岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

【岗位职责】 1. 参与大数据应用项目或平台相关研发、优化与维护，包括但不限于BI平台、语义平台、数据治理平台、指标管理平台、AI数据应用平台等，确保系统高性能、高可用。 2. 根据需求进行系统设计，包括技术选型、架构设计和性能优化，确保系统的稳定性、可伸缩性和安全性 3. 编写高质量代码，进行单元测试和集成测试，修复和调优系统重的问题和缺陷 4. 参与数据平台项目的需求分析、技术选型、方案设计等前期工作，提供专业的技术建议与可行性分析报告。 5. 深入研究数据处理算法与数据结构，优化数据处理流程，提升数据处理效率与质量，降低系统资源消耗。 6. 撰写详细的技术文档，包括设计文档、开发文档、接口文档等，确保技术知识的有效传承与团队成员的顺畅沟通。 7. 跟踪大数据领域新技术，推动平台技术升级与创新。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、数据挖掘等相关专业，5年以上数据平台开发相关经验 2. 精通Java及面向对象设计开发，有使用Spring经验者优先，有研究过优秀开源软件源码并有心得者优先 3. 熟悉常用中间件及微服务框架，了解底层原理，如Dubbo、SpringCloud、Docker、Redis、Kafka、ElasticSearch等，了解其一或部分，参与过开源产品二次开发者优先 4. 熟悉分布式，微服务相关理论，有参与过大型高并发高可用项目者优先 5. 具有团队合作精神，能够与产品和前端团队紧密合作，解决问题并推动项目进展 6. 具有良好的沟通能力和学习能力，能够清晰表达自己的观点并积极学习新的技术和工具

工作职责 -负责商业化广告业务系统的测试工作，确保产品质量和稳定性 -参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作，并提出改进意见 -评估项目质量风险，制定项目测试方案，设计并执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题，保证项目质量和进度 -根据产品和项目特点，提出合理的自动化解决方案，并负责产品线特色化的测试框架和测试工具的开发与优化，运用技术手段提升代码交付的质量和效率 -精确评估线上系统表现，以创新的工作模式提升产品的用户价值 -持续优化测试流程和方法，提高测试效率和准确性 任职资格 -计算机相关专业本科及以上学历 -能熟练地应用以下一门或几门技术进行软件开发：C++/Java、Linux/Unix Shell编程、MySql/redis及相关数据库技术 -具备良好的沟通能力，学习能力强，能很好的接受挑战和承担压力。 -有环境搭建/持续集成建设/自动化测试/性能测试/diff测试的经验 -在软件测试领域，对发现、分析及解决问题的工作有浓厚兴趣 -有效果广告投放测试经验优先

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 开发高可用性的服务平台； 支持产品质量、安全、性能的提升； 定位后端低效痛点，提出并实施解决方案； 全面把控项目、熟悉性能Benchmark，对相关问题负责。 任职要求 985院校**本科及以上学历，计算机、软件工程或信息技术相关专业； 5年左右后端开发相关经验； 有高并发网络API服务开发相关经验； 有Golang、Python、Shell开发经验； 熟悉Git Flow，具有Agile & DevOps相关经验。 符合以下要求者优先 具有容器技术如Kubernetes、Docker相关工作经验； 参与或主持过网络框架、云计算平台等底层平台或组件开发； 具有服务端平台设计、网络模型/监控系统/高并发系统设计、数据架构设计相关经验； 具有AWS、GCP、OCI或Azura知识背景或工作经验.

