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"工作职责: 1、通过电话/在线沟通解决问题; 2、按照标准完成资料及信息审核,并正确记录审核信息和结果; 3、处理用户投诉,外呼沟通解决方案,降低风险并提高满意度; 5、及时发现和上报风险,对团队工作流程、规则提出改善优化建议; 任职要求: 1、口齿清晰,普通话流利,良好的语言沟通及协商技巧; 2、逻辑思维清晰,具备较强服务意识和应变能力; 3、学习和执行力强,乐于接受挑战,具备较强团队协作能力; 4、具备敏感度,能快速识别异常数据及信息。" 薪资待遇: 底薪+补贴+绩效 转正均资6K,入职购买五险一金, 排班制,做五休二,
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1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质); 2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议; 3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。 要求 1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先; 2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根基实际情况填写); 3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳; 4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识; 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件; 6、电脑打字速度在50字/分钟以上。
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岗位职责: 1、负责审核信息准确性及接听用户的来电,解答用户的疑问,处理投诉问题。 2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作 岗位要求: 1、大专及以上学历,20周岁以上,有工作经验优先 2、普通话流利,表达能力较强; 3、个性开朗,积极向上,有责任心;
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PS:纯接听文职,不含任何销售性质 提供电话服务,解答客户疑问 任职要求: 1、大专以上学历(条件优异者可放宽),20-35岁 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美; 3、办公软件熟练,打字速度快40/分以上 4、良好的服务态度,积极的工作状态 薪资福利:稳定薪资5000-7000+ 薪资构成:无责底薪3000+班次补贴+绩效奖金上不封顶 ◆ 享受节假日福利+其他福利+生日福利+团建福利 ◆ 培训期即缴纳五险一金,带薪培训7-15日 ◆ 入职享受免费体检 ◆ 打车全额报销100元以内 ◆ 班次会有额外补贴,早上7点前上班,或者22点后下班每天补贴20元-100元不等 ◆ 每年都有,带薪年假和带薪病假各5天 ◆ 晋升空间大,办公环境好 上班时间/地点:8小时排班制,月休6-8天 地址:高新区天府四街万科大厦
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任职资格 1、专科以上学历,年龄19-32岁之间。 2、口齿清晰、普通话标准、情绪稳定,心理素质佳。 3、有电话客服相关工作经验者优先考虑。 4、接收应届毕业生、欢迎各大高校毕业生加入。 岗位职责: 1每天负责接听客户电话, 2.沟通客户确定客户意向度 3.加意向客户微信即可,有销售部专门负责后端跟进客户 工作时间: 朝九晚六 不加班 法定正常放假 薪资待遇: 无责3500+上粉提成(400-700)+2个点(销售开单)+奖金、内部综合薪资6000+; 每个月15号发工资 纯办公室办公无需外出!!!! 没有任何的销售性质
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岗位职责: 公司提供资源和平台,主要负责电话接听,解答客户的咨询问题和询问客户需求和情况,以及后期维护转化。 没有通时和通次要求,轻松快乐的上班。 工作要求: 1:年满18岁,积极向上,有较好的团队精神。 2:接受新手小白 3:有较好的沟通能力,能吃苦耐闹。 薪酬福利: 1:底薪4K+全勤200+提成 2:上班时间 9:30--18:30 (午休2H 绝不加班 绝不加班)。 3:晋升:公司所有管理岗位都是内部晋升。 4:办公室办公,办公环境舒适,同事关系融洽,很多小哥哥小姐姐,欢迎加入我们这个大家庭。
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招聘岗位:电话客服 岗位职责: 公司提供资源和平台,主要负责电话接听,解答客户的咨询问题和询问客户需求和情况,以及后期维护转化。 没有通时和通次要求,轻松快乐的上班。 工作要求: 1:年满18岁,积极向上,有较好的团队精神。 2:接受新手小白 3:有较好的沟通能力,能吃苦耐闹。 薪酬福利: 1:底薪4K+全勤200+提成 2:上班时间 9:30--18:30 (午休2H 绝不加班 绝不加班)。 3:晋升:公司所有管理岗位都是内部晋升。 4:办公室办公,办公环境舒适,同事关系融洽,很多小哥哥小姐姐,欢迎加入我们这个大家庭。
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接听电话,帮助客户解决问题 或询问客户是否有办理过某项业务,后续是否遇到问题,等
