岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 1.负责引进内容制作项目、拓展合作商机，开发并维护合作伙伴； 2.负责制作家工作室的内容策划、制作统筹及项目管理； 3.负责内容制作案的制作品质和制作水准把关，为歌曲效果负责。 岗位要求： 1.具有丰富的项目资源、制作和艺人资源，具备独立商务谈判能力，熟悉音乐版权; 2.具备丰富的音乐制作经验和良好的音乐审美，能够独立完成内容策划； 3.对游戏、影视、动漫等类别有较好的理解，有相关合作经验者优先； 4.具备互联网思维，对数据敏感，能够持续迭代和优化工作流程; 5.善于沟通协调关联团队，有较强沟通协调能力。

岗位职责： 1.负责一个或多个采购品类管理，如行政类、IT运维类（云服务、CDN、IDC、代维、软硬件等）、商品采销类（直播电商&IP周边定制物料等）、营销类（品牌整合营销、公关等）、演出活动类（盛典、音乐节、演唱会、Livehouse等）等； 2.根据业务目标，负责对应品类的采购行业洞察、需求管理，采购品类策略制定，供应商管理、采购成本管理、采购风险管理等； 3.实施所负责品类的集团战略采购，实现降本增效目标； 4.负责对应品类的供应链建设，采购流程建设，供应商管理体系建设，供应商认证选择流程、订单流程、绩效评估方法建设等； 5.供应商合作关系管理，不断完善供应商资源池，实施供应商组合管理，实施供应商汰换； 6.负责采购数字化系统建设，对所负责品类的采购数字化系统的业务方案设计和实施落地，实现业务、采购和财务环节端到端打通，并实现上下游业务控制； 7.迅速响应业务需求，充分调动、协调内外部资源，确保项目按时交付以及公司业务目标实现； 8.针对各类业务发展中所遇到的问题，针对性地提出创新的采购解决方案并落地； 9.完成上级主管安排的其他工作。 岗位要求： 1.**本科以上学历，3年以上工作经验； 2.具备对应采购品类的专业知识，有3C行业、大型互联网公司、电信运营商等行业的成功采购经验优先； 3.熟悉对应采购品类的产业现状和发展趋势、供应资源分布、采购模式、采购成本等； 4.实施过集团战略采购经验优先； 5.有PMP认证或采购经理资格认证优先； 6.为人正直，善于学习、思考和总结； 7.性格开朗，沟通能力强，商务谈判能力强，能适应出差； 8.英文流利可作为工作语言； 9.精通PPT和Excel等办公软件。

岗位职责： 1. 深入理解市场需求与公司战略，牵头国内和海外演唱会的策划和落地工作，并对项目结果负责； 2. 关注国内外娱乐市场动态，分析演唱会市场趋势及市场反响，推动公司业务战略目标落地； 3. 根据公司演出项目规划，对演出项目进行执行督导和品质把控； 4. 研究市场需求和行业动态，了解目标受众的喜好和演出趋势，制定相应的演出内容策略和规划，通过创意/创新演出内容和展现形式，提升演出业务的核心竞争力和商业价值； 5. 优化内外部工作流程与成本管控机制，监测演出数据和业务表现，不断提升团队效率和整体业绩。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、国际商务、音乐产业管理或相关专业优先； 2. 英文可作为商务语言优先，精通第二语言，如日语、韩语等优先； 3. 8年以上相关经验，具有成功策划并执行大型演出项目的经历者优先； 4. 良好的团队合作精神和跨部门协同能力，能够在高压环境下保持高效工作，具备快速应变能力； 5. 对娱乐市场有深入了解，对市场趋势有敏锐的洞察力。

岗位职责： 1. 负责管理财务共享中心各业务模块的日常运营以及集团的账务核算统筹工作； 2. 负责建立和持续优化共享中心相关业务流程，建立和维护相应的信息系统与会计核算制度； 3. 负责设计完成各类业务核算流程，参与制定新业务的核算方案，推动相关的流程落地，确保财务流程的内部控制完善； 4. 从会计核算角度，参与并推动公司财务系统化项目的方案设计、评估、实施及后续管理； 5. 负责搭建共享中心知识管理体系，持续提升团队专业度，带领团队完成各项业务目标。 岗位要求： 1. 本科以上学历，财会及相关专业，会计专业知识扎实、操作能力强、有较强的自我驱动力和工作激情； 2. 十年以上相关工作经验，熟悉各交易循环全流程运作，熟悉总账工作和单家报告工作，五年以上财务团队管理经验；有互联网企业或者境外上市公司工作经验优先； 3. 正直、责任心强，思路清晰，善于解决问题，有良好的跨多部门沟通、统筹、推动能力和包容不确定性意识； 4. 三年以上财经相关项目性工作或流程优化工作经验，熟悉oracle财务系统优先； 5. 熟悉国际财务报告准则，有ACCA或同等国际认可会计师专业资格和多种会计准则报表转换经验者优先； 6. 具有良好的英语听说读写能力。

