职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.从事美团买药自营业务的采购工作，深入分析产品及其库存特征，制定合理采购计划和库存管控措施并跟进执行；保证各项指标达标，如采购成本、周转、滞销、现货率等，并持续改善优化； 2.对采购程进行端对端的梳理和诊断，分析识别采购供应链管理中的问题，通过流程优化迭代、指标体系重构等，促进提升采购效率； 3.推进采购流程系统建设，包括但不限于智能补货、采购看板、工作台、多仓运营采购体系等，推进系统规划建设并落地应用； 4.引入优质供应商资源，与负责的供应商不断深入合作，做好供应商资源管理，为公司争取更多的供应链资源； 5.部门内部、跨部门交流分享，牵头跨部门的整体项目，通过横向沟通获得必要的支持和高效协同，对项目结果负责，通过交流分享帮助他人和自身迅速成长。 岗位基本需求 1.本科或以上学历，5年及以上电商平台快消行业采购经验，有医药行业采购经验者优先； 2.对数据敏感度高，具备精细化商品分析经验，且学习能力、独立思考能力强； 3.乐于沟通，语言表达和感染说服能力突出，可应对复杂情形的商业谈判、组织协调； 4.积极乐观，充满正能量，认同美团价值观并努力践行。 岗位亮点 1.公司福利优厚：定期团建、带薪年假、定期体检； 2.业务发展广阔前景，是公司重点突破业务； 3.电商品类运营核心岗位，参与建设美团医药业务从小到大的发展阶段，并从中收获宝贵的经验。

岗位职责： 1.负责大卖场、零售门店等业务的工程品类采购工作，包括不限于工程装修，工程设备，弱电工程。 2.负责上述品类供应商寻源、考察、采购策略制定、招标、谈判、合同签订、供应商绩效考核等采购全流程工作； 3.执行并管理所负责采购品类 source to pay 的全流程，并与相关部门保持同步协作，整合采购需求，有效管理采购成本，提高使用效能； 4.独立完成品类采购工作及跨部门协调工作； 5.负责工程品类市场资源收集、定期分析采购市场行情，熟悉采购品类的供应渠道和市场变化情况，建立并完善供应商资源库。 任职资格： 1.本科以上学历，5年以上工程类采购经验，具有丰富的采购品类管理能力，除工程品类外具备如下一个或多个领域经验者优先：工程材料、设备采购类（含家具）、小物业服务等。有零售店铺项目经验者优先。 2. 熟悉工程装修的施工工艺及主材市场行情，有结算或造价工作经验优先 3. 有供应商寻源，招标/询价, 至交付、验收及供应商绩效管理的全链能力及经验； 4. 优秀的业务统筹规划和管理能力，能制定和管理品类采购策略与流程，包含需求整合，采购模式及渠道确定，供应商结构布局与管理，交付效率提升及采购成本管控等； 5. 具有优秀的沟通、谈判能力，良好的逻辑分析、数据分析能力； 6. 工作认真、积极主动，责任心强，有良好的团队合作精神。善于跨部门协作，有良好的沟通技巧，善于倾听，团队合作精神较强； 7. 学习能力强，对创新持积极态度

1. 深入了解和分析业务需求，在充分地市场调研和分析后，制定出合理的采购方案并完成采购交付； 2、有全球化采购经验，全球化视角； 3.负责供应商管理、招投标、谈判、合同签署、订单、追踪验收和付款等采购工作； 4.采购管理数据收集和分析，形成采购品类管理报告，给业务提供优化建议； 5.有线上化工作经验； 6.有采购部搭建工作经验； 7，完成领导交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责： 1.负责一个或多个采购品类管理，如行政类、IT运维类（云服务、CDN、IDC、代维、软硬件等）、商品采销类（直播电商&IP周边定制物料等）、营销类（品牌整合营销、公关等）、演出活动类（盛典、音乐节、演唱会、Livehouse等）等； 2.根据业务目标，负责对应品类的采购行业洞察、需求管理，采购品类策略制定，供应商管理、采购成本管理、采购风险管理等； 3.实施所负责品类的集团战略采购，实现降本增效目标； 4.负责对应品类的供应链建设，采购流程建设，供应商管理体系建设，供应商认证选择流程、订单流程、绩效评估方法建设等； 5.供应商合作关系管理，不断完善供应商资源池，实施供应商组合管理，实施供应商汰换； 6.负责采购数字化系统建设，对所负责品类的采购数字化系统的业务方案设计和实施落地，实现业务、采购和财务环节端到端打通，并实现上下游业务控制； 7.迅速响应业务需求，充分调动、协调内外部资源，确保项目按时交付以及公司业务目标实现； 8.针对各类业务发展中所遇到的问题，针对性地提出创新的采购解决方案并落地； 9.完成上级主管安排的其他工作。 岗位要求： 1.**本科以上学历，3年以上工作经验； 2.具备对应采购品类的专业知识，有3C行业、大型互联网公司、电信运营商等行业的成功采购经验优先； 3.熟悉对应采购品类的产业现状和发展趋势、供应资源分布、采购模式、采购成本等； 4.实施过集团战略采购经验优先； 5.有PMP认证或采购经理资格认证优先； 6.为人正直，善于学习、思考和总结； 7.性格开朗，沟通能力强，商务谈判能力强，能适应出差； 8.英文流利可作为工作语言； 9.精通PPT和Excel等办公软件。

