薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、制定开播激励策略，引导商家持续开播并提升开播质量。 2、完成直播相关需求调研及市场分析，洞察商家需求，进行直播策略玩法制定，打造爆品和标杆。 3、和美团多业务协作，提高运营协作效率，推进商家规模化高质量开播。 4、定期复盘直播效果，关注行业动态，不断优化运营指标，沉淀运营方法论。 岗位基本需求 1、有3年及以上直播运营经验，具备系统思考、策略制定、强执行落地能力。 2、有敏锐的市场意识，强烈的进取心，乐观豁达，富有行业兴趣和深度思考精神。 3、有商家运营相关工作经验者优先； 具备本地生活服务类/O2O平台经验者优先。 岗位亮点 1、岗位综合性高，除本身资源整合外，还能深入接触多个不同业态，并学习美团精细化的运营策略。 2、资源投入力度大，发展空间大。 3、团队氛围好，积极向上，尊重员工的个性表达。

职位职责： 1、负责平台版权影视节目安全业务，支撑平台版权业务平稳运转； 2、制定流程策略，以目标为导向，协调资源推动策略上线，与运营、编辑团队对接，有效推进安全策略类工作落地； 3、高效响应各类风险事件，准确研判事件性质、制定处置方案、统筹各方妥善处置； 4、熟悉内容生态，负责重大安全议题保障工作，有效沉淀安全管理机制与方法论； 5、通过指标、态势监控，及时掌握风险变化，对潜在风险特征进行挖掘分析。 职位要求： 1、熟悉网络舆论环境及尺度，对版权内容行业有敏锐的洞察力，有良好的内容判断力和风险预见能力； 2、具备优秀的产品思维和解决方案能力，逻辑清晰、数据分析能力强； 3、文字功底强、具有敏锐的洞察力，能够快速提炼核心信息、下钻深入分析； 4、自驱力、责任心强，有良好的表达能力、跨部门沟通能力及抗压能力。

岗位职责： 1、负责产品日常运营管理工作 2、协调产品上线前的产品文档整理，系统培训，商务推广，市场宣传等配合工作 3、跟进解决商户、销售反馈的日常产品问题，对运营策略进行及时调整，并为产品优化决策提供依据； 4、通过跨部门沟通协调，不断创新优化运营模式    任职要求： 1、本科及以上学历，985、211院校优先，工科类及复合知识背景专业优先； 2、对运营数据敏感，具有清晰的逻辑思维，善于归纳总结和数据分析； 3、具备极强执行力、思路清晰、做事情有条理、细心，具有独立分析和解决问题的能力，较强的书面和口头表达能力； 4、良好的跨团队、部门沟通及推动能力，较强的学习能力、解决问题能力，有热情，责任心强。   此

工作职责： 1、产品设计：通过用户调研，了解经纪人和客户在不同场景下的信息需求，抽象成产品方案 2、产品运营：产品开城宣导，定期评价产品的使用问题、对业务的影响；强化城市、店东、经纪人对产品的感知，通过培育辅导产品使用，运营善用产品的标杆 3、品牌宣贯：以智能化为锚点，运营贝壳产品在B端、C端的形象和影响力 任职资格 工作条件： 1、有丰富的运营活动、文案撰写能力 2、较强的逻辑分析、抽象、总结能力 3、坚持长期主义、有韧性，良好的团队合作精神优先

