跨境电商运营专员 职位描述： 1、负责电商平台账号内已上架产品数据统计和分析（销量，排名，评价），提升账号销售，调整优化产品listing， 2、负责选新品，上架，提炼产品卖点，listing文案编写。 3、采购需求沟通、核对，跟进销单质检进度； 4、新品开发方式学习和探索，不限于新工具的引入，学习，开发过程思考总结，方法论提炼； 5、关注竞争对手，把握市场趋势（新元素，新款式，新类目，新玩法）。 任职要求： 1、大专及以上学历，电商外贸专业优先. 2、半年以上跨境电商平台销售经验，能独立操作帐号者优先考虑；能力强者，无经验也可以考虑. 3、沟通能力强，愿意主动解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，妥善解决各种出现的争议，维护公司利益； 4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。 5、学习能力强的应届毕业生可以考虑.

工作职责: 1、负责B站带货直播重点行业客户投放运营工作，针对不同层级客户提供定制化投放运营支持，为带货直播商业化收入负责； 2、协同行业运营及产品对客户的整体投放负责，包括投放策略制定、投放数据跟踪及效果分析，投放问题的定位与解决； 3、探索不同阶段产品策略的应用与尝试，打造细分行业营销场景下的最优产品组合，提高投放效率； 4、挖掘行业增长点和潜力空间，探索创新营销思路，沉淀行业优化方法论与案例，并推进行业泛化应用； 工作要求: 1、本科及以上学历，3年以上互联网商业化广告运营经验； 2、熟悉互联网广告业务流程，具备电商直播操盘及投放经验 3、有较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具和平台； 4、善于沟通，具备良好的工作态度和团队合作精神；

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

职位职责： 1、质量策略：具备质量体系的搭建与维护，根据业务需求不断迭代完善，保证质量数据的置信度以及效率； 2、质量分析：数据驱动分析下钻归因，发现体验问题，驱动服务满意度、解决率等相关指标达成； 3、运营反哺：从服务标准制定、SOP落地、业务流程等多维度反哺业务，找到最优可行解决方案并跟踪用户满意度提升及为业务增值。 职位要求： 1、具有线上客服行业经验3年以上，有成型的服务流程运营和体验运营方法论，能够快速搭建适合业务运转的高效运营体系并持续优化； 2、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力，能够策略性思考，有效判断解决方法的效果； 3、善用资源，能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标； 4、有好奇心，对行业先进质检工具及模型熟悉，能够结合业务需求做试点。

职位描述： 1、负责小米游戏平台付费用户全生命周期的策略运营和管理工作，通过精细化运营手段提升付费用户规模 2、负责搭建付费用户增长体系，包括提升新用户破冰、老用户付费留存、流失用户召回、沉默用户唤醒等核心指标，洞察用户付费心理，不断优化会员权益的质量及体验； 3、负责制定不同类型会员各流程节点的转化策略，包括新用户获取及增长、老用户复购； 4、整合资源，规划、落地内外部会员活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作； 5、与产研人员高效配合，推动需求与策略上线，监控数据效果，实现策略的迭代优化； 6、通过用户行为分析、用户调研、行业对标和特征挖掘等方式探索会员生命周期价值； 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网运营经验； 2、能独当一面，独立完成运营体系建设工作，跟进全项目流程； 3、具有一定的用户思维，对用户的需求心理以及增长策略模型有一定了解； 4、优秀的数据逻辑驱动思维能力、独立思考能力和自我驱动力，有较强的协调能力与项目推动能力； 5、有游戏行业经验、付费增值、用户增长相关背景优先。

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1. 负责生活服务、学习培训、亲子家居、结婚等行业广告产品运营工作，通过分析制定业务策略，统筹协调内外部团队资源执行，支持业务收入和合作门店规模健康增长 2. 结合对商家经营理解，提炼产品价值卖点，收集合作需求与产品问题反馈，推动产品迭代，提升产品效果与客户合作体验 3. 通过数据分析与客户分层，挖掘业务短长期增长机会，制定运营策略与流程机制，协同销售等团队完成落地 4. 负责广告产品资源管理、定价策略，同时跟进相关产品需求进度、GTM方案输出和培训、产品问题排查等工作事项 岗位基本需求 1. 3~5年互联网商业化产品/行业运营/产品运营相关工作经验，有本地生活领域相关产品运营经验者优先 2. 了解业界成熟的媒体变现商业模式，有敏锐的市场洞察能力，有效果广告产品或大客户运营经验者优先 3.熟悉广告产品运营指标和运营手段，具备较强的业务分析能力 ，可基于结论判断推动问题解决 4. 具备较好的沟通能力与执行力，有高度的责任心和团队合作精神，能以目标导向主动思考推进工作 岗位亮点 1. 工作氛围：团队整体氛围轻松nice，同时汇聚各方向专业能力人才，相互之间帮助学习成长，可综合提升个人专业能力 2. 行业深研：可接触到前沿的行业发展态势与数据洞察，更有机会与餐饮头部品牌讨论共创 3. 自主创新：有机会主导部门重大项目，探索新商业机会与变现模式，个人发展具备更强的职业竞争力和更广的职业选择空间

职位职责： 1、质量策略：具备质量体系的搭建与维护，根据业务需求不断迭代完善，保证质量数据的置信度以及效率； 2、质量分析：数据驱动分析下钻归因，发现体验问题，驱动服务满意度、解决率等相关指标达成； 3、运营反哺：从服务标准制定、SOP落地、业务流程等多维度反哺业务，找到最优可行解决方案并跟踪用户满意度提升及为业务增值。 职位要求： 1、具有线上客服行业经验3年以上，有成型的服务流程运营和体验运营方法论，能够快速搭建适合业务运转的高效运营体系并持续优化； 2、有优秀的数据分析和对复杂问题进行策略制定的能力，能够策略性思考，有效判断解决方法的效果； 3、善用资源，能够有效协同相关方推动复杂问题解决达成既定目标； 4、有好奇心，对行业先进质检工具及模型熟悉，能够结合业务需求做试点。

