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1、对业绩目标负责,统筹抖音店铺整体运营工作,拆解店铺月度活动节奏并执行跟进; 2、团队管理,对日常运营数据进行跟踪,分析数据持续优化运营动作; 3、擅长商品卡、会员运营,有效提升会员粘性及会员销售占比; 4、结合品牌销售规划,获取平台资源; 5、达人直播业务运营维护。 任职资格: 1、本科及以上学历,2年以上抖音店铺运营经验,营养膳食、美妆、护肤品类经验优先; 2、熟悉抖音平台生态、玩法,擅长抖音电商运营; 3、具备对抖音电商渠道整体把控能力,业务拆解、推进、总结、优化能力; 4、具备数据洞悉能力,能基于数据进行问题定位和分析,寻找问题解决突破点; 5、积极主动,有良好的责任心、学习能力和自驱力。
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职位详情: 项目背景:此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究,未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标:通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度,全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路,快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向:营销、运营、项目管理、职能,根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求: **本科及以上学历的应届生(或2022年毕业学生) 热爱互联网,希望在互联网,Saas赛道长期发展的; 具有优秀的逻辑思维能力,较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能:干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明: EZR是一个有少年气,坚持长期主义,注重管理,有温度的组织;爱才,惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的,也有那和一群人跟随这个组织在共同成长,只要你能够跟上,你不会在行业中落伍,还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人,在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪(EZR)特色的,从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核,能服和于我们的客户群体,又能为这个行业树立些标杆的人才,实现组织与人才的双向奔赴,一起走向更远的未来!
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 09:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1. 以品类增长为目标,能够根据业务的经营形态的不同,维护和搭建统一的标准库 2. 根据业务策略和商品策略,调整和优化商品建品流程和效率。通过数据表现,场景复现等方式,发现影响效率和准确率的问题,及时做好优化方案输出。 3. 制定和维护机审策略输出,协同商品策略产品提高机审的覆盖率和准确率。对于内部作业的流程进行整理,利用系统工具提升协作效率。 4. 能够根据用户需求信号来反向完善商品的基础信息 岗位基本需求 1. 有商品管理工作经验,对商品底层结构有基础了解,具备深入了解行业和品类特征能力。 2. 具备项目管理能力,可以根据项目状况运营业务规则、指标、流程梳理,并与产研协作,推进能力构建、校验和迭代。 3. 有一定的数据敏感度和数据分析能力,可以依据数据分析产品效能。 4. 有良好的文字、语言表达能力并善于跨部门沟通和协调资源能力 岗位亮点 岗位需要针对美团的所有供给类型做统一设计规划,从而实现运营的可比可控,挑战度高
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职位职责: 1、负责感知挖掘国际电商平台商家/商品/内容策略的质量问题,提升人审团队的审核质量; 2、通过审核质量数据分析归因,调整各业务审核策略,优化相关管控策略,促进业务发展; 3、将各类质量管理提升的策略和规则进行产品化落地,对接产品团队保障需求及时上线; 4、及时了解行业管控政策调整方向,根据业务需求及时制定相关管控规划,并推动策略落地; 5、梳理和搭建各模块的质量指标体系,定期评估审核质量效果和产品的改进结果。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备3年及以上质量运营或产品运营相关工作经验; 2、有一定的数据敏感性,具备较强的数据分析能力和复盘总结能力,善于系统性解决问题; 3、具备较强的学习、沟通协调能力,工作耐心细致,善于总结归纳,有责任感,具备团队合作精神; 4、有项目管理经验、审核产运经验、能输出审核质量管理方法论者优先。
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岗位职责: 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析,输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作,跟进需求的排期和进度,保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求: 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验,独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力,具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心,能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1
