岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、通过邮件，社交软件私信及评论的回复，及时、准确、专业的解决客户的疑问 2、引导客户达成交易；妥善处理客户订单的跟踪、产品售后等问题 3、定期整理分析数据，优化工作流程，提升客户整体满意度和粘性 4、不断跟进社交平台反馈内容，维护公司品牌形象 5、上级临时交办的其他任务 岗位要求 1、大专以上学历，英语CET6级或者专业4级以上 2、熟悉办公软件，熟悉电脑的基本操作，喜欢客户运营工作 3、做事细心，有耐心，具有良好的沟通能力 4、性格开朗，主动热情，积极向上，勤奋好学 工作时间：朝九晚六，双休 公司福利：餐补、全勤、平时节假日有丰厚的员工福利，开放式办公，公司办公环境优美，地理位置优越，交通方便。

职位描述： 1. 通过在线聊天和邮件等途径，协助用户解决国际通讯产品使用中遇到的问题进行【技术支持】工作。主要通过WhatsApp, Line, 微信和邮件进行客服回覆，主要面向中国香港、中国台湾、欧美、日本、韩国地区客户； 2. 进行值班过程中的数据统计和总结，汇总客户需求。 任职要求： 1. 大专及以上学历，书面英文熟练使用即可 2. 需要高度工作细心和责任心（重要），高度的可多线程处理客诉的能力（重要） 3. 熟练使用办公软件，打字速度正常，认识繁体字 4. 对通信行业有兴趣 5. 学习能力较强，对新事物接受能力强 加分项： 1. 有技术支持、售后工程师经验 2. 具有一定故障分析经验 3. 对手机软硬件有较长期了解 4. 有ERP操作经验 5. 会广东话打字 工作时间： 1. 轮休排班，一周工作5天，日工作7.5小时 2. 早班8:00-16:30 、 晚班14:00-22:30 ，各班次机动休息一个小时，工作日早班必需到公司上班，其他时间段可居家办公 3. 入职培训学习，培训期间工作时间为9：30-18：30，周期为一至两周，具体时间视个人学习能力而定

岗位职责： 1.通过Zendesk系统受理用户咨询，快速响应，高效准确解决问题； 2.深入挖掘用户需求； 3.对售后及客户反馈的主要问题进行总结，归类，将无法第一时间解决的问题，及时反馈升级，追踪至解决； 4.对客户进行正向言论引领，消除客户对公司的负面认知，维护与客户的良好关系，增强用户对品牌的忠诚度。 任职资格： 1.大学英语六级及以上，具有听说读写能力； 2.该岗位为倒班工作制，每天工作时间8小时，介意着勿投； 3.善于沟通，有团队合作精神，能承担较强工作压力； 4.学习能力强，具有强烈的责任心和上进心，良好的执行力； 5.加分项：会说阿拉伯语或者西班牙语。

工作内容： 1-熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求； 2-回复国外玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等邮件，以书面方式及时解答； 3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度； 4-有意识收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级。 招聘要求： 1-大专以上学历，大学英语四级水平，能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复； 2-最好能有英文网站营销经验 3-积极耐心，脾气好。 4－有良好的英文读写能力 薪酬福利 1－工作满一年，每年有5+1年假。单休，享受国家法定假日。 2－包吃，公司提供超级优质的员工餐。和无限量供应的饮料零食。 3－享受年终奖，年终奖根据公司盈利状况发放。享受每年公司组织的旅游。

客服（10-20K*16 薪) 主要职责： 1、作为国际客户技术及产品咨询的主要联系人 2、定期向客户通报公司平台的更新和升级信息 3、参与产品开发测试，确保对产品功能全面了解 4、收集并分析客户反馈，积极处理并追踪进度 5、与产品开发团队紧密合作，准确传达信息 任职要求： 1、英语母语水平的口语和书面表达能力 2、技术背景为佳，最好熟悉区块链及相关技术 3、至少2 年相关领域的工作经验，包括技术支持、产品测试或客户关系管理 出色的问题解决和分析技能 4、耐心及友善，能够有效进行跨文化沟通和交流 5、团队合作精神强，具有自驱性和主动性 Key Responsibilities: 1 、 Serve as a primary point of contact for technical inquiries from international clients. 2、Regularly communicate updates and upgrades of the platform to clients. 3 、 Engage in product development testing to ensure a comprehensive understanding of product features. 4、Gather and analyze client feedback to recommend product improvements. 5 、 Collaborate closely with the product development team for accurate technical information dissemination. Qualifications: 1、Native-level English proficiency, both in speaking and writing. 2 、Technical background is preferred, enabling a better understanding and handling of technical issues. 3、At least 2 years of experience in a similar role, encompassing aspects of technical support, product testing, or client relations. 4、Excellent problem-solving and analytical skills. 5、Capable of effective cross-cultural communication and engagement. 6、Team player with a high degree of self-motivation and initiative.

1、【工作时间】：大小周休息，9:30-12:30，14:00-18:30。 2、【福利待遇】：五险一金、全勤奖、晋升空间、节假日福利、下午茶等。 岗位职责： 1、负责在tiktok美国站上回复解答顾客咨询问题； 2、做好售后问题表格数据记录，收集汇总产品的热点与痛点，及时反馈给相关部门。 岗位要求： 1、大专以上学历，英语4级以上； 2、有跨境电商客服、英文客服、TIKTOK客服经验优先； 3、具有良好的英文书写能力和沟通能力； 4、面对问题积极主动，有耐心地为客户提供服务； 5、工作细致认真，责任心强，团队意识强，按时完成上级给予的任务。

