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工作内容: 1.负责回复渠道问询,解答用户疑问和分析顾客需求,并完成订单转化; 2.负责查询跟进订单预订信息,受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力; 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求: 1.具1年以上售后客服或销售工作经验,优秀应届生毕业生亦可; 2.热爱服务行业及操作工作,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3.具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放(早班 8:00-16:00,晚班16:00-24:00、常规休息1h)
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职位职责: 1、搭建抖音客服整体目标与数据管理体系,推进目标分解及跟踪,保障业务指标有效交付; 2、通过数据分析洞察业务问题,主动挖掘业务中可优化和提升的点,给出可落地的执行优化建议,且能推动落地,带来明确的业务提升; 3、根据抖音客服业务情况,理清服务资源目标、运营管理及结算机制,有效推动业务目标达成; 4、基于抖音客服定位,梳理业务准入准出机制并有效推动落地,并基于业务需求推动产品、工具、流程优化及迭代。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备目标管理、服务运营等相关经验,咨询或互联网策略背景优先; 2、有良好的业务理解力和逻辑分析能力,能快速熟悉新业务并具备业务规划能力; 3、对数据敏感,有良好的数据分析能力、善于从案例中判断问题、总结问题并能积极推进问题的解决; 4、有良好的沟通协调及推动能力,能够推动项目的实际落地,拿到业务结果。
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【岗位职责】 1、完成部门制定的季度及年度广告销售任务,客户包括快消/日化/奢侈品/美妆类等; 2、维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化; 3、有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划; 4、与销售部内部各职能部门协作,保证客户需求顺利实现; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 【任职要求】 1、本科以上学历,一年以上互联网销售或广告从业工作经验; 2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有互联网广告销售经验,或代理公司SP, Account经验的优先; 3、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力; 4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作。
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爱岗敬业 执行力强 有上进心 做事积极 态度认真 有一定相关工作经验
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 21:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
大数据销售 1. 负责中国移动客户大数据/网络IT业务市场拓展工作;或负责基于大数据解决 方案市场行业客户; 2. 根据公司业务发展需要、结合公司产品特点及市场状况,确定产品销售策略及业务拓展计划,开拓新的商业机会并销售创新产品和服务; 3. 服务和支持现有行业客户和最终用户,了解客户痛点,熟悉客户需求,制作以客户需求为导向的销售方案,完成业务谈判、确保业绩达成; 4. 负责渠道建设、渠道合作,拓展新客户关系; 5. 建立顺畅的客户沟通,落实订单签署和项目回款,创建长期、良好、稳固的客户关系; 6. 客户项目跟进管理,并协调内、外部资源为项目成功服务。 任职条件: 1. 本科及以上学历,计算机相关专业; 2. 5年以上面向中国移动客户销售经验;或某行业销售经验积累超过5年; 3. 熟悉中国移动客户业务,能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略; 4. 优秀的人际交往和协调能力,高层沟通的经验和解决问题的能力; 5. 极强的责任心、执行力,富有激情,能够承受较大的工作压力; 6. 具有广阔的视野,对行业发展有自己的理解,优秀的敬业精神和团队合作精神; 7. 具有较强的抗压能力。
