职位职责： 1、负责短视频审核岗的质量监控，不断探索新的质检方式，从不同维度进行安全风险监控； 2、归纳和整理抽检过程中遇到的关键性问题和普遍问题，并制定改善方案，有效帮助业务团队提高质量； 3、具备数据分析技能，对抽检数据进行每日报告分析，并能提炼出系统、产品、规则等方面的改进方案； 4、与业务团队定期进行沟通，参与案例沟通、问题反馈 、标准制定等相关工作。 职位要求： 1、大学本科及以上学历，1年及以上互联网行业质检经验者优先； 2、熟悉互联网信息安全规范； 3、懂得视频相关知识，热爱短视频； 4、细心认真、责任心强、有耐心，具有良好的沟通能力、自驱能力、抗压能力和团队合作精神。

职位职责： 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手，并借助平台实现持续发展，和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现，并对该市场增长支持指标负责； 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理，负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作； 3、管理外包BPO供应商，为卖家提供入驻支持和端到端支持，促进卖家运营增长； 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略，确保服务交付目标与执行结果一致； 5、通过日常运营推动业务长期增长，深入洞察业务核心绩效指标，负责周度、月度的业务回顾工作； 6、组织并搭建业务运营规划，并与其他服务交付负责人合作，识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟练掌握英语书面及口语表达； 2、具备电商或线上交易平台相关经验，具备业务思维； 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验； 4、3年以上团队领导经验，具备跨部门、跨地区团队协作能力； 5、能够管理复杂的利益相关者，具备利用数据分析解决复杂问题的能力； 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。

岗位职责： 1、负责汽车行业国际数字化项目群的统筹推进、按期交付项目支撑海外业务运作； 2、项目经理负责按照合同规定的范围工期、质量标准以及批准的成本，全面完成合同项目实施； 3、负责编制项目排期，干系人管理，建立项目沟通机制，协调项目内资源调配，管理项目风险，及时发现并协助解决； 4、主持项目部日常管理工作，组织制订项目各项管理规定，负责组织完成项目的启动、策划、实施、监控、收尾等项目实施全过程。 任职要求： 1、大学本科及以上学历、计算机类/信息管理类，5年以上IT项目管理经验； 2、具备良好的英语听说读写能力； 3、具备3年以上国际化项目的实施经验； 4、具备较好的沟通、组织和协调能力，能适应海外出差； 5、有汽车行业的海外ERP财务合规实施经验优先。

工作职责 1、 负责应用系统环境各类基础架构资源（中间件，存储，计算，安全，监控等类型）整合搭建交付以及相关管理工作 2、 参与应用环境交付标准建立，包括监控服务，安全组件，日志功能等接入应用环境的方案设计 3、 参与场景化交付工具以及平台建设，包括需求分析，功能设计等 4、 各类应用环境交付方案设计，包括容器化，双活，容灾，灰度环境等 任职要求 1、熟悉云上应用系统部署、运维工作 2、熟悉基于k8s或类似虚拟平台应用系统部署、运维相关技术 3、熟悉Tomcat/Apache/Nginx等web容器或kafka，RocketMQ等消息中间件平台运维管理，熟悉f5或其他负载均衡技术 4、了解网络TCP/IP协议基础路由，交换原理 5、熟悉存储、db等基础知识，以及对相关领域产品有基本认知 6、有较强沟通、协作能力，能协调后端多个产品&服务团队对bu用户提供高效的交付体验

岗位职责： 1、售前阶段，辅助商务解答客户技术问题，介绍对接流程； 2、负责技术支持，与客户方技术人员沟通，推动实施部署工作； 3、负责产品实施过程中的疑问解答和问题处理，指导客户的对接工作； 4、产品上线后，负责对客户信息实时跟踪，及时发现问题并跟进解决； 5、负责重点客户主动管理，收集客户需求和反馈，推动产品优化以提升客户体验，增强客户粘性。 任职要求： 1、**本科，计算机相关专业； 2、了解java技术以及json相关知识； 3、掌握一定的网络知识，有一定的网络故障判断能力； 4、逻辑思维清晰，具有良好的文字及语言表达能力，优秀的团队合作精神； 5、有良好的沟通能力和客户服务意识，有很强的工作主动性和责任心。

主要职责： 制定运营策略：负责根据公司整体战略，制定并执行具体的运营计划，确保目标的实现； 团队管理：负责团队的日常管理和人员培训，提升团队整体执行力和工作效率； 业务流程优化：对现有业务流程进行分析和优化，提高处理效率和B端/C端客户满意度； 服务商管理：负责服务商的周期管理，定期培训考核，提高服务能力。 协助完成领导安排的其他工作 任职资格或硬性要求： 专科及以上学历优先，营销/市场等相关专业，有互联网平台运营/客服督导运营管理经验优先； 具备部门和加盟商管理能力，培训能力； 善于平衡成本/质量/效率等因素，追求加盟商交付能力改进； 对数据敏感，可分析发现问题和主动推动问题解决； 具备良好的沟通能力，自驱力与正能量，及抗压能力；

