工作职责： 1.负责阿里云官方产品及解决方案的售前技术支持工作，响应客户购买公共云产品的产品技术咨询，基于公共云产品和客户业务需求提供解决方案，针对客户潜在项目PoC需求及时响应和协调资源处理； 2.独立针对客户中大规模，复杂、互联网架构的业务应用及数据上云迁移需求，进行调研评估，结合客户需求制定可行的上云方案，并且帮助客户完成项目交付实施等工作； 3.负责重大销售项目全周期的管理和支持工作，包括方案编制与演示及用户技术答疑等工作，支持一线销售团队完成业绩指标； 4.问题总结和案例技术分享，沉淀有价值的文档、Q&A、案例总结； 5.所负责团队的意向管理、跟进、技术支持； 6.负责阿里云场景化解决方案落地与电话销售一线赋能培训。

【阿里云商务经理 大规模扩招】 接受应届生实习！接受应届生实习！接受应届生实习！且应届实习生公司可提供一个月的住宿！ 1.通过电话和邮件的形式与客户建立起沟通的桥梁，对所负责的客户进行深度分析及商机挖掘，销售阿里云的全线产品和整体解决方案，提供良好的客户体验，完成公司的业绩指标； 2.制定销售计划，进行销售预测，利用内外部资源和流程，管理销售活动，进行有效的订单的处理； 3.熟悉客户的行业及特点，专业高效地为用户进行问题诊断，并提供解决方案和产品选择，提高客户满意度； 4.积极并高效参与公司组织的产品、技能培训，不断提升能力素养； 5. 公司提供应有尽有的客户资源，无需外拓。 任职要求： 1) 专科及以上，年龄28岁以内，优秀者可放宽条件；接受应届生实习！接受应届生实习！接受应届生实习！ 2) 强有力的业务拓展能力，有topsales背景优先； 3) 有IT从业背景或计算机软件相关专业优先，有销售经验优先； 4) 咨询型销售能力，善于把握需求、分析问 5) 有狼性、有韧性、有抗压能力； 6) 接受小白，但需要认真踏实，有上进心。 公司福利： 1) 五险一金，周末双休，享受法定节假日，下午茶应有尽有，背靠阿里云大学培训中心提供专业能力培训，无需担心上手问题 2) 薪资范围8K-15K，上不封顶； 3) 可年前入职，入职即可享受带薪年假及国家法定春节假期8天； 4) 应届毕业生，公司可提供一个月的住宿。 公司地址：杭州阿里云总部云谷园区

职位描述 1、负责云计算领域端到端解决方案的设计和交付，主导系统集成、工程问题的处理与闭环，确保项目的成功交付以及客户满意；  2、负责云上系统的运维，主导业务系统监控和故障处理，通过自动诊断等手段，确保云服务的稳定运行，并持续提升用户体验和产品能力；  3、基于客户业务场景的解决方案设计，通过工具化等手段快速对云上客户问题进行分析和解决，提升客户满意度  4、基于产品及解决方案的演进，进行前瞻性的服务方案设计，实现公共云/混合云/专有云等低成本、高质量的交付与维护；  5、负责工具体系的设计与开发，构建面向未来的交付、运维和服务平台；  6、对客户问题归纳总结，沉淀体系化工具平台，理解客户业务场景，推动产品和服务改进。  职位要求 1、客户服务意识强，具备良好的沟通理解和人际交往能力； 
 2、熟悉一种或多种编程语言优先，例如Java/Go/Python； 
 3、熟悉云服务/混合云相关技术（k8s/Docker等）； 
 4、熟悉计算/操作系统/虚拟化/存储/网络/数据库/安全等产品的基本原理； 
 5、具备较强的定位、分析和解决问题的能力；
  6、抗压能力强，有责任心，有良好的团队合作意识。  工作地点可以选择如下城市 北京/杭州/上海/武汉/西安

职位描述 1.客户服务：提供专业、及时的客户服务，帮助客户更好地使用阿里云产品和服务；可以快速响应客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题：在服务、运维、业务合作等多万面为客户提供体验升级； 2.推动续签和Upsel：定期与客户沟通收集反馈，挖掘产品和技术需求：在和客户的合作过程中，帮助客户理解网络、存储、数据库、A智算等阿里云产品的技术价值；通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，实现续签和Upsell 3.与客户关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并在合作中获得关键性支持 职位要求 1.本科及以上，计算机或泛计算机专业 2.1-3年以上云计算相关行业，有To B售后或售前关工作经验，了解客户售前售后业务流程 3. PaaS, SaaS层产品经验优先

