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职位职责: 1、负责贷后升级客诉的处理,确保客户投诉快速有效解决; 2、有高度投诉危机意识,负责重大高危投诉的跟踪解决,降低客诉的负面舆情; 3、能跨部门协调合作,配合相关部门开展投诉调查复盘工作; 4、通过投诉数据复盘,定期形成投诉分析报告,提出建设性改善意见。 职位要求: 1、本科及以上学历,具有三年以上投诉处理经验,有同行业投诉处理经验优先; 2、有较好的逻辑分析能力,一定的抗压性; 3、对高危事件有敏锐的洞察力,善于跨部门沟通协作; 4、熟练使用excel、word等办公软件,sql、python等分析工具。
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【工作内容】 1、负责流量渠道(API、信息流、应用商店、短信等)投放数据及业务数据分析,产出优化策略,提升各环节转化、流量质量,低获客成本,提升ROI; 2、负责以商业分析角度,寻找新客业务的提升点,设计并主导各项测试方案,推动并协同获客团队、风控团队、运营团队解决业务痛点; 3、负责建立及优化具备新客业务针对性的分析方法,独立完成归因、回归等分析项目,产出分析报告; 4、负责建立和完善日常运营所需分析宽表,搭建和优化数据指标体系及部门级BI体系。 【任职资格】 1、本科及以上学历,金融、经济学、统计学相关专业,硕士优先; 2、2年以上商业/运营/用户增长等分析工作经验,有头部互联网金融企业工作经验优先; 3、熟练使用SQL、Excel、PPT; 4、具备较高的数据逻辑及数据敏感性,有较强的数据及用户行为分析能力; 5、有强烈的好奇心和学习欲望,有强烈的责任感,有良好的沟通、推动及协作能力。
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工作职责: 1.搜狐媒体华南区域互联网广告的KA销售,面向客户销售搜狐的互联网产品,完成公司下达的业绩目标; 2.开发潜在(蓝海)客户,并对所开发的大客户进行维护和管理,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐互联网品牌。 任职资格: 1.**本科及以上学历,一年以上互联网行业经验或广告销售工作经验,熟悉互联网广告产品的应届生也可; 2.具备较强的学习和适应能力,可以在短时间内快速了解行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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岗位职责: 1. 负责周边度假酒店的综合运营和策略制定,独立负责板块或项目运营,从业务规划、策略制定、协同推进、复盘评估,对所负责项目的过程和结果全权负责; 2. 根据对酒店行业、业务模式、市场、项目等各类信息的整合和数据分析,输出业务团队可落地执行的策略,搭建指标体系、制定目标; 3. 确保策略有效落地、从而实现目标达成,不仅要做好对应的过程监控、绩效管理、上传下达等销运工作,还要协同产品搭建对应工具类的基建能力; 4. 进行阶段性业务调研、项目复盘、com信息收集,不断迭代策略,提升策略的有效性; 5. 及时对接和处理一线销售的反馈,找到产品和运营问题,提供解决方案; 6. 横向跨部门沟通,进行资源整合,协同合作实现项目整体目标。 岗位基本要求: 1. 3年以上在线酒店预订/电商/互联网行业担任过产品运营/销售运营/品类运营/供应链运营/项目运营工作经验; 2. 良好的沟通表达能力、协同合作能力、资源整合能力、主人翁意识; 3. 有策略制定、数据分析、专业汇报功底; 4. 具备一定的结构化思维、抓主要矛盾能力、善于思考、具备极强的学习能力。 具备以下优先: 1.酒店、民宿相关工作经验; 2.具备项目、业务全链路经验;
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职位描述: 1.负责业务女装、男装、快消、食品健康等行业的商业化广告运营,了解行业资讯和投放技巧,能够基于类目特征和商品成长阶段,给予客户经营解决方案,实现商家生意增长和达成个人业绩目标。 2、负责客户的分层运营,通过账户诊断,广告投放过程中的数据监控,广告投放效果的跟踪、分析、总结,不断优化广告投放策略和方案,给出合理的优化建议,提升商家新开跃迁效率/老客留存率。 3、负责客户的教育与赋能,从客户需求及行业角度出发,为客户提供前期市场教育、行业洞察、产品培训、方法指导、答疑,提升客户自助化运营能力,提高服务满意度; 4、负责商家在经营、广告、内容等板块的提升、投放意见/建议的收集和反馈,协同推动产品/内容/系统等优化,提升服务效率。 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上工作经验,有广告优化、新媒体运营、行业垂类运营/营销策划、电商运营等相关经验优先;具备突出的互联网产品销售经验优先;具备代理商/服务商等协同经验优先; 2、具备主动思考、善于表达,清晰有结构,有持续学习和服务意识,富有团队目标感和荣誉意识; 3、对市场营销、助力客户经营成功有强烈的兴趣,目标感和同理心强;对数据敏感,善于提炼案例和方法论。
