工作职责 1. 负责业务部门的招聘等人力资源相关实务； 2. 熟悉互联网人才市场分布，并基于招聘场景抓手，提供专业的招聘建议，包括行业扫描、人才评估等； 3. 能够敏锐的洞察组织和团队问题，并用HR 专业知识、方法或者工具，为业务团队提供有效的解决方案，包括不仅限于梯队搭建、团队赋能，以及人员培养方案； 4. 深入了解业务和团队运作，保持和管理层、员工的沟通，建立有效和多样化的渠道，保证组织信息的通畅。 任职资格 1. 本科及以上学历，1-3年互联网招聘经验，要求有较强的主动开源和人才mapping能力； 2. 良好的人际沟通、协调和学习能力，具备责任心和原则性，有良好的业务和组织体感； 3. 有较成熟的视角和心态，能够理解不同维度的决策处境，较高的自我驱动； 4. 具有良好的英语口语能力。

工作职责： 1． 线上打字解答客户APP使用上遇到的问题及其他疑问点 2． 受理客户投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果 3． 负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作 4． 按时按量完成上级安排的其它工作 任职要求： 1. 大专及以上学历专业不限（有金融相关就职经历优先） 2. 打字速度不低于50字/分钟 3. 勤奋踏实、吃苦耐劳、良好的服务意识、学习能力、团队合作精神

工作职责： 1、 负责社区商家和直播频道的内容审核； 2、 积极参与业务培训并通过考核，及时了解行业法律法规； 3、 承接本部分派的其它相关工作 任职要求： 1、 大专及以上学历，能够熟练使用office办公软件； 2、 责任心强，抗压能力强，认真仔细，有较强的团队精神和工作热情 工作时间： 1. 做五休二，每天工作8小时（非固定周六周日双休，可能是周中休息） 2. 24h*7天三班翻班制（含1小时休息），早班（6点-15点）/白班（8点-17点），中班（10点-19点），晚班（16点-次日1点）；

岗位职责： 1. 处理度假、门票等产品的线上订单投诉，按规定外呼联系客人，与客人达成一致，提高客人满意度； 2. 根据客人反馈的投诉事宜，与各个责任部门紧密协作，调查还原事实真相，制定合理的解决方案，准确判断责任，协调降低客户、公司损失； 3. 对敏感事件有警示，避免事态进一步扩大发生更严重的群体性事件； 4. 旅游上门投诉的现场处置，安抚客户情绪，维护投诉现场秩序，快速解决客户问题； 5. 对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题，向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历; 2. 能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件; 3. 良好的沟通谈判能力、逻辑思维能力、团队合作精神、责任心; 4. 熟悉热门旅游目的地，有机票、酒店、签证业务知识优先.

职位描述 客户调研员：负责对携程用户进行电话调研回访 任职资格 1、语言表达流畅、沟通能力强（中文）；2、有客服经验优先考虑

工作职责： 1、为公司客户解答金融产品的相关问题 2、及时处理、反馈客户投诉与建议 3、负责与其他部门之间的协调沟通 4、按时按量完成上级安排的其它工作 任职要求： 1、高中/中专或以上学历 2、有大型呼叫中心客服经验者优先考虑 3、普通话标准流利，无口音 4、具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制

岗位职责: 1.     负责携程直播奖品入库登记以及奖品配置的相关工作； 2.     负责携程直播风控报备以及提交安全审核等流程； 3.     根据酒店/景区提供的奖品金额实现相应的权益，下发需求给各个直播相关小组，保证权益的落实； 4.     协助携程直播各频道的现场运营工作以及项目进度跟进； 5.     负责直播奖品的发放，并做好相关的数据记录；协调组织各类资源，处理与直播相关的问题； 6.     上级领导交办的其他工作。   招聘对象： 1. 本科及以上学历，大三、研一研二同学优先，有互联网公司实习经历、对直播相关事项熟悉者优先。 2. 每周可保证至少4 天全职工作，实习期3个月以上。 3. 对直播行业感兴趣，能够根据自己的判断对内容提出改进意见; 4. 态度端正，做事积极主动，逻辑清晰，具有定的独立思考能力;  5. 良好的团队合作精神及抗压能力，有进取精神、 善于学习，思维敏捷； 6. 熟练使用EXCEL/PPT等办公软件。

工作内容： 1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作； 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，； 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用） 2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况：排班，翻班制。

工作职责： 1.收集追踪海外市场营销节点和热点，协助营销活动和日常活动的策划以及落地执行； 2.协助做好跨部门沟通协调，协同各部门资源，保证活动顺利进行； 3.协助完成活动效果数据统计、分析； 4.协助做好多语言内容策划和审核指导； 任职资格： 1. 执行力强，责任心强，胆大心细； 2. 沟通能力强，有一定的文字功底，表达能力强，有较强的独立思考能力； 3. 对旅游感兴趣，善于分析发掘热点。 4. 对数据敏感，有数据分析能力，逻辑清晰； 5. 有较强的英文听说读写能力，大学英语6级550分以上；会日韩泰德法等小语种可加分； 6. 本科以上学历，快速到岗，每周工作不少于4天；至少实习3个月，半年以上优先。

工作职责: 1.协助客户经理处理商旅大客户的服务管理及流程制定，处理客户日常差旅中反馈的问题及投诉； 2.协助客户处理项目运营报告，定期做数据输出； 3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息； 4.协助客户经理处理商旅大客户售前支持、运营方案设计； 任职资格: 1.本科及以上学历，具备大客户管理或销售经验，英语流利或有国企客户经验维护经验者优先； 2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力； 3.精通客户管理及维护程序； 4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先； 5.良好的职业心态，能承受一定的压力。

