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工作职责 1、负责电话服务品质管理,建立品质管理指标体系及品质标准;完成录音抽样听取及评分工作,收集质检问题并形成质检报告定期反馈给到外包改善; 2、收集质检中客户负面声音,推动公司内部流程规则优化,提升客户体验。 3、负责电话服务日常业务管理,优化和完善服务流程及规则; 4、负责电话服务业务需求管理,方案评估,排期协调,开发追踪,上线后验证等; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动服务的优化及创新。 6、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历 2、熟悉运营或咨询服务流程,有保险或客户服务经验者优先 3、责任心强,对待工作认真耐心,具备一定的管理能力,擅长沟通,勇于迎接挑战,具备良好的服务意识和道德品质。
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职位职责: 1、协助部门负责人游戏外包管线流程梳理,完善现有供应商体系,不断通过制度、流程和系统化优化供应商质量; 2、负责游戏外包业务年度招采主办,游戏库内供应商年度合同续约、谈判工作; 3、公司供应商管理工具需求迭代及内容管理; 4、遵循公司财、法、税体系,随着业务变化不断优化外包流程,解决需求项目在外包过程中遇到的制度和规则问题; 5、协助部门负责人把控和参与协助游戏外包体系中的合规问题。 职位要求: 1、5年以上游戏外包管理工作经验,美术专业背景出身,对游戏外包行业和外包生产管线有深刻的认知; 2、公正、敬业,有风控意识,有充分的供应商资源和现状鉴别能力; 3、对财务和法务知识充分了解,能对应付款业务中的财、法、税问题; 4、具备至少一门外语的书面能力,英语必须,日韩语次之。
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职位职责: 1、负责懂车帝服务商业务,根据业务目标与需求,包括但不限于推动输出解决方案并推动落地,对服务商运营效率负责; 2、负责制定服务商准入准出、考核激励、评级权益等服务商管控规则,提升服务商的运营效率,管控和评估服务商的质量、交付结果; 3、以提升业务效率和运营效能为目标,通过对业务数据的分析,结合业务的实际情况,洞察业务问题并提出可行性建议和优化方案; 4、通过日常工作发现潜在风险,整合分析各类审核问题,提出合理化建议,优化审核流程,审核工具优化、制度迭代,提升审核人效。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上流程优化、销售运营管理、策略或经营分析等相关工作经验,有汽车行业相关经验优先; 2、具备自我驱动能力,优秀的解决问题的能力,能独立分析和解决问题,对问题有足够的思考判断,并高效推动解决,具备较强的沟通协调和抗压能力; 3、具备数据分析能力,熟练操作Excel/PPT等办公软件; 4、具备运营能力,有丰富的团队协作经验;在以往的工作经验中能够输出标准方法论,或者通过作业工具和流程的优化,拿到更好结果的经验。
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投资经理(投后管理) 职位描述: 岗位职责: 1、协助进行项目实施,对已投资项目提供支持服务,并进行分析和协调管理等; 2、负责与被投企业保持密切联系,持续跟踪被投企业运营和管理情况,制定年度投资管理计划,撰写投后管理报告; 3、与投资团队合作,定期跟踪后续投资融资规划,资金运用情况、财务管理规范; 4、负责投资人资源拓展、关系维护和对接、项目具体执行和部分交易谈判工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历,硕士优先,会计、财务、金融等相关专业,英文听说读写流利; 2、3年以上从事投资机构投后管理工作经验,FA、投行相关领域的工作经验优先; 3、具备深厚的行业资源和投资人人脉关系; 4、具备独立分析、较强逻辑思维、解决问题的能力和较强的沟通能力。
