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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 19:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
职位职责: 1、负责飞书(海外版)官网SEO内容整体优化,制定优化内容策略并推动各协作方落地,为流量结果负责; 2、了解办公软件使用客户搜索习惯,熟悉主流搜索引擎收录/排名规则,挖掘高价值高转化关键词; 3、借助飞书(海外版)内部素材、内容供应商、外部写手,生产高转化传播内容,并不断提升优质内容生产效率; 4、配合产品数据搭建飞书(海外版)SEO效果数据监控体系,对各项指标监控并及时优化。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、Tob Saas行业SEO经验优先; 3、较强的逻辑和表达能力,善于沟通协调资源,较强的推动能力和总结复盘能力; 4、积极乐观,有创业精神和探索精神,愿意跟团队和业务一起成长; 5、英文可作为工作语言;有海外学习和工作经历优先。
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【岗位职责】 1、以拉新为核心目标,以包括但不限于KOL营销、SEO优化社区内容推 广、商务BD等为手段,对用户新增结果负责; 2、熟悉海外社交媒体平台,能够制定并执行有效的社交媒体运营计划; 3、分析海外市场趋势,为运营策略提供数据支持和市场洞察; 4、监测和分析海外市场的运营效果,提供数据报告和建议,优化运营策 略。 【任职要求】 1、英语专业,本科及以上学历,或小语种专业,英语熟练; 2、熟悉海外常见互动性SNS社区网站、 facebook、Youtube等平台特性,善于运营粉丝; 3、优秀的语言表达能力,文字组织能力,有较强的沟通能力、执行能力及运作能力,思维敏捷,能很快的学习新事物和新知识; 4、对亚马逊平台有一定了解者优先。 云雅科技是一家跨境电商SaaS软件企业,基于大数据和人工智能,为亚马逊全球及其它跨境电商卖家赋能。 公司成立于2013年,于2016年进入跨境电商行业,白手起家,一步步成长为行业前二的大数据选品软件服务商。 公司盈利健康,最近三年均保持100%+的年增长率,处于快速上升期,不需要融资。公司目前有80+人,分布在成都、重庆和广州等地,远程协作办公。
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岗位职责 1、 负责抖音平台账号的运营维护,能够根据产品宣传需求和账号发展情况持续对账号进行内容规划,创作视频脚本、高效产出短视频,以吸引、转化和加固流量,提升用户粘性和品牌美誉度; 2、 深度挖掘产品亮点、持续优化账号视频内容,综合多种运营手段提升用户活跃度和视频播放量(不限于吸粉、曝光等) 3、 具备调研分析的能力,关注平台内容传播方向,能够全面分析抖音垂直领域的运营情况,了解目标用户喜好,找准内容突破点 4、 及时掌握平台新玩法,提高抖音平台运营成效 5、 协助本账号相关直播工作,及其他机动性工作 任职要求 1、 统-招本科及以上学历,有烘焙/美食行业工作经验或烘焙爱好者优先; 2、 具备较强的文案功底,能够独立完成短视频脚本策划和营销话术输出,具备拍摄、剪辑技能者优先; 3、 2年以上抖音运营工作经验,熟悉抖音生态,有操盘经验或从0到1成功案例者优先; 4、具备媒介素养,脑洞大,网感好,对视频推广及传播形式有独特见解,能够针对平台属性, 网感强、熟悉年轻用户行为喜好,熟悉抖音平台运营规则及玩法; 5、 具备良好的跨部门沟通能力、自驱力、执行力、学习能力和抗压能力,善于调动内外部资源,对待工作认真负责。
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1、负责复杂装备军工客户工业软件、MBSE、MBD领域项目售前咨询工作,包括:用户需求调研、解决方案编写、技术交流演示、招投标方案等; 2、配合销售经理推进销售进程,引导用户,协同签单; 3、支持实施团队开展业务需求分析,参与前期需求分析报告编制; 4、完善产品与行业解决方案,对业务模式、典型案例、技术方案等进行总结、提炼,突出产品/方案优势。 能力要求: 1、大学本科以上学历,控制系统、计算机、软件等相关专业优先; 2、有良好的团队协作能力和沟通能力,快速学习能力强,责任心强,抗压力强,图形、文字功底较好,具有较强业务咨询及方案撰写能力; 3、有军工行业信息化项目经验或研究院所经验者优先;
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20k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人Responsibilities: SEO Strategy Development: Collaborate with cross-functional teams, including marketing, content, and development, to develop a comprehensive SEO strategy aligned with business goals. Conduct thorough keyword research, competitor analysis, and industry trend evaluations to identify opportunities for optimization. Website Optimization: Establish a website structure that aligns with SEO goals for traffic acquisition and conversion. Deconstruct user intent from search engines and optimize page structure and product recommendations to enhance Web/Mweb traffic, click-through