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职位职责: 1、负责汽车行业广告业务的开展,主力客户群汽车后市场、二手车、汽车出行、平台类客户; 2、根据客户需求匹配方案,与公司关联部门联系沟通,确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发; 3、利用广告、电商、直播、团购等商业化相关知识赋能客户,帮助提高合作效率; 4、掌握市场动态,完成公司安排的销售计划与目标。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备互联网广告环境的分析能力; 3、了解信息流广告,2年以上互联网广告销售经经验者优先; 4、能适应工作压力和敢于面对挑战,拥有汽车行业客户资源; 5、具有较强的沟通能力,抗压能力,敏锐的市场洞察力,分析与解决问题的能力。
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工作职责: 1.负责华东区互联网广告的销售,面向品牌KA客户销售搜狐视频产品,为客户提供创新的互联网视频广告解决方案,完成公司下达的业绩目标; 2.拓展新客户、维护重点客户关系,提高客户的忠诚度; 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格: 1.大学本科以上学历,三年以上销售工作经验,至少一年品牌广告销售工作经验,熟悉视频广告产品,具有大快消行业客户资源优先; 2.个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源,能够在高强压力下独立完成销售项目; 3.沟通协作能力强,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩; 4.富有激情和创新理念,追求个人职业发展和公司利益的双赢,注重职业升华机遇和优质工作氛围。
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职责描述: 1、对外负责服务汽车品牌主机厂及其广告代理公司,维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。根据汽车品牌主机厂品牌传播及车型传播需求,整和微博平台站内资源进行方案推进。完成销售业绩。 2、对内负责与微博平台其他业务部门进行配合,通过学习微博产品、IP、热点,不断提升专业度。定时与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 3、除服务汽车品牌客户外,需要通过电话及网络开发客户资源,寻找潜在客户,完成广告销售; 任职要求: 1、沟通力强,语言富有感染力亲和力;态度积极、工作态度端正、有责任心; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力与思维分析能力、有敏锐的市场洞察力; 4、性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力,有强烈的事业心; 5、有互联网销售经验、汽车行业者优先。
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核心本地商业(Core ***** Commerce)是美团“零售+科技”战略的重要载体,涵盖了到餐、到综、住宿、门票度假和交通、民宿、外卖、履约配送、闪购、医药等超过200个消费场景,致力于通过“随时随地”的商品和服务,满足消费者的多样性需求,帮大家吃得更好,生活更好。核心本地商业扎根本地消费,围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新,引领发展了即时零售、团购等多种消费业态,并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施,助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入,核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系,以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系,已覆盖全国2800多个城镇,为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中,核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前,核心本地商业日均创造订单量数千万笔,助力千万商户实现了高质量发展。未来,核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略,通过更大的投资,更多的技术创新,支持、培育消费新业态,为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业,我们携手助力市场繁荣,为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 行业研究:分析研究酒旅行业的行业趋势、创新机会、竞争格局、资本市场动态等,寻找趋势背后的驱动因素及对策略制定的借鉴意义,撰写研究报告,为管理层及业务团队提供输入; 战略规划:和业务团队高频有效互动,帮助业务团队打开视野并协助他们制定策略、抓住行业机会; 岗位基本需求 基本功扎实,包括行业研究、写作、中英文沟通表达等; 较强的学习能力、分析问题和解决问题的能力; 富有好奇心、自驱,乐于学习新行业、新知识,敢想; 沟通和人际交往能力强,有协作精神,有韧性; 具备以下者优先 丰富的咨询公司/买方/券商研究所/投资银行/互联网公司实习或工作经历;有消费行业、酒旅行业研究或投资经验。 岗位亮点 日常工作有较高视野的同时有机会参与战略选择决策,帮助行研同学快速成长