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工作职责: 1) 负责中国移动客户网络/IT业务市场拓展工作; 2) 根据公司业务发展需要、结合公司产品特点及市场状况,确定产品销售策略及业务拓展计划,开拓新的商业机会并销售创新产品和服务; 3) 服务和支持现有行业客户和最终用户,制作以客户需求为导向的销售方案,完成业务谈判、确保业绩达成。 4) 负责渠道建设、渠道合作,拓展新客户关系; 5) 建立顺畅的客户沟通,落实订单签署和项目回款,创建长期、良好、稳固的客户关系; 6) 客户项目跟进管理,并协调内、外部资源为项目成功服务。 任职条件: 1) 本科及以上学历,计算机相关专业优先; 2) 3年以上销售经验; 3) 熟悉中国移动客户业务,能独立定制客户方案,并积极寻求让客户满意的策略; 4) 优秀的人际交往和协调能力,高层沟通的经验和解决问题的能力; 5) 极强的责任心、执行力,富有激情,能够承受较大的工作压力; 6) 具有广阔的视野,对行业发展有自己的理解,优秀的敬业精神和团队合作精神; 7) 具有较强的抗压能力
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岗位职责: 1、负责网络安全产品的销售工作,包括目标客户的开发与维护,根据团队分配完成销售指标; 2、定期拜访目标客户,深度挖掘目标客户需求,并做好竞品分析; 3、维持与现有大客户的良好业务关系,及时更新公司产品信息,传达企业及品牌文化; 4、建立大客户档案,确保各项资料完整、准确,并做好动态管理; 5、准时提交各项销售报告,遵守公司的各项管理制度; 6、配合市场开展各类与大客户相关的各类活动。 岗位要求: 1、本科及以上学历,优秀应聘者学历可放宽至大专,信息安全或相关专业优先; 2、具备一定网络安全基础知识,有网络安全行业客户开拓经验优先; 3、具备良好的大客户销售技巧和经验,了解信息安全行业背景者优先; 4、擅于发掘客户的潜在需求,优秀的谈判技巧和快速反应决策能力; 5、具备良好的逻辑思维能力、关系建立能力、较强的抗压性; 6、目标导向,客户服务意识强; 7、高度的责任感,对事业充满热情,富有感染力。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 1.机制搭建:梳理并搭建与到综直营各业务及到综销运团队之间协同流程机制,解决包括资源、产品能力等复杂问题; 2.项目管理:拆解跨部门项目,明确项目目标及达成路径,推动复杂问题的解决,统筹协调内外部资源的分配; 3.知识沉淀:搭建下沉市场综业务作业地图及知识库体系及工具,沉淀业务标杆案例,提升业务基础作战能力; 4.需求调研:结合项目目标和整体策略,从挖掘用户痛点和还原真实业务场景视角出发,深入一线调研制约策略达成的关键点并挖掘新的机会点; 5.流程设计:发现业务痛点及团队的各类问题,针对性设计SOP,保障业务目标达成及过程健康度。 岗位基本需求 1.3年及以上销售运营工作经验,有到综相关品类工作经验优先; 2.有良好的资源协调和沟通能力,具备跨部门多方复杂配合的经验和意识,有复杂项目实战经验; 3.有耐心和细心,具备同理心,能够站在业务的视角交付策略或流程; 4.有责任感与使命感,能够自我驱动不断提升,有服务意识及协作意识,以结果为导向。 具备以下者优先 有sql能力优先 岗位亮点 1.业务快速发展期,项目实践机会多; 2.管理扁平; 3.接触到综全品类业务,成长提升空间大。
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7k-15k周末双休每天5小时纯打电话客服天河五羊邨地铁680米 一,工作内容 : 公司提供老客户资料,每天只需打80个左右电话,3-4小时就能完成; 备注:每月都有老客户的保单快到期或有新的需求服务,我们需要定期联络、回访客户,管理维护客户关系,提供良好的售后服务和续期服务(备注:工作内容简单有话术稿对着念就行,本岗位不是电话销售保险,入职不需交任何费用押金)不参与销售环节,纯邀约,邀约来的客户由经理现场接待跟进签单 二,收入待遇 :不包吃住,无销售业绩考核无销售任务量,无责任底薪4000元/月+续费提成3k-10k+月度公司小组奖金(6k-12k)+双休+定期团建等。公司不买医保社保,但会帮员工买公司的商业保险(商业保险已覆盖医疗、重疾、意外和养老保险等基本保障)同事普遍月薪7k-15k左右; 三,年龄及学历要求:25-44岁男女不限,学历经验不限,征信不限,入职会培训,有客服或电销工作经验优先; 四,上班时间:周一至五 9-16点,不加班,午休2小时,周六日双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区临江大道1号寺右万科中心北塔中国人寿寺右职场(5号线五羊邨B口680米,3/5号线珠江新城B1出口800米) 12月6号起逢周一至五任一天的上午10点10分-11点30或下午14点-16点可面试;
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职责描述: 1、完成部门制定的季度及年度广告销售任务; 2、维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化; 3、有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划; 4、与销售部内部各职能部门协作,保证客户需求顺利实现; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 任职要求: 1、本科以上学历,两年以上互联网市场销售或策划执行工作经验; 2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有丰富的市场推广、品牌经验者优先; 3、优秀的提案能力、沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力; 4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作; 5、熟练使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件。