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【岗位职责】 1、与策略团队密切联动,通过对分包商的全生命周期工作的管理,达成回收目标; 2、通过数据化运营,不断提升管理精细度,通过智能化工具的持续落地,提升作业效能; 3、构建反催收识别和打击能力,不断提升投诉管控能力,达成内外部主体投诉管控目标,不断优化用户体验; 结合业务发展对催收执行过程实施监控管理、数据分析,给出相应管理报告,并不断地监控优化品控流程体系,制定改进方案,评估改进效果。 【任职要求】 1、***本科及以上学历, 金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先;2、五年以上同业工作经验,具备贷后管理相关工作经验优先; 3、优秀的逻辑思维能力及数据敏感性,具备数据统计分析能力; 4、有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自驱力。
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工作职责 1、协助产品经理与技术部门沟通协调,确保产品线上功能的开发与测试工作顺利进行; 2、收集并梳理开发需求,形成清晰的需求文档,并与相关团队成员确认无误; 3、协调各部门资源,保证项目进度与质量,促进产品按时上线; 4、理解线上运营模式,为产品的持续优化提供支持; 5、运用良好的文字功底撰写和编辑各类公文,包括但不限于产品说明书、项目报告等; 6、熟练使用Office工具(Word, Excel, PowerPoint等),负责数据的整理与分析; 7、创意设计、排版布局及视觉美化公司各类演示文稿,确保内容的专业性、美观性和易理解性; 8、参与项目会议,记录会议纪要,并及时传达相关信息给相关人员; 9、与项目经理、设计师等跨部门人员紧密协作,确保项目目标的达成。 任职要求 1、本科及以上学历,计算机相关专业、市场营销专业优先; 2、至少3年的互联网产品管理或相关领域工作经验,有医疗健康行业经验者优先; 3、出色的沟通能力和团队合作神; 4、良好的文字表达能力,出色的沟通能力和团队合作能力; 5、精通Microsoft Office软件,尤其是Excel的数据处理能力和PowerPoint的设计能力; 6、对数据分析有基本的理解,能够从数据中提炼有价值的信息。
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主要职责: 1.负责智能体开发管理平台的产品规划、市场定位和产品路线图的制定。 2.深入理解企业级AI市场,识别并定义目标客户的需求,将需求理解分析并转化为产品功能。 3.与研发团队紧密合作,确保产品功能的实现与优化,满足市场需求。 4.监控产品性能指标,收集用户反馈,不断迭代改进产品。 5.制定并执行产品上市计划,包括市场推广、销售策略和客户支持。 6.与销售、市场、客服等部门协作,确保产品信息的一致性和准确性。 7.跟踪行业趋势,竞争对手动态,为产品创新提供数据支持。 基本要求: 1.计算机科学或相关专业硕士及以上学历。 2.至少3年以上企业级软件产品管理经验,有AI或智能体开发平台经验者优先。 3.熟悉产品生命周期管理,包括市场调研、产品规划、开发、测试、发布和维护。 4.出色的跨部门沟通和协调能力,能够与技术团队、销售团队和市场团队有效合作。 5.强烈的市场洞察力和客户导向思维,能够从用户角度出发思考问题。 6.良好的项目管理能力,能够在快节奏的环境中管理多个项目。 7.熟练掌握产品管理工具,如Axure、XMind等。
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工作职责: 1、负责根据跨境监管的要求内化跨境客户外汇账户合规管理要求,形成行内外汇账户管理管理要求; 2、负责外汇账户、特殊人民币专用账户的合规管理和流程合规性支持; 3、负责参与和支持涉及跨境金融客户展业管理流程和客户账户的管理耦合; 4、负责账户相关监管报送的合规管理支持。 工作要求: 1、金融、管理、经济、会计等相关专业本科及以上学历; 2、40周岁(含)以下,6年及以上银行对公账户管理工作经验,不少于3年以上外汇账户管理经验; 3、熟悉跨境监管对外汇账户的管理要求,具有银行总行对公账户管理相关经验; 4、熟悉跨境监管外汇账户的系统逻辑,曾管理过总行级别的账户系统; 5、具备良好的学习能力及创新思维能力; 6、具有自我驱动力和抗压性。
