要求做过熟练售前售后有经验的 可以长期的，短期不要

【阅读理解是沟通的基础，答非所问的勿扰】 【品类:服装包包】 1、服从上级上安排，协调及配合团队完成任务 通过后台与顾客沟通，解决顾客提出的售后问题 2、跟踪及解答顾客在订单过程中的疑难问题 3、及时做好顾客反映问题的登记工作，收集意见及对投诉进行跟踪和处理； 4、处理顾客退换货及中差评的回评跟进； 5、熟悉公司销售的产品 6、有经验的优先

岗位职责： 1、负责销售数据统计； 2、掌握销售订单生产动态； 3、协助业务人员进行销售对接工作； 4、负责销售合同履行中与终端的接洽，促进货款回收； 5、参与协调终端退换货，检查和核对终端退换货物原件，进行退换货登记及处理； 6、整理售后服务单据，对售后和业务物料进行统计 7、定期或不定期进行客户电话回访，了解设备的使用情况。 8、汇总跟踪回访记录 9、上级安排任务及部门日常工作协助 任职要求： 1、学历不限，营销管理、理工类等相关专业优先； 2、1年以上销售助理、会计助理类工作经验； 3、熟练使用WORD、EXCEL，精通函数、数据透视表的应用； 4、工作细心、有耐心，熟悉数据分析等方面的知识； 5、具有一定的抗压能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力; 6、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力； 7、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。 我们提供： 1、五天八小时,双休； 2、免费提供住宿、餐补； 3、购买五险，过年带薪假期（15天左右）婚假、产假、陪产假等国家法定带薪节假日； 4、高温补贴、生日补贴、端午补贴、中秋补贴、春节补贴、带薪年假和团体秋游等福利；

福利政策： 1、工作满一年可享有带薪年假； 2、入职缴纳五险一金； 3、享受国家规定的各类假期与福利(五一/十一/中秋/端午/清明/元旦/春节等)； 4，各种内训外训业务技能及综合能力培训工作时间：***，上午9：00-12:00 下午13:30-18:30 岗位职责： 1、根据公司下达的各项销售指标，进行客户开发和市场拓展计划； 2、确保完成公司下达的销售任务、通过线上或者电话渠道等达成任务目标； 3、与新老客户建立良好的客情关系，主要挖掘转介绍 4、主要为外贸企业提过国外谷歌AI推广，接触不同行业，学习不同行业知识 岗位要求： 1、了解计算机和互联网的基础知识； 2、对销售、推广工作有强烈兴趣，有较强的抗压能力； 3、普通话流利，具备一定的语言表达和沟通能力； 4、有互联网、管理软件、外贸行业销售经验者优先考虑； 5、为人诚实正直，工作客户勤奋，有韧性，有工作热情，具备良好的职业道德； 6、有强烈的目标意识。

薪资待遇：试用期1个月综合薪资3200-3500，转正综合薪资3500-5000+（包含底薪+绩效+补助+全勤）+额外业务奖金，上不封顶。 奖金：根据个人业务能力而定。 工作内容：在线接听解答用户咨询的问题，记录并反馈，不涉及外呼和不含销售性质。 可提供住宿 上班时间：7：00-16：00（打车报销）， 8：00-17：00， 900：18：00， 10：00-19：00，晚的到10点 （打车报销），一个月涉及1-2次 。 休息时间：上五休二，双休（调休）。五险，带薪年假等。 备注：年假+团建+茶歇+五险+夜班补助+生日补贴。法定假当天3倍薪资。

岗位职责： 1、负责天猫淘宝、抖音快手、京东拼多多及社群客户的接待解答。 2、负责部分订单审核、跟进订单物流及处理订单售后问题。 3、负责订单评价处理，解决订单纠纷，提高客户满意度和好评率。 4、负责客户回访与关怀，定期整理上交客户咨询反馈的信息。 5、完成上级领导交代的其他任务。 岗位需求： 1、性格开朗，态度谦和，服务意识好，沟通能力强。 2、热情礼貌，普通话标准，有良好团队合作协调意识。 3、熟悉office等办公软件，打字速度50字/分钟以上。 4、熟悉网购流程，有相关客服经验者优先。 5、本岗位只招长期工，不招兼职和短期工。 工作时间： 1、一周工作6天，早晚班轮值，早班7.50-15.50，晚班15.40-23.05 2、每周有1天直落（7.50-23.05点），因为其中一人休息，另一人要直落。 3、每周或两周一次1天要加班到晚上12点30左右（跟进直播），会有加班费。 4、由于随时都有买家咨询，所以中午不安排午休。

