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职位职责: 1、负责大客户专项支持,开放平台方案可行性评估和落地,低代码飞书集成平台技术支持; 2、洞察用户痛点,推进对外文档,排查工具优化,持续提升客户满意度和产品体验; 3、跟踪客户使用反馈,收集重点信息,帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题,将问题提交给产研修复; 4、从技术层面总结,并协同产研团队,优化用户使用飞书开放平台的体验; 5、持续学习和提升自身专业度,与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务; 6、识别用户集成重大影响问题,按照流程规范进行有效的升级处理,协助维护客情关系。 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业; 2、具备较强的信息检索、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力; 3、具有良好的客户服务意识和客户沟通技巧,独立分析和快速解决问题能力; 4、具备Web/前端/小程序开发能力或后端应用开发能力优先; 5、有开放平台大客户技术支持经验者优先; 6、英语优秀者优先。
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职位职责: 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务,帮助用户定位并解决问题; 2、配合商业化团队,为外部客户提供专业的技术解决方案; 3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题,并提交bug给产研修复; 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息,与产研团队协同合作,持续优化产品能力。 职位要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉操作系统、网络等基本技术知识; 2、熟悉AI相关知识,了解模型推理,训练,了解NLP基础知识; 3、有AI相关领域行业经验者优先; 4、逻辑能力强,具有强烈的同理心,能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题,并组织不同角色共同推进问题排查流程; 5、英语听说读写能力佳者优先。
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岗位职责: 1.自动化、信息化等方面软硬件产品应用配置选型、技术方案设计、技术交流及汇报; 2.为公司营销中心商务人员提供技术支持,完成自动化、信息化项目投标技术文件编写; 任职条件: 1.计算机、自动化相关专业本科及以上学历,自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验,年龄40周岁以下; 2.熟悉售前技术支持工作流程,熟悉WORD及PPT文稿编写,有一定文字功底; 3.了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺,有上述行业相关技术岗位从业经历者优先; 4.有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 11:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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主要职责 1. 深入理解业务发展及组织现状,做好绩效管理、内部薪酬激励等工作,全方位提供专业性建议方案并推动实施; 2. 推动公司人力资源政策、制度、重点项目和各项人才管理活动在所支持业务单元的落地与实施,并对实施效果进行反馈与改进; 3. 帮助管理者有效管理团队,包括团队建设、员工关怀、文化宣导和融合、员工关系等,帮助发现和诊断存在的问题并协助解决; 4. 协助员工职业发展辅导,促进员工保持良好的职业心态; 5. 处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围; 6. 建立沟通渠道,成为员工与团队管理者、员工与公司的沟通纽带、意见建议的反馈对象。 7. 负责香港人力资源和行政模块工作和团队的管理。 任职要求: 1. ***本科以上学历,5年以上互联网行业人力资源工作经验,熟悉其中1或2个模块,具备2年以上HRBP经验者为佳; 2. 沟通能力优秀,能够有较高的执行力; 3. 积极乐观,处事灵活,具有优秀的沟通协调能力和抗压能力; 4. 优秀的普通话、英语、粤语听说读写能力; 5. 具备一定的职场专业度和成熟度,内部协作性好,有比较强的推动力和内驱力; 6.较强的分析总结能力,观察能力强,具有优化意识,执行力强。