岗位职责： 1.负责态势感知/SOC/SIEM类平台的建设，管理供应商进行规则和模型的开发和优化； 2.通过安全数据和行为数据分析，识别安全运营数据中存在的问题，设计安全判断规则，提升用户体验； 3.通过参与业务调研和分析，识别通过用户行为数据分析业务流程中的存在的内控风险问题，例如账号共用、异常登陆等； 4.协助进行信息安全技术工作的方案设计和项目推动； 任职要求： 1.本科及以上学历，5年以上信息安全工作经验； 2.熟悉态势感知/SOC/SIEM类平台等常见安全运营平台，对于数据收集、规则开发等有清晰的逻辑； 3.具备扎实的数据分析能力，通过安全数据分析发现问题、固化规则的能力； 4.具备较强的责任心、逻辑思维能力, 善于沟通和团队合作，勇于创新和接受挑战，有抗压能力； 5.有大中型金融企业、运营商、医药公司等安全工作经验优先。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）独立完成专业各类稿件（新闻稿、专访稿、活动稿等）、策划案、报告等； （2）监控社会热点资讯及突发新闻，及时同步热点资讯至内容生产； （3）负责政务类新媒体平台账号运维，包括日常商定选题、采写编辑稿件，阶段性专题策划、活动策划，以及文章推广、公众号推广等； （4）兼顾部分政务产品的策划文案撰写； （5）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，中文、新闻学、传播学等相关专业优先，原则上不超过35岁； （2）3年以上大型企业或政府、公关、文案、品牌策划、媒体传播、公益活动、政务新媒体编辑、传统媒体编辑等相关工作经验优先； （3）熟悉传统传媒传播方式和资源维护，具备运营新媒体（如公众号）能力； （4）对内容有比较清晰的判断和把控，对新媒体传播的热点具有洞察能力，对数据有一定的敏感度； （5）综合条件优异者，可适当放宽要求。

职位描述： 1、负责业务数据统计及分析工作，可基于业务目标及核心策略，搭建全面、准确、客观的指标体系和监控框架； 2、负责业务数据的量化评估，针对重点项目及OKR指标的完成情况等做数据分析及可视化处理； 3、优化和提升业务使用资源的各项指标，包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等，确保资源合理有效使用； 4、负责资源日常资源审核、投放工作。 希望你是： 1、 具备基础的数据分析处理能力； 2、 具备一定的资源管理、投放工作经验； 3、 剧综作品的深度用户。

岗位职责： 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案，配合产品经理进行业务营销，招投标技术部分应答； 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持； 3、售后解答客户系统使用的问题，配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理，收集客户反馈的优化需求，参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业，学历按照公司最新要求； 2、2年以上工作经验，35周岁以下，有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先； 4、吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心，良好的服务意识和团队精神。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.主要负责美团会员的营销工作，可量化营销指标，通过设计用户站内活动流程，站外的营销方案，对美团会员的曝光率、认知度及用户体感数据等负责； 2.结合不同的消费场景，不同级别的用户特征，深挖用户心理和需求，探索用户在不同时空下的优秀营销方案； 3.统筹跟进与各业务团队、产研团队、市场部、GA等部门的协同配合，综合补贴、营销、流量、内容等手段，促进会员营销活动上线； 4.项目上线后，可及时发现问题，解决问题，做到持续的迭代和优化；能够对项目数据进行分析，总结问题，输出结论，不断沉淀营销经验及方法论，产出完整的复盘文档。 岗位基本需求 1.具备互联网用户增长/用户运营/用户营销/Marketing等相关工作经验； 2.具备较强的创造力，在可落地的基础上，不局限于固定的思维模式，敢于突破常规； 3.热情、自我驱动力强，有较强的学习意愿，执行力强，且具备独立思考的能力； 4. 有优秀的逻辑思考能力、沟通能力和写作能力，勇于提问，勇于产出。 具备以下者优先 1.有出圈的营销案例，对用户的心理有一定研究和认知； 2.有SQL能力，对数据较为敏感。 岗位亮点 1.美团会员是2025年重点项目，影响的用户和预算量级高，个人成长空间大、发展机会多； 2.团队氛围好，年轻人多，给大家更多贡献想法并落地的机会； 3.该岗位可以和多个部门合作，深入了解美团的运营模式，与美团会员共同成长。

岗位职责： 1.每日追踪时效热点趋势并捕捉其亮点，高效产出热点内容，提高用户的关注度和粘性； 2.能够制定有针对性的行业内容整体运营方案和实施策略，完成对行业内容频道的定义； 3.分析用户需求，策划出在主流社交媒体有影响力的内容话题； 4.把控产品内容调性，能够引导UGC用户创作方向。 职位要求： 1.本科及以上学历，具备门户或行业内头部媒体的内容运营经验，优先考虑； 2.资讯类产品的重度重度用户，熟悉主流信息流内容产品，懂得信息流内容的运营技巧； 3.对内容和数据的敏感度高，有创意和极强的执行力，具备优秀的模仿及创意改编能力； 4.出色的语言、沟通、组织协调能力，善于调动团队积极性，具备较好的实际解决问题与抗压能力。