1.只要你是云原生（网络、虚拟化、容器、微服务）、数据库、大数据、大模型任一方向的技术背景，只要你希望转型从事云计算技术服务方向都可以联系我。 2. 与阿里云各团队充分合作，从客户架构视角出发进行问题处置、护航保障、风险治理，并沉淀输出最佳实践及工具产品，面向客户痛点主动进行专项高阶服务。 3. 追踪客户关键稳定性问题，持续协助客户治理并不断推动阿里云产品及服务的优化改进。 4. 协助云上企业客户进行架构改造落地，并持续迭代降低使用。

阿里云智能-商业服务工程师（全国可base） 职位描述 1.客户服务：提供专业、及时的客户服务，帮助客户更好地使用阿里云产品和服务；可以快速响应客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题；在服务、运维、业务合作等多方面为客户提供体验升级； 2.推动续签和Upsell：定期与客户沟通收集反馈，挖掘产品和技术需求：在和客户的合作过程中，帮助客户理解网络、存储、数据库、AI/智算等阿里云产品的技术价值；通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，实现续签和Upsell 3.与客户关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并在合作中获得关键性支持 职位要求 1.本科及以上，计算机或泛计算机专业 2.1-3年以上云计算相关行业，有To B售后或售前关工作经验，了解客户售前售后业务流程  3.Paas、saas层产品经验优先

岗位职责： 1.客户现场专项技术负责人（如网络专项、数据库专项） 2.平台稳定性重大变更方案制定与实施（如性能/存储优化、底座改造等） 3.现场故障应急执行，尽快恢复平台运行 4.关键时刻现场保障（如客户平台隐患深度排查与治理） 5.复杂问题原因定位及解决 职位要求： 1、技术背景扎实，熟练掌握云集群各运维平台的使用方法；数量掌握云产品及监控平台使用方法，以能够快速专业定位客户问题。具备一定集群调优和trouble shooting能力；JAVA应用运维、管理能力。或者掌握分布式系统原理，对存储、计算、流式计算中的一项或多项有深入的理解和认识。 2、或者在某些专项技术领域（如网络、存储、安全等）具备独立排查、定位、解决问题的能力。 3、具备一定运维项目管理能力，能够在确定的问题背景下（专项推进能力），有效协同客户与内部各种资源有效解决问题。尤其在故障应急组织、协调及处置场景、客户重保护航场景能够保障现场执行的有效性。 在中型企业或云服务提供商从事SRE、运维工具开发、客户技术服务相关工作，具备3年及以上工作经验,本科及以上学历。

