主要职责 1、负责广告客户（主要针对印度游戏行业）的开拓与维护工作，完成既定业务指标； 2、建立与广告主的深度合作关系，解决合作过程中的各种问题和挑战； 3、积极学习掌握广告业务的逻辑，对内可协助上级推进项目； 4、参加各大行业内活动或展会，积累相关资源。 任职要求 1、大专及以上学历，3年以上海外市场经验：代投公司、网盟、支付渠道等商务工作经验，对互联网行业感兴趣； 2、优秀的学习能力和灵活应变，擅长理解客户需求，执行合作项目； 3、结果导向、自驱力强者优先； 4、英语口语良好可以作为加分项。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

【岗位职责】： 1、负责流量拓展，维护媒体推广渠道的关系，完成商务谈判、资源争取与协调、年度框架签署等工作； 2、整合公司资源，结合平台及业务增长目标，提供资源合作方案、包括信息流广告营销、内容营销、非标营销等营销场景资源的深度合作，广告产品与数据合作拓展； 3、拓展与各大垂类APP的流量合作，包含付费与免费增长合作，进行新模式新玩法的探索和尝试，并制定可落地的执行方案，推动双方商务关系升级及行业影响力提升； 4、代理商商务合作管理； 5、对内容商业化变现收入负责； 6、收集、分析并定期汇报行业商情等信息。 【任职要求】： 岗位要求 1、本科及以上学历，3年以上移动互联网用户增长商务工作经验，熟悉移动互联网领域业务拓展方式以及流量获取模式； 2、有丰富的互联网人脉关系和渠道资源； 3、具备良好的逻辑思维能力，良好的沟通和谈判能力； 4、市场敏锐度高，对互联网、生活服务、零售等行业商业模式有深刻认识，有较强的市场调研能力； 5、抗压力强，愿意和公司一起成长，贡献价值； 6、在华为和荣耀具有较好的人际关系资源； 具备以下者优先 1、拥有各种APP类型渠道资源者及内容营销合作资源者优先； 2、擅长创新者优先； 3、具有新闻行业商务工作经验优先。

职位职责： 1、资源开发： 1）根据IoT整机产品需求，评估EMS & ODM供应商资源与能力，推进资源认证准入及合同签署； 2）针对整机项目需求，组织内部各领域评审，完成项目供应商选择及系统报备； 2、商务管理： 1）负责EMS & ODM供应商日常商务管理，包括费用合理性评估、日常运营风险监控等； 2）组织供应商绩效考核，推进绩效持续改善与提升，建设与维护良好、长期合作关系； 3、成本管理：负责整机EMS & ODM费用合理性评估及洽谈，同步推进项目生命周期内成本持续优化； 4、交付保障： 1）项目前期，组织整机BOM评审，包括物料级通用性、优化及交付风险等评估； 2）量产阶段，协同交付、质量等部门管理EMS & ODM运营，保障整机交付； 5、体系建设：采购流程和规范遵守、优化建议及效率提升。 职位要求： 1、本科或以上学历，理工类，电子类、机械工程、自动化等相关专业优先； 2、多年通讯、消费电子行业采购工作经验，5年及以上EMS & ODM工厂管理经验优先； 3、能力要求： 1）具备良好的市场分析和洞察力，对上下游游市场有较好的预判和行动力； 2）具备较强的组织协调能力、思考决策能力、商务谈判能力和营销策划能力； 3）具备独立分析、解决问题能力； 4、特质：诚实守信，具有较强的工作责任心，良好的职业道德，工作态度认真积极，性格开朗外向，能承受压力。

岗位职责： 1、根据公司规定标准，负责对应区域商务客户的准入资料进行审核，风险项标记； 2、负责对指定区域/商务对应客户的合同（录入、打印、盖章、邮寄）和复杂账单（调整、数据校对）工作； 3、负责对已签订合同、订单过期及回款逾期等风险节点进行追踪与维护处理； 4、负责收集工作过程中出现的高频问题，梳理FAQ ，并提出需求分析，推进对应系统优化迭代，提高本部门工作效率，实现降本增效。 5、协助处理解答商务的相关流程疑问及表单发起指引。 任职要求： 1、熟悉金融行业，计算机相关专业，本科以上学历； 2、善于协调内外部资源，工作计划性、原则性强，有大局观，抗压能力强，适应高强度的工作； 3.具备强烈的责任心与自驱力，逻辑思维能力强，具备团队协作精神，善于沟通协调资源辅助商务达成目标； 4.具备前瞻性思考能力，主动学习意识强、具备良好的服务意识；能快速学习产品及系统操作相关知识； 5、能够熟练运用OFFICE等办公软件。

