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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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岗位职责 1、负责公司企业微信用户池的用户增长,对用户规模负责。通过增长活动、运营工具、商务合作等多种方式,获取求职类目标用户,为用户池带来有效增长; 2、不断筛选和探索优质的用户增长渠道和路径,通过持续的创新和迭代,提升增长效率和效果,并形成可复制的方法论; 3、在有效增长的同时提高用户价值,针对不同来源和属性的用户设计后续运营转化方案,并根据转化数据及时调整增长和运营方案; 4、对用户进行分级分层管理、提高运营效率,实现用户池规模健康增长。 任职要求 1、本科以上学历,2年以上私域或微信生态运营增长经验,有企业微信增长成功案例优先; 2、对微信生态及企业微信有深度了解,熟悉规则,熟练运用主流运营工具; 3、有校园、职场、蓝领等方向用户增长运营经验或资源者优先; 4、良好的沟通能力和抗压能力,较强的数据分析能力和业务敏锐度。
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岗位职责: 1.负责所属区域的车辆运营管理工作,对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责; 2.通过实地观察和数据分析,了解区域的车辆供需状况,制定合理的车辆投放及调度策略; 3.根据故障车辆及未骑行车辆的数量及分布数据,制定并优化车辆干预管理的策略; 4.配合政府部门对城市运营问题进行管理; 5.协助运营经理管理运营团队,提升团队工作效率和结果。 岗位基本要求: 1.本科及以上学历,1年以上团队管理经验,善于用开拓性思维解决问题; 2.有快消品区域覆盖或互联网城市地推管理经验者优先; 3.善于数据分析,并能通过数据分析的结果不断优化调整工作。 具备以下优先: 团队管理经验,互联网线下重资产运营经验; 政府事务对接工作经验。
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职位职责: 1、负责公司相应行业广告客户的分层营销策划工作,助力客户经营成功,了解行业各平台和渠道的主流玩法,并能够结合客户的供货运营、定价、售后等环节提出对应解决方案; 2、负责该行业讯息的研究,结合行业客户在平台的流量需要,针对制定客户的广告运营及用户转化策略,保证个人业绩达成; 3、负责该行业客户的广告投流优化工作,通过对客户账户的诊断、广告投放数据监控,不断优化广告投放策略和方案,给出合理的优化建议; 4、负责该行业客户的赋能工作,从客户需求及行业角度出发,为客户提供前期市场教育、行业洞察、产品培训、方法指导、答疑,提升客户自助化运营能力,提高nps及满意度; 5、负责该行业经营、广告、内容等产品的市场渗透、意见搜集与反馈,协同推动行业产品的优化。 职位要求: 1、本科及以上学历,1年以上工作经验,有广告优化、新媒体运营、行业垂类运营/营销策划、电商运营等相关经验优先,优秀的应届毕业生可放宽条件; 2、具备深度思考能力、良好的沟通表达能力,清晰有逻辑,思维敏捷,性格坚韧,有自驱力,能快速学习,富有团队合作精神; 3、对市场营销、客户成功有强烈兴趣,目标感及同理心强,对数据敏感,善于总结沉淀优秀案例、方法论。
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【岗位目标】 协助体验改善:基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力,全业务&渠道收集汇总用户声音(包含VOC、不满意度),并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持:协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度,包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪,确保电销&客服运营顺利 服务策略管理:协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题;电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理,及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制,并能落地实施; 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略,基于数据不断动态归因总结,推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制,负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上(条件优秀者可放宽) ,至少1年服务或其他相关行业运营经验; 有一定的项目管理经验,具备优秀的沟通能力,逻辑性强,有强烈自驱意识,能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力,能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析,对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进; 有极强的跨团队协同能力,能保重关键项目推进和落地,有良好的总结和汇报反馈能力;
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职位职责: 1、负责餐饮/综合类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护,及时响应商家需求,基于公司产品与平台等资源,为商家提供专业的服务、系统性解决方案; 2、负责商家的运营与培育,从商家需求及行业角度出发,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频及内容营销进行抖音平台分发,输出营销优化建议,提升商家线上经营能力; 3、及时处理商户及用户的问题与投诉,跟进问题的解决,提高商家的体验和消费者满意度; 4、根据商家经营情况,定期复盘分析,匹配合适的经营策略与方法,促进商家经营的良性增长,同时保证个人业绩达成。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先; 2、具备良好的沟通与表达能力,客户服务和引导意识,问题解决能力强; 3、具备较强的学习能力和一定的抗压能力,思维敏捷,应变能力强; 4、擅长协调工作中的资源与问题,有团队合作精神。