职位描述： 1、负责掌上商城社群私域内容的生产和持续优化，如社群内容、电商主题活动、直播、短视频等有用、有趣、有价值的优质内容，整合多端资源增强用户活跃、扩增用户规模、提升私域交易等； 2、负责结合业务发展策略，能通过运营数据细分拆解，对活动内容转化效果进行有效性分析。根据渠道特征，优化运营活动机制，有效充分地监测和评估，能对策略、素材、转化链路等模块做出判断。 3、负责现有全流程运营内容素材库的梳理，输出SOP并根据用户画像持续挖掘用户需求、结合实时热点、行业动态、商品亮点等挖掘素材。 岗位要求： 1、本科及以上学历，2年以上工作经验，有成功的社群私域运营项目、电商从业经验优先； 2、有较强的目标导向和数据指标拆解能力、沟通能力和执行能力，具备C端用户视角用户需求敏感度高； 3、相关运营内容作品可同步提供参考。

工作职责： 1. 负责新SKU上线，完整覆盖从客户用研、业务设计、服务上线测试和推广的全流程工作； 2. 负责拉新、转化、留存、裂变等核心运营指标的策略设计，包括用户触达、营销活动、营销工具等 3. 负责产品需求提需和运营数据分析，通过建立用户的数据指标监控体系，寻找高效的增长路径，提出切实可行的产品方案； 4. 负责日常营销推广，包含线上平台内容规划落地、线上线下宣发沟通执行、专项营销工作等； 5. 负责客户服务管理，包含日常满意度监测、定期回访复盘和服务流程迭代设计等； 6. 协同供给端拓展工作，包含新供应商的考察引入、评估管理和服务稳定性追踪； 7.协助产品经理完成平台产品规划，快速推动产品上线，并根据数据结果不断迭代优化。 任职资格 1、本科或以上学历，3年以上用户增长/用户运营/O2O服务等相关经验，有生活服务类运营经验者优先； 2、具有强烈的好奇心及学习能力，富有创业精神，具备解决问题的热情和能力； 3、有较强的同理心、客户洞察和服务意识能力，理解用户真实诉求，快速响应用户需求并解决问题； 4、具备较强的数据分析能力，熟悉互联网数据分析方法，善于运用数据驱动产品优化； 5、擅长沟通协调，有极强的自驱力，具备较强的项目推动及抗压能力； 6、有较强的提炼总结能力，具备将思考想法总结能模型的能力，有较好的报告编写能力； 7、参与过新产品研发上线，有一定产品原型能力者优先；

工作职责: 1.结合产品特点、用户人群，策划各种活动运营方案； 2.能对所负责产品、渠道独立完成运营方案，制定长期的营销计划，配合保险产品和服务功能一同上线运营计划； 3.对产品用户增长和运营策略负责，通过数据挖掘手段获取并分析数据，推进产品改进、运营策略优化和运营能效提高； 4.从用户生命周期角度运营用户，维护用户活跃、召回用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率； 5.深挖流量渠道，最大限度提升渠道流量价值； 6.关注竞品动态与行业情况，集合行业信息并及时发现用户需求，不断优化运营效果。 任职资格: 1.4年以上互联网平台工作经验，对金融产品运营、保险产品运营经验者优先； 2.思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域，创造性的尝试新的营销玩法； 3.具有强烈的数据化运营及ROI意识、具备及时调整和完善产品运营推广策略的能力； 4.具备高度的责任感，思维敏捷、缜密，分析、总结能力较强，有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力。

1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营，助力业务结果提升； 2. 负责门店管理场景价值挖掘，促进使用渗透，有效提升门店管理者的管理意识； 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营，并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯； 任职资格 1. 3年以上互联网产品运营经验，有B端用户运营经验，有地产业务经验优先； 2. 良好的逻辑思维能力，沟通表达能力，具备跨团队和业务协作能力；有一定的数据分析和处理能力，总结归纳能力；有责任心和抗压能力强。