主要工作内容： 1、技术方案设计 • 收集、识别、分析客户需求，并确定技术方案的目标、范围和交付成果 • 基于需求分析，进行技术可行性分析和方案评审，选择合适的技术选型、技术架构、数据架构和开发流程 2、技术实现 • 基于技术方案的拆解，按照任务目标和产出规范，完成任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现 • 对编码进行阶段性的讨论和CodeReview，并通过调试优化，推动代码成功部署 • 对开发中和部署后的程序进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善、性能和成本优化等 3、基础服务开发 • 洞察和抽象团队内的共性技术需求并形成基础服务技术方案 • 通过技术框架、技术领域SDK、web组件库、技术知识库等可复用能力的建设，不断提升团队研发效率和质量 4、技术洞察与研究 • 通过行业会议、技术媒体、学术研究、友商交流等方式，收集领域内的最新技术信息，包括但不限于技术原理、技术优劣势、应用场景等 • 追踪并定期分析竞对产品的核心技术指标和发展方向 • 通过内外部渠道，了解并洞悉客户需求，并凝练形成对应的技术洞察 5、技术规划 • 基于业务需求和技术洞察，制定技术团队的中长期发展规划和技术路线图 • 体系性的设计各类配套规划，包括技术人员规划、技术基础设施规划、技术质量规划、技术安全规划等 6、项目管理 • 确定项目目标和范围，并拟定项目计划、预算和资源需求计划、项目风险评估、交付成果等 • 组建项目团队，明确项目各岗位职责和任务，配备必要的资源，并设计高效的协作机制 • 按项目计划进行落地实施，并对项目进度、数据、质量进行监控，确保项目保质保量实施 • 总结项目经验和教训，反馈项目成果和绩效，为之后的项目管理沉淀经验总结 岗位要求: • 3年以上应用开发经验 • 参与过完整的应用项目开发 • 熟悉技术领域相关的前沿信息渠道，定期形成相关的前沿研究文档沉淀并能在团队中进行技术分享 • 熟悉竞对和对标产品的核心技术指标、优劣势对比，对我们如何追赶和保持优势有一定的理解 • 通过POC、产品经理、PDSA等内外部渠道理解客户诉求，并能结合自己的技术理解形成有价值的洞见 • 独立负责多个技术模块或全部模块并可参与团队内或跨团队项目 • 能够理解复杂度适中的业务需求和技术需求的关联性，做出合理的技术选型判断，并独立完成产品功能/相应SDK的技术方案设计 • 能够负责一个大型项目的子模块开发职责，并提供高质量的代码产出和文档沉淀，积极参与推动code review，提交代码前完成自测，对技术领域基本原理有深刻理解，同时具备一定技术攻坚能力，同时具备一定技术攻坚能力，能够解决单点复杂技术问题和工单（如一个较为复杂业务的性能优化、一个较低概率出现的稳定性问题） • 具备较强的风险意识，能准确识别、暴露风险，并且推动风险得到有效解决 • 子系统研发安全生产执行者 • 具备较强的研发安全生产意识，熟悉所负责子模块、子系统以及横向关联子模块、子系统的安全生产风险及预防措施，能够处置和恢复较复杂的安全和稳定性故障 • 在所负责的子模块、子系统的全链路研发流程中（需求理解、设计、测试、发布、运维）上严格遵循研发安全生产规范，保障系统的安全和稳定 • 具备参与研发安全演练的技术能力 • 熟悉系统使用场景，能根据业务场景设计系统的能力，抽象功能需求，优化性能 • 对关联业务、业务发展、行业产品有基本了解 • 正确认知所在技术模块的业务定位 • 具备和业务或者团队内外的上下游产品的互动能力，能够主动理解任务/需求与团队和项目其他人工作之间关系 • 初步具备中等复杂度项目的管理能力

SRE运维工程师（中间件及云原生方向） 岗位描述：乌鸫科技-TAM-混合云专家组 1. 深入理解阿里混合云产品技术原理， 协助平台驻场&客户解决云平台规划、交付、升级、运维等阶段的疑难问题，主要技术方向在弹性计算、云网络、云存储、安全、数据库，云平台底座，云管，云原生等技术领域； 2，对于客户场景的问题沉淀方案提升产品的标准化支持能力，站在客户的视角提出产品改进优化点，提升产品的体验和稳定性 3. 在高可用故障演练、热升级实施、架构改造等方面总结沉淀技术解决方案，通过专家服务形式提供现场履约 4，在业务场景通过开发工具不断提升业务效率和完善服务的标准化能力 具备以下能力优先： 1，有云厂商相关云产品运维支持经验者优先； 2，有阿里云ACP，AES，RHCE等专业领域证书优先； 职位要求 1. 大学本科及以上学历，英语4级及以上， 对云平台相关的运维支持，现场履约支持，工具开发等工作领域有热情； 2. 对于云平台计算、存储、网络、操作系统、中间件、数据库、云安全等技术领域，在至少一个领域有2年及以上的运维支持经验， 在纵向技术栈深入理解，针对疑难问题有较强分析与排查能力； 3, 在通用能力上熟悉Linux，Docker，具备常见问题的分析解决能力，对脚本有基本的阅读能力； 4, 优秀的沟通和协作能力，具备较好的客户服务意识，具备较强的问题ownership； 5. 有优秀的逻辑思维和技术文档撰写的能力，热爱技术并善于钻研，能主动思考，有解决疑难问题的毅力和决心。 6. 在工具开发方向需要有丰富的代码开发以及优化的经验，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉java/C++/Golang等开发语言一种及以上。