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1. 负责生活服务、学习培训、亲子家居、结婚等行业广告产品运营工作，通过分析制定业务策略，统筹协调内外部团队资源执行，支持业务收入和合作门店规模健康增长 2. 结合对商家经营理解，提炼产品价值卖点，收集合作需求与产品问题反馈，推动产品迭代，提升产品效果与客户合作体验 3. 通过数据分析与客户分层，挖掘业务短长期增长机会，制定运营策略与流程机制，协同销售等团队完成落地 4. 负责广告产品资源管理、定价策略，同时跟进相关产品需求进度、GTM方案输出和培训、产品问题排查等工作事项 岗位基本需求 1. 3~5年互联网商业化产品/行业运营/产品运营相关工作经验，有本地生活领域相关产品运营经验者优先 2. 了解业界成熟的媒体变现商业模式，有敏锐的市场洞察能力，有效果广告产品或大客户运营经验者优先 3.熟悉广告产品运营指标和运营手段，具备较强的业务分析能力 ，可基于结论判断推动问题解决 4. 具备较好的沟通能力与执行力，有高度的责任心和团队合作精神，能以目标导向主动思考推进工作 岗位亮点 1. 工作氛围：团队整体氛围轻松nice，同时汇聚各方向专业能力人才，相互之间帮助学习成长，可综合提升个人专业能力 2. 行业深研：可接触到前沿的行业发展态势与数据洞察，更有机会与餐饮头部品牌讨论共创 3. 自主创新：有机会主导部门重大项目，探索新商业机会与变现模式，个人发展具备更强的职业竞争力和更广的职业选择空间

岗位职责： 1.积极参与投后增值服务的体系化搭建，加深增值服务的运营，建立和投资公司合作界面，帮助投资公司与集团业务团队建立良性合作关系； 2.积极挖掘和推进相关被投企业间的合作机会，逐步搭建及形成portfolio之间的合作链条； 3.协助完成上级安排的部门其它相关事务。 岗位要求： 1.3年以上工作经验，愿意较长期在投后服务领域发展，有互联网公司产品/运营或一线VC/PE的相关投后服务经验的优先； 2.对音乐、大文娱行业有敏锐的嗅觉和洞察，能够很好捕捉被投公司的需求； 3.有责任心，具备优秀的沟通能力和资源协调能力，能独立开展开工作并解决问题及有效的进行跨部门间的业务合作；具备良好的抗压性； 4.本科及以上学历，熟悉股权投资相关业务者为佳。

岗位职责： 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广，提高店铺浏览量，ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台，洽谈入驻合作等； 3、制定渠道运营计划与策略，跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护，完成数据的分析和整理，并在统计报表的基础上提供经营分析报告； 5、拓展蛋糕品牌 任职要求： 1、大专以上学历，有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先； 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分； 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先； 4、对电商行业和市场产品有敏锐度，有较强的组织能力和较强的数据分析能力； 5、有一定的审美能力，热爱花礼行业； 6、沟通协调能力强，有责任心。

【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP，对用户增长、转化等关键指标负责； 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面，发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容，提升uv数据； 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体，实现多平台推广，品牌价值最大化； 4.挖掘用户深层次需求和价值，对影响用户行为和使用体验方面进行监控； 5.通过数据分析产生决策需求，推动公司网站及产品优化、迭代； 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.有一定互联网思维，善于总结分析营销数据，挖掘营销热点； 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体； 4.有较强的文案撰写能力，能够生产较高水平的文案； 5.能够通过数据分析总结业务情况，提出改进意见； 6.对彩票基础玩法有一定了解；熟悉足球、篮球相关球队，买过足彩、竞彩、双色球等优先录用；

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务服务网、政务服务移动端（APP、小程序）的整体运营，具体工作包括客户沟通、运营方案规划、运营策略制定等工作，能够通过各类运营方法，达成服务数量及质量提升、用户持续增长和活跃目标，整体提升政务服务的品牌影响力； （2）基于提供的服务及用户需求，策划业务主题方案，形成具体的运营及产品优化任务，并推动产品及解决方案完成具体运营方案的落地，并达成目标； （3）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，年龄35周岁以下，2年及以上政府行业产品运营经验； （2）具备独立和系统的思路和运营方法，能够推动复杂项目并拿到结果； （3）具备优秀的快速学习能力、沟通协调能力、抗压能力、应变能力和创造力，有大局观； （4）综合能力优异者，可适当放宽要求。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理，通过对市场/渠道/数据洞察与分析，从COE视角为业务部门输出招聘解决方案，带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出，推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求，对招聘过程进行问题诊断，推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据，按时出具招聘数据分析报告，能通过异常数据，找到核心差距，并提出针对性建议，反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历，5年以上招聘相关经验，有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通，具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具，精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法，有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结，抗压性强、自驱力好，有招聘体系化思维。擅长PPT加分~

岗位职责： 　　1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 　　2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 　　3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 　　4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 　　5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 　　6、频道内其他编辑相关工作，负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求： 　　1、本科及以上学历，中文、广告、新闻等相关专业，有微博等新媒体运营工作经验； 　　2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 　　3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 　　4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 　　5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先； 　　6、能适应早班或重大事件加班安排。