一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

工作职责: 1. 在线负责网店铺的售前售后问题,退换货,物流查询等服务; 2. 处理客户提出的咨询、投诉等问题,并给予合适的解决方案; 3. 负责处理退换货事务,包括与供应商沟通、协调、处理退换货等事宜; 4. 负责处理物流查询问题,包括对物流信息的跟踪、处理等; 5. 协助完成网店的售后服务流程,包括确认收货、处理退款等事宜; 职位要求: 1. 会打字,基本的聊天速度要求 2. 良好的沟通能力和团队合作精神; 3. 具有耐心、细致、责任心,能够应对工作中的挑战; 4. 男女不限，适合宝爸宝妈 新手小白 空闲时间多的 5.年龄要求24岁以上 薪资待遇: 1. 薪资日结,一小时30-35￥; 2. 工作时间自由安排，不低于3小时即可 3.新手小白可免费带薪培训2-3天

招聘人数：3 工作内容：店铺运营管理 每月薪资：5000-10000 职位福利：居家办公 弹性工作时间 业绩抽成 学历要求：不限 工作经验：电商平台实操经验 任职要求：工作积极主动，独立思考解决问题，自我驱动力强，熟悉主流电商平台规则与运营机制。 工作地址：广州白云东泰金洲堡 报名方式：请直接投递简历报名。

工作内容： 1、负责家具仓配装售后客服工作，包括物流电话预约派单分单，预约师傅派送，电话沟通售后服务，部门基础的数据汇总、整理数据。 2、负责物流订单核对，结算，上传财务报表。 3、收集异常问题反馈上级推动改进。 每月薪资：5-8K 职位福利：（房补/餐补/交通补助） 学历要求：大专 工作年限：1-3年 工作地址：佛山市南海区 任职要求：1、熟悉使用OFFICE软件操作和TMS系统使用 2、普通话标准优先。 3、有一年以上家具或物流工作经验，有同行或类似平台客服工作经验优先 4、沟通能力强，有较强的服务意识 5、懂家具安装优先 6、懂数据分析优先 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

任职条件：【售后客服→客服主管】 1、电脑打字或手机打字要快（有电话沟通/销售经验的电商客服工作者优先录取）。 2、男女不限，大专学历，年龄20-28岁左右 3、能接受夜班，最晚24点。 4、必须有电商客服经验 工作内容： 1、主要通过聊天工具（淘宝/拼多多）与买家进行有效沟通，做好售前售后服务 2、处理网店日常事务投诉及售后服务等工作（涉及电话沟通）。 3、会简单的电脑操作如统计表格做记录等等 4、部分其他配合工作 作息时间 1、早班：8:00-16:00，晚班：15:30-23:30 2、不提倡加班，加班的则有加班费。 3、排班制休息，可调休。 薪资标准： 1、薪资构成：底薪2400元+满勤300元+补助+提成+奖励，综合底薪2850元左右。综合薪资最低4000元左右 2、试用期1-2周，试用期间带薪资。 3、法定节假日三薪 主要经营平台以拼多多、淘宝、天猫，京东、阿里、抖音、快手等，有线下实体4个工厂，主营各种款式的懒人沙发、豆袋沙发、餐凳、布艺沙发等休闲家居用品。

1，售前客服： 接待买家，修改备注、回复买家问题，解决买家疑虑，促成购买。以店铺高利润商品为主推款，提高店铺销售客单价，个别需要建议买家选择 2，售后客服工作： 买家退货、换货、收到产品有瑕疵、不满意、丢件 补偿 打款、快递物流问题等 3，早8点，晚6:30午休2小时，包五险一金，有全勤奖金跟绩效奖金，每月公司聚餐福利 4，熟悉操作电脑打字快，熟悉电商网店后台，脾气好能够耐心处理售前售后

公司网店持续稳定，为了扩大产量现扩大招聘 要求有电脑 接受无经验，居家办公

公司网店持续稳定，为了扩大产量，现扩大招聘 要求有电脑 接受无经验，居家办公

1.建立网店，销售公司提供的产品，做好售前售中售后服务 2.完成销售任务

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题； 2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题；  2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员，主要负责处理客户投诉，维护客户关系，为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责： 1. 接听客户电话和回复客户邮件，处理客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息，包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息，以及整理和分析客户反馈信息，向上级汇报客户需求和市场动态。

家电维修售后客服岗位JD： **职位名称**：家电维修售后客服 **职位简介**：负责处理家电维修售后相关问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**： 1. 接听客户电话，提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求，进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况，给出合理的解决方案，并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况，定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户二次消费。 **任职要求**： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识，熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验，有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致，具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**： 1. 具备一定的家电维修技能，能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性，能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**： 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求，提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果，确保客户满意度，并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象，积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**： 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会，表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障，以及带薪年假、节日福利等福利待遇。