携程官方招募旅游推荐官，推荐成交即可积攒旅游金，旅游金积攒到一定程度可以提现。 全国招募，没有硬性工作要求，只要你身边有客户，躺着就赚丰厚旅游金。全程官方小程序操作，安全又安心！ （按订单佣金结算，无固定工资、非雇佣关系） “携程旅游推荐官”计划是基于微信小程序，通过为专注旅游分享变现的“推荐官”们提供一个全新的社交旅行种草平台，让推荐官轻松实现旅行产品的在线分享与交易，并赚取旅游金。 报名推荐官，您将获取四大助力资源： 1、丰厚佣金 完成推荐任务&售卖产品均可获得奖励，奖金丰厚上不封顶 2、福利社群营销赋能 丰富精选特价产品&每日营销素材更新，选品推荐不用烦恼 3、专属培训 视频培训简单上手，小白也能变身旅游推荐专家 4、服务支持 门店承接客户咨询，只需介绍客户后续交给专业人员 什么人适合成为“携程旅游推荐官”？ 1、人生旅行家： 加入携程旅游推荐官，用更便宜的成本探索更大的世界。 2、梦想创业者： 加入携程旅游推荐官，一起实现“旅游轻资产”的创业梦想。 3、分享爱好者： 加入携程旅游推荐官，开启边玩边赚的下半场人生。 全国招募，没有硬性工作要求，只要你身边有客户，躺着就赚丰厚旅游金！ 全程官方小程序操作，安全又安心！

工作职责：1. 负责消费分期、信用卡等相关产品的信用和欺诈风险分析 2. 针对征信评级、调额流程环节等场景，设计模型策略体系并进行建模工作 3. 理解信用产品的申请评分卡、行为评分卡和催收评分卡和反欺诈评分卡等模型 4. 依据风险特征和模型评分结果设置相应的风控策略，对风险进行控制 5. 根据风险特征，设计模型开发需求以及模型在策略中的应用方案 6. 设计和完善风险监控报表体系，并定期输出数据分析报告 7. 定期制作相关业务专题分析报告等任职资格：1. 本科及以上学历，计算机、金融、统计、计量经济学、数学、数据挖掘等拥有定量分析背景的专业优先 2. 3年以上数据分析、建模或风险运营的工作经验，拥有金融服务业/信用卡/小微企业贷款等行业背景为佳 3. 熟悉信用卡、消费分期类产品的信用与欺诈风险的管理方法，同时对互联网信贷产品有基本了解优先 4.对数据敏感，逻辑分析能力强，能拆分并解决问题，有产品、运营和风控工作背景优先 5. 熟悉掌握常用建模工具如线性回归，逻辑回归，决策树，聚类分析，神经网络等 6. 积极上进，有责任心，有较强的学习能力和良好的团队合作精神

岗位描述: 1.支持集团相关业务风险管理体系建设，研究分析虚假商户、商户营销作弊勾结、商户流量作弊(如刷单等)、供应商欺诈等相关业务的风险类别，制定风险防控方案以及生成策略，并提出风险管理指标，定期更新指标需求; 2.日常监控风险指标，研究指标动态并进行及时分析，基于异常数据发现风险敞口，及时提供干预或调节； 3.协助业务线对新上线业务进行风险评估，完成相应接入和风险管理; 4.应用先进的数据挖掘、统计模型、机器学习等方法建立数据模型解决实际问题，研发创新方法以解决研究项目的个性化需求; 5.有体系化思维，建立储备通用能力并赋能给业务风控，提升整体风险感知/防控等能力，以及基于通用能力提升效率; 任职资格: 1.具备3年及以上业务风控/业务安全/平台治理/数据分析等工作经验，有电商业务风控经验者优先 2.具备较强的风险评估和识别能力、良好的数据敏感度、责任心及沟通协作能力 3.在商户端风控、反作弊、支付及交易反欺诈、账户盗用等风险方面有经验者优先 4.熟练使用Excel、SQL、Hive数据库工具及至少一种统计分析或数据挖掘工具 (例如Python、R、SAS等)，有建模经验者优先

工作职责： 1、负责公司内部系统开发，行政、法务、采购等业务方向 2、参与业务需求分析，设计技术方案和系统架构 3、生产系统进行性能调优，排错和重构工作 任职资格： 1、3年以上java开发经验，具备良好的代码能力和编程规范，熟悉JavaScript语言更佳 2、熟悉mysql数据库的使用及sql优化，熟悉了解主流工作流引擎（比如Camunda、Flowable等） 3、熟悉spring,spring boot,spring cloud,redis,mybaits等常用框架和类库的使用，能排错更好 4、熟悉面对对象设计原则和常用的设计模式，熟悉常用技术架构源码级原理更佳； 5、有大型商业平台web系统研发经验优先；有高性能、高可用性系统设计、研发、优化经验尤佳； 6、 思路清晰，工作规范，良好的沟通能力、较强的技术热情、团队协作精神和责任心。

职位描述 1、负责到店购业务国际化运营工作和项目跟进，提升用户转化； 2、把握到店购业务国际化的目标市场的用户需求，竞品特点，提升运营效率和用户体验； 3、了解海外用户当地化需求（HK、SG等市场），并将其转化为产品功能，能确保需求保质保量上线； 4 、及时收集用户反馈和产品各项功能的反馈信息，持续优化站点运营工作，提升用户体验。 任职要求 1、本科及以上学历，海外留学或工作经历优先，英语可作为工作语言； 2、1-3年相关行业经验优先； 3.、具备出色的逻辑分析, 需求分析能力及产品设计能力，思路开阔； 4.、对数据敏感，能够从产品数据中洞察用户行为习惯; 5、 较强的沟通能力、执行能力及团队合作能力，主动型强，敢于发现问题并解决问