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岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划,业务调研、竞品分析、需求分析,实现到产品发布的整个流程; 2、负责创新和预研,撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,完成产品的用户需求定义、产品功能的设计; 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成,确保项目如期完成; 4、收集市场反馈、用户需求,进而提升用户体验; 5、搭建产品矩阵,制定中长期产品规划; 6、负责团队的管理,激励团队成员不断创新,提高团队协作效率; 任职要求 1、**本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,双一流院校背景优先; 2、快速上手新业务,熟悉B端平台软件产品,至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N; 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件; 4、较强的好奇心,能准确进行竞品调研、市场分析,提炼优劣势、共性与差异,形成报告,用于指导规划产品; 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力,能够与客户、开发人员顺畅交流,并独立完成各种文档的编写; 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神,抗压能力强; 7、有过CRM,MES,财务共享中心等产品经理工作经验优先,有研发背景的加分。
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岗位职责: 1、负责解决项目实施过程中的各种数据同步相关问题,对前端实施、技术服务人员进行技术支撑。 2、协助或独立负责项目推进工作。 3、产品技术文档整理,对前端实施、技术服务人员进行赋能培训。 4、负责数据同步产品相关特性的设计与开发。 专业技能: 1、2年及以上Java语言开发经验 2、熟悉项目开发流程,有大型软件开发经历者优先 3、至少熟悉Oracle、Postgresql、SQL Server一种数据库,有精通多种数据库运维和使用者优先 4、熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层面的问题 5、熟悉Flink、OGG、DSG相关产品或有相关开发经验者优先 6、有良好的文档编写能力 7、有较强的沟通和协调能力,具备较好的自驱和抗压能力,有一定的组织协调能力。
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工作内容: 1、负责公司各个业务领域自主研发软件产品的项目售前技术支持,包括售前需求调研、产品演示、技术方案编写、项目方案预算、招标方案编写、投标技术方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作; 2、其他项目或责任项目技术部分之外的售前支持工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,软件类相关专业毕业; 2、3年以上政府项目信息化,有智慧城市项目相关工作经验优先; 3、优秀的语言、文字表达能力,熟练使用word、PPT等办公软件; 4、强烈的客户服务意识和解决问题能力; 5、有责任感,良好的团队合作精神,能承受较强的工作压力; 6、有课题经历优先,适应出差。
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工作职责: 1.方案讲解,PPT制作,有扎实的文字方案功底,根据材料与客户需求撰写解决方案、可行性研究报告、招投标文件等。 2.跟踪分析教育信息化行业趋势,做好市场调研,结合公司业务形态和产品矩阵, 高效率完成各类方案的编写。 3.钻研公司专业领域和自研的软硬件产品,针对渠道商和销售做好方案和产品的培训,并对培训结果负责。 岗位要求: 1.**本科以上学历,具有较强的学习能力及可塑性。 2.三年以上教育行业从业经验。 3.具有商业文案能力,良好的PPT、解决方案、标书的撰写能力。 4.熟悉人工智能、数字化校园建设等,包括但不限于对物流、培训等专业领域有深度了解者优先考虑。 5.有良好的表达沟通能力, 善于根据客户需求, 完成个性化方案设计及客户培训工作。 6.有较强的学习能和良好的适应能力,能快速根据公司及岗位要求提升对应专业能力。 7.有较强的抗压能力,良好的团队协作精神。
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美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 1.区域主体质量管理体系持续建设及完善,对企业整体经营质量风险有较好的把控能力; 2.质量体系文件的建立及变更,药品质量审核(首营审核及变更审核)及归档工作;负责质量档案(人员花名册、组织架构、质量职能、人事档案、培训档案、健康档案)的建立及维护归档工作。 3.迎接各级别药品监督管理部门监督检查(日常检查、有因检查、验收检查、其他检查),负责合理解答药监部门的问题。 4.负责区域主体投诉举报的处理。 5.负责区域主体证照的办理及变更事宜。 6.履行日巡仓机制,监督、指导、培训仓库日常作业向总部及时反馈发现的问题,并牵头对不符合项进行整改。 7.负责主体质量风险评估及风险管理工作。 岗位基本需求 1.药学相关专业本科及以上学历。 2.具备执业(中)药师资格,可注册。 3.具备药品经营企业质量管理经验,熟悉药品经营的法律法规。 4.专业过硬,责任心强。 具备以下者优先 1.具有电商医药B2C质量管理经验优先。 岗位亮点 1.良好的团队氛围及晋升通道。 2.具备良好发展前景的业务板块。