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今,以“一站式,全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求,覆盖全国26省,负责CHBN市场,高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍: 岗位职责: 1、负责和彩云项目分省渠道推广及营销策划工作,根据省侧客户需求定期制定目标设定、活动策划、渠道推广规划,对客户满意度负责; 2、负责具体运营推广策略制定和执行管理工作,推进具体策略实施和运营方案,对具体项目工作负责; 3、协同渠道运营、产品经理,结合用户标签及精准运营策略; 4、协调推广执行过程中的问题解决、提供管理工作优化建议,完成项目阶段性目标复盘总结,提升整体团队能力。 5、协同公司完成其他相关工作安排。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,重本优先;运营商项目相关工作经验优先; 2、熟练使用Word、Excel、PPT,对数据敏感,对活动类数据复盘整合经验较丰富者优先。 3、善于沟通,能够顺利协调各方需求,工作热情,责任心强。 4、熟悉互联网公司内容运营策略。 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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职位职责: 1、服务流程设计:新建并持续优化客服处置流程,保证业务及产品信息变动能及时同步,保障客服面临的问题都有标准解决方案; 2、服务策略设计:负责飞书各渠道服务的通用策略和流程设计,例如用户问题解决的标准,升级/流转其他团队的规则及策略等,提高服务效率; 3、服务数据监控:基于用户反馈及业务洞察,主动发现运营过程中的问题并推动协同部门改善; 4、客服AI能力建设:通过持续的内容运营及产品能力迭代推进,提升AI拦截率,优化提升服务效率。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备丰富的互联网平台流程运营岗位相关经验,具备SaaS产品服务相关经验者优先; 3、有较强的项目管理、落地和跨团队沟通协调能力; 4、有较强的产品化思维能力、数据分析能力,以及问题挖掘能力; 5、目标感强,能围绕目标有重点地进行优化推进项目。
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岗位职责: 1.负责搜狐号平台的审核工作,保证内容和评论的质量; 2.整理热点网络舆情,梳理重大新闻事件,为审核提供支持; 3.与产品、运营同学协作,提供改进建议,提升产品体验。 岗位要求: 1.***本科及以上学历,全职要求已取得本科***,实习要求大四在读; 2.关心时事,了解互联网行业,熟悉互联网管理法律法规; 3.适应工作压力,责任心和执行力强,具有团队合作精神,善于与人沟通; 4.三班制轮班(早班8:00-17:00,中班14:00-22:00,夜班22:00-8:00),每周五天工作制、轮休。 福利:六险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、带薪休假、定期团建。 希望到岗时间:两周内
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职责: 1. 协助监控网络流量和活动,以便实时检测潜在的威胁和攻击。 2. 对信息系统日志进行定期审核,分析安全事件和告警,确定其优先级,并协助采取适当的响应措施。 3. 支持管理和维护安全设备,包括但不限于IDS、HIDS、容器安全、waf等。 4. 协助完成内部安全项目推广,以确保组织的安全策略得到有效执行。 5. 协助定期评估和改进安全措施,以确保组织始终处于最佳防护状态。 要求: 1. 计算机科学、信息安全或相关专业的本科或研究生。 2. 具备网络安全和信息安全领域基础知识 3. 具备良好的网络和系统安全知识,如TCP/IP协议、操作系统安全、加密技术等。 4. 良好的分析和解决问题的能力,能够在压力下保持冷静。 5. 出色的沟通和团队协作能力。 6. 自我驱动,具有快速学习和适应新技术的能力。 加分项: 1. 具备编程或脚本编写能力,如Python、Bash等。 2. 具有CNVD、CVE证书、具备互联网SRC高中危漏洞挖掘经验, 3. 参加过CTF比赛、攻防演练并在比赛中表现出色的优先。
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美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务,聚焦美团“零售+科技”战略,为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务,为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等,持续提升商户数字化经营水平,同时秉承着“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,面向消费者提供丰富的产品和服务,帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系,还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值,帮助消费者吃得更好,商户经营得更好! 岗位职责 1.销售策略拆解:基于总部业务策略拆解区域的销售或供给策略,聚焦到城市、蜂窝运营维度,确保资源有效投入,并能持续复盘和进行能力沉淀; 2.项目推进:高效承接总部项目,推进区域、城市快速落地,并能进行项目解读、团队工具赋能等,达成项目目标; 3.数据分析:保障区域数据需求,建设和解读各类数据报表,监控业务核心指标异动,进行经营分析。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,2年以上工作经历,熟悉互联网或者具备策略运营模式; 2.具备一定的数据分析能力,擅长数据表格及函数应用; 3.具备项目管理经验,推动力强、能落地,具备跨部门、跨组织沟通协调经验,能够应对复杂的项目环境; 4.具备学习成长的意愿与能力,责任心强,有良好的团队合作精神; 5.具备基础SQL能力,具有销售策略、经营分析、战略分析等相关经验是加分项。 岗位亮点 1.新团队新挑战,团队氛围好; 2.有机会深度参与到餐变革,快速提升自身的工作技能; 3.日常工作需要与多个跨部门进行沟通和协作,有机会接触新事物,对接业务需求迭代快,需要持续学习并快速运用; 4.提升洞察能力、流程梳理和逻辑思维,形成体系化工作框架。
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基本要求: 1、大专及以上学历,市场营销、市场管理、广告、汽车相关专业优先; 2、具备网销/电销思维及经验尤佳,逻辑清晰,有主动销售意识; 3、熟练掌握办公软件及在线协同办公工具,打字速度60字/分钟以上 4、具备较强的学习能力,良好的人际沟通能力,朋友多也是加分项; 5、有团队协作精神。 工作职责: 1、合资品牌车型用户全生命周期企微运营,公司提供精准客户资源; 2、承接用户,通过私聊、社群、朋友圈等手段直联客户,促进业务效果达成; 3、完成日常运营数据统计及分析; 4、负责客户关系的维护与管理,建立良好的客户关系; 5、主管安排的其他工作事项; 6、热爱汽车,对越野车感兴趣,户外运动深度粉是加分项。 期待对互联网行业、汽车行业有浓厚的兴趣或有意向往这方面发展的小伙伴加入,我们将提供专业的运营知识培训!
