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职位职责: 1、供给诊断策略:能够通过数据分析和用户体验刻画搜索供给问题,并且给出待引入和治理的供给线索; 2、业务协同落地:协同相关b端角色通过系统方式下发线索,并推动激励或者管理手段加速线索引入; 3、目标监控:目标结果导向拆解清楚供给侧关键目标,以及协同方的过程指标,通过目标体系牵引和推动项目落地拿结果。 职位要求: 1、本科及以上学历,数据分析等相关专业背景优先; 2、2年以上互联网产品运营或相关领域工作经验,有搜索产品运营经验和本地生活经验优先; 3、具备良好的数据分析能力,熟练掌握SQL、Excel等数据分析工具; 4、对互联网市场趋势有敏锐的洞察力,能够快速适应市场变化; 5、良好的沟通和协调、创新思维和解决问题的能力。
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职位职责: 1、负责抖音搜索生服活动运营设计与策划,协同业务及大区市场团队,洞察不同节点/不同场景/不同兴趣等生服搜索场景的用户需求,充分发挥对搜索用户行为的理解赋能业务,并以此建立生服搜索的用户心智; 2、负责建立搜索活动运营的流程机制,负责整合内外部优质资源,并于协同部分产研充分拉齐目标,高效落地并执行活动策略; 3、负责活动数据分析及收益回归,追踪活动效果,充分参与到重点项目在搜索场景的招商、选品、预算消耗、资源申请等流程,注重复盘总结,沉淀玩法及方法论。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上活动运营/用户运营/本地产品运营工作经历经验者优先; 2、对搜索产品有一定的理解,对本地生服行业充满热情与喜爱,有过较为综合性的项目组织及包装经历; 3、具有较强的学习能力,可靠的跨团队沟通协作与推动能力,有主人翁意识,责任心强; 4、拥有自驱及探索精神,敢为极致,确保有稳定的业务执行力。
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大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台,多年来深耕本地生活消费领域,深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景,通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品,为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求,大众点评在原有星级和评价的基础上,以信息流产品形式,助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入,为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信,真实的生活是不可替代的,真实的感受是值得记录的,真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起,帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处,找到属于自己的人间烟火气,共创美好生活。 岗位职责 1. 参与点评搜索场景下召回/相关性/排序等核心模块的优化工作; 2. 关注业界在搜索/推荐场景的前沿技术,能够合理优化和解决实际业务问题; 3. 利用NLP/深度学习等相关技术,不断优化搜索用户体验,驱动业务规模增长。 岗位基本需求 1. 2年及以上推荐/广告/搜索等领域算法开发经验; 2. 具备扎实的编程能力和数据结构算法基础; 3. 熟练掌握NLP/深度学习等相关技术,熟练应用算法工具,如TensorFlow、PyTorch等; 4. 对数据敏感,具有优秀的逻辑思维能力,学习能力强,对解决挑战性问题充满热情; 5. 具备良好的团队协作能力和沟通能力。 具备以下者优先 1. 在大厂的搜推广领域有算法落地经验; 2. 在国际顶会或核心期刊上发表过学术论文。 岗位亮点 1. 参与点评搜索渗透的机遇和挑战,与业内搜索领域一流的技术团队一起攻坚业务问题; 2. 参与百亿级样本和十亿级特征规模的深度学习模型的训练,以及相关的离线在线pipeline的优化; 3. 深度洞察用户需求,参与业务策略的制定,在千万级别的用户场景上验证自己的想法; 4. 点评搜索核心研发团队,极具挑战的算法实战业务环境,特别适合希望在算法方向做深做强追求卓越的同学; 5. 完善的培养机制和良好的团队氛围,包括mentor、知识分享、技术博客/论文/专利机制等。 其他补充信息 点评技术部负责点评App相关业务的研发工作,支撑业务发展,为用户提供优质的服务,同时致力于用技术手段为点评APP的用户提供业界一流水准的用户体验。
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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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腾讯音乐HRSSC共享服务经理(产品与体验)
[深圳·南山区] 17:53发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 不断探索和完善SSC标准化产品,优化服务平台、工具和能力,打造可持续的HR共享服务; 2. 负责SSC品牌建设与优化,制定并落地推广计划,提升集团组织与员工的服务体验; 3. 建立服务反馈渠道,触达用户声音,分析相关数据,制定可行的解决方案; 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通,确保共享服务的执行和质量。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先; 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知,有丰富的实操作经验,能独立解决领域问题; 3. 具备良好的合作精神及沟通能力,独立开展跨团队项目,有创造性思维; 4. 具备一定的数据分析能力,和文案撰写及活动推广经验。 -