工作职责： 1.负责音乐权益产品在IoT、汽车主机厂等B端渠道的销售工作，挖掘市场潜力和商机，完成全国市场开发、客户维护和行业销售； 2.对所负责的业务的营收指标负责，并开展阶段分析与评估，完成持续行业洞察及行业、区域日常经营发展分析等工作； 3.负责协同IoT业务客户需求对接，协调产研资源完成对客户的解决方案，投标，交付等日常工作。 任职资格： 1.本科及以上学历，5年以上B端商务相关工作经验，车企背景优先； 2.具备丰富的销售渠道资源和人脉资源，可快速完成新业务拓展或成熟业务落地； 3.熟练使用office办公软件，具备独立销售和运作的能力； 4.有责任心，具有很强的学习能力和工作主动性，具备良好的团队合作精神。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责: 1.负责公司SaaS产品的需求管理、产品策划、业务流程设计、原型设计、PRD文档输出，组织产品、研发团队进行需求评审，并做好版本迭代的排期规划，为该产品的定期发布和迭代负责； 2.与技术研发团队紧密配合，按计划推进产品的体验和交互设计、代码开发、联调、测试、上线发布等工作； 3.负责编写及更新产品的用户使用手册，产品功能文档，输出给售前，销售，客服等业务部门；负责梳理产品的业务流程，并形成文档供其他人查阅； 4.从用户需求，应用场景等角度进行竞品调研，并输出相关调研报告分享给内部团队。 任职资格: 1.本科以上学历，2年以上后台产品经理工作经验；有企业级产品完整生命周期工作经验者优先； 2.有智能客服、呼叫中心、云通信相关产品经验优先； 2.熟练掌握Axure，visio，mindmanager，office等工具； 3.具备严谨的产品逻辑思维能力，善于总结和归纳产品使用场景和功能需求； 4.富有责任心、热爱产品工作、有创新精神；工作踏实、态度积极、有较强的抗压能力；具备良好的理解沟通能力，善于发现问题，并能协调资源去解决问题。

岗位职责： 1.负责音乐版权对外转授商务合作、新合作拓展及销售； 2.负责公司内部相关部门沟通协调，确认转授内容、权利、策略； 3.负责国内及海外目标合作平台沟通谈判，协调推动内外合作方，解决问题并达成合作； 4.负责跟进商务合作相关约定执行； 5.负责公司内部音乐权利使用相关项目协调； 6.参与制定版权音乐对外合作策略及业务目标，负责业务目标达成。 岗位要求： 1.3年以上互联网领域商务合作、合作拓展或销售经验，有音乐版权内容相关经验者优先； 2.熟悉互联网行业及音乐使用场景，理解音乐合作模式，在各领域有一定资源基础； 3.有一定的版权转授商务能力以及渠道人脉资源，特别是国内市场； 4.对音乐行业和版权有一定认知，较强的沟通和协调能力； 5.商业模式构建，以及战略合作层级的思考与项目管理能力，内容理解与运营能力。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

岗位职责： 1、根据所负责业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。

[工作内容]： 1、接听400全国服务热线，解答处理客人咨询、预订和投诉； 2、接听全国酒店来电，解答处理酒店一线员工的问题和业务申请。 3、处理客人的各类疑难问题、升级投诉等，维护和提高客人满意度； 4、对客人的投诉建议进行总结和反馈，跟踪治理责任酒店和部门，督促整改； 5、对客人各类回访工作，搜集客人意见和建议； 6、其他上级主管分配的工作。 上班时间： 根据公司要求排班，班次可根据实际情况相对固定，能接受少量晚班者优先。中班、晚班享受每月500元左右的补贴。 A.早班/午班：早上07:00-13:00期间不同时间点上班，八个半小时后下班（含半小时用餐时间），最晚到21:30，每周工作五天，周末节假日需轮班； B.中班：下午13:30-18:30期间不同时间点上班，八个半小时候下班（含半小时用餐时间），最晚到凌晨02:30，每周工作五天，周末节假日需轮班； C.晚班：21:00-08:30做一休一。 [任职资格]： 1、大专及以上学历，一年以上工作经验优先，有客服经验者优先； 2、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌； 3、普通话标准，二级甲等优先考虑。打字速度要求：50字/分钟（中文）； 4、应变能力良好；沟通、表达能力良好；学习能力良好； 5、具有良好的服务意识、职业道德，具有一定的责任心； 6、认可企业核心价值观； [薪资福利]： 员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动 [培训与发展]： 1 专人带教+部门培训； 2 透明公正的晋升平台： 2.1预订客服专员→预订客服组长→预订客服主管→预订客服部经理（如综合表现突出，1-2年通过选拔可以晋升为客服主管，3年可以晋升为预订客服部经理）。 2.2 工作满周年后，也可申请转岗至其他模块或部门工作。