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职位职责: 1、支持外发业务的日常数据需求,但不限于数据提取、看板搭建等工作;负责通过长、中、短期预测制定与发布、人力计算等工作,辅助项目实现合理的人力成本、优良的交付成果及完善的员工体验; 2、负责外发业务进审量预测、人力预估和安排,为排班提供依据;深入了解业务现状,通过数据分析挖掘问题点和机会点,响应业务分析需求,提取关键数据并结合业务场景进行分析解读,赋能业务同学; 3、依据预测量级创建班次模型、拆分人力、制定排班原则等,协调员工意愿及运营需求;监控各项关键指标和人员状态,记录相关数据,确保交付指标达成无风险,及时采取应对措施; 4、与其他角色如交付经理、质控、业务侧等密切配合,共同保证项目交付; 5、具备内容运营流程管理通用知识储备,较高的业务理解力,较强的逻辑判断及分析归纳能力,辅助交付侧搭建标准化流程管理制度; 6、工作认真细致,良好的责任心和自驱力;勇于接受挑战,善于沟通、具备较高的项目管理和跨部门协同能力。 职位要求: 职位要求 1、本科及以上学历,具有安全、内容治理、客户等业务分析或运营经验者优先,计算机,统计学、数学、经济学专业优先; 2、具备构建数据指标体系知识框架,曾有过构建指标体系经验;掌握基本数据分析方法,运用多种预测方法准确测算业务量趋势,对数据落地到业务有一定经验,有专业的分析报告撰写能力; 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive,至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具,擅长R和Python者优先; 4、熟悉排班原则和模型创建,能够合理安排人力和班次,灵活应对队列加班、空转等情况; 5、沟通表达能力优、抗压能力强、协调推动能力强。
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职位职责: 1、服务流程设计:新建并持续优化客服处置流程,保证业务及产品信息变动能及时同步,保障客服面临的问题都有标准解决方案; 2、服务策略设计:负责飞书各渠道服务的通用策略和流程设计,例如用户问题解决的标准,升级/流转其他团队的规则及策略等,提高服务效率; 3、服务数据监控:基于用户反馈及业务洞察,主动发现运营过程中的问题并推动协同部门改善; 4、客服AI能力建设:通过持续的内容运营及产品能力迭代推进,提升AI拦截率,优化提升服务效率。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备丰富的互联网平台流程运营岗位相关经验,具备SaaS产品服务相关经验者优先; 3、有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力; 4、有较强的产品化思维能力、数据分析能力,以及问题挖掘能力; 5、目标感强,能围绕目标有重点地进行优化推进项目。
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岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
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岗位职责: 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程,确保服务流程的顺畅、易懂易用,并保障客户体验; 2.分析客户需求和行业趋势,提出改进服务流程的方案,并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进,持续推动服务体验提升,确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节,对棘手问题有序梳理,主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验,有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法,具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力,有自驱力,能够独立完成工作任务。 岗位亮点: 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作; 2.部门中6sigma黑带大牛云集,能够学习先进的流程优化经验。 工作地址: 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼
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岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
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1、以业务为对象,以流程为基线,开展业务问题的诊断与分析,识别和确定流程,组织等方面的管理问题,建立部门流程协调及优化体系,推动标准化流程的实施运作,并协作和组织解决流程执行中的问题,推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发,深入一线业务,发现问题从流程的角度制定解决方案,推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案,建立流程监控、评审和报告机制,监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作,融合跨部门需求实施业务流程,并通过系统使用的反馈和分析,不断优化流程,实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历(优先),有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理,项目管理,管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力
