职位职责： 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作，包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等，实现运营数据全链路指标监控，为业务决策提供支持； 2、根据数据分析需求，进行报表设计和可视化开发，并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护； 3、协助制订开发标准，完善技术文档和脚本流程运维，确保服务台高效稳定运行； 4、通过对数据流程的优化和创新，帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案，提高客户满意度和业务效益。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、统计学及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程，并能熟练应用者优先； 3、熟练使用SQL、SPSS、Python，有Tableau、PowerBI开发经验者优先； 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力，对技术更新迭代和行业趋势保持敏感； 5、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 6、英语可以作为工作语言优先。

职位职责： 【业务介绍】字节跳动飞书文档团队，致力于打造全球最领先的文档类创作和内容管理工具。飞书文档汇集了在线文档、表格、思维笔记等在线创作工具，并提供安全、强大的云端存储、内容管理和知识库，对文档、表格和文件都可以灵活设置浏览、编辑、评论、分享等权限，让团队协同既高效，又安全。 1、负责飞书文档产品的架构后端设计、优化和演进； 2、负责飞书文档业务组件，横向专项等业务和技术研发工作； 3、负责高质量的设计和编码，承担重点、难点的技术攻坚。 职位要求： 1、具备服务端开发经验，本科及以上学历优先； 2、良好的设计和编码习惯，热爱写代码； 3、至少掌握一门C/C++/Golang/Python编程语言，深入理解RPC体系，熟悉gRPC等； 4、较好的产品意识，愿意将产品效果作为工作最重要的驱动因素； 5、掌握WEB后端开发技术: 协议、架构、存储、缓存、安全等； 6、积极乐观，认真负责，乐于协作。

岗位职责： 1、负责运维相关文档资料收集、整理、归档等。 2、负责信息化系统软硬件资产及相关信息管理，资产标签打印粘贴；定期进行资产盘点。 任职要求： 1、本科学历及以上，计算机、软件工程、信息技术、网络技术相关专业毕业。 2.了解信息系统软硬件相关知识。 3.熟练应用常用办公软件。 4.具有报告编写、信息统计的基本技能；有数据统计、分析经验者优先。 5.具有较强的沟通协调和学习能力，条理性好，工作细致，良好的团队合作精神。

一、职位描述： 1、理解企业用户诉求和痛点； 2、调研高效的工作沟通协作方法或工具，并抽象用户需求； 3、将用户需求转化为高品质的产品设计或解决方案； 4、协调产品、研发、设计等同事，推动落地； 5、多维度评估需求实现的效果，确保其竞争力。 二、职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上产品工作经历； 2、逻辑清晰，喜欢抽丝剥茧，乐于分析事物本质，擅长系统地解决问题； 3、喜欢用产品方案解决问题，乐于设计工具或寻找方法帮助自己或他人改进效率，并关注最终效果； 4、有如下产品工作经历者优先考虑： （1）企业协同产品如语雀、腾讯文档、飞书文档、美团学城等（2）知识共享Wiki 加分项：计算机软件行业

企业福利待遇（欢迎伙伴们加入·）： 1、下班打车报销（适合离家比较远的伙伴~） 2、人才公寓（酒店式单人间 双人间 环境好） 3、每月300元餐补 4、晋升快（每年6月12月会有一次晋升~） 5、工作环境非常好（可根据个人所需点外卖，如果自己待带饭，公司有有冰箱、微波炉） 6、司庆和新春年会、年度体检、节日福利、周年礼物、团建活动等！ 【岗位职责】 1．教学服务：协助完成教学工作，按时且保质保量进行作业批改，对学进行课后辅导； 2．学情回访：做好学员及家长的服务工作，及时根据客户需求进行答疑，与学员保持高粘性关系； 3．社群运营：做好建群运营任务； 4．续费任务：根据业务安排，完成续费指标。 【薪资待遇】 1、（阅读营）薪资：无责底薪4-5K+服务绩效1500+岗位绩效500+续费提成+餐补300 （素养中心）薪资：无责底薪4.5-5.5K+绩效800+续费提成+餐补300 2、入职缴纳五险一金（15号节点） 3、上班时间：13：00-21：00，双休 【任职要求】 1、专科及以上学历； 2、半年以上教辅/学管/社群运营经验； 3、目标导向，有自驱力，强抗压能力，具备良好的沟通能力，主观判断力； 4、加分项：语文教师资格证；热爱阅读；半服务半销售经验。

