服务是好产品的灵魂，而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事，下面就等你来挑战最优秀的自己了！ 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、日语专业，有N2、N1任一证书。

坐班地点：沈阳 学科：公务员/事业单位/教师考试 1.岗位职责 负责学科教学、教研等相关辅助工作 课前暖场，引导学员进入听课状态 课上公屏实时记录学习笔记及解答学员疑问，辅助学员听课，维护课堂秩序 课后整理完整版课程笔记，上传至客户端，供学员课后学习使用 转录相关教研文章、整理编辑学科资料 参与产品教研内容测试，包括模考试卷检验、讲义内容测验等 注：可以下载粉笔APP，自行购买0元课，观摩、体验助教工作。 2.任职要求 （1）学历方面：统-招本科及以上学历 （2）专业方面：专业不限，具备公务员考试进面经验或者备考面试经验； （3）办公软件：能够熟练运用office办公软件，打字速度（＞65字/分钟；正确率>95%） （4）个人素质：学习能力、文字表达能力强；具备服务意识以及团队协作意识；认真、细致、耐心；服从安排、踏实工作；普通话标准；抗压能力强 （5）认同粉笔：了解、熟悉粉笔、对粉笔有认同感，接受粉笔“服务、内容至上”理念 3.应聘流程 简历筛选-线上笔试面试-线上手速复试-线下岗前培训（5天）-入职带薪培训考核-上岗工作 注：鉴于疫--情原因，笔试面试将采用线上方式进行 友情提示： 候选人您好！感谢您选择投递我司岗位！ 因我司收到简历数量较大，如您的简历通过初步筛选，我们将在7日内与您联系。 如您在7日内未收到我们的回复，则表明您的简历未通过筛选，感谢您对我们工作的理解！

岗位优势：学员主动添加微信！下班打车报销！！月入1W+！！！ （下班打车报销！！！！！！） 岗位职责： 1、负责运行引流课程社群，提升社群活跃度，打造高价值，高粘性社群。 2、持续挖掘用户需求，有针对性的对不同类型用户进行销售转化，为课程售卖转化率负责。 3、落地执行社群运营流程，并参与流程的梳理及优化迭代。 任职要求： 1、专科以上学历，有教育行业销售工作经验。 2、善于用户引导，具有强转化意识。 3、擅长分析总结，能够深度挖掘用户需求。 4、良好的沟通能力、高效的执行能力、能承担工作压力和高强度工作。 薪资福利： 1、无责底薪4K+餐补300+提成 2、13：00-10：30，月休6天（上8休2） 3、入职缴纳五险一金

职位职责： 1、学习课程产品设计与开发：结合汽车行业和客户需求，进行学习课程产品课程体系的规划与设计，负责各类课程的内容编写、制作与审核，包括但不限于教材、课件、案例、考题等； 2、培训交付设计：探索和创新适合不同内容和学员群体的培训交付形式，提升教学质量和学员参与度；设计并制定课程的教学策略和教学活动，参与组织课程研发工作坊、讲师TTT及认证等，提供教学指导和建议； 3、团队协作与沟通：与交付团队、行业专家、策略运营团队等密切合作，共同完成课程开发项目，确保课程的质量和进度符合要求；收集各方反馈意见，对课程进行持续改进和优化，不断提升课程的满意度和口碑。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有3年以上课程开发工作经验，有知识付费类型的学习课程产品开车经验者优先； 2、熟悉课程开发流程和方法，具备独立承担课程开发项目的能力； 3、熟练掌握课程设计工具和软件，具有良好的文字表达能力和课件制作能力； 4、具备创新思维和团队合作精神，能够积极主动地推动课程开发工作的开展； 5、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握汽车行业的知识和新技能。

【岗位职责】 1、负责运行引流课程社群，提升社群活跃度，打造高价值，高粘性社群。 2、持续挖掘用户需求，有针对性的对不同类型用户进行销售转化，为课程售卖转化率负责。 3、落地执行社群运营流程，并参与流程的梳理及优化迭代。 【任职要求】 1、专科以上学历，有社群运营工作经验。 2、善于用户引导，具有强转化意识。 3、擅长分析总结，能够深度挖掘用户需求。 4、良好的沟通能力、高效的执行能力、能承担工作压力和高强度工作。 【薪资福利】 1、无责底薪4K+餐补300+提成 2、13：00-10：30，月休6天（上8休2），前5天10点左右下班，后3天涉及转化需要11点30左右 3、入职缴纳五险一金（15号节点）