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工作职责: 1、公司主要负责ITO人力外包业务、解决方案等综合型服务;销售负责维护原有客户关系并挖掘新的销售机会; 2、搜集有效信息并了解客户需求,协调公司内部资源组织售前交流等工作; 3、完成投标文件并参与商务谈判、合同签订,推动有效验收、收款及售后服务; 4、完成全年分配的销售业绩考核指标,达成团队销售额、回款等目标; 5、维持现有客户关系,拓展新的客户关系网络; 6、协助上级完成其它工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,计算机相关及市场营销专业者优先; 2、三年以上软件销售经验,有运营商行业销售经验和资源优先考虑。 3、具备一定的商务谈判能力,推进商务合作; 4、熟练运用办公软件,能独立完成投标文件; 5、良好的沟通表达能力,工作积极主动,团队合作意识强; 6、拥有强烈的开拓进取精神和抗压能力,热爱销售事业,勤奋、踏实、有韧性; 7、思维敏捷,具备敏锐的市场洞察能力、较强的学习能力及可塑性。
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工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出,组织产品、研发团队进行需求评审,并做好版本迭代的排期规划,为该产品的定期发布和迭代负责; 2.与技术研发团队紧密配合,按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作; 3.负责编写及更新产品的用户使用手册,产品功能文档,输出给售前,销售,客服等业务部门;负责梳理产品的业务流程,并形成文档供其他人查阅; 4.从用户需求,应用场景等角度进行竞品调研,并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历,2年以上后台产品经理工作经验;有企业级产品完整生命周期工作经验者优先; 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先; 2.熟练掌握Axure,visio,mindmanager,office等工具; 3.具备严谨的产品逻辑思维能力,善于总结和归纳产品使用场景和功能需求; 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神;工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力;具备良好的理解沟通能力,善于发现问题,并能协调资源去解决问题。
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岗位要求: 业务技能要求:具备较强的行业/客户洞察和理解力,机会点管理能力,行业解决方案设计和销售能力等; 专业知识要求:掌握基础的ICT产品知识(如数通、存储、鲲鹏、云、网络能源等),熟悉电力行业发展趋势及行业整体解决方案等; 岗位职责: 1、洞察:深入洞察客户需求和痛点,挖掘机会点空间,通过客户需求理解,引导并设计满足客户需求的解决方案及做大市场空间; 2、项目拓展:参与区域重点项目拓展,主导项目需求调研、初步方案设计、招标设计参数、技术计标等工作,全国重大项目交流宣讲、方案引导; 3、方案落地:围绕成熟的场景化解决方案,联合本地伙伴、设计院和专家圈子等周边资源,共同推动场景化解决方案在客户侧的落地,实现规模复制; 4、赋能:赋能策划与执行:构建本行业能力提升体系,负责赋能资料与课程开发,规划CC4/伙伴赋能计划并实施落地,实现解决方案能力向区域传递; 5、品牌活动:协助MKT规划行业品牌活动,并负责行业品牌活动执行、展厅接待等;
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岗位名称:二手车汽车销售 工作职责: 1. 负责门店客户的接待、咨询、车辆介绍。 2. 负责为客户深度解析车辆性能、价格、市场趋势等。 3. 负责协助客户完成车辆交易,并为客户提供专业的购车咨询和协助。 4. 负责客户回访及跟进,维护客户关系,完成销售任务。 职位要求: 1. 年龄在18-30岁之间,性别不限。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识,有销售经验者优先考虑。 3. 有较强的学习能力和团队协作精神,能适应快节奏的工作环境。 4. 对二手车市场有一定的了解,愿意在汽车销售领域长期发展。 岗位亮点: 1. 接触不同类型和品牌的二手车,拓宽个人视野和行业知识。 2. 有机会接触各行业的潜在客户,扩大人脉网络。 3. 薪资待遇优厚,表现优秀者有机会获得销售提成和晋升机会。 岗位描述: 1. 在公司门店内,通过专业的车辆介绍和优质的服务,达成销售目标。 2. 积极开拓市场和客户资源,提高门店知名度和品牌影响力。 3. 保持对市场动态的关注,为门店提供有价值的销售和市场建议。 4. 协助售后服务部门,为客户提供优质的购车体验。 我们欢迎热爱汽车、有志于从事汽车销售的年轻人加入我们的团队!
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