一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

工作职责: 1. 在线负责网店铺的售前售后问题,退换货,物流查询等服务; 2. 处理客户提出的咨询、投诉等问题,并给予合适的解决方案; 3. 负责处理退换货事务,包括与供应商沟通、协调、处理退换货等事宜; 4. 负责处理物流查询问题,包括对物流信息的跟踪、处理等; 5. 协助完成网店的售后服务流程,包括确认收货、处理退款等事宜; 职位要求: 1. 会打字,基本的聊天速度要求 2. 良好的沟通能力和团队合作精神; 3. 具有耐心、细致、责任心,能够应对工作中的挑战; 4. 男女不限，适合宝爸宝妈 新手小白 空闲时间多的 5.年龄要求24岁以上 薪资待遇: 1. 薪资日结,一小时30-35￥; 2. 工作时间自由安排，不低于3小时即可 3.新手小白可免费带薪培训2-3天

任职条件：【售后客服→客服主管】 1、电脑打字或手机打字要快（有电话沟通/销售经验的电商客服工作者优先录取）。 2、男女不限，大专学历，年龄20-28岁左右 3、能接受夜班，最晚24点。 4、必须有电商客服经验 工作内容： 1、主要通过聊天工具（淘宝/拼多多）与买家进行有效沟通，做好售前售后服务 2、处理网店日常事务投诉及售后服务等工作（涉及电话沟通）。 3、会简单的电脑操作如统计表格做记录等等 4、部分其他配合工作 作息时间 1、早班：8:00-16:00，晚班：15:30-23:30 2、不提倡加班，加班的则有加班费。 3、排班制休息，可调休。 薪资标准： 1、薪资构成：底薪2400元+满勤300元+补助+提成+奖励，综合底薪2850元左右。综合薪资最低4000元左右 2、试用期1-2周，试用期间带薪资。 3、法定节假日三薪 主要经营平台以拼多多、淘宝、天猫，京东、阿里、抖音、快手等，有线下实体4个工厂，主营各种款式的懒人沙发、豆袋沙发、餐凳、布艺沙发等休闲家居用品。

1，售前客服： 接待买家，修改备注、回复买家问题，解决买家疑虑，促成购买。以店铺高利润商品为主推款，提高店铺销售客单价，个别需要建议买家选择 2，售后客服工作： 买家退货、换货、收到产品有瑕疵、不满意、丢件 补偿 打款、快递物流问题等 3，早8点，晚6:30午休2小时，包五险一金，有全勤奖金跟绩效奖金，每月公司聚餐福利 4，熟悉操作电脑打字快，熟悉电商网店后台，脾气好能够耐心处理售前售后

【我们会给你提供】: 1、无需外出，室内办公冬暖夏凉，公司提供精准老客户资源，资源匹配度高，高收入、高保障； 2、不用担心不会做，我们会有专业的培训+1对1带教(领导都是同龄，非常有耐心，发自内心的给员工传授技巧)新人试岗即可开单，签收率高，只要努力肯学，即使无经验的小白也能月入过万； 3. 5A级办公环境优美，团队氛围活跃，薪酬福利丰厚！ 【岗位职责】： 1、公司提供精准客户，熟悉服务流程，室内工作，简单易上手; 2、线上与老客户进行有效沟通，了解客户需求，解答疑问并且辅助下单，促成复购； 3、完成上级领导安排的其他任务，定期维护客户关系。 这里有TOP级电商团队、有最具竞争力的产品，大平台、强业务让你肆意驰骋，毕业不迷茫， 我司等你闯！毕业不是终点，是新征程的起点，加入我们让你钱途无量！

1.建立网店，销售公司提供的产品，做好售前售中售后服务 2.完成销售任务

岗位要求： 1、年龄25-40岁，具有售后客服团队管理经验； 2、语言表达能力强、有耐心，逻辑思维清晰，持有执业医师资格证者优先录用； 3、具备较强的团队协作精神，成熟稳重，服务态度好； 4、善于学习，思想进步，有一定的专业技能； 5、积极完成领导交付的各项工作和任务。 岗位职责： 1、负责售后客服团队管理工作； 2、转接400电话，处理客户进线咨询及相关售后问题； 2、处理客户退换货及其他异议； 3、处理完结客户的资料整理。 薪资待遇：根据个人工作经验及能力面议。 工作时间：早九晚六，上六休一。 福利待遇：法定假日、缴纳社保、团建活动、个人奖金、年度评优……