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岗位职责 1、负责拼多多平台运营推广,能独立代理团队,提高店铺点击率、浏览量和和转化率,完成店铺销售目标; 2、擅长网店整体布局及爆款打造,保证拼多多店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案; 4、负责产品关键字、类目优化,提升自然搜索; 5、对推广效果进行评估,对店铺及产品UV、PV、销量、跳出率、转化率做出专业数据分析; 6、做好竞争对手数据采集,利用各种免费平台引流。 任职要求 1、大专以上学历,1-3年以上拼多多运营经验,20-30岁; 2、精通拼多多交易推广流程,对产品促销活动有较好的策划和组织能力; 3、精通拼多多规则及营销推广体系,对拼多多店铺后台的活动专区有深入研究; 4、擅长数据分析,从数据中及时发现和解决问题; 5、精通拼多多的运营环境、交易规则、推广、广告投放; 6、抗压能力强,有较强的工作责任心及团队协作能力,学习能力、执行能力强; 7、有高度责任心,成熟稳重,熟练使用办公软件。 公司福利: 1.公司提供具有竞争力的薪酬待遇和广阔的晋升空间; 2.五险、住房补贴; 3.年假福利:享受国家法定节假日11天,带薪年假5-15天; 4.培训机会:享有公司内部及外部的专业培训提升机会; 5.工作环境:现代化办公场地,办公、生活设施配套齐全; 6.更多福利:年终奖金、年度旅游、年度体检、节假日福利、生日party、优秀员工奖、工龄奖、设计创新奖、休闲茶饮等等。
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1、熟悉抖音后台和平台规则,能进行抖音小店产品上下架,产品描述以及直播活动相关设置。 2、负责小店的整体规划和运营管理,针对产品卖点,制定营销策略提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量; 3、优化店铺评分,整理每日、周、月监控数据,如流量数据、营销数据、交易数据等。 4、会视频剪辑,抖音短视频平台的日常运营,完成用户的挖掘和互动; 5、熟悉抖音规则算法,关注直播及市场动态,了解行业规则,提及时跟进官方活动 2.有同类目医疗器械的运营经验优先考虑; 上班时间为 9:00-12:00 13:00-18:00,每天8小时。办公室位于洪山区珞狮路星光时代写字楼,采光很好,环境优美。我们是工贸一体公司,自产自销。
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1.负责公司自营抖音蓝V内容搭建及流量运营规划,制定运营方案,为项目获取精准流量 2.独立完成抖音视频、vlog、文案编写,拍摄制作,视频发布,独立完成选题,主题策划,热点跟踪,持续挖掘优质选题; 3.视频数据整理,收集分析和优化调整,完成内容增量输出; 4.视频账号的维护运营工作,人群规划,按照相应的人群投放DOU+,提高账号粉丝数和点赞量; 5.结合品牌产品制作短视频,包括脚本策划,后期剪辑,特效,为品牌传播提供有效的视频创意支持; 6.探索互联网内容营销,种草的商业化模式,对公司实际业务实现内容端粉丝增长和流量变现负责。 任职要求 1.熟悉抖音平台企业类账号运营规则; 2.一年以上相关经验,具有独立运营短视频账号案例,有较高审美水平和音乐鉴赏能力 3.能独立完成短视频剪辑和脚本制作,精通并熟练掌握剪映、Videoleap、Finail CUT、premiere等视频剪辑软件; 4.熟悉各种高端汽车品牌最佳...