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工作职责: 岗位名称:商业化-品牌直客 岗位目标(交付结果): 1. 垂直化销售策略&增量策略; 2. 客户维护; 3. 能够在业务上独当一面,独立完成所负责客户规划并且执行落地交付结果。 岗位职责(工作内容): 1. 负责行业客户维护工作,建立顺畅且深度的合作关系; 2. 对于行业客户需求有充分认知,深度理解客户痛点和需求; 3. 承接直客团队销售计划,对自己的销售指标负责,达成业绩交付; 4. 了解小红书广告产品机制,收集市场及竞品信息和动态,分析并提出行业客户销售策略; 5. 完成团队 Leader 交予的相关工作。 任职资格: 岗位要求(hard): 1. **本科以上学历,5 年及以上互联网公司/广告公司/媒体等行业品牌广告从业经验; 2. 熟悉销售工作流程,能够独立、有效的管理全流程。 1. 出色的沟通表达能力&跨部门协作能力; 2. 较强的提案汇报/presentation 能力; 3. 具备一定的数据分析能力; 4. 具备强烈的工作责任心和抗压能力; 5. 具备较强的自驱力/创新意识,乐于探索和思考; 6. 业界职业形象良好,正直诚信
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【岗位职责】 1、完成部门制定的季度及年度广告销售任务,客户包括快消/日化/奢侈品/美妆类等; 2、维持客户和公司之间的广告及合作关系,争取双赢,并使公司利益最大化; 3、有效利用公司资源,帮助客户成功进行网络推广,进行年度和短期的网络规划; 4、与销售部内部各职能部门协作,保证客户需求顺利实现; 5、与客户建立长期的良好合作关系。 【任职要求】 1、本科以上学历,一年以上互联网销售或广告从业工作经验; 2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有互联网广告销售经验,或代理公司SP, Account经验的优先; 3、优秀的沟通技巧和谈判能力,出色的对内对外协调能力; 4、性格开朗稳重,敬业、认真、学习能力强、团队合作好,能胜任高强度快节奏工作。
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职位职责: 1、依托信贷产品策略,以用户增长为目标,发掘并拓展线上异业/同业合作渠道,完成注册及各节点kpi指标,对结果负责; 2、 渠道管理,协同各部门优化渠道各环节转换效果,提高资产生产; 3、探索并推广新的合作模式,负责渠道从商务初步接洽、跟进、合作规划及上线落地的全过程,追踪和分析业绩指标; 4、了解场景类合作模式,策划符合异业场景类渠道的定制化合作方案,提高合作的可能性和效率; 5、维护良好的合作伙伴资源,为业务发展争取更多的合作机会; 6、了解市场及竞品动向,定期提供合作计划及策略研究,挖掘新型合作模式。 职位要求: 1、3年以上互联网/金融商务、运营类岗位工作经验,拥有丰富的同业、异业资源积累和人脉(有小贷、消金等相关工作经历优先); 2、熟悉各种市场合作形式,具备较高的商务拓展及运营经验; 3、有强烈的工作热情和自驱力,高效整合内外部资源促成业绩目标;对各环节转换的优化有较高的洞察力及协调力; 4、有良好的客户拓展能力,敢于面对挑战,具备较强的承压能力。
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精通一种或多种获客、引流技术或打法的人才;要有实操经验,执行力强,高薪待遇可谈!
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【工作职责】 负责全网推广,通过互联网获取意向客户。 1、通过主流网络平台(公众号、小红书、抖音),分享学员、家长案例、课程宣传等内容吸引目标用户留资; 2、利用热点事件、家长痛点、争议话题进行内容创作(图文+视频),获得目标用户关注; 3、熟悉各平台的营销功能、机制,摸索研究以获得更多流量;能掌握各平台管理功能,如店铺管理、客服工具、账号管理等; 4、利用第三方营销工具,策划拼团、助力、抽奖等活动形式吸引更多用户; 5、与用户互动,会理解用户,有效解答用户咨询,打造人性化的平台账号,让用户产生黏性; 【任职要求】 1、大专以上学历、同岗位经验5年及以上,有管理经验或教培经验更佳; 2、熟悉各种主流网络平台(公众号、小红书、抖音)并且了解营销逻辑,对互联网有敏感度; 3、结果导向,良好的获客能力,能够提升流量拿到结果数据; 4、团队合作与沟通能力强,有网感,数据敏感度好,有独立分析解决问题的能力;
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岗位职责: 1、负责处理各类客户投诉事件,全角度分析客户情况,输出 客户风险报告,提供有效的解决方案,落实并跟踪投诉事件 的后续处理进程,完成投诉闭环; 2、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容,定期汇报客诉 处理进度与状态,重大问题的及时请示、汇报,提供相关部 门优化流程,跟进推动责任部门解决;; 3、进行网络舆情公关,对负面的舆情信息进行监测、分析、 评估,并及时做出处理,化解风险; 4、按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作; 5、其它上级交办事项。 任职要求 1、专业不限,法学专业优先; 2、熟悉电话客服的工作技巧,口齿清楚,思维敏捷; 3、具有亲和力,具备较强的沟通能力,责任心,解决问题 能力,应变能力,文字组织能力; 4、具备良好的团队合作能力,较强的抗压能力; 5、 具有金融行业客诉客服工作经验优先考虑;