这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责： 1、能制定清晰的团队目标和发展方向，为团队成员提供引导和支持，让团队成员共同进步，并监督团队日常工作，保障业务指标的达成。 2、能根据业务目标及现状，优化审核策略，梳理审核后台开发需求。 3、能不断的优化工作流程与提升工作绩效，善于发现团队、流程中存在的问题并及时优化。 4、具有一定数据分析能力，通过数据分析对工作进行改进、优化。 5、能搭建和完善本部门人才梯队，保证团队成长和业务发展契合。 任职要求： 1、5年审核相关工作经验，在大厂有2年以上独立审核业务线的管理经验，管理过100+团队的优先。 2、熟悉互联网内容管控政策条例，具备敏锐的风险洞察能力，具备良好的外联沟通能力和危机事件处理经验。 3、善用技术产品思路降低内容风险，提升工作能力或解决问题。 4、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件，有较强的数据分析和总结能力。 5、对ACG相关内容了解较深者优先。 6、能适应出差者优先。

工作内容： 1、 重点项目统筹：协助支持部门重点的综合类项目管理，明确项目目标，协助部门内各业务制定核心策略与项目管理推进计划，保障项目成功落地 2、流程制度梳理：梳理及优化部门核心工作流程及制度规范，确保流程与制度之间的一致性和协同性，日常监督落实员工按照制度要求执行工作，提高运营效率 3、内部中台业务协同合作：与内部垂直业务管理部门、产品部门协同合作，确保相关策略进行内部各组传达与落实 4、数据分析：具有策略和数据思维，支持日常数据分析等工作。能够根据业务需要找到产品化的解决思路、制定相关运营策略 岗位要求： 1. 本科及以上学历，5年以上互联网或知名传统企业工作经验，熟练掌握数据分析及统计相关知识，项目管理、流程优化等岗位经验；熟练掌握Excel、PPT及数据分析等办公软件； 2. 具备良好的市场分析能力、产品规划能力和项目管理能力。对音乐、泛文娱行业有深入了解，熟悉各个平台的音乐产品形态和业务模式。 3. 优秀的逻辑能力和书面&语言表达能力，具备较强业务推进和资源协调能力。 4. 逻辑清晰、思维敏捷，有强烈的自我驱动和探索精神，具备高度责任心和执行力。

1. 协助策划和组织各类大数据、AI竞赛活动，包括但不限于行业调研、方案出具、活动宣传、选手招募与管理、社群管理、线下活动筹备、现场执行及后期总结等； 2. 协助项目负责人与客户、参赛团队、评委及供应商的沟通协调，确保竞赛活动的顺利进行； 3. 协助策划线上运营活动，以提高比赛知名度、用户参与度等； 4. 协助制定竞赛规则、评分标准及奖项设置，确保竞赛的公平、公正和专业性； 5. 协助负责人完成竞赛活动的预算编制、费用控制及结算工作； 6. 参与竞赛活动的相关文档编写，包括但不限于活动方案、执行手册、总结报告等； 7. 在项目负责人指导下独立承担部分项目的管理和组织。 任职要求 1. 有创新创业/大数据/人工智能竞赛活动经验者优先； 2. 2-4年工作经验，本科及以上学历； 3. 有责任心，工作细致，执行力强，具备快速响应和解决问题的能力； 4. 熟悉常用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），具备良好的文档编写能力； 5. 具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神； 6. 对大数据、AI及其他前沿科技行业有浓厚兴趣。