岗位职责： 1.负责QQ音乐开发者平台相关车载、IoT、游戏、OpenAPI各大合作业务系统设计、开发和运营工作； 2.负责设计并实现海量服务的高可用解决方案； 3.负责Linux下后台服务设计和开发，兼顾高性能、高可靠、低成本； 4.参与产品架构的设计优化和产品功能实现的工作。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上相关工作经验； 2.精通Linux平台下的C/C++/go开发，精通TCP/IP协议； 3.熟悉网络编程，熟悉多进程/多线程编程，熟悉Unix/Linux下常用架构设计方法； 4.熟悉MySQL，Redis等数据库开发、调优； 5.熟悉分布式服务相关理论和工程实践，熟悉相关开源组件的设计和实现； 6.良好的分析解决问题能力，能独立承担任务和管理进度； 7.积极主动、良好的沟通协作能力。

岗位职责： 1.负责演出合作中心演出业务的整体业务目标和团队管理工作； 2.带领团队拓展更多的线上/线下演出合作机会，持续强化和提升演出业务在B端/C端的变现能力和变现模式，实现演出业务的整体目标； 3.不断完善演出业务所需的能力布局,提升在行业中的影响力。 岗位要求： 1.具有多年演出行业相关从业经验，了解演出市场行业动态及演出趋势，识别出符合公司战略的业务机会，制定相应的演出业务策略和业务规划。包括但不限于艺人演唱会、音乐节、盛典典礼等多种演出形式在内的演出商务/演出策划/演出执行等方面实操经验； 2.过往经历中具备独立业务经营经历，具有业务经营独立思考能力，能识别业务经营中的关键要素和主要指标；同时，具备场馆合作经营能力，思考结合场馆优势如何带动和提升更多的演出业务； 3.具备较好的演出全盘控盘/操盘、项目统筹规划与项目管理能力;协调及调动公司内外部资源，有效的指导和带领团队达成目标； 4.识别及完善演出业务所需的能力布局，优化内外部工作流程与成本管控机制。

岗位职责： 1.负责管理和提升音乐人开放平台的基础体验和后端服务质量：围绕发歌、结算、审核等平台核心产品环节不断进行迭代优化，持续提升产品体验，提高业务流转效率； 2.负责音乐人开放平台的商业化建设，围绕用户发歌、推广链路持续探索营收模式，通过产品能力搭建、营销事件策划和核心用户运营等方式，联动商务和运营团队，不断提升收入规模。 岗位要求： 1.本科及以上学历，具有结算产品、商业化产品、增长产品经验者优先； 2.具备较强的数据分析能力，掌握常用的数据分析工具如SQL等； 3.强目标和结果导向，强烈的责任心和自驱力，热爱音乐类产品赛道。

岗位职责： 1.负责行政运营模块的管理（包括不限于相关模块制度建设及优化、策略制定与执行、供应商管理）； 2.负责区域职场物业运营管理，负责对齐集团行政运营标准并落地； 3.负责职场相关数据收集、统计、整理报送等； 4.负责相关模块费用管理包括不限于釆购申请、付款、预算管理等； 5.与公司各业务线对接，提供及时有效的行政服务及保障； 6.完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1.本科及以上学历，5年以上行政工作经验，互联网行业优先； 2.有物业管理、活动运营、行政管理经验者优先； 3.工作认真细致，主动积极，性格活泼、热情； 4.责任感强，有亲和力，能独立思考，具备较强的执行力、沟通能力和组织协调能力； 5.熟练使用office办公软件。

岗位职责：  1.结合集团业务需求，制定项目宣推策略及目标，支持新业务孵化和策略创新与突破；  2.挖掘业务宣推项目的增长空间及价值，整合对接内外部团队及资源，最终达成目标；  3.在项目推进过程中，与前端团队积极配合协作，评估需求与目标制定，促进项目平稳落地；  4.进行完善的项目管理，落实跟进项目执行、成本把控、目标达成、复盘分析、总结优化。  岗位要求：  1.3-5年以上文娱、音乐行业工作经验的优先；  2.熟悉互联网领域及音乐娱乐行业发展趋势，有成功的全案策划案例，具备独立的统筹执行能力；  3.熟悉运营推广，具有出色的创意策划能力及资源整理能力，有成本统筹把控能力；  4.思维灵活，善于沟通，有良好的责任心、学习能力、协作能力、抗压及应变能力。