3C数码配件品牌！ 培训晋升完善：运营/专业/管理三通道！ 00、90后团队，大牛带队！ 【职位亮点】 1、晋升发展：一年多次公开透明的内部竞聘，3个晋升方向：专业or管理or跨岗 （1）专业晋升：初级—中级—高级—专家—顾问 （2）管理晋升：专员—主管—经理—高级经理—总监 （3）跨岗晋升：运营岗or直播岗or新媒体岗 2、内外培训：公司层培训、产品培训等各类培训，提升个人专业技能。 3、品牌规模：3c数码配件行业TOP品牌商家，规范化、体系化、精细化的制度流程。 【岗位职责】 1、通过天猫/京东的客服在线聊天工具，回答客户咨询的问题，引导客户下单，促成交易； 2、负责售后服务，负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率； 3、负责收集客户对产品新的需求点和产品的异常质量问题信息。 【任职资格】 1、高中学历及以上，需有1年及以上电商客服经验； 2、积极乐观， 价值观正面、不抱怨； 3、服务意识和服务态度好，有较强的抗压能力。 【薪资福利】 1、薪资优势：公司全面薪资回报体系，每年1-2次调薪机会； 2、五险一金：为员工购买社会保险和住房公积金，工作生活有保障； 3、培训机会：享有公司内部及外部的专业培训提升机会； 4、工作环境：现代化办公场地，办公、生活设施配套齐全； 5、平台支持：自主品牌电商有核心竞争力，团队扁平化管理，晋升空间机会大； 6、交通便利：办公地点在龙岗区荣德国际A座34楼整层，环境优雅，视野开阔，星级酒店视野办公楼； 7、更多福利：全勤奖、年终奖金、年度旅游、节假日福利、生日party、优秀员工奖、休闲茶饮等等。 【作息时间】 早班：08:00-16:00，中班：11:00-19:00，晚班：16:00-24:00（晚班打车有报销），轮休制；有法定节假日，调休 公司地址：深圳市龙岗区荣德国际A座34楼（横岗地铁C口，步行200米）

岗位职责： 售前及售后岗均在招！！ 售前： 1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的成交； 2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标； 4、认真处理各类客户投诉事件，并做好客户资料，整理上报； 5、做好每天的工作记录，收集客户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈； 6、熟悉天猫、淘宝规则。 售后： 1、负责完成当天的售后问题跟踪； 2、通过千牛聊天、电话等形式，跟踪处理客户的咨询、投诉、退换货等； 3、熟悉天猫、京东等渠道后台操作，了解淘宝售后流程。 岗位要求： 1、懂得换位思考，做事细腻，性格开朗，拥有团队配合精神，不心浮气躁； 2、拥有良好的处理心态，能妥善处理各式的突发事件，懂得灵活变通； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; 4、平均打字速度每分钟40-60字，熟悉京东、淘宝规则者优先。

岗位JD/TM/PDD: 职位名称:全职售前售后客服 公司背景: 车猪猪是一家从事汽车后市场安装服务的公司,主要为车主/客户提供全国安装服务，目前，车猪猪已成为天猫、京东、拼多多、懂车帝，抖音、保险公司及各品牌方等汽车后市场战略服务商。在全国拥有4万多家汽车服务合作门店，15000多家电商及工厂合作。 岗位职责: 职位描述: 作为售前售后客服,你将负责以下任务: 1. 负责客户咨询、投诉和需求解答工作,确保客户满意度; 2. 处理客户反馈和问题,并记录相关信息,以便日后跟踪和分析; 职位要求: 1. 具有1-3年以上的售前售后客服工作经验,有团队合作精神,善于沟通和协调; 2. 熟悉excel、ppt等基础工作软件,能够为客户提供有效的解决方案; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,能够与团队和客户进行有效的沟通和协调; 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金（基础薪资3200-4200+300餐补+300房补+100全勤+绩效）,为员工提供良好的激励机制; 2. 提供完善的社会保险,为员工提供全面的保障; 3. 提供专业的培训和良好的职业晋升机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。 工作地点: 广州白云区黄石街道鹤联街209号6米空间a1010车猪猪。