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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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临时工可戴耳机 职位描述:操作工 包装工 临时工QC组装工小时工短期 1、主要是做灯饰小配件、蓝牙音响、充电宝、数据线等等这些都是简单的手工活 2、每个星期天休假一天,上班可聊天,可带手机香烟,不用体检 身体健康,年龄满足16~40周岁 3、长白班坐班,两班倒,夜班有补助,长白班两班倒可以自行选择 4、免费包吃住的不扣钱,4-6人间空调宿舍、独立卫生间、阳台、水电费需要平摊、外住有房补 5、伙食丰富:免费提供一日三餐 (包吃荤素搭配,南北风味俱全,营养可口) 工厂环境好,有停车位,宿舍环境好 6、做满七天可报销车费,每周可以借支
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技能素质要求: 1、有较强的责任心,较高的执行力,能够以高质量的完成工作任务为前提; 2、熟悉软件测试流程,熟悉软件测试类型及基本测试方法; 3、有较强的缺陷意识,能够设计较好的流程测试用例和控件测试用例; 4、能够提交高质量的缺陷报告; 5、有编写测试总结报告的经验; 6、熟悉常用SQL语句,能够使用SQL语言编写存储过程优先; 7、使用过至少一种测试管理工具。 岗位职责: 1、参与评审需求、设计说明书; 2、设计功能测试用例; 3、在没有测试用例的情况下,可以较好的完成功能测试; 4、编写测试总结报告。
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负责现场包装纸盒的折叠工作 轻松坐岗,简单手工活 长白班6-8小时,计件薪资,多劳多得
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職責: 1. 研究和評估市場上手工活外包服務的需求和競爭對手,以確定公司的定位和服務內容。 2. 招募和培訓手工活外包員工,並確保他們具备相關技能和知識。 3. 根據客戶需求,提供個性化或標準化的手工活外包服務,包括項目執行、質量控制和溝通。 4. 建立和維護與客戶的關係,並根據客戶反饋進行改進。 5. 開發和管理外包項目,以確保項目在預算和時間限制內完成。 6. 負責項目進度管理和問題解決,並及時向客戶提供報告和反饋。 7. 與客戶保持良好的溝通,並定期更新客戶對專案進度的了解。 8. 確保所有外包服務都符合公司的質量標準和法規要求。 9. 保持對行業趨勢的關注,並將其應用到公司的業務中。 10. 保持對公司利益的關注,並採取適當措施確保公司的利益得到保護。 要求: 1. 具有相關行業的經驗,熟悉手工活外包服務的流程和價值鏈。 2. 具有良好的人力和團隊管理技能,能夠招募和培訓員工。 3. 具有溝通和談判能力,能夠與客戶建立良好的關係。 4. 具有項目管理和問題解決能力,能夠管理多個外包項目。 5. 具有良好的財務管理和成本控制能力,能夠在預算和時間限制內提供服務。 6. 具有創新和自我激勵的個人風格,能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。
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工作概述: 中航城天峻养生馆正在招聘美容师和手工师,工作时间为早上10点到晚上9点,月休2天。职位要求年龄在18到45岁之间,保底薪资三千加业绩。 职位要求: 1. 年龄在18到45岁之间,具有健康资格证书; 2. 熟悉美容和手工制作流程,具有相关工作经验; 3. 具有良好的沟通能力和服务态度,能够胜任美容和手工制作工作; 4. 具备团队合作精神和责任心,能够按时完成工作任务; 5. 能够承受快节奏的工作压力,在规定时间内完成工作任务。 岗位职责: 1. 负责养生馆内的美容和手工制作工作,包括洗脸、美容、瑜伽、按摩等; 2. 根据客户需求,提供个性化的美容和手工服务; 3. 保持工作环境的整洁和舒适,保证客户满意度; 4. 参与制定并执行美容和手工制作流程,确保产品质量和客户满意度; 5. 维护养生馆的品牌形象和声誉,遵守相关规定和要求。 薪资待遇: 1. 薪资保底三千加业绩,根据个人能力和业绩绩效给予相应的薪资待遇,待遇优厚,上不封顶; 2. 享受国家规定的法定节假日及带薪年假,享有定期体检和员工活动。 上班时间: 早上10点到晚上9点,月休2天。
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新员工入职车补300元 [玫瑰] 蓝牙耳机网红电子厂[玫瑰] 每个月7号发薪、人走账清、不压工资 正式工:月薪5800-7800元+包吃住 小时工/临时工/手工活-20-25元小时薪资(5500-7000元)+包吃住 岗位职责: 日常收货,出库入库,盘点,贴标,组装,包装,贴标签,卸货等。 任职要求: 有无仓库经验即可。 岗位福利:购买五险一金,转正即可享受带薪年假。
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新员工入职车补300元 [玫瑰] 蓝牙耳机网红电子厂[玫瑰] 每个月7号发薪、人走账清、不压工资 正式工:月薪5800-7800元+包吃住 小时工/临时工/手工活-20-25元小时薪资(5500-7000元)+包吃住 岗位职责: 日常收货,出库入库,盘点,贴标,组装,包装,贴标签,卸货等。 任职要求: 有无仓库经验即可。 岗位福利:购买五险一金,转正即可享受带薪年假。
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作为流程策略资深运营,你将负责2B电商平台的流程设计和客户体验运营。你将具备5-10年的相关工作经验,熟悉数据分析、策略设计等技能,能够制定并实施有效的运营策略,提高客户满意度和平台运营效率。 主要职责: 1. 负责2B电商平台的流程设计和客户体验运营,提高平台运营效率和客户满意度; 2. 分析平台运营数据,制定并实施有效的运营策略,提高数据驱动力; 3. 根据用户需求和数据分析结果,定期优化平台运营流程,提升用户体验; 4. 负责跨部门协调和沟通,确保运营策略的实施和效果; 5. 定期汇报运营情况和效果,为公司提供数据驱动的运营建议。 职位要求: 1. 5-10年相关工作经验,具备流程策略设计、数据分析与策略设计等技能; 2. 熟悉电商平台的运营模式和流程,有能力制定并实施有效的运营策略; 3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门和团队进行有效的沟通和协作; 4. 熟悉数据分析工具和技能,能够根据数据分析结果制定运营策略; 5. 具备创新意识和解决问题的能力,能够针对业务问题提出有效的解决方案。