rates, and conversion rates. On-Page and Technical SEO Optimization: Ensure that on-page elements, such as meta tags, headings, and URL structures, are optimized for relevant keywords while providing a positive user experience. Collaborate closely with developers to resolve technical issues that could impact search engine crawling and indexing. Content Optimization: Work with content creators or leverage GenAI capabilities to ensure that content is optimized for target keywords, follows best practices for readability and engagement, and aligns with the overall SEO strategy. Performance Monitoring and Reporting: Monitor website performance using analytical tools, tracking key metrics such as organic traffic, keyword rankings, and conversion rates. Provide regular reports and insights to stakeholders, highlighting areas for improvement and opportunities for growth. Requirements: Bachelor’s degree or higher in fields such as marketing, management, or computer science is preferred. Over 3 years of experience in SEO or SEM, with in-depth knowledge of SEO best practices, search engine algorithms, and industry trends. Familiarity with product management and product design. Experience with large-scale, complex website projects is a plus. Excellent communication skills in both English and Chinese (Cantonese is a plus) and strong teamwork abilities, capable of effectively coordinating internal resources to drive project progress. Strong logical thinking and data analysis skills, capable of making data-driven operational decisions.
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 咪咕视频裸眼3D项目 三、岗位职责: 1. 负责项目的规划、实施、控制和结束,确保项目按时交付、预算和质量标准得以实现; 2. 持续监督团队工作进展,协调不同部门之间的合作关系,及时解决问题; 3. 确定项目需求,与客户、团队成员保持有效沟通,确保信息畅通并与团队一起开发和执行详细计划; 4. 跟踪和报告项目进度和成本,更新项目文档和报告,提供相关分析和建议; 5.识别和评估风向,制定相应策略,降低风险影响,完成项目交付,进行总结,归档资料。 四、职位要求: 1. 大学本科及以上学历,通信、计算机、电子信息等理工专业,至少3年以上项目管理经验; 2.具备团队领导和决策能力,具备产品规划和路线图设计能力,善于合作,推动团队协作; 3.PMP等项目管理认证优先。 五、福利与职业发展: 五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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职位描述 1.负责公司软件项目建设落地。结合现场项目情况及对行业的研究、理解和目标做出项目实施计划方案、制定各业务解决方案。 2.组织客户访谈,挖掘客户需求,提出业务实践解决方案,完成文档的编写与用户确认; 3.进一步对需求进行分析解剖,确定最终业务流程,绘制原型图;完成《功能需求说明书》等撰写与确认,并组织内部需求评审; 4.与开发组进行需求沟通与交流,组织开发内容评审会,定期向部门负责人及客户汇报项目情况,实时监控工作进行; 5.进行整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员、公司跨部门)之间关系的协调; 6.项目实施风险分析与项目进度、质量控制;定期召开项目会议,阶段性工作邀请客户、上级领导参加; 7.协同开发进行系统部署与测试,完成现场实施及客户对接工作,组织客户使用培训与功能讲解,持续上线使用跟踪; 8.持续客户运维工作,挖掘用户使用反馈,调整优化产品功能,确保服务通道畅通; 岗位要求: 1.本科及以上学历,具较强解决方案撰写能力及产品思维; 2.5年以上的政府项目实施经验,有大型定制化项目实施经验,能独立推动项目实施; 3.熟练使用Axure软件工具;良好的语言表达能力和沟通、分析能力; 5.具有一定的IT 知识及技能基础及项目管理技能,能够有效引导客户需求,能和客户进行有效沟通; 6.具备强烈的事业心和责任心,工作积极主动,能够承受工作压力; 加分项