工作职责 1.平安云各类产品及工具平台的用户文档编写与维护。 2.平安云用户知识库内容建设与运营管理。 3.云门户各类信息与内容体验优化与常态化治理。 4.面向集团用户的产品技术宣导及内容运营。 5.期刊文章编辑与审校。 任职要求 1.3年以上中/英文技术文档开发经验； 2.熟悉文档开发流程规范，了解DITA等信息开发理论，熟悉Oxygen/Markdown等开发工具； 3.熟悉云计算概念框架，对容器/计算/网络/存储/数据库/中间件等某一领域有较为深入了解者优先； 4.熟悉知识管理、内容营销等相关理论及实践者优先； 5.流利的英文书面及口头表达能力优先； 6.熟悉AIGC、智能搜索、知识图谱等相关技术和应用经验尤佳； 7.能快速掌握复杂的技术理论并用清晰易懂的语言进行归纳和描述； 8.优秀的逻辑思维、沟通表达和项目管理能力； 9.很强的创新、抗压、执行力和团队合作能力；

岗位职责 1. 熟悉在线客服流程，通过QQ、邮件等方式，及时处理用户咨询反馈； 2. 快速核实、处理用户注册、充值、消费、提现等需求，并回答用户关于产品、活动的疑问 3. 善于总结经验，整理客服Q&A，配合主管优化客服流程； 4. 收集用户反馈，划分优先级，整理提交，并给出改进建议 岗位要求 1. 大专及以上学历，有客服服务工作经验者优先； 2. 热爱体育，了解欧洲足球五大联赛或者NBA优先； 3. 熟悉至少2款体育比分类APP，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件； 4. 较强的语言表达和沟通能力，具有亲和力及良好的服务意识，心里抗压能力强； 5. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档； 6. 能适应倒班和周中调休、周末上班制度；

工作内容： 1.负责公司app解答线上疑难问题，维护好客户体验和用户使用体验。 2.负责关注app平台使用情况，有业务问题及时和相应对接人反映。 3.负责app平台日常维护，系统有问题及时反馈。 4.上级领导交代的其他工作。 任职要求： 1.有APP线上客服相关工作经验者优先（公司提供系统培训） 2.具备良好的沟通协调能力，团队精神，执行能力强。 3.具备处理问题，安排进展，跟进进度，沟通及疑难问题解答服务的能力。4.熟练掌握常用的办公软件。 5.普通话标准，口齿清晰。 6.接受夜班者优先。 所需技能：在线客服、app客服、word文档、制作表格

岗位职责： 1、开发文档在线阅读、在线编辑； 2、开发离线（本地）文档阅读与编辑； 3、持续推进SDK封装与升级，支撑产品的快速迭代。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机专业相关专业，3年以上Windows开发经验； 2、有扎实的计算机学科基础，熟悉常见的数据结构和算法； 3、熟悉 Javascript/CSS 及主流前端类库、框架、工具，如 jQuery，React，Vue 等，有框架开发或贡献经验者优先； 4、有前端富文本编辑器开发经验优先； 5、熟悉 C++/C#/Win32/Qt 中的一种或几种，理解面向对象思想，对开源 Office 有一定了解，如 OnlyOffice，有本地富文本编辑器开发经验优先； 6、有良好的逻辑思维能力，良好的团队合作意识。

【兼职招聘】  诚招在线辅导老师   一、招聘专业 ： 商科、 essay类辅导老师，包括不限于以下专业： 1、金融（衍生品、期权、投资、风险组合、随机演算、金融数学、市场营销、精算等）。 2、统计（统计与推断、统计建模与计算、统计学、统计数学、商务统计等）。 3、经济（宏微观经济，计量经济、商业法、货币经济、商业信息系统等）。 4、工科（电气工程、机械、土木等）。 5、其它会计、国际贸易、生物、化学、地理、建筑、太空学等专业。 二、要求： 1、本科及其以上学历，态度认真负责。 2、具有良好的英文文档阅读能能力。 3、985、211大学优先。 三、工作地点： 兼职职位不坐班，全国招聘，地点不限，时间自由~~   四、薪资待遇及联系方式： 1、薪酬500-2000多不等。  2、如果您对我们的岗位有兴趣，欢迎咨询