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【岗位职责】: 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营,通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式,助力业务结果提升; 2. 负责门店管理场景价值挖掘,促进使用渗透,有效提升门店管理者的管理意识; 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营,并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯; 任职资格 【岗位要求】: 1. 3年以上互联网产品运营经验,有B端用户运营经验,有地产业务经验优先; 2. 良好的逻辑思维能力,沟通表达能力,具备跨团队和业务协作能力;有一定的数据分析和处理能力,总结归纳能力;有责任心和抗压能力强。
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内容、社区类产品 岗位职责 1、负责公司相关业务线产品规划、方案设计及项目推进等工作; 2、深入分析用户需求、行业趋势、竞品动态,寻找新的机会和数据增长点,降低产品跳出率、提高功能留存率; 3、能够深入实际现场调研,持续跟踪/收集产品数据变化、用户反馈等方式,验证产品方案有效性,不断寻找产品业务突破点及改进点,并制定版本迭代计划; 4、负责解决方案内产品的生命周期管理,包括需求调研、产品规划、产品设计、实现和运营,主导解决方案落地与持续推广; 任职要求 1、***本科及以上学历,7年以上产品经验,具备商业敏感度,有商业化成功经验者优先; 2、具备独立操盘百万级互联网平台项目/模块的成功经验,有医疗健康行业经验; 3、对数据敏感,有良好的数据分析能力; 4、心态开放,持续学习,有好奇心及探索欲,并具备优秀的沟通表达及团队协作能力,可独立负责项目。
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岗位职责: 1、对社会热点、文娱热点等热门内容进行研判,维护热搜良好内容生态。 2、根据公司内外部环境,不断调整管理策略,保障热搜内容安全。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,两年以上工作经验 2、有互联网行业内容安全相关经验者优先,具备较强的新闻敏感性,对社会、时政、文娱内容有了解和敏感性。 3、熟练使用办公软件,具备良好的数据分析能力和逻辑性思维。 4、抗压能力强,交流能力强,能接受轮班、值班制度。
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工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
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岗位职责: 1.充分理解公司的业务目标、业务流程和安全需求,制定安全管理&运营规划,及安全管理运营工作的具体实施; 2.安全管理和运营指标体系的建立和量化管理工作; 3.负责公司安全合规组织运营、安全宣传、安全管理相关规章制度增补&优化等日常安全管理运营工作; 4.负责推进公司安全事件体系的标准化建设、应急处置、运营闭环; 5.负责推进数据安全合规治理、数据安全治理工作; 6.其他安全管理与运营工作。 任职资格 职位要求: 1.大学本科或以上学历,计算机科学、信息安全或相关专业; 2.至少五年以上的信息安全管理&运营经验,具有行业认证如CISSP、CISA、CISM等优先; 3.熟悉ISO 27001、SOX、GDPR等国内外的信息安全标准和法规; 4.具备安全相关技术背景,了解各种安全技术和工具,对新的安全威胁与挑战有敏锐的洞察力与应对策略; 5. 擅长组织协调和项目管理,具备优秀的分析与解决问题的能力,同时需要良好的沟通与队协作能力。
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"1.负责公司的运营管理工作 2.人员招聘 新员工培训入职工作 3、日常运营维护,发现问题及时解决、上报; 4、通过分析了解公司产品销售相关,优化推广方案; 5、跨团队合作,协同业务部、市场一起推动工作改进; 6、完成公司高层交办的其他事项:" 任职要求: 1、学信网本科及以上学历,福州本地2年以上 2、熟悉公司管理制度,有一定管理经验者优先 3、思维敏捷,有良好的分析能力和问题解决能力,能积极推动业务发展; 4、过往无法律纠纷、无征信不良记录 5、协助上下级之间传达性事务,并进行适当的沟通和协调 岗位福利: 高端体检 免费食堂 节假日福利 生日福利 带薪年假 交通补助 通讯津贴 扁平化管理 团队年轻活力 子女福利 员工疗休养
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。