工作内容： 1、运营娱乐微博账号，及时跟进娱乐新闻，报道各领域突发事件； 2、根据娱乐事件、当下热点策划选题/栏目等，挖掘最in内容； 3、《阿乐的小酒馆》《阿乐的星朋友》等栏目、节气活动的创意策划与执行落地； 4、配合支持重点项目的微博传播推广； 5、及时跟进账号各项数据变化，制定或调整相应的运营规划。 职位要求： 1、微博重度用户，了解微博产品，有微博账号运营经验的优先，有新闻、新媒体行业2年工作经验以上的优先； 2、能接受早班、夜班、周末班等轮班和突发加班； 3、本科学历以上，英语4级以上，熟悉掌握ps、office等办公软件，善于从数据中发现问题并解决问题； 4、熟悉内娱、韩娱、日娱、欧美圈等至少一个领域，熟练掌握一门外语者优先； 5、网感好，新闻敏感度高，对娱乐行业有激情、有责任心，能独立完成项目策划和热点运营。

岗位职责： 1、负责客户预算在Sigmob平台投放前期的投放运营接入测试工作； 2、负责客户在归因对接方面的问题答疑并跟进解决； 3、收集并整理对接中的各类问题，不断优化对接流程，推动测试工具产品化； 4、试玩游戏及其他各类APP，根据APP内容能够对APP的类型等维度进行标注和分类； 职位要求： 1、大专及以上学历，熟悉计算机基础操作，熟悉OFFICE办公软件； 2、对广告行业有一定兴趣，1年以上互联网广告行业从业经验优先； 3、具备良好自我提升的学习动力，责任心强，工作细心、严谨； 4、懂得合理安排和调配时间以高效的完成工作，有良好的沟通能力和职业道德操守。

岗位职责： 1、负责客户售前、售中及售后服务，包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等； 2、负责收集客户需求和反馈，协调内部资源，推动产品更新与迭代，提升客户体验和客户满意度； 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题，找到最佳解决方案，提升运营及服务效率； 4、负责监控并分析运营数据，快速定位问题并制定运营及优化策略； 5、负责大客户联合拜访，了解客户业务场景及痛点，推荐新产品，提升产品使用量，降低客户流失； 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或金融相关专业优先； 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验，有互联网金融业务运营或服务经验优先； 3、逻辑思维清晰，具备较强的跨部门沟通协调能力，具备独立解决问题的能力； 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用，具备一定的数据分析能力； 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识，有较强的工作主动性和责任心。

Responsibilities: 主要工作职责 · 负责智能驾驶产品商业化策略规划，包括且不限于软件商业模式搭建、定价策略及销售政策等，并制定可实施的运营方案和推进计划 · 分析技术产品、市场和竞争趋势，研究行业标准和最佳实践，为商业化策略制定提供市场情报和参考。 · 深入了解集度智能驾驶产品特性和功能，并将其纳入定价策略的考量因素。根据不同用户群体、使用场景或功能模块，设计灵活的收费方案。 · 与财务团队合作，进行成本分析和盈利预测，确保定价策略的可持续盈利性。 · 与市场部门合作，进行市场调研和用户调研，了解客户需求和支付意愿，为定价策略提供数据支持。 · 监测和分析市场反馈和用户反馈，根据实际效果和市场变化，及时调整运营策略以实现最佳商业化效果。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 · 本科及以上学历，相关专业背景（如市场营销、商业管理等）优先考虑。 Experience: 经验： 5年以上工作经验，2年以上汽车、咨询公司、商业化产品等相关经验 具备商业敏锐度和战略思维，具有商业化策略运营或产品定价相关经验者优先。 了解智能驾驶市场和技术发展趋势，熟悉智能驾驶软件商业模式和定价策略。 具备良好的数据分析和市场研究能力，能够从市场数据和用户反馈中获取有价值的信息。 出色的口头和书面沟通能力，能够与多个团队和利益相关者进行有效合作和协调。 Competencies: 能力： 在知识领域需要对商业模型构建和数据库技术基本概念的理解。同时也需要了解商业基本统计知识和其可视化工具。而这些也都需要基于商业模式理论及业务知识的基础之上进行灵活运用。 在技能方面，问题界定与拆解、指标体系理解、商业模式与业务流程分析、Excel与SQL的熟练使用都是必备能力，而报告呈现、分析方法应用也是必要的技能。 在基本能力上，学习能力、沟通表达能力和执行能力是通用的能力要求。而商业化也对项目管理能力、市场和用户研究能力、渠道管理能力和方法论建设能力有较高要求。