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TOG类软件产品调研、需求收集,完成产品设计发布以及产品全生命周期管理,包括: 1、分析项目、用户需求、分析业内动态思考行业发展趋势,完成业务模式的提炼和设计,规划产品路线,满足不同项目交付; 2、管理并维护产品需求功能清单及其优先级,撰写产品需求文档、详设、产品白皮书、用户手册等文档,并组织进行评审和修订; 3、完成产品功能交互设计,输出原型和团队一起制定开发交付计划,确保阶段性目标的达成; 4、跟踪和管理产品的交付落地,有效收集用户、市场人员反馈,给出优化措施并执行落地。 岗位要求: 1、本科及以上学历,通信、电子、计算机等相关专业,有从0到1的产品经验、平台级产品经验、数据中台、模型设计经验者优先。 2、过往有主导toB产品项目经验;了解基本通信行业知识,具有政府项目B端产品经验者优先; 3、熟悉项目全生命周期环节及流程; 4、熟练操作Office办公软件以及相关原型设计工具的使用,如Axure、磨刀、mockplus、Xmind等; 5、逻辑清晰,有较强的沟通和协调能力,擅长系统地解决问题; 6、乐于设计工具或寻找方法帮助自己或他人改进效率,幷关注最终效果。
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上海总部地址:上海浦东新区晶耀前滩T6栋 (6/8/11号线东方体育中心站) 工作时间:9:00-18:00、9:30-18:30,周六日双休 岗位职责: 1、分析品牌定位和消费者洞察; 2、通过合作伙伴关系、社交媒体、粉丝大会和其他营销工具,领导制定建立和执行全年品牌参与的战略和目标; 3 、跟进品牌推广活动的总体方案(广告创意、宣传策略、媒介策略)的策划、组织、实施及监督,管理品牌终端形象; 4、配合内容及运营团队,根据节点主题、热点话题、创意整合资源,输出符合品牌定位、平台要求的内容规划,达成品牌声量; 5、善于捕捉各类热点和趋势,创意性强,脑洞大,能快速响应,产出传播思路和策略; 6、 与外部品牌建立联系,发展合作关系。与合作方进行商务洽谈,负责公司相关部门及外部资源的联系协调,跟进并促成项目落地。 岗位要求: 1、本科及以上学历,学历优秀; 2、具有战略性思考和提出活动的能力; 3、年轻化C端,知名快消/运动品牌经验优先 4、5年以上目标受众和设计有效活动的经验;有丰富的社媒推广经验,能独立策划及运作项目且有成功独立运营品牌活动的经历; 5、有丰富的达人合作经验、MCN资源;擅长项目管理和统筹经验,有组织过百人以上专业型线下活动经验更优先; 6、市场敏锐,有出色的卖点提炼和品牌宣传的文案能力; 7、有创造力以及产生创新和原创想法的能力; 8、友善沟通和团队协作,富有责任感,把控项目进度能力强 面试方式: 实地初试+方案计划作业+实地复试 关注: 品牌推广战略目标-策略选择-推广内容/项目和传播效果
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岗位职责: 1、负责报告类产品的推广,对推广效果进行评估、优化,提出改进意见; 2、负责管理公司产品在各渠道的运营推广,包括投放策略、预算分配、日常各账户管理维护等,实现注册量、用户量增长等目标; 3、负责阶段计划制定和实施,提供分日分周分月的媒介投放计划,各推广渠道的数据监控和反馈跟踪,对推广数据留存、回收、ROI进行分析,及时调整推广策略; 4、负责新的推广合作渠道业务的洽谈、协调推进和上线测试投放,把控制作的投放素材,负责制作各渠道广告数据报表,分析投放效果并优化,对成本和量负责; 5、分析同行特点、同行产品的推广方法,制定公司产品的优化策略,跟进优化推广效果,出具一些分析报告; 6、完成市场推广KPI指标; 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、熟悉推广流程,有丰富的渠道资源,拥有移动端产品推广经验,从事信息流推产品推广5年以上。 3、敏锐的市场嗅觉和优秀的商务谈判能力、数据分析能力。 4、责任心强,正直诚信,积极进取,能够对工作不断根据现状进行优化改进; 5、能制定和实施有效的市场运作方案,与合作方建立起深度良好的商务关系。 6、性格开朗、团队观念强、并能够活跃团队气氛。
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【工作内容:】 1、参与公司中大型项目沟通、落地、管理。 2、协助赋能同团队人员能力提升。 3、能承担公司重大项目的项目经理职责。 4、协助leader管理项目团队。 5、独立完成项目技术、项目管理等文档。 【工作要求:】 1、正规***本科及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业,学历学信网可查; 2、3年以上软件工程项目管理及实施工作经验; 3、对数据库(Elasticsearch、Mysql、MONGDODB、REDIS等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;了解nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作;对网络等相关知识具备一定的了解或者熟悉。 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 8、能够适应软件项目交付周期型的出差; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,一个不能少哦 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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工作内容 1. 负责 OpenBayes 公众号及其它社媒渠道内容的策划与创作,通过跟踪和分析内容效果数据,不断优化内容策略,提高用户的转化率; 2. 结合品牌战略目标和时事热点,策划并执行线上/线下活动,增强用户的转化和留存;监测活动数据,定期复盘优化调整活动内容及方向; 3. 根据产品属性,拓展 B 站、知乎等各渠道 KOL 及商务合作,产出优质文字/视频内容,增加品牌在全网的曝光量; 4. 