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注意:本岗位需在西藏工作!! 岗位职责: 1.负责公司(H3C、惠普等)网络/安全/服务器/存储等项目的实施及日常运维工作; 2.项目中及时收集、解决并反馈客户需求,积极协调内外部资源,确保项目按期交付; 3.负责合作伙伴及客户的技术培训,提供施工、安装、测试、调试等工作的技术指导; 4.协助客户经理维护客户关系,提升客户满意度。 岗位要求: 1、熟悉Windows/Linux/Unix操作系统以及常用的存储知识基础及较好的实施维护能力。 2、熟悉Router/Switch/安全设备工作原理,有较好的WAN/LAN维护管理能力。 3、熟悉 SQLServer、Oracle、MySQL等主流数据库及国产数据库,了解常用的数据备份方式。 4、熟悉公有云、私有云、混合云、超融合、虚拟化架构的整体框架,有过维护或实施经验。 5、熟悉备份软件,数据副本管理,有相关厂商或实际使用经验。 福利: 1、入职就购买:社会保险+商业保险 2、生活补贴+交通补贴+话费补贴+西藏驻地补贴 3、专业咖啡吧、温馨下午茶、节假日过节费、定期体检、团体旅游、超长春节假期...... 4、工作时间:10:00--18:00,双休,享受国家法定假期和西藏专属假期 5、春节假期(15天左右)、国庆假期、西藏雪顿节三个长假,公司报销来回机票
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工作职责: 1、单细胞测序和空间转录组测序的售前技术支持,解答客户咨询蛋白组学、代谢组学相关问题。 2、单细胞测序和空间转录组测序及常规实验项目方案设计、评估、修改等;相关技术资料撰写等; 3、 根据需要协助销售人员拜访客户,重大项目的攻关;推动销售人员完成销售任务; 4、良好的演讲能力、团队精神、自我学习能力,承担公司的技术培训; 5、跟进项目,协助解决项目中遇到的各种问题,以及处理售后事宜; 协助部门负责人完成项目以外的其他工作。 任职资格: 1、生物化学、分子生物学、生物技术、蛋白工程、细胞生物学、免疫学、病理学及化学等相关专业,硕士及硕士以上学历,具有以上交叉学科背景的优先; 2、具有分子生物、高通量测序、多组学等技术支持2年以上经验; 3、执行力强,自觉性高,抗压能力强,好学,善思考,能适应不同的研究课题; 4、单细胞测序和空间转录组测序相关技术支持或培训讲师等工作经历者优先; 5、具有良好的团队合作能力,良好的沟通和表达能力。
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【岗位职责】 1、负责项目或单机工作站的软硬件实施、安装、调试、售后维护; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通。 【任职要求】 1、计算机专业或相关专业; 2、有医疗信息化行业1年以上工作经验优先; 3、熟练使用WINDWOS产品(2003/WIN7/WIN10)安装,使用,故障处理; 4、能够对电脑硬件进行拆装,网络配置,常用故障排除; 5、有过有过网络或视频布线工程实施经验优先; 6、学习能力强、逻辑思维及表达能力佳。 【岗位福利】 1.周末双休(8:30-12:00,13:30-18:00),法定假 2.六险一金 3.节日礼品 4.生日礼品 5.培训学习
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职位职责: 1、根据业务场景(大模型应用),负责设计、优化和迭代System Prompt,以提升模型输出的准确性、自然性和用户体验,分析不同场景下的用户需求,定制化Prompt策略,持续优化模型效果; 2、作为大模型类应用的二线技术支持,对售后阶段的技术问题进行分析与排查,快速响应和解决故障,与客户及内部产品研发团队协作,定位问题根因并推动解决方案落地; 3、编写并维护Prompt设计规范、最佳实践及技术支持文档,建立问题排查知识库,提升团队支持效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备Prompt工程相关经验者优先,有智能问答、智能办公、智能客服、智能座舱等相关经验优先; 2、熟悉大模型的调优、Prompt设计与优化方法,能够根据实际场景灵活调整;具备优秀的故障分析与问题排查能力,能够快速响应并解决技术问题; 3、较强的沟通能力,能够与客户、产品及技术团队高效协作; 4、对大模型及其相关技术有强烈兴趣,愿意持续学习和探索前沿技术; 5、注重用户体验,能够基于用户反馈不断优化产品与服务。