岗位要求: 语言要求: 英语六级 能力要求: 1、***本科及以上学历； 2、具有线缆、PCB、电阻、电容、磁器件等电子件研发、工艺、可靠性经验； 3、熟悉IPD开发流程，有结构件或硬件开发/测试/产品维护/质量岗位经验的优先； 4、具备项目管理能力，管理项目质量策划方案及过程，把控重大风险，并组织产品导入质量问题及量产质量问题攻关，满足项目高质量交付； 5、具备良好的沟通能力、团队合作能力和较强的学习能力。 岗位职责: 1、组织所辖各品类供应商及下层产业链，落实技术规划和各级物料连续性管理，确保华为产品的质量及供应安全； 2、响应产品需求并开展新物料选型，构建产品物料的高质量、可采购性及相对竞争优势； 3、给出关于新技术、新工艺、新材料导入的建议并落实，支撑公司产品和解决方案的成本优化； 4、落实品类质量管理策略，掌握重大物料技术质量问题分析、定位及处理能力；面向供应商的质量责任主体，通过供应商认证、供应商质量体系和制程审核、供应商协同及绩效管理、质量风险管理、供应商质量改善等关键行为，确保品类质量目标达成。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位要求: 语言要求: 大学英语4级同等或以上水平 教育背景要求: ***大学本科及以上，计算机、通讯等理工类，数学、物理等理学类专业 技能要求: 1. 具备出色的业务和产品分析设计能力，能够牵引采购业务数字化转型； 2. 具备大型企业管理软件、优秀互联网产品经验优先； 3. 具备丰富的供应、交付、财经等业务领域经验优先； 4. 具备信息系统、咨询实施、项目管理等相关专业类认证优先； 5. 具备开放和创新的思维方式，优秀的逻辑分析能力，擅长沟通，协调推动能力强。 岗位职责: 1. 方案设计：负责采购领域数字化产品设计和交付，结合业务战略和长短期目标，识别差距和业务痛点，开展需求分析、业务能力设计、解决方案设计，输出高质量的产品需求文档； 2. 产品交付：协同IT开发团队，转化系统和产品设计，跟踪开发进度，开展测试验证、数据迁移、上线支撑等工作； 3. 项目管理：在数字化项目中承担指定角色和职责，开展跨部门协调沟通，有效管理范围、任务、资源，保障各项目标的高质量达成； 4. 产品管理：产品运营和生命周期管理，开展业界洞察和分析，规划、落实产品迭代演进，确保业务价值实现，不断提升产品性能。

岗位：游戏客服 岗位职责： 售后处理，主动服务客户 任职要求： 日常打字速度40/分钟以上，会使用电脑，沟通能力良好，认真负责，态度端正 薪资详情： 薪资范围： 10000元/月-16000元/月 提成方式： 1000元-3000元 奖金补贴： 全勤奖300元，节日奖，夜班补助30元/天

职位描述： 1. 熟悉非生产性采购特点，负责采购策略的制订及实施； 2. 负责供应商的考察、开发、管理及绩效评估；熟悉行业市场资源；建立品类优势资源池；具有一定的供应商资源； 3. 负责采购项目运作及商务管理，包括价格管理、商务谈判、合同签订及执行过程中的问题和风险管理；落实采购成本控制目标，关注效果目标达成，综合提升ROI； 4. 收集、分析市场及行业相关信息，逻辑分析能力好，为采购决策提供依据； 5. 负责品类SOP梳理和年度采购策略制定； 任职条件： 1. 本科或以上学历，行政管理类、工商管理、经济或其他相关专业，有IT/互联网行业，大型集团采购工作背景者优先； 2. 2年以上市场采购工作经验，对采购理念和采购过程管理具有清晰的认知和深刻的理解； 3. 具备良好的组织协调和沟通能力、学习能力和团队合作精神强，具有敬业、吃苦精神，具备较强的分析问题和解决问题的能力； 4. 具备较强的总结和汇报能力；具备较强的执行力；能在快速发展的企业中承受较强的工作压力。