工作职责: 1、管理HRSSC模块业务,提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈,确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求,通过业务核心指标和数据分析,不断调整工作规范和优化工作流程,提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部,打造合作共建的氛围,提升凝聚力 5、综合了解多模块业务,能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先,5年以上HR工作经验,2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验,沟通协调能力强,能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑
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【岗位职责】销售部分:1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源;2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约;服务部分:1、签约后的服务:处理租务工单、结算生活费用、租约变更;2、打造自如社区:成为自如客之间的重要纽带,要组织自如客活动,要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000(无责任底薪4000+绩效奖金最高2000)+提成,薪资上不封顶,平均月薪范围10K-15K,每季度一次晋级考核,通过后底薪、绩效、提成全部递增!【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳;2、餐补:月均250元;3、房补:住自如房,享新员工首次租住全年85折房租折扣,更有服务费折扣、应届生海燕计划(房租月付 无需押金);4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励:寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿,超燃!6、每逢节都有奇葩活动:光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐!7、更有图书吧、台球桌随意享用,足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加,超健康!【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系(1)师徒制:入职送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位,打怪升级无压力;(2)轮岗制:入职2周内,品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗,用客户思维理解产品;(3)通用能力培训:入职2周内,参加自如大学新人培训,让你全面了解行业和公司;(4)专业能力培训:开设金牌公开课,提升技能;(5)高阶领导力训:优秀员工可进入橙长加油站,参加拓展研讨活动及课程,培养管理力;(6)碎片式学习:不定期内部干货分享、每日一题;(7)海外游学:HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】(1)专业方向:晋级考核期仅3个月,S1-S9头衔等你get,底薪、绩效和提成同步递增;(2)管理方向:明确的晋升路线:业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘,所有业务高管层不外聘,只对内提拔;(3)转岗:入职满6个月即有内部转岗机会
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岗位职责: 1.对小象超市站配方向在履约和服务规范方面的体验和治理效果负责; 2.负责体验治理方向的产品体系和产品策略建设,包括但不限于判责、申诉、处置等; 3.能建立一套工作机制,判断当前治理场景的改善空间、发现现存问题,不断完善服务治理策略并驱动落地; 4.持续思考和探索新技术在服务治理方向的应用,包括AIoT、智能硬件等; 5.与业务运营、产品、研发等团队合作,提升多方协作效率并确保项目落地。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,具备3年及以上策略或平台产品经验; 2.有较强的同理心、数据分析和需求分析能力,能从用户视角考虑问题、从数据中洞察业务问题、从繁杂的业务问题中发现本质; 3.有较强的自我驱动力,能主动驱动事情发生; 4.目标导向并能结构化思维,具备良好的沟通能力、及协同推动能力,拥有强烈的责任心。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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老客户理赔服务专员 一,工作内容: 1,为老客户提供售后理赔资料申请、协助申请理赔金、资料整理审核、保单年检、续费通知提醒等服务; 2,协助经理接待或拜访递送礼品或保单给老客户,促成客户二次续期(礼品有如茶具零食包旅行箱五谷粮油等); 3,每天打15个左右电话,回访通知老客户来公司领取慰问礼品如茶具零食包粮油,邀请老客户参加公司举办的讲座沙龙旅游等休闲娱乐活动(活动有免费午餐或晚餐宴提供) 不用开发身边人和亲朋好友,公司提供老客户资源; 二,工资待遇(不包吃住周末双休): 底薪4000-8000元/月+10%-20%保单提成+政策奖金+双休+定期团建等,同事普遍月薪在8000-20000元左右; 备注:底薪范围是根据候选人最近一年或半年的收入流水和学历、工作经历、能力,在面试及后面表现来综合调整评定的; 三,年龄及学历要求: 25-45岁男女不限,经验不限,大专或以上学历(学信网可查),无犯罪纪录,不是征信老赖黑名单; 四,上班时间:周一至五 9:00-17:00,中午2小时休息不加班,周六日双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区天河北路28-32号天河时代广场东座中国人寿广州总部(林和西地铁B口580米)10月29日起逢周一至五的任一天上午10点10-11点30或下午的14:30-16:30时间段可面试; 此岗位属于内部直招不经第三方,如有意向请投简历或直接留言,谨防上当受骗,谢谢!
