1.在平台治理领域有全链路落地场景，岗位职责贯穿业务从零到一，外部合作以及跨组织协同能力; 2.对个人挑战度高，职业发展成长速度快。

职位职责： 1、负责旅行社行业规范运营工作，开展品类专项运营，包括不限于商品引入标准与质量提升、商品质量评估体系； 2、负责商品信息标准建设，根据品类特性，制定商品质量标准体系，迭代商品模版，建设商品信息库，对商品信息质量指标负责； 3、对商品进行分层分类，建立和优化供给评估标准并协同行业推进落地，围绕供给引入、质量提升、成长存续提供解决方案； 4、负责商品价格规范，通过商家商品信息规范、商品模版完善，管控品类价格。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上旅行社商品治理、商品运营、行业策略（商品）经验； 2、可以独立完成商品模版、商品信息库等产品需求梳理，并根据业务需要推动迭代产品能力； 3、有较强的数据分析和下钻能力，能够独立完成数据解析，有SQL使用经验优先； 4、目标感强，有一定的抗压能力，善于深度思考问题，具备良好的业务理解能力。

职位职责： 1、负责跨境物流运营时效成本指标达成，通过日常运营数据监控，分析和总结，及时发现运营问题并改善，对空运段和尾程段有深入的认识和下钻，提出优化方案； 2、负责消费者体验相关指标达成，针对异常归因，并协同输出后续改进措施； 3、主导/参与跨境物流解决方案调研及设计，并协同内部各业务方及外部伙伴完成完成落地实施； 4、参与年度，月度空运仓位的招标和排仓。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上跨境电商/物流行业经验，有大型电商平台/物流公司跨境物流运营经验优先； 2、熟悉跨境E2E履约流程，了解空运和尾程履约规则和具体履约细节； 3、具备较强的沟通协调能力，项目管理能力，抗压能力和出色的业务理解力； 4、英语听说读写能力优秀，懂法意西语者优先。

职位职责： 1、与业务方、技术和安全/风险利益相关方沟通协调，识别并解决大规模的风险问题； 2、对电商领域可疑行为、欺诈性交易进行及时调查和分析，为平台保驾护航； 3、识别漏洞，并与跨职能团队合作，以减轻问题影响或防止欺诈活动的发生； 4、响应紧急事件，及时处理问题，确保问题得到妥当解决； 5、跨团队合作，建立解决方案，通过主动或被动方式防止滥用平台规则的行为发生；判断复杂事物的优先级，平衡平台资损与商家、用户、达人体验； 6、必要时与其他跨职能团队合作，调查并回应对欺诈和（或）犯罪相关活动的询问；定期产出高质量的欺诈报告，总结新的趋势和业务影响，让管理团队了解最新进展。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的欺诈和网络犯罪风险知识和专业的风险调查、运营工作经验，电商从业经验优先； 2、注重细节，分析力强，有较强的项目管理能力； 3、卓越的沟通能力，能结合业务发展阶段，从不同角度全方位理解高度复杂的问题； 4、有能力从数据集中沉淀出可行性强的经验总结；掌握SQL、Python或其他相关技术者优先； 5、具备中英文双语沟通能力，有法律执行或起诉经验者优先考虑； 6、10%的工作内容可能涉及出差。

职位职责： 1、搭建技术运营团队，为产品线上服务稳定性负责； 2、建立技术运营体系，完成线上问题和事故闭环，推动产品优化； 3、系统的质量优化思路，识别业务深层次痛点，并跨团队协调问题解决； 4、推动工具平台建设和落地，帮助提升团队人效； 5、营造团队良好的技术氛围，引领团队的技术进步，与周边团队保持顺畅的合作共建。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，5年以上工作经验； 2、2年以上技术运营相关经验；具有团队搭建或者团队管理经验； 3、具备跨团队流程搭建、复杂质量专项建设、工具平台建设的经验，具备工具开发、质量中台团队管理经验者优先； 4、良好的沟通能力和团队协作能力，能够与多个团队共同达成目标。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1、负责建设并不断升级支持下沉市场团购业务的经营链路； 2、负责提升下沉市场团购业务经营链路的效率，推动标准化机制建设，确保业务经营效率处于行业较高水平； 3、负责业务管理系统升级及产品工具迭代，实现智能化/自动化转型，同时提升下沉市场业务团队及合作商团队各层级管理人员及一线作业人员的作业效率及管理效率； 4、能够通过周期性行业调研，了解业务系统类产品的行业动向，借鉴最佳实践经验，联动产品经理，产出适用于下沉市场的系统工具。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，研究生学历优先，3年以上销售运营/产品运营经验，熟悉销售模式和运营流程； 2.具备良好的统筹规划能力、项目管理能力和数据分析能力，熟练使用sql等分析工具和数据分析方法； 3.具备结构化思考能力及问题解决能力，能运用逻辑、商业常识等快速拆解问题、形成假设通过多种方式验证； 4.具备良好的沟通和协调能力，推动力强，有责任心、有服务意识及协作意识，抗压力强。 岗位亮点 1. 发展空间大，下沉市场的互联网用户渗透率仍有较大的发展空间； 2. 团队氛围好，扁平化管理，沟通效率高，团队成员协同更高效。