提供员工宿舍！ 【工作内容】（无销售性质） 1.处理海外酒店订单的确认，取消，修改等订单问题； 2.协调处理客人在预订过程和预订后产生的问题，对酒店和客户提供优质的服务； 3.完成与供应商关系维护，业务协调等相关工作。 【岗位要求】 1、本科学历，男女不限(英语优秀者或有相关工作经验者可以放宽至大专）； 2、英语可流利对话，思路清晰，可服务全球英文语言用户，普通话标准； 3、具有优良的服务意识和服务能力，以客户为中心； 【工作时间】双休（轮休），每天工作8小时 【薪资福利及职业规划】 1、培训期结束独立上岗平均月薪6000～8000+元/月（底薪+语言津贴+全勤+其他津贴+绩效奖金），根据工作技能和熟练程度，多劳多得； 2、入职即购买五险一金； 3、除带薪年假、病假、婚产假等，还享有额外年假; 4、法定节假日三薪;实习生同岗同筹； 5、管理岗位全部于内部员工选拔：员工---核心员工---领班---主管---经理； 6、员工如有需求也可以帮助提供设施设备完善的公寓

岗位描述： 1. 通过LiveChat或者邮件的方式与客户联络（无需开发客户），并协助客户解决问题； 2. 处理客户的订单问题或售后及投诉问题； 3. 按要求整理和记录客户的问题，并定时反馈； 4. 按要求完成每天固定的工作内容，确保KPI可以达标。 任职资格： 1. 本科及以上学历，英语类专业优先； 2. 熟练的英文沟通与写作能力，CET4及以上； 3. 熟练使用Office办公软件； 4. 责任心强，具备良好的领悟能力和学习能力； 5. 有无工作经验均可。

岗位职责： 1.负责客户在线咨询等日常工作； 2.负责客户群管理，意向投资用户的维护； 3.对客户投诉问题进行跟踪，及时反馈； 4.对在线咨询用户问题做好登记，每周进行整理、总结； 5.对客服话术进行整理汇报； 6.配合公司各部门工作，协助经理建立有效的团队协作机制； 7.英语听说读写流利。 任职要求： 1. 了解区块链行业优先考虑； 2. 大专及以上学历，英语四级及以上；. 3. 普通话标准、较强沟通能力，思维逻辑强，能快速记录客户需求； 4.具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题； 5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，富有团队精神。

岗位职责：1. 需要你有耐心： Hold住客户关于平台各酒店基础常识及订单的咨询，做好售前、售中的客户维护； 2. 需要你有较强的服务意识： 能够灵活处理突发紧急订单问题，为客户提供优质服务； 能接受调休和灵活排班，工作积极，责任心强 3. 需要你善于总结： 收集客服对平台酒店产品所提出的改进建议及需求； 【工作内容】 1.用英语电话邮件与海外酒店及供应商沟通订单问题（确认、修改、问题解决） 2.公司系统订单管理后台的操作（订单信息查询、记录、修改） 3.各供应商系统订单管理后台的操作（订单信息查询、修改） 4.与总部西班牙预订部同事对接协作（信息传递、订单处理） 5.对客户预订习惯给予反馈

一、工作内容： 主要服务美国，通过在线、邮件、企业微信、热线等渠道解决移民留学签证等问题。 二、工作要求： 1.精通英文（CET6良好及以上） 2.有相关语言证书（有英文技能优先录用）； 3.熟悉计算机基本操作，打字速度30字/分钟以上； 4.兼有移民留学经验或签证申请方面优先考虑， 5.包括但不限于工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通协调能力及团队协作意识，抗压能力和学习能力强等。 三、薪资福利： 1.基本底薪+绩效奖金，月入平均6-12K； 2.培训期间享受培训津贴；培训期约为1个月。（试用期3个月，包含在试用期内）； 3.公司会定期组织团建活动，节日礼品，享受国家法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等；有五险。 四、工作地点：广州南沙中交汇通中心C3栋 五、首月培训期上班时间为9：00-18：00午休1小时，周五、周六休息，法定假日同休。 期待优秀的你加入！欢迎投递一份简历！

工作内容： 1、通过电话和在线聊天工具与海外客户进行沟通； 2、提供售前，售中，售后的咨询服务，引导客户下单； 3、审核、跟踪订单，维护客户关系； 4、挖掘客户需求,为公司提供参考建议； 职位要求： 1、大专及以上学历，18-30周岁，条件优秀者可放宽； 2、英语CET-4级即可胜任，有良好的英文阅读能力; 3、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快； 4、态度友善，积极进取，有较强的服务意识； 5、必须能适应夜班，三班倒工作制，非诚勿扰！ 薪资福利： 1、综合薪资6000+ 2、月休8天，早班7:00-15:00；中班15:00-22:30；晚班：22:30-7:00 3、学习能力强或者有相关经验的可以提前转正 4、完善通畅的晋升机制，每年2次晋升调薪机会； 5、购买五险，传统节日福利、年会福利； 6、公司将定期举办团建活动，丰富员工**生活。

职位描述： 1.通过在线、邮件、留言等沟通途径，协助客户解决问题； 2.提供英文的产品咨询、信息查询、操作指引、投诉建议等售中售后服务，解决顾客疑问，提升服务体验； 3.主要公司OTA、Esim平台的客服工作，使用的沟通软件为sleek，少量邮件回复 4.追踪平台订单信息，录入系统平台相关信息 5.纯客服岗，无销售性质 任职要求： 1. 大专及以上学历，英文熟练以线上书面沟通为主（听说不做要求） 2.跨境电商客服或外贸客服，有线上客服经验 3.英文等级不做限制，满足要求即可 4.应届生毕业生也招聘 （不包吃住） 工作时间： 1.一周工作五天，轮休（具体哪一天轮休入职后部门协商）、每天工作7.5小时 2. 两个班次 ，早晚班 9：30-18：30 14：00-22：30