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岗位职责: 1. 负责微博垂直搜索体验和用户规模提升。 2. 对重点垂直搜索需求深入理解,在相关场景下做好微博领域特色资源的整合和呈现,提升垂类用户需求满足。 3. 深入挖掘领域内价值搜索词条,并在不同产品场景进行融合和推荐,促进垂类流量高效增长。 4. 与供给端高效协作,确保垂类搜索的关键物料可持续补给。 我们希望你: * 是微博搜索或微博的忠实用户,2年以上策略产品工作经验 * 对新鲜事物有强烈的好奇心 * 优秀的数据分析和解读能力,可以通过复杂的数据抽丝剥茧找到关键问题 * 有热情和责任感,工作积极主动,乐于接受挑战 在这里,你将近距离接触: * 亿级流量产品 * 追求极致的产品理念 * 扁平的团队管理,通畅无阻的沟通交流
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工作职责 1. 负责微博搜索部门相关产品的日志数据的统计和分析以及报表开发,为产品和业务决策等提供数据支持; 2. 负责搜索业务的用户分析、需求分析、效果分析,进行策略分析和调研; 3. 负责围绕用户增长方向进行数据分析和调研,并推进策略上线,提升用户规模; 4. 负责搜索业务的日志清洗和数据规则维护,和相关部门合作对统计数据中的问题进行跟踪、调查和解决; 任职条件 1. 熟练使用hsql语言对数据进行统计和分析,有实际工作经验; 2. 熟悉使用hive、hadoop(mapreduce开发)、spark、mysql、BI工具等常用的数据处理平台和工具; 3. 熟悉python、shell脚本开发语言; 4. 对于产品部门的数据统计分析需求能够很好的进行理解、开发、校验、分析; 5. 对数据敏感,能够独立设计分析方案,进行业务分析,产出分析报告; 6. 责任心强,业务理解能力强,对数据分析有自己的理解,能够和相关业务部门的同事很好合作;
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岗位介绍: 深度参与彩贝壳算法模型搭建,负责推荐/预测模型评估,决策, 并持续优化算法模型等内容。 岗位要求: 1.有5年以上互联网工作经验,熟悉推荐/搜索相关流程,2年以上推荐/搜索领域实际工作经历 2.具有扎实的数据结构和基础算法功底,深入了解JavaCore,具有丰富的JVM调优经验以及Java源码阅读能力 3.熟悉常见的Java技术栈,包括Springboot,Dubbo,Redis,进程内缓存等,并对其中一项有深入研究 4.对召回,粗排,精排,预测等工程侧流程,有着深刻的认知以及优化意识 5.具备优秀的代码设计能力,能灵活应用相关设计模式 6.积极主动,认真负责,具备良好的技术问题分析能力,团队协作能力,强烈的责任心以及抗压能力 加分项: 1.在电商,OTA或本地生活领域内,有推荐/搜索/动态定价/选品等算法工作经历 2.有0-1搭建算法模型经验 3.了解Java语言以及对应的技术栈;
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工作职责: 1.负责公司搜索平台、Elasticsearch PaaS平台的功能迭代与建设 2.负责对公司Elasticsearch生态的稳定性、安全性、可观测性持续优化 3.和业务部门紧密协作,针对特定需求场景提供数据架构及解决方案 任职资格: 1.**本科以上学历,三年以上Java开发经验,理解Core Java,具有生产环境trouble-shooting能力 2.熟悉Elasticsearch/Lucene,了解基于Elasticsearch的搜索业务建模、优化 3.掌握Spring Cloud、Kafka、Redis等常见的服务治理、消息队列以及缓存组件 加分项: 1.有Elasticsearch/Lucene源码级别了解&维护&二次开发经验 3.具有状态中间件容器化&K8S集群建设和维护经验
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40k-60k·14薪 经验3-5年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上【岗位职责】 1、负责大规模服务发现集群设计和开发,满足服务发现核心分布式组件设计、研发、维护,要求在高可靠、高可用、高性能低延时上追求极致; 2、负责多az多活部署方案的实现,提高集群整体的高可用性,提高容灾能力; 3、负责跟进相关技术领域的发展,推动软件架构的相应演进升级。 【岗位要求】 1、3年以上大型分布式注册中心系统设计与开发经验,5年以上大型分布式系统架构设计和开发经验; 2、熟悉etcd和consul,并有二次开发能力; 3、有丰富的大规模分布式系统架构设计与开发经验,熟悉CAP理论、Paxos/Raft算法等; 4、具备优秀的沟通能力和团队协作精神。