岗位职责： 1、负责通过在线客服系统、远程协助、电话等方式，解决客户在产品上遇到的问题，提供相应的技术支持； 2、负责收集客户对产品的意见和建议，提交给相关负责人，并持续跟进进展； 3、制作并发布产品相关的教程、文档、客户机系统包和工具软件，提供给客户使用。 任职要求 1、熟悉计算机硬件、windows系统、局域网等相关知识，具备电脑系统故障诊断和处理能力； 2、熟悉网页应用、手机APP等的操作； 3、具备良好的心理素质和沟通交流能力； 4、有网吧维护经验者优先考虑； 5、能适应夜班倒班工作。

1.协助公司培训主管编制培训规划； 2.制定与实施专项培训计划； 3.优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力、心态及客服技巧，能够随机应变处理顾客问题。 4.应对客户售后服务问题及合理安排售后服务； 5.维护客户关系，负责公司产品售后的跟踪服务； 6.与客户电话、在线交流，了解客户需求，妥善处理客户问题，保证客户满意； 7.做好相关客户资料文档记录； 8.打字速度快，并能熟练使用办公软件； 9.责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力、亲和力，温和 职位福利：五险一金、绩效奖金、节日福利、交通补助、通讯补助、周末双休、员工旅游

招聘在线招生专员岗位JD 一、岗位概述 **在线招生专员** 负责通过在线渠道，向潜在学生推广和介绍我们的在线教育课程，以吸引和促成报名。此岗位需要与我们的团队紧密合作，共同实现公司的招生目标。 二、主要职责 1. 负责在线渠道的招生工作，包括社交媒体、电子邮件、在线广告等，制定并执行有效的招生策略。 2. 建立和维护与潜在学生的关系，通过提供有价值的信息和解答问题，提高信任度。 3. 收集和分析市场信息，了解竞争对手的动态，以便调整和优化我们的招生策略。 4. 参与团队会议，分享招生数据和经验，共同制定招生目标。 5. 与其他部门紧密合作，提供必要的支持和协助。 三、基本要求 1. 拥有在线招生或销售经验者优先。 2. 具备良好的沟通技巧和人际交往能力。 3. 具备团队合作精神，善于与他人合作和协作。 4. 有良好的数字分析能力，能够使用各种数字工具和工具来跟踪和分析数据。 5. 对教育行业有热情，有良好的职业道德和敬业精神。 四、特殊要求 1. 熟悉常用的社交媒体平台，并熟悉网络营销技巧。 2. 具备较强的客户服务意识，能够及时解答问题和处理投诉。 3. 能够承受一定的工作压力，有耐心和毅力面对挑战。 五、加分项 1. 有成功招生的案例和经验。 2. 熟悉海外市场和招生策略的优先考虑。 3. 对新兴的在线招生工具和技术有深入的了解和应用能力。 六、工作环境和薪资待遇 1. 工作环境：我们的团队积极向上，注重协作和创新，鼓励员工积极学习和发展。工作地点可以在办公室或者在家远程工作。 2. 薪资待遇：我们提供具有竞争力的薪资，包括基本工资和招生提成。具体的薪资范围将根据候选人的经验和技能确定。 七、结论 我们是一家注重教育、创新和发展的公司，我们相信在线招生专员能够通过他们的努力和专业知识，帮助我们实现更好的招生业绩。我们欢迎有志于在线招生事业的人才加入我们的团队，共同创造一个更好的未来。