岗位职责： 1、了解并熟练掌握本部门一对一课程产品的运营操作及运营流程； 2、完成产品的售前准备、售中调整各项工作，并对相关数据进行监控，定期进行数据汇总和分析； 3、受理一对一产品服务期内出现的相关问题，并协助各部门妥善处理； 4、定期归纳总结、提交产品的更新优化方案。 任职要求： 1、**本科及以上学历； 2、熟练使用各类办公软件，Excel操作精通； 3、具有良好地沟通、学习应变能力，良好的团队合作意识和创新意识； 4、工作认真、细致、积极主动责任心强，具备一定抗压能力； 5、具有培训行业相关工作经验或独立产品运营经验者优先。

职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

云雅技术，成立于2013年8月，卖家精灵于2017年9月上线，从最初默默无闻，成长为亚马逊跨境大数据行业的领导者，Alexa全球排名6000名以内。 最近一年，有不低于20家风投机构找过我们（行业最低是投5000万人民币占股10%），但我们最终还是决定：不-融-资，因为公司现金流很健康。2020年年终，我们业务人员平均发了4个月年终奖，还不包括月度提成奖金。 云雅创立9年，进入跨境电商行业6年，艰难而曲折（见云雅官网首页的介绍），也因为它，我们走得很稳健。 公司目前60+人，成都30+人，重庆20+人，另外就是广州的市场团队（广州云雅），公司没有快速扩张的倾向，希望每个员工都是精兵强将，独当一面。 云雅的两位创始人，都是技术出身，所以公司有一种浓厚的工程师文化，公司没有销售团队，我们从不推销。 云雅的创始人老陈，偶尔记录一些自己的工作感悟（微博搜索：陈志武zwchen），相信你扫一眼后对云雅的文化氛围有一个初步的预判。 毕竟，一个有追求的人，期望公司带给Ta：有竞争力的薪水 + 舒适的文化环境 + 有想象力的发展空间。 我们对你的期望，首先是喜欢跨境电商这个行业（不要求热爱，这个标准太高了），另外，就是符合云雅的价值观：进取、真诚、负责。 至于你以前的从业经历或专业能力，我们不是特别看重，因为学会一项技能并不难。 跨境电商在中国属于朝阳产业，自2015年国家批准杭州作为首批跨境电商综合试验区，跨境电商综试区试点已经扩大到第5批了，成都和重庆均在第二批。 据统计，中国跨境电商从业者已经超过500万人，各大专院校已经陆续开始开设相关课程。 【岗位职责】 1、负责卖家精灵产品日本市场的用户运营、客服等日常工作； 2、负责卖家精灵产品的内容生产、内容传播等和内容运营相关的工作； 3、负责公司Tik Tok 账户运营及视频录制； 4、负责和运营相关的增长黑客； 5、整体来说，我们会基于你的能力和偏好，找到最适合你的一份工作，围绕用户价值做一切该做的事情； 【任职要求】 1、日语学院相关专业，本科及以上学历，日语一级水平，英语熟练； 2、对日本社会文化，生活习惯有一定了解；有在日本学习，生活经历者优先； 3、优秀的语言表达能力，文字组织能力，有较强的沟通能力、执行能力及运作能力，思维敏捷，能很快的学习新事物和新知识； 4、有亚马逊运营经验者优先。 【关于公司的一些特色】 1、上班地点可以选择成都或重庆，两地都有研发和运营人员（重庆是在北环附近的华融现代广场，5A写字楼）； 2、公司是程序员文化，公司两位创始人都是技术出身，热爱技术，尊重技术人员； 3、信任，是公司最核心的文化，所以公司没有考勤全凭自觉，弹性工作，没有项目进度表，没有晨会和周会； 4、你想到的福利，我们一般都有，不抠门。

岗位职责： 1.日语内容运营： 挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略，研究内容建设，建设高质量内容，提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据，不断进行优化调整。 2. 产品运营：配合产品部门进行产品版本的发布相关工作，独立负责日语产品迭代文案翻译和校验，版本更新功能点挖掘，网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划：具备一定的文案及网站策划能力，了解日语用户特点，能策划并组织协调日语网站页面及推广活动方案，并进行效果跟踪分析及优化调整； 4. 竞品跟踪：对行业以及相关竞品跟踪及反馈，提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析：了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等，对网站表现和SEO进行分析，提出网站完善调整建议 5. SEO运营：了解Google SEO的原理和特点，时刻关注和学习SEO行业资讯。 6. 配合市场渠道进行日语相关的翻译和校验协助，共同提升日语站的流量和销售。 任职要求： 1. 本科及以上学历，工作经验2-5年及以上，具备优秀的日语书面能力，持有N1，日语专业八级者优先; 2. 喜欢热爱互联网行业，对网络营销和网站运营有浓厚兴趣。 3. 较好的沟通能力，协调能力，以及逻辑思维和学习能力 4. 了解网站内容运营，有文案策划和内容撰写，有日语海外运营，市场相关经验者优先 5. 有上进心，有主动沟通意识及一定的抗压能力，责任心强，踏实肯干。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