岗位职责： 1.积极参与投后增值服务的体系化搭建，加深增值服务的运营，建立和投资公司合作界面，帮助投资公司与集团业务团队建立良性合作关系； 2.积极挖掘和推进相关被投企业间的合作机会，逐步搭建及形成portfolio之间的合作链条； 3.协助完成上级安排的部门其它相关事务。 岗位要求： 1.3年以上工作经验，愿意较长期在投后服务领域发展，有互联网公司产品/运营或一线VC/PE的相关投后服务经验的优先； 2.对音乐、大文娱行业有敏锐的嗅觉和洞察，能够很好捕捉被投公司的需求； 3.有责任心，具备优秀的沟通能力和资源协调能力，能独立开展开工作并解决问题及有效的进行跨部门间的业务合作；具备良好的抗压性； 4.本科及以上学历，熟悉股权投资相关业务者为佳。

岗位职责： 1. 负责推荐相关产品策略的系统研发，实验以及线上数据效果分析； 2. 负责推荐相关技术的持续优化，机器学习算法及工程应用性能优化; 3. 负责内容价值评估与流量分发的技术架构实现，以及效果评估。 岗位要求： 1. 熟悉Linux系统，精通C/C++/Java/Golang中任一编程语言； 2. 熟悉各类常用数据结构和相关算法，熟悉Linux下问题定位/系统调优的工具； 3. 熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式缓存、消息等机制，并能合理应用分布式技术； 4. 具备全面的软件知识结构（操作系统、软件工程、设计模式、数据结构、数据库系统、网络安全）； 5. 具备良好的沟通表达能力及团队协作精神、有较强的主动性、责任心和执行能力； 6. 具备良好的分析解决问题能力，责任心强，能独立承担任务和有系统进度把控能力； 7. 有推荐后台或者算法后台产品开发相关经验优先； 8. 熟悉分布式机器学习/深度学习框架相关技术优先：TensorFlow，Caffe，MxNet等。

岗位职责： 1.负责QQ音乐平台用户增长的数据挖掘/分析/机器学习/因果推断模型建设工作； 2.负责海量用户的画像建设，并落地到推荐/增长策略； 3.大数据挖掘分析，独立完成专项分析，为策略迭代提供有效建议，探寻增长机会，建设实验机制持续驱动产品增长计划； 4.与用户增长产品&运营深度配合，将业务需求转化为数据问题，支持并引导业务发展，支持用户增长策略的AB实验，并沉淀方法论。 岗位要求： 1. 精通数据挖掘、机器学习、因果推断、分布式计算等相关技术，两年及以上工作经验； 2. 精通python、SQL编程，熟悉java/Scala等语言； 3. 善于在大数据中挖掘价值，优秀的产品/数据sense，逻辑思维； 4. 熟练掌握spark/hadoop/Hbase/es等大数据计算存储框架； 5. 熟悉用户画像建设，熟悉推荐系统相关机器学习； 6. 良好的团队合作能力，较强的沟通表达能力； 7. 有用户增长相关工作经验者优先。

岗位职责： 1.负责部门业务安全运营系统的模块设计、开发及运营支持工作 2. 负责部门关键业务的运营方案设计及开发工作 任职要求: 1.1年及以上工作经验; 2. 有较大型应用系统建设经历，具备一定的需求分析及系统设计能力; 3. 熟悉Python、GO开发语言; 4 熟练掌握HTTP协议，了解TCP/IP协议栈; 5. 熟悉Linux操作系统，熟练掌握Linux系统命令; 6. 熟练掌握Mysql相关开发流程，容灾及性能优化手段; 7.具备良好的沟通协调能力，和较强的抗压能力; 8. 了解Nginx、Redis、ES、Zookeeper等常用第三方开源工具。

岗位职责： 1.和产品、设计角色配合，负责长音频移动端 Android 研发； 2.参与Android 端性能、体验优化及质量监控评估体系建设； 3.参与Android 端基础组件及架构设计，推进研发效率； 4.参与Android 端新技术的探索及实践。 岗位要求： 1.本科及以上学历, 计算机相关专业，1年及以上Android 开发经验； 2.深入掌握 Java 或 Kotlin 语言，具有良好的架构设计能力，扎实的算法和数据结构、操作系统功底； 3.熟悉各种主流机型特性和开发迭代流程； 4.熟悉 Android 平台的设计，如 Material Design 等； 5.尊重技术的专业化和标准化，对代码的整洁性有追求； 6.良好的沟通能力和合作精神，有责任感； 7.有开源项目、对知名的开源项目有过代码贡献者为佳； 8.有跨平台&动态化开发经验者为佳。