前端有坑,​IM/文档编辑器/翻译平台/业财系统/研发效率工具/社区/运营平台/信息系统(人事系统), 这些方向均可以来聊.工作时间早10晚7，加班少，反内卷联盟。16薪起。10天年假，5天病假，年度旅游基金5000/人。全额五险一金，额外的商业医疗保险和5个点的补充公积金。 ​欢迎小伙伴们自荐or推荐~~ 资深WEB前端开发~资深WEB前端开发~资深WEB前端开发~ 平台团队，旨在为米哈游打造从内容生产到运营一站式、闭环的平台产品和服务： ①面向玩家的服务：包含账号、支付、社区、官网活动等。我们坚持用户导向，持续为玩家提供优质服务和超预期的体验； ②面向内部项目的服务：包含整个大数据平台、游戏运营工具、CRM、内部协同工具等。我们致力于为公司业务降低成本、创造增值价值，提升公司的研发和运营效率。 团队来自**院校和公司，推崇统一的技术架构和工业化流程。此外，提供丰富的培训课程、项目实践和导师辅导，助力团队成长。 业财系统方向~ 岗位职责： 1、负责前端效率工具、采购平台开发； 2、建设有米哈游特色的业财一体化系统，贯穿需求申请、采购计划、订单协同、结算付款、仓库管理全流程。 3、依托采购系统建设、孵化工作流引擎平台，赋能业务自行定义流程应用、快速构建流程，低成本、高效率满足各类业务场景。 岗位要求： 1、计算机或相关专业本科以上学历，5年及以上WEB端开发经验； 2、熟悉javascript、html5、css3开发与调试技术，熟悉vue或者react框架； 3、对编码规范、算法和数据结构、代码质量、性能优化有较高的理解和应用实践； 4、主导或独立负责过一定规模产品前端，有一定的前端架构能力； 5、对前端工程化、编译工具有较深理解，熟练掌握 Webpack / Rollup / esbuild / swc / vite / snowpack 等构建工具的使用和配置； 6、对前端技术有持续的热情，且具备良好的团队协作精神，能利用自身技术能力提升团队整体研发效率，提高团队影响力； 7、逻辑性强。善于和各种背景的人合作，沟通能力强。 加分项： 1、有大型在线采购、业财、流程化配置系统经验者 2、有维护大型UI组件库经验者 3、熟悉低代码搭建相关的前端技术 4、有 GitHub 开源社区贡献 文档编辑器方向~ 岗位职责： 1、负责编辑器底层核心库开发； 2、负责编辑器协同&BFF开发。 岗位要求： 1、精通编辑器底层，有编辑器底层插件定制能力，并能对核心做定制或扩展； 2、有在线协同编辑器经验，能从0到1架构出文档协同编辑器； 3、3年及以上WEB端开发经验，熟悉javascript、html5、css3开发与调试技术，熟悉vue或者react框架； 4、对编码规范、算法和数据结构、代码质量、性能优化有较高的理解和应用实践； 5、对前端工程化、编译工具有一定理解，熟练掌握 Webpack / Rollup 等构建工具的使用和配置； 6、对前端技术有持续的热情，且具备良好的团队协作精神，能利用自身技术能力提升团队整体研发效率，提高团队影响力； 7、逻辑性强。善于和各种背景的人合作，沟通能力强。 加分项： 1、熟悉或者了解块状编辑器者； 2、熟悉或者了解流场图、思维导图的实现； 3、有node开发经验，做过BFF或者熟悉GraphQL； 4、了解markdown，并有对编译原理有一定了解； 5、有 GitHub 开源社区贡献。 翻译平台方向~ 岗位要求： 1、计算机或相关专业本科以上学历，3年及以上WEB端开发经验； 2、熟悉javascript、html5、css3开发与调试技术，熟悉vue或者react框架； 3、对编码规范、算法和数据结构、代码质量、性能优化有较高的理解和应用实践； 4、主导或独立负责过一定规模产品前端，有一定的前端架构能力； 5、对前端工程化、编译工具有较深理解，熟练掌握 Webpack / Rollup / esbuild / swc / vite / snowpack 等构建工具的使用和配置； 6、对前端技术有持续的热情，且具备良好的团队协作精神，能利用自身技术能力提升团队整体研发效率，提高团队影响力； 7、逻辑性强。善于和各种背景的人合作，沟通能力强。 加分项： 1、有 多维表、虚拟滚动(万行+)、Excel 开发(canvas 图形库)或者web 编辑器 的经验者 2、有 在线翻译工具(机器翻译、辅助翻译等) 的经验者 3、有维护大型 UI 组件库经验者 4、有 GitHub 开源社区贡献

职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。