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

岗位职责： 1、负责星辰低代码平台的发展规划、方案设计、需求分析、业务流程设计、评审等； 2、负责与产品部协作，持续完善星辰业务中台能力，推动星辰中台能力建设落地； 3、负责星辰生态伙伴的需求和整理，并推动规划设计落地； 4、关注行业动态，负责竞争分析，进行竞品产品动态与行业资讯收集研究，深入了解竞品，提出合理的产品发展建议； 5、参与生态产品的客户反馈处理、对生态伙伴赋能培训和业务应用支持等； 6、分配的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机及相关专业； 2、3年以产品设计工作经验， 具有产品规划与设计经验，输出产品方案，较强的文档撰写能力； 3、有较强的业务应用规划方案或技术方案规划能力； 4、关注行业趋势、用户体验等，有良好的用户感知和缜密的逻辑思维，对产品生命周期有清晰认识； 5、较强的沟通协调能力，能与不同角色人员快速高效的开展工作； 6、较强的自我学习能力和快速适应能力，能承受工作压力； 7、具备SAAS模式下的低代码平台应用设计、实施经验等优先考虑；具有苍穹平台，ERP领域相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1. 负责AI平台的整体架构设计，确保其满足用户及市场需求。 2. 负责AI平台核心代码开发，优化团队代码质量。 3. 持续跟踪AI和大模型领域的技术趋势，推动平台的创新和升级 4. 协同其他团队成员，包括产品、开发、测试、运营等，推进项目按时、高质量地交付。 职位描述： 1. 硕士或以上学历，6年以上研发经验，3年以上AI相关大型平台或项目架构设计经验； 2. 熟悉机器学习、深度学习、计算机视觉等AI相关技术，对大语言模型有深入理解和实践经验； 3. 熟悉大语言模型的训练流程，包括数据预处理、模型设计、参数调优等； 4. 熟悉TensorFlow、PyTorch等主流深度学习框架，具备良好的编程能力； 5. 有大规模文本数据集处理经验，能够针对特定任务进行数据集的构建和优化； 6. 具备良好的研究能力，能够跟踪和掌握大语言模型的最新研究进展； 7. 有跨模态语言模型、多模态模型等研究经验者优先。 8. 熟悉主流的算力卡驱动，例如 cuda，对昇腾系列适配有经验者优先

岗位要求: 语言要求：简体中文，英语四级以上 教育背景要求：本科及以上学历 专业知识技能要求： 1、基本了解垂直行业数字化战略；2、熟悉华为云相关产品与解决方案； 业务技能要求： 1、拥有一定的市场洞察能力；2、拥有一定的营销资料开发能力；3、拥有一定的解决方案拓展能力；4、有产品上市营销运作工作经验者优先；5、有一线解决方案营销工作经验者优先 岗位职责: 标准职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展，梳理目标行业集群客户，对接与培育生态伙伴，发展开发者生态创新能力，包括项目管道管理，技术方案输出、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作，达成3-N的复制规模与数量要求。 2、作为销售项目解决方案的支撑者，负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动，对销售项目落单结果负责。 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则，开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作，做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者，通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等，支撑部门业务目标达成。 自定义职责: 1、洞察非互垂直行业（金融、制造、零售、汽车等等）数字化转型趋势、云服务市场机会、客户战略与痛点并给出系统性应对策略； 2、主导面向非互垂直行业的营销规划与策略制定，输出Campaign设计与打法，策划与执行相应行业营销活动，培育孵化销售线索。

岗位职责 1.负责美团全业务的广告投放平台的整体规划、目标制定、项目推进和效果评估；深入了解美团多业务对广告投放产品的目标和使用诉求，从业务发展角度出发提炼需求并设计通用方案：包括媒体自投平台、 DSP平台、网盟&联盟平台、投放数据平台、投放归因平台等，建设满足美团多业务x多流量渠道的全链路的广告投放产品平台； 2.持续提升平台工具产品的自动化能力和易用性，为投放的人效指标和用户体验负责； 3.负责投放平台产品团队管理，项目资源进度把控，协调沟通研发、运营、及其他合作部门，保证项目进展和落地并拿到结果。 岗位基本需求 1.3年及以上互联网商业后台产品设计经验，熟悉国内各大媒体平台广告系统（抖音、快手、Tencent）；有商业广告平台产品设计经验、TD、DSP产品、自动化投放产品经验的优先。 2.对工具产品的用户体验有极高敏感度；有良好的逻辑结构化思考、数据分析和业务解读能力，善于用抽象整合的能力解决多业务的复杂问题。 3.具备良好的计划、组织、沟通和执行能力，具备极高的工作热情，善于学习；有较强的自我驱动能力，能主动发现问题、解决问题、达成目标。 4.有相关团队管理经验优先。

岗位职责： 1.负责QQ音乐平台的产品内容运营工作，对平台整体活跃负责； 2.为平台内容玩法提供运营服务以及解决方案，聚焦平台合作、流量拓展和新热内容大推等工作，达成平台活跃目标； 3.探索并创新促进平台用户活跃的运营玩法等。 岗位要求： 1.本科及以上学历，具备优秀的逻辑分析能力及沟通推动能力； 2.有至少3年以上的内容运营、生态运营或产品运营经验，对泛娱乐内容生态的运转和娱乐向用户需求有深刻的理解和洞察； 3.具备良好的跨团队沟通协调能力、数据分析能力与解决问题能力； 4.超强的自驱力，有勇于破局的决断力和执行力。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00