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接听客户电话,处理客户在套餐使用中遇到的问题,每天工作8小时,月休6-7天,基础薪资2700+,提成另算,,,要求求职者会基础的电脑操作,普通话标准流利
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岗位职责: 1.400热线解答,负责正确使用服务用语,接听客户咨询、维修、投诉等各类电话,解答客户问题,记录客户的特殊要求以及投诉,确保热线畅通; 2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作;整理售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期汇总产品返修率等相关数据。 任职要求: 1.有400热线、产品售后工作经验者优先; 2.耐心、细心;抗压能力强、逻辑思维良好;亲和力、学习和沟通能力强 有电话接听客服经验, 护士、护理专业也可 优秀的应届大专及以上的毕业
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岗位职责: 负责接听电信电话客服:业务咨询、受理、投诉及报障、等客服工作。
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岗位职责: 1.通过接听用户来电,为最终用户提供售后服务和技术支持 2.依据后台知识库正确回答客户的疑问,为最终用户提供优质的服务 3.能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度; 4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议; 任职资格: 1.大专及以上学历,学信网可查,普通话标准,口齿清晰 2.有客服经验的优先 3.熟悉电脑基本操作,键盘打字速度40字/分钟及以上 工作时间:上五休二,8小时工作制,双休 薪资架构:无责任底薪+交通补助+班次补贴+绩效奖金+加班费 福利待遇: 1.完善的假期组合:带薪年假及法定节假期,优厚的福利体系:养老保险,医疗保险,生育保险,失业保险,工商保险,商业补充险,住房公积金(六险一金) 2.月度绩效奖金,交通补贴,班次补贴 3.免费班车接送,良好的住宿条件 5.晋升渠道完善 6.丰富多彩的文化活动
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工作内容: 1、通过接听用户来电,及时、准确地为最终用户购买的产品(手机、笔记本电脑及智慧屏等),提供专业、满意的售后服务和技术支持,帮助用户远程排查故障,解决问题; 2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作(说明:出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机,个人会有带密码锁的员工柜存放手机,在公司其他区域可以正常使用手机); 任职要求: 1、****大专及以上学历(必须学信网可查); 2、电脑键盘打字50字/分以上; 3、普通话标准,沟通能力佳; 4、熟练使用常用的办公软件。 工作时间: 弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休(做五休二,非周末双休)。 根据排班,每一周换一个班次。具体班次安排如下(根据公司业务发展要求,班次或会有增加和调整,具体班次请入职后以实际排班为准) 福利: 1、入职即缴纳五险一金,根据西安参保政策,当月参保次月生效(五险一金每月个人扣除500元左右,公司缴纳部分1000元左右); 2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等; 3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定); 4、上下班高峰期可乘坐班车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口); 5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。 6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
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"PS:纯接听文职,不含任何销售性质提供电话服务,解答客户疑问 任职要求: 1、大专以上学历(条件优异者可放宽),20-35岁 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美; 3、办公软件熟练,打字速度快40/分以上 4、良好的服务态度,积极的工作状态 薪资福利:稳定薪资5000-7000+ 薪资构成:无责底薪3000+班次补贴+绩效奖金上不封顶 ◆享受节假日福利+其他福利+生日福利+团建福利 ◆培训期即缴纳五险一金,带薪培训7-15日,培训期薪资正常发放 ◆入职享受免费体检 ◆打车全额报销100元以内 ◆班次会有额外补贴,早上7点前上班,或者22点后下班每天补贴20元-100元不等 ◆每年都有,带薪年假和带薪病假各5天 ◆晋升空间大,办公环境好 上班时间/地点:8小时排班制,月休6-8天 地址:高新区天府四街万科大厦 "
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工作内容:在线接听用户的来电,为用户解答问题。 纯接听客服,无销售性质。 任职要求:中专以上学历,18~34岁,男女不限。 工作时间:培训期15天。朝九晚六上六休一,正式上岗轮班制。 八小时工作制,节假日正常休息!!!! 薪资待遇:无责底薪3100+100,全勤加300饭补+30话费补贴+提成+奖励。 可提供住宿。 入职购买五险一金,节日福利,生日会,团建。