职位职责： 1、通过平台/用户/市场调研和数据分析，深度洞察用户搜索和热点消费需求，整体规划热点运营方向、产出运营方案及策略，以负责人的角色沟通和推动各个合作节点，为方案/策略落地和最终效果负责； 2、与产品/算法/数据应用等团队紧密合作，结合热点业务目标，持续进行热点挖掘、生产、分发、传播的整体链路迭代和产品能力建设； 3、洞察平台热点发展趋势，关注站内外实时及可预期热点，能够快速识别并做出响应，带领团队拟定策略方案并落地，促进热点发酵与传播，打造优质出圈案例； 4、负责热点运营工作流建设，参与热点产品通路建设，制定内外部协同机制，提升运营效率与收益； 5、推动跨部门合作，与产品、垂类、生态等模块密切配合，为整体产品效果目标负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上互联网内容策略、活动或产品运营相关工作经验，有主流平台热点运营经验优先； 2、熟悉平台型内容产品，对搜索内容运营有充分的理解，熟悉内容的生产、分发、传播的整体链路，有较好的产品洞察和策略思维； 3、热点敏感度、内容判断力及策划能力强，有较强的用户需求理解能力，能够准确洞察用户的内容偏好，对互联网流行文化和热点有深刻理解力、洞察力与敏感度，有运营方法论沉淀； 4、项目策划、统筹经验丰富，具备拆解复杂问题的能力，优秀的逻辑思维和沟通协作能力，能够在复杂环境下推进工作与协作； 5、英语可作为工作语言沟通，满足跨国跨文化交流与协作需求，有海外团队协作及项目经验加分； 6、具备高度责任心和自我驱动力，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好工作状态。

岗位职责： 1.负责总、分公司职场零星改造项目，评估改造必要性，合理规划，有序推进，能独立、高效完成立项、执行、结项及存档等相关工作； 2.负责工程类、零改类及家具类图纸的修订及文档管理； 3.负责搭建职场平面导视及标识系统，负责日常管理及创新优化； 4.负责职场安全管理，包括不限于消防、用电、门禁、监控、访客等； 5.负责办公家具、行政设施设备的采购及管理，对接物业及第三方，协调办公家具、设施设备日常维修维保； 6.负责行政类固定资产盘点及报废物资处理； 7.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.**大学本科及以上学历，熟练使用CAD、PS、EXCEL、PPT等办公软件； 2.五年及以上行政管理、办公职场建设、行政运营等相关工作经验，项目统筹能力和沟通能力强优先考虑； 3.具有全局观及前瞻意识，激情开放，能不断创造突破性的业绩； 4.具备优秀的服务意识、高度责任感、自我驱动力及团队合作精神，有较丰富的人际沟通及解决问题的经验，有资源拓展能力优先； 5.热情开朗，有良好的情绪管理能力，为人正直，亲和力好。

职位职责： 1、全程参与AIGC视觉平台搭建优化及用户增长运营，为平台易用性和用户规模负责； 2、通过内部拓展合作方，对外打造社区等实现平台冷启，收集用户反馈，优化平台功能； 3、负责平台更新和拉新等内容策划、用户教育等工作； 4、通过搭建数据看板，监控分析数据，不断推动平台迭代、用户运营策略制定等； 5、有海外产品运营经验，可助力平台吸引海外用户。 职位要求： 1、本科及以上学历，有互联网内容运营相关的经验，理解AIGC视觉相关的模型和算法； 2、热爱影像行业，对图片/视频内容有思考和理解，熟悉国内外图片AIGC产品/工具，有3D软件使用经验优先； 3、思维逻辑清晰，数据分析能力强，具备跨部门业务沟通能力，以及项目管理能力； 4、注重细节，充满好奇心，具备快速学习能力与自驱力； 5、有海外大模型相关用户运营经验优先。