客服 打字盲打 回答买家问题 备注 打单  早班 8：30-17:30 晚班 15:30-24:00 单休

天猫旗舰店洗护、养发产品，客单价高、一线大马路旁，工作稳定 只招全职，远程、线上兼职勿扰~ 【岗位职责】 1、在线咨询：负责天猫旗舰店洗护产品售前服务工作，引导顾客促成销售； 2、平台事务：日常客户咨询回复、订单管理、erp订单审核、物流跟踪，评价管理； 3、问题反馈：收集顾客意见并向上级反馈、不断优化话术提高服务质量，达成销售目标 【任职要求】 1、1年以上淘宝、天猫、客服相关工作经验，有销售行业经历者优先； 2、听从指挥，责任心强效率高，耐心细心； 3、打字速度65字以上每分钟 【薪资福利】 薪资结构化：底薪+提成，无责底薪4k； 试用期3个月、月休6天、包午餐不包住； 午休1.5小时、购社保；

岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，维护客户关系； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 任职资格： 1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、工作严谨，有责任心； 5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 6、需适应晚班制度。（早班：8:00-17:00，晚班：16:45-24:00） 一周轮休2天

1、借用各个平台和通过公司提供的客户资源，开发有财税服务需求的客户。 2、维护客户关系，增加转化率和续费率。

职位职责： 1、负责对应产品服务体验相关链路，包括创作，用户体验，商业化行为等服务各环节的体验提升及改善，对互联网产品的服务及体验等领域具有深层次的理解和判断； 2、具备用户体验全链路服务设计能力，能够保障所对接产品服务目标达成，理解业务服务需求，持续优化服务流程、服务流程规范及相关工具； 3、关注用户服务数据，通过对数据的挖掘和研究制定相关方案，协调各团队项目落地，不断创新服务模式，拿到业务结果； 4、基于数据、特殊案例和业务输入等信息，洞察用户痛点和需求，发现并提出平台上不同角色和业务之间的关键矛盾，提出系统性的解决方案，提升核心客户体验； 5、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题，与各方业务建立良好的合作伙伴关系和协作机制； 6、负责服务团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，有客户体验运营或服务运营管理相关经验优先； 2、熟练掌握策略性思维，有良好的书面表达能力，擅长数据分析、目标拆解与落地； 3、能在大用户量、快节奏场景中稳定交付，具备良好的沟通协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心、上进心，用户意识佳。

岗位职责： 1、负责公司矿山集中管控平台的产品预研与规划及技术路线决策支持、行业定位，规划产品方向，并做产品设计； 2、负责依据市场情况，对比主流应用产品和每年国家和各省份的重点政策，做市场分析，熟悉且可输出高质量规划及产品功能；负责跟踪、研究智能矿山领域的发展趋势、最新技术、动向； 3、负责产品方案设计、需求调研、原型设计、产品文档编写和落地开发工作，最终实现产品投入市场使用； 4、负责市场售前交流、技术方案编写，对接项目客户需求，主导推动需求澄清、开发版本规划、部署升级验证及功能优化工作； 5、依据相关项目需求输出需求分析文档，对接技术开发并对开发结果进行需求验证，协助项目验收； 6、对相关对接部门进行产品使用、业务知识的交流支持及培训； 任职资格： 1、本科及以上学历，采矿工程等矿山行业相关专业，或者计算机相关专业优先； 2、3年独立项目负责人和实操经验，了解和熟悉矿山相关业务应用背景，智能矿山业务应用领域优先； 3、熟练操作office办公软件，具备复杂excel图表、ppt编制能力和Axure等原型设计工具； 4、具有完整的产品经历（0-1产品设计落地），熟悉产品完整生命周管理各个环节，熟悉产品市场策略、业务流程等；有良好的逻辑、结构思维，具备产品思维； 5、有良好的表达能力、沟通协调能力和学习能力，具备扎实的技术文档/科技文档写作功底。 6、具有很强的责任心，执行力强，抗压能力强； 7、做过矿山集中管控平台相关应用产品者优先； 8、熟悉三维场景下的交互，熟悉地理webGIS、cesium等技术路线，熟悉Unity3D等三维引擎的特点，在图形处理、渲染、动画（包含工艺流程动画）、特效、物理碰撞等方面有经验‌者等‌优先。