售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员，主要负责处理客户投诉，维护客户关系，为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责： 1. 接听客户电话和回复客户邮件，处理客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息，包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息，以及整理和分析客户反馈信息，向上级汇报客户需求和市场动态。

家电维修售后客服岗位JD： **职位名称**：家电维修售后客服 **职位简介**：负责处理家电维修售后相关问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**： 1. 接听客户电话，提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求，进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况，给出合理的解决方案，并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况，定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户二次消费。 **任职要求**： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识，熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验，有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致，具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**： 1. 具备一定的家电维修技能，能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性，能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**： 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求，提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果，确保客户满意度，并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象，积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**： 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会，表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障，以及带薪年假、节日福利等福利待遇。

1.想做电商的伙伴们，没技术，没货源，或者有货源没技术经验的，都可以做，我们没有技术经验要求，只要对电商感兴趣即可。 2.有主业的、或者宝妈、自由职业者都可以做，（不影响）可当做一份副业。 3.想做的伙伴们自己开网店加入，我们全程技术带你做电商，我们自己有一手货源，（或者伙伴们自己有货源，我们来技术指导，自己开店卖自己的产品）（拼多多、淘宝、抖音小店、天猫、京东等任何一个平台都可以，开1~2个店就可以了）（小白一周就上手）。 4.不用固定到公司办公，全程自由居家办公。我们现有将近600个合作伙伴。 5.我们负责技术指导（开店，选品，上货，采购，售后等），全程零基础开始技术指导，全程带，公司提供线上线下指导，公司提供有场地，设备，伙伴可随时线下到公司交流学习，（时间伙伴们自由安排）。 6. 通过我们技术指导后，店铺有盈利就分润，（是盈利后才分润）。 7. 合作伙伴需把合作经营店铺净利润的 20% 分给公司，分润月结，（注明：净利润=净营业额-采购成本）只计算有效成交订单。 8. 为合作共赢，伙伴们需每周提交一次自己店铺收益数据交给技术老师，老师参考伙伴们的店铺收益状况后会针对给出运营方案，从而能更好的发现问题及解决。（合作有利益捆绑，就有责任捆绑）。 9. 合作是一年（全程指导至合作结束为止）。 10. 店铺是伙伴们实名的，店铺归属及资金回款都是到伙伴们账上，分润由伙伴们核实后将每月店铺净利润的20%分给公司，资金掌控在个人手上。（每月1-5号结）为自己做，又能学到技术，一年后合作结束伙伴可自由单干，也可继续签约。 11. 感兴趣的伙伴们，欢迎你们加入，我们一起并肩作战，携手共赢！

职位概述： 作为创销宝CRM售后客服专员，负责维护与客户的关系，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，并积极提供优质的客户服务以提高客户满意度。 主要职责： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式处理客户咨询、投诉和问题。 2. 提供解决方案，解决客户困扰，确保客户满意度。 3. 维护客户关系，提高客户忠诚度。 4. 收集客户需求和反馈，提供产品改进建议。 5. 协助团队完成其他相关工作任务。

1.有做过淘宝天猫，售后客服经验，能熟练处理电商常见的售后问题 2.性格开朗，工作积极认真，态度端正，打字速度快，服从上级安排！ 3.有家具行业电商售后经验优先！ 招售后！居家客服勿扰！无售后经验的勿扰！ 8小时工作制度，月休4天 不定期下午茶，不定期团建，带薪年假，节日礼品！ 公司会组织不定期培训

岗位名称：网店助理 职位概述： 网店助理负责协助店长管理网店，包括但不限于商品管理、订单处理、客户服务、数据分析和市场推广等。该职位需要与团队成员密切合作，以实现网店的运营目标。 主要职责： 1. 协助店长管理网店，处理日常事务； 2. 负责商品管理，包括上传、编辑、下架等； 3. 处理订单，包括确认、发货、退货等； 4. 提供客户服务，解答客户问题，维护客户关系； 5. 收集和分析市场信息，为市场推广提供支持； 6. 协助完成其他相关工作任务。 职位要求： 1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先； 2. 熟悉电商平台操作流程，有一定的电商经验； 3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等； 5. 工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力。 加分项： 1. 有电商运营经验者优先； 2. 有数据分析经验者优先； 3. 熟悉其他电商平台或第三方工具者优先。 以上为网店助理的岗位描述和要求，符合条件的应聘者请投递简历至公司邮箱（请在此处填写您的公司邮箱），我们将尽快回复您。