SRE运维工程师（中间件及云原生方向） 岗位描述：乌鸫科技-TAM-混合云专家组 1. 深入理解阿里混合云产品技术原理， 协助平台驻场&客户解决云平台规划、交付、升级、运维等阶段的疑难问题，主要技术方向在弹性计算、云网络、云存储、安全、数据库，云平台底座，云管，云原生等技术领域； 2，对于客户场景的问题沉淀方案提升产品的标准化支持能力，站在客户的视角提出产品改进优化点，提升产品的体验和稳定性 3. 在高可用故障演练、热升级实施、架构改造等方面总结沉淀技术解决方案，通过专家服务形式提供现场履约 4，在业务场景通过开发工具不断提升业务效率和完善服务的标准化能力 具备以下能力优先： 1，有云厂商相关云产品运维支持经验者优先； 2，有阿里云ACP，AES，RHCE等专业领域证书优先； 职位要求 1. 大学本科及以上学历，英语4级及以上， 对云平台相关的运维支持，现场履约支持，工具开发等工作领域有热情； 2. 对于云平台计算、存储、网络、操作系统、中间件、数据库、云安全等技术领域，在至少一个领域有2年及以上的运维支持经验， 在纵向技术栈深入理解，针对疑难问题有较强分析与排查能力； 3, 在通用能力上熟悉Linux，Docker，具备常见问题的分析解决能力，对脚本有基本的阅读能力； 4, 优秀的沟通和协作能力，具备较好的客户服务意识，具备较强的问题ownership； 5. 有优秀的逻辑思维和技术文档撰写的能力，热爱技术并善于钻研，能主动思考，有解决疑难问题的毅力和决心。 6. 在工具开发方向需要有丰富的代码开发以及优化的经验，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉java/C++/Golang等开发语言一种及以上。

SRE运维工程师（中间件及云原生方向） 岗位描述：乌鸫科技-TAM-混合云专家组 1. 深入理解阿里混合云产品技术原理， 协助平台驻场&客户解决云平台规划、交付、升级、运维等阶段的疑难问题，主要技术方向在弹性计算、云网络、云存储、安全、数据库，云平台底座，云管，云原生等技术领域； 2，对于客户场景的问题沉淀方案提升产品的标准化支持能力，站在客户的视角提出产品改进优化点，提升产品的体验和稳定性 3. 在高可用故障演练、热升级实施、架构改造等方面总结沉淀技术解决方案，通过专家服务形式提供现场履约 4，在业务场景通过开发工具不断提升业务效率和完善服务的标准化能力 具备以下能力优先： 1，有云厂商相关云产品运维支持经验者优先； 2，有阿里云ACP，AES，RHCE等专业领域证书优先； 职位要求 1. 大学本科及以上学历，英语4级及以上， 对云平台相关的运维支持，现场履约支持，工具开发等工作领域有热情； 2. 对于云平台计算、存储、网络、操作系统、中间件、数据库、云安全等技术领域，在至少一个领域有2年及以上的运维支持经验， 在纵向技术栈深入理解，针对疑难问题有较强分析与排查能力； 3, 在通用能力上熟悉Linux，Docker，具备常见问题的分析解决能力，对脚本有基本的阅读能力； 4, 优秀的沟通和协作能力，具备较好的客户服务意识，具备较强的问题ownership； 5. 有优秀的逻辑思维和技术文档撰写的能力，热爱技术并善于钻研，能主动思考，有解决疑难问题的毅力和决心。 6. 在工具开发方向需要有丰富的代码开发以及优化的经验，精通一门以上脚本语言(shell/python等)，熟悉java/C++/Golang等开发语言一种及以上。

1、至少3年以上的弹性计算、数据库、存储、网络、大数据等相关工作经验，并在某个专业领域有一定技术深度。 2、熟悉云计算产品与技术原理，并有实操使用经验，有阿里云公共云产品相关使用运维经验优先。 3、熟悉云原生的系统架构设计方法，有应用与数据迁移改造方案设计实施经验优先。 4、具有较强的责任心、抗压能力，并能接受一定频率的出差。 5、具有较强的沟通表达能力、文档写作能力。