负责平台社区的日常管理,深入了解并分析用户诉求,妥善沟通并及时准确处理用户反馈的问题,以提升社区氛围。 5. 关注行业动态和竞争对手的市场表现,收集和整理用户需求和偏好,为产品开发和营销策略提供数据支持; 6. 协助产品出海,包括不限于出海策略规划及执行、海外用户调研、投放等 7. 协助部门的其他相关运营工作。 职位要求 1. 本科及上学历,计算机专业或相关领域优先; 2. 具备基础的英语沟通和书面表达能力,海外社交产品深度用户优先; 3. 了解开发者群体特点,有海外内容运营、活动运营及推广投放相关经验者优先; 4. 对 AI 行业有一定了解,能够紧跟行业趋势; 5. 能熟练操作各种办公软件、会使用 PS 和视频剪辑软件者优先; 6. 有一定数据分析能力,能通过数据发现问题并提出改进方案; 7. 强大的沟通和人际交往能力,能够与不同背景的人有效沟通; 8. 性格活泼开朗、踏实、有责任心、思维敏捷、有独立思考能力。
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10k-20k 经验不限 / 本科教育 / 不需要融资 / 500-2000人Job Title: Engineer(Software) 工程师(软件) Department: Central Research and Education Software Tools (CREST) 软件中央实验室, HKUST(GZ) Job ID: 6401 Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. In response to the increasingly complex challenges faced by the rapidly changing world, HKUST(GZ) adopts a brand-new and cross-disciplinary academic structure featuring “Hub” and “Thrust” to substitute the conventional one characterized by “school” and “department”, facilitating cross-disciplinary integration while vigorously developing emerging and frontier disciplines. This is a groundbreaking move in the higher education community across the globe. HKUST(GZ) comprises four Hubs, namely Function Hub, Information Hub, Systems Hub, Society Hub and 16 thrusts. The admission of undergraduate students began in 2023, with the first batch of programs covering artificial intelligence, data science and big data technology and smart manufacturing engineering. HKUST(GZ) is located at **** Duxue Road, Qingsheng Hub Cluster, Nansha District, Guangzhou. The campus covers an area of about 1,669 mu (111.3 hectares) and is divided into two construction phases. The first phase covers an area of about 716 mu (47.7 hectares) with a floorage of about 636,000 square meters (63.6 hectares), which had been officially put into use in September 2022. The design of the campus blends natural scenery with architecture, with key cutting-edge technologies for energy conservation and environmental protection adopted during the design and construction process, in a bid to establish the campus as a new benchmark of green, smart and sustainable development. 工作职责 1. 为全校师生提供教学、科研类软件,支撑学校的教学和科研活动,促进高效的软件资源共享。 2. 采购,管理及维护教学、科研软件,制定软件管理策略及规范。 3. 协调校内外资源,提供技术支持及培训。 任职要求 1. 本科及以上学历,计算机相关专业。 2. 熟悉Linux操作系统,计算机知识扎实。 3. 有优秀的逻辑能力,学习能力,团队沟通与协作能力。 4. 有运维管理经验优先。
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1、负责复杂装备军工客户工业软件、MBSE、MBD领域项目售前咨询工作,包括:用户需求调研、解决方案编写、技术交流演示、招投标方案等; 2、配合销售经理推进销售进程,引导用户,协同签单; 3、支持实施团队开展业务需求分析,参与前期需求分析报告编制; 4、完善产品与行业解决方案,对业务模式、典型案例、技术方案等进行总结、提炼,突出产品/方案优势。 能力要求: 1、大学本科以上学历,控制系统、计算机、软件等相关专业优先; 2、有良好的团队协作能力和沟通能力,快速学习能力强,责任心强,抗压力强,图形、文字功底较好,具有较强业务咨询及方案撰写能力; 3、有军工行业信息化项目经验或研究院所经验者优先;