工作职责： 1、 福利体系：优化福利项目，完善各项福利制度规则，持续优化员工福利体系； 2、 福利运营：推进各项福利项目，运营福利平台及宣发渠道，通过产品和流程优化提升福利运营效率、员工体验和福利感知 3、 供应商管理：管理供应商，用完整全面的质量、成本与体验指标来衡量和提升供应商表现； 4、 成本管理：参与制定公司年度福利成本预算，阅读统计分析相关福利数据（包括不限于福利运营数据，成本数据），为公司决策提供合理化建议 5、 咨询服务：提供福利相关的咨询服务。 任职资格： 1、 **本科以上学历，具备3年以上员工福利、薪酬激励、HRBP相关工作经验，具备互联网行业背景者优先； 2、 善于进行数据的汇总和分析、熟悉各类办公软件，熟悉数据分析工具者优先； 3、 能够熟练使用PS、等各类图像、视频制作软件； 4、 具备优秀的书面和口头表达能力、抗压能力、高效执行能力、推动能力及创意策划能力 5、 具备客户导向意识，能够关注细节。

岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理，通过对市场/渠道/数据洞察与分析，从COE视角为业务部门输出招聘解决方案，带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出，推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求，对招聘过程进行问题诊断，推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据，按时出具招聘数据分析报告，能通过异常数据，找到核心差距，并提出针对性建议，反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历，5年以上招聘相关经验，有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通，具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具，精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法，有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结，抗压性强、自驱力好，有招聘体系化思维。擅长PPT加分~

岗位职责 1、协助商务运营团队，完成企业客户和金融机构客户的日常对接，包括但不限于协议，供应商采购立项、合同签订、账单核对、开/收票&付款流程等； 2、每月渠道费用结算，对接大数据拉取费用账单，与外部确认后按公司付费机制制定月底付费节奏，统筹月度新老客消耗费用，同步对接企划、采购、财务等部门信息对齐； 3、内部对接法务、合规、采购、基金委员会、财务等部门，非常规事项，如大额付款等特殊流程的推进； 4、有一定的数据敏感度，逻辑性强，协助收集客户资料、进行初步项目分析、数据统计、材料优化等； 5、商务关系维护，如节日礼品采购流程、地址统筹、寄送等，协助部门领导完成其他事项； 6、积极学习和储备金融科技相关知识和能力。 任职要求 1、本科及以上学历； 2、金融专业或数学专业优先； 3、具有良好的沟通能力和谈判技能； 4、熟练掌握office软件，擅长Excel、PPT、XMind等办公技能优先； 5、抗压能力强，做事认真仔细，能独立完成领导交代的工作。

【岗位职责】 1、负责IOS渠道发行，包括但不限于产品前期测试、版本迭代等渠道运营工作，制定渠道发行及长线运营的推广策略以获取资源，为发行结果负责； 2、对接IOS渠道，完成提包、上架、发布工作，配合渠道要求开展策划线上、线下运营活动，提升渠道新增转化数据； 3、深入了解渠道属性、用户属性，挖掘渠道资源，探索有效推广形式； 4、获取游戏市场情报，竞品发行情况、合作渠道新动态等影响产品发行的关键信息，能够对发行渠道素材的整体风格、品质等进行专业把控； 5、了解游戏产品运营相关工作：版本管理、数据分析跟踪、运营活动优化；能够辅助产品完成项目的基础营销策划、创意营销策划以及方案执行工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历，能用英文进行书面商务沟通，口语优秀，有海外工作、学习、生活经历者优先； 2、能熟练使用Word、Excel、PPT、photoshop等常用办公软件； 3、良好的沟通能力，具备基础的商务谈判素质，善于表达，能有效协调各部门工作； 4、良好的逻辑分析及规划设计能力，具有较强的逻辑思维能力、数据分析能力、文案撰写能力； 5、游戏热爱者，体验过多种类型的游戏，且具有一定的市场敏感度，能够判断市场动向。