职位要求 1、系统研发：包括需求分析、功能设计、编码实现等，确保系统在功能和质量上能够满足用户需求。 2、平台架构治理相关工程化能力的建设：对各个横向平台架构能力进行持续守护。 任职要求： 1、专业要求：计算机基础知识扎实，熟悉计算机操作系统、计算机网络、数据结构、数据库、常用算法等。熟练掌握至少一门编程语言，如Java、Python。熟悉Linux环境开发、测试、调优、脚本。了解Docker、kubernetes等容器技术。 2、Java基础:扎实的Java编程能力,熟悉io、多线程、集合等基础框架。 主流框架与技术：熟练使用Spring、MVC等框架,熟悉Linux常用命令,MySQL等数据库。 设计模式:掌握常用设计模式。 3、有大型系统研发经验优先（存储、中间件、数据库、虚拟化、大数据等）。 4、有OpenStack、Vmware、虚拟专有网络等云计算相关研发经验优先。 5、年限：3年以上。 团队介绍： 阿里云专有云（以下简称专有云）是云智能集团针对企业级市场使用特点，历经十年磨砺为客户量身打造的开放、统一、可信的企业级云平台。专有云把握政企市场国产自主可控和自主创新、发展AI尤其是大语言模型应用两大趋势，为政企客户打造云数智一体的“云+AI”平台。下一个十年，专有云将继续与客同行，打造AI时代最开放的云。 统一算力运营平台团队负责专有云核心企业级特性的构建，在多Region、多AZ、多集群、多芯的统一平台架构之上，为客户上云、管云、用云提供全链路运营管理和服务能力支撑：通过迁云平台帮助客户的服务、数据快速上云；在管云方面，不仅提供面向资源和多云管理的云资源管理平台，还为客户业务连续提供了有备无灾的同城容灾、异地容灾和备份恢复能力；业界领先的云运营平台让客户自主化用云、可持续运营，同时可使用开放平台提供的各类API和IaC能力，满足云平台和客户系统集成的需求。此外，我们紧扣政企市场的发展趋势，持续在AI大模型、“一云多芯”、“一云多算”上开拓创新，提供面向AI工程开发和模型应用的一体化AI服务平台。

1. 理解所负责的容器平台的技术原理、架构和使用场景，对容器平台调度/容器运行时/应用编排/serverless/弹性容量/可观测等特性，可以进行产品设计、输出对内对客产品方案。 2.理解微服务体系架构（例如springcloud/dubbo等），从注册发现/治理/apm/日志等细节场景，推进容器集成设计、输出对内对客产品方案。 3. 根据对云计算平台以及企业用户的业务需求，从稳定性、功能、性能、可用性等方面，负责设计、实现、改进、规划云产品，不断提升云原生容器产品的市场竞争力和市场份额。 4. 和前线产品线架构师/SA/BTE销售紧密合作，了解客户当前在技术上遇到的困难，通过产品&技术推动业务发展。 5. 熟悉产品商业化过程，知道如何借助产品、品牌、市场运营，推动客户成功、产品成功。 职位要求 1. 熟悉 Kubernetes、容器、Serverless、Istio等容器和云原生技术，熟悉微服务架构、Serverless基础设施、DevOps流程与工具；有企业服务背景优先；有AI，大数据背景者优先。 2. 收集产品落地中的客户需求，推动产品迭代，持续进行产品改进； 4. 对内部产品架构师/合作伙伴进行解决方案赋能，迭代提升解决方案与客户需求匹配度 5. 职位要求贴近业务，能够适应出差、一定频率的客户拜访。 6. 有开发背景/基础架构设计背景优先。

【职位描述】 1、阿里云监控运维平台技术架构设计，方案文档和落地计划编写。 2、核心平台功能编码研发工作，包括（不限于）软硬件监控系统，云平台资源管理，服务器和软件自动化运维功能。 3、参与日常发布和测试流程和产品使用问题上的技术支持工作。 4、参与横向工作或业务类项目， 和各团队角色（运营/产品/开发/测试）进行沟通协作。 【职位要求】 1、3年以上平台类研发和监控运维相关领域经验。 2、熟练的Java面向对象编程，理解常见设计模式，熟悉IO、多线程、分布式、缓存、消息等机制。 3、对JVM原理、GC机制有较好的理解。熟练使用spring boot等主流框架。 4、熟悉云上开发技术栈，熟悉Linux下的常用命令，熟悉MySQL等主流的数据库。 5、良好的沟通和团队协作能力，能够熟练阅读和编写各类技术文档。责任心强，思考问题思路清晰。