广告投放策略规划与执行 负责制定 APP 在海外市场的广告投放策略，涵盖 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Google Ads 等主流社交与搜索平台，以及其他针对目标市场的本地化平台。例如，确定不同阶段的投放目标，是提高品牌知名度、获取新用户还是促进用户活跃等。 搭建和管理广告投放账户，包括但不限于设置预算、出价策略、定位参数（如地域、年龄、兴趣、行为等），确保广告投放的精准性和高效性。 数据驱动的优化 密切监控广告投放数据，如点击率（CTR）、转化率（CVR）、成本获取用户（CPA）、广告支出回报率（ROAS）等核心指标。 根据数据分析结果，实时调整广告投放策略，包括暂停效果不佳的广告组、优化广告素材、调整关键词和受众定位等，以实现最佳的广告投放效果和投资回报率。 广告素材指导与协作 与设计团队、文案团队合作，指导制作符合海外目标受众口味的广告素材，包括图片、视频、文案等。确保素材在视觉风格、文化内涵、语言表达等方面与目标市场相契合。 对广告素材进行 A/B 测试，以确定最能吸引用户的素材类型和内容，提高广告的吸引力和互动性。 市场研究与竞争分析 深入研究海外目标市场的特点、用户行为习惯、文化差异、法律法规等，为广告投放提供依据。 分析竞争对手在海外市场的广告投放策略和表现，从中获取灵感和洞察，制定差异化的广告投放方案，提升 APP 的竞争优势。 效果评估与报告 定期评估广告投放的整体效果，撰写详细的广告投放报告，向团队和管理层汇报投放进展、成果、问题和建议。 根据业务目标和投放效果，提出下一阶段的广告投放计划和预算建议。 任职要求 教育背景与经验 本科及以上学历，市场营销、广告学、传媒、电子商务等相关专业优先。 有 [3] 年以上海外广告投放经验，熟悉海外市场推广流程，有成功的 APP 海外推广案例者优先。 技能要求 精通主流海外广告平台的操作和投放规则，如 Facebook Business Manager、Google Ads 等。 熟练掌握数据分析工具，如 Google Analytics、Facebook Insights 等，能够运用数据进行深入分析和决策。 具备一定的文案撰写和创意指导能力，能够准确传达 APP 的卖点和价值。 语言与文化能力 优秀的英语读写能力，能够流畅地与海外平台沟通和处理业务，若目标市场涉及多种语言，对相应语言有一定了解更佳。 对目标海外市场的文化有深入理解，能够避免因文化差异导致的广告失误。 综合素质 具备良好的沟通协调能力，能够与跨部门团队（设计、开发、运营等）有效合作。 有较强的抗压能力和自我驱动能力，能够在快节奏的工作环境中完成任务，应对广告投放中的各种挑战。 具有创新思维和敏锐的市场洞察力，能够及时捕捉市场变化和用户需求，优化广告投放策略。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责 1、负责处理公司内部员工的接单和通知员工 2、处理客户投诉问题，以及退单处理 3、工作内容轻松简单， 任职要求  1、有耐心，有责任心，  2、学历不限，年龄20-36岁  3、有客服经验者优先 上班时间：早8-晚8，休息4天  薪资待遇：3K-4K+保险+节假日礼品+带薪年假等等  团队氛围好，欢迎加入！！

职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

岗位职责： 1、负责报告类产品的推广,对推广效果进行评估、优化，提出改进意见； 2、负责管理公司产品在各渠道的运营推广，包括投放策略、预算分配、日常各账户管理维护等，实现注册量、用户量增长等目标； 3、负责阶段计划制定和实施，提供分日分周分月的媒介投放计划，各推广渠道的数据监控和反馈跟踪，对推广数据留存、回收、ROI进行分析，及时调整推广策略； 4、负责新的推广合作渠道业务的洽谈、协调推进和上线测试投放，把控制作的投放素材，负责制作各渠道广告数据报表，分析投放效果并优化，对成本和量负责； 5、分析同行特点、同行产品的推广方法，制定公司产品的优化策略，跟进优化推广效果，出具一些分析报告； 6、完成市场推广KPI指标； 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、熟悉推广流程，有丰富的渠道资源，拥有移动端产品推广经验，从事信息流推产品推广5年以上。 3、敏锐的市场嗅觉和优秀的商务谈判能力、数据分析能力。 4、责任心强，正直诚信，积极进取，能够对工作不断根据现状进行优化改进； 5、能制定和实施有效的市场运作方案，与合作方建立起深度良好的商务关系。 6、性格开朗、团队观念强、并能够活跃团队气氛。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

上海总部地址：上海浦东新区晶耀前滩T6栋 (6/8/11号线东方体育中心站) 工作时间：9:00-18:00、9:30-18:30，周六日双休 岗位职责: 1、分析品牌定位和消费者洞察； 2、通过合作伙伴关系、社交媒体、粉丝大会和其他营销工具，领导制定建立和执行全年品牌参与的战略和目标； 3 、跟进品牌推广活动的总体方案（广告创意、宣传策略、媒介策略）的策划、组织、实施及监督，管理品牌终端形象； 4、配合内容及运营团队，根据节点主题、热点话题、创意整合资源，输出符合品牌定位、平台要求的内容规划，达成品牌声量; 5、善于捕捉各类热点和趋势，创意性强，脑洞大，能快速响应，产出传播思路和策略; 6、 与外部品牌建立联系，发展合作关系。与合作方进行商务洽谈，负责公司相关部门及外部资源的联系协调，跟进并促成项目落地。 岗位要求： 1、本科及以上学历，学历优秀； 2、具有战略性思考和提出活动的能力； 3、年轻化C端，知名快消/运动品牌经验优先 4、5年以上目标受众和设计有效活动的经验；有丰富的社媒推广经验，能独立策划及运作项目且有成功独立运营品牌活动的经历； 5、有丰富的达人合作经验、MCN资源；擅长项目管理和统筹经验，有组织过百人以上专业型线下活动经验更优先； 6、市场敏锐，有出色的卖点提炼和品牌宣传的文案能力； 7、有创造力以及产生创新和原创想法的能力； 8、友善沟通和团队协作，富有责任感，把控项目进度能力强 面试方式： 实地初试+方案计划作业+实地复试 关注: 品牌推广战略目标-策略选择-推广内容/项目和传播效果

岗位职责 1、负责项目下App用户运营，搭建用户运营体系，不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为，从运营角度提出优化建议，梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案，并独立执行推进，对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历，1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感，有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃，能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业，了解用户需求

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

- 规划、策划并执行堆糖App在各类新媒体的内容推广、内容输出的事项； - 负责通过相关社区媒体运营，为新用户获取负责，实现用户持续性转化； - 结合用户反馈，挖掘用户需求，提升内容质量和转化； - 结合产品功能定位和目标人群特点，协助团队建设搭建﹣挖需﹣转化的完整链条； 任职要求： - 本科以上学历，1年以上社区运营或推广投放经验； - 热爱游戏、了解二次元文化，懂得当下流行的热点话题者优先； - 对内容敏感，对数据敏感，对女性向相关内容敏感； - 对于网络社交媒体热点十分熟悉，网感好。 - 具备全局观念，善于做整体规划，执行力强；

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。