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职位职责: 1、负责跨境物流运营时效成本指标达成,通过日常运营数据监控,分析和总结,及时发现运营问题并改善,对空运段和尾程段有深入的认识和下钻,提出优化方案; 2、负责消费者体验相关指标达成,针对异常归因,并协同输出后续改进措施; 3、主导/参与跨境物流解决方案调研及设计,并协同内部各业务方及外部伙伴完成完成落地实施; 4、参与年度,月度空运仓位的招标和排仓。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上跨境电商/物流行业经验,有电商平台/物流公司跨境物流运营经验优先; 2、熟悉跨境E2E履约流程,了解空运和尾程履约规则和具体履约细节; 3、具备较强的沟通协调能力,项目管理能力,抗压能力和出色的业务理解力; 4、英语听说读写能力优秀,懂法意西语者优先。
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。
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岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商流量域数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先; 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言; 8.具备用增、ABT相关经验的加分;
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岗位职责: 1、维护携程、美团、飞猪等各OTA电商平台上的价格及库存 2、特殊问题订单的跟进及处理; 3、分析、评估数据,制定运营措施; 4、账单收款跟进 5、完**核目标 任职要求: 1、专科及以上学历,1年以上OTA运营工作经验; 2、熟悉携程、美团、飞猪等各OTA平台渠道规则及运营模式; 3、具备较强的市场分析及判断能力、营销推广和业务创新能力,举一反三及执行力; 4、具有较强的抗压能力,自我驱动力。 5、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用
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岗位职责 1、负责项目下App用户运营,搭建用户运营体系,不断提升下载量、活跃及留存 2、分析用户需求及行为,从运营角度提出优化建议,梳理成产品需求 3、制定相关运营策略及活动方案,并独立执行推进,对活动效果负责 4、完成上级交代的其他工作 职位要求 1、本科及以上学历,1-3年用户运营或App推广经验 2、对数据敏感,有独立分析和解决问题的能力 3、优秀的逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力 4、思维活跃,能主动积极协调内外部资源达成目标 5、熟悉教育行业,了解用户需求
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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10k-15k·15薪 经验1-3年 / 本科内容资讯,社交媒体 / 不需要融资 / 2000人以上岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门,涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来,美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务,满足人民群众多层次多元化医疗健康需求,现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外,美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案,打造贯穿上游的联动机制,长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈,目前业务已覆盖25万家药店,收录27万家医疗机构。未来,美团医药康将协同更多行业伙伴,帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 1.商家招募:通过建立和拓展行业资源,招募B2C平台优质商家,提升平台商家数量及商家质量; 2.商家生态管理:加强与平台中后台部门的协同,加强商家培训,治理等,进而优化平台商家结构; 3.行业生态拓展:结合市场和行业信息,与行业伙伴共同建立健康有序的合作关系,通过输出标准化规章制度和运营流程,提高整体业务的运行效率,提高消费者满意度,降低行业经营风险,共同维护良好的市场秩序。 岗位基本需求 1. 本科或以上学历,工作履历和经验能力匹配度突出者可适度放宽; 2. 逻辑思维能力较强,面对复杂问题能够梳理逻辑,给出准确的解决方案; 3. 乐于沟通,语言表达和感染说服能力突出,可应对复杂情形的商业谈判、组织协调; 4. 积极乐观,充满正能量,认同美团价值观并努力践行。 具备以下者优先 1.拥有医疗行业经验者优先; 2.拥有大型互联网工作经验者优先。 岗位亮点 1.医药行业未来十年的发展前景良好,有利于个人稳定发展; 2.行业处于发展期,有良好的学习机会和空间; 3.岗位空间大,个人可发挥空间大。
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岗位职责: 1.负责处理订单履约过程中需要运营处理的部分,主要负责跟商户的沟通,推进订单到履约完成。 2.积极与上游供应商沟通,做好订单流转的协调,以及职能部门间沟通协作工作,确保订单履约交付顺利进行。 3.独立思考问题,定期收集工作过程中难点,归纳总结跟合作的PM提合理有效建议推进功能优化,提升运营效率和订单履约成功率。 4.以上内容,目的地主要是海外,需要在跟商户沟通中考虑海外商户的特性。 岗位要求: 1.本科及以上学历,0-2年工作经验,英文口语流利优先,英文读写顺畅。 2.思维灵活,善于总结和运用,有良好的项目协调及信息反馈交流意识。 3.熟悉OTA订单处理系统,有跟酒店商户沟通合作过经验优先。 4.做事认真细致,有耐心,有较强的学习能力和理解能力,具有一定的抗压性。