你的目标是借助“橙语堂”的课程体系支持，成为学员尊敬的学习顾问。 需要你做的事： 1、负责运营橙语堂线上/线下学习项目，包括课程安排，工具使用，学员问题解答等； 2、营造良好的学习氛围，对学员的打卡率，满意度，推荐指数等指标负责； 3、用心观察和支持学员学习实战，挖掘学霸，深度连接； 4、定期跟学员沟通，收集反馈学员问题，不断优化我们的课程服务和运营体系。 我们希望你： 1、认同橙语堂的营销理念和价值观，传递更多真善美的力量； 2、有金融或教培从业经验优先，这样的你，更懂学员； 3、班班的工作，都是细活儿，需要你有充足的耐心和细心； 4、在学员心里，你是贴心靠谱的学习顾问，需要你有较强的服务意识，不要嫌麻烦，喜欢跟人沟通，助人成长。 其他说明： 1、经验不足？！谁曾经不是个菜鸟。欢迎心怀梦想、脚踏实地的你，先从助理开始。 2、团队拥有核心、原创的理念、方法、工具和系统、完整的人才培养机制来支持你快速成长。 想了解我们正在做的事，请关注微信公众号——橙语堂（ID:chengyutang2014）。 这是一个有温度的金融人营销学习平台，潜伏着四海八荒30万+金融学霸。我们始终相信：世界上之所以有营销，不是因为Sales要完成业绩，而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力：让卖者更有骨气，让买者更有底气。 期待你的加入！

你的目标是借助“橙语堂”的课程体系支持，成为学员尊敬的学习顾问。 需要你做的事： 1、负责运营橙语堂线上/线下学习项目，包括课程安排，工具使用，学员问题解答等； 2、营造良好的学习氛围，对学员的打卡率，满意度，推荐指数等指标负责； 3、用心观察和支持学员学习实战，挖掘学霸，深度连接； 4、定期跟学员沟通，收集反馈学员问题，不断优化我们的课程服务和运营体系。 我们希望你： 1、认同橙语堂的营销理念和价值观，传递更多真善美的力量； 2、有金融或教培从业经验优先，这样的你，更懂学员； 3、班班的工作，都是细活儿，需要你有充足的耐心和细心； 4、在学员心里，你是贴心靠谱的学习顾问，需要你有较强的服务意识，不要嫌麻烦，喜欢跟人沟通，助人成长。 其他说明： 1、经验不足？！谁曾经不是个菜鸟。欢迎心怀梦想、脚踏实地的你，先从助理开始。 2、团队拥有核心、原创的理念、方法、工具和系统、完整的人才培养机制来支持你快速成长。 想了解我们正在做的事，请关注微信公众号——橙语堂（ID:chengyutang2014）。 这是一个有温度的金融人营销学习平台，潜伏着四海八荒30万+金融学霸。我们始终相信：世界上之所以有营销，不是因为Sales要完成业绩，而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力：让卖者更有骨气，让买者更有底气。 期待你的加入！

我们正在寻找一位充满激情的GenAI项目经理，负责推动和管理我们的生成AI项目。该职位要求深入的需求分析能力，以及流利的日语沟通能力，以便与日本客户和团队成员进行有效的交流。 项目管理： 全面负责GenAI项目的规划、执行和交付。 定期监控项目进度，识别并解决潜在的风险和问题。 与跨部门团队协调，确保项目按照预算和时间表顺利进行。 需求分析： 与客户和利益相关者沟通，收集和分析产品需求。 撰写需求文档，并确保所有相关方对需求达成一致。 参与产品设计讨论，提供专业的建议以满足业务需求。 团队协作： 组织定期会议，确保信息畅通并及时解决问题。 为团队成员提供指导和支持，促进个人和团队的成长。 教育背景： 本科及以上学历，计算机科学、软件工程或相关专业优先。 工作经验： 3年以上项目管理或需求分析经验，有AI相关项目经验者优先。 熟悉敏捷项目管理方法论（如Scrum、Kanban）。 技术能力： 理解生成AI技术及其应用场景。 语言能力： 流利的日语口语和书面表达能力，能够与日本客户进行有效沟通。 良好的英语能力者优先。 个人素质： 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧。 具备出色的分析和解决问题的能力。 自我驱动，能在快节奏的环境中工作。

工作内容：1通过TikTok平台全程日语直播，和粉丝亲切交流，拉动氛围 2内容简单，话术简单，流程快速，无需憋单 3具有较强的语言表达能力，性格活泼，懂得吸引并维护粉丝，调解气氛 每月薪资：1万-1.5万 职位福利：包吃、包住、工作时间6个小时左右，可灵活协商 学历要求：不限 工作年限：不限 工作地址：福建省泉州市丰泽区城东街道 任职要求：会日语，性格开朗 报名方式：请直接投递简历报名

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