岗位职责： 1.负责业务系统的部署、发布、监控、日常运行维护工作; 2.负责运维体系搭建，容量规划，精通服务器运维工作; 3.推进自动化运维平台的搭建和实施,提升运维效率; 4.熟悉私有云 openstack 搭建与维护。 岗位要求： 1.深入理解 Linux、windows 操作系统、体系结构，熟悉Shell/Perl/Python等语言中的一种或多种; 2.熟练掌握主流云平台架构，熟练掌握云平台资源设计及规划，具备大型云平台方案规划实施经验者优先; 3.熟悉OpenStack核心组件，如nova，cinder，glanceneutron,keystone等; 4.熟练掌握 nginx、openresty、lvs等负载均衡技术; 5.熟练掌握zabbix、ansible等监控及自动化配置工具; 6.熟练掌握 OpenStack 等主流云平台架构，熟练堂握云平台网络架构，具备大型云平台网络方案规划实施经验者优先: 7.熟练主流虚拟化技术，精通网络虚拟化技术，能够对虚拟网络进行规划和优化: 8.熟练掌握主流虚拟化技术，熟悉虚拟化各项功能原理，能够进行规划实施者优先。

交付专员 1.负责电子签约SaaS产品交付（API对接方式），统筹项目整体进度及质量。包括业务需求调研、方案编制、用户培训、上线指导等。 2.在系统对接/测试/上线阶段，以在线方式协助客户部署环境的搭建，引导并指导客户进行系统对接，解决对接中的问题，问题包含但不限于BUG与故障的排除、数据的查询、分析与比对，需求的提交，推进对接方案的落地，推动客户达到上线要求，助力客户业务上线，帮助客户成功。 3. 协助PM，负责大客户的SaaS产品交付（主要是web方式）包含但不仅限于产品功能指导与答疑、客户业务模版/档案夹的配置、UAT阶段的答疑指导、上线指导等； 4.对内，以客户视角反馈场景问题和优化建议至产研，并推动解决，帮助提升产品标准化及易用性。 5.定期将高频问题与解决方案整理成知识库进行团队内部分享。 任职要求： 1. **本科及以上学历（9/8/5或2/1/1院校），计算机专业，2年及以上工作经验。SaaS产品/软件的实施/技术支持相关经验。有1年开发经验的优先；英语口语好（能和国外客户进行无畅的沟通）的优先； 2. 具有一定的代码阅读能力，有java\.net\php\python编码经验或技术支持经验； 3. 具备较强沟通表达能力、良好的客户服务意识、超强责任心、较强的学习能力；

作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻–新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。   职责描述 RESPONSIBILITIES Ÿ   作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验。 Ÿ   车辆现场交付的**责任人。 Ÿ   管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量。 Ÿ   提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度。 Ÿ   提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问。 Ÿ   提前准备车辆手续，确保手续准确齐全。 Ÿ   处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续。 Ÿ   负责解决交付现场出现的顾客投诉。 Ÿ   如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。 Ÿ   跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。  Ÿ   深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户。 Ÿ   始终坚持品牌标准，保持专业的形象。 Ÿ   利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门。 Ÿ   将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验“。 Ÿ   按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 Ÿ   其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。   任职要求 REQUIREMENTS 最低要求 Ÿ   出色的英语和中文的口头和书面表达能力。 Ÿ   持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录。 Ÿ   具备优质客户服务经验者优先。 Ÿ   主动进取，目标导向，有上进心。 Ÿ   具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题。 Ÿ   能够和多个业务部门建立并保持良好的工作关系。 优先考虑要求 Ÿ   本科学历及以上，相关销售服务背景和工作经验者优先。  

工作内容： 1）依据相关国家和当地模式流程等来帮助客户准备交车过程，为客户提供车款交付多种选择以及合理建议 2）为客户解答交付过程中的相关问题，如补贴政策、上牌资质等；针对客户交付过程中的疑虑提出反馈和解决方案 3）协助客户办理国家要求的购车流程，处理客户现场需求，如现场办理保险手续、牌照手续；联系金融公司客户经理，办理金融业务 4）将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善轿车体验 工作时间：根据商场排早晚班，单休轮班制

职位详情 急 交付体验专员  | 销售/交付 职位描述 概述： 作为一名交付体验专员，你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻 – 新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆，和客户沟通交车地点，陪同客户对车辆的功能和系统进行演示，最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”，为客户提供优质的顾客体验。 主要职责： l 作为特斯拉的品牌代表，致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验 l 车辆现场交付的**责任人 l 管控与协调交付中心资源，例如：停车位数量，交付礼品数量 l 提前确认当日/当周预约数量，配合交付顾问控制交付进度 l 提前确认PDI状态及车辆问题，并及时反馈给交付顾问 l 提前准备车辆手续，确保手续准确齐全 l 处理顾客现场需求，如现场办理保险手续，牌照手续 l 负责解决交付现场出现的顾客投诉。 l 如交付体验专员处理现场顾客投诉后，顾客仍有后续需求，交付体验专员需继续跟进，交付顾问需及时配合。 l 跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案。 l 深入掌握特斯拉车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给客户 l 始终坚持品牌标准，保持专业的形象 l 利用CRM系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门 l 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验，并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验” l 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作 职位要求： l **本科及以上学历，相关教育背景和工作经验者优先 l 具备优质客户服务经验者优先 l 主动进取，目标导向，有上进心 l 具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题 l 能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系 l 出色的英语和中文的口头和书面表达能力 l 持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录

1、负责日常基础人力资源服务的交付办理，包括入转调离、社保公积金、证明开具、员工信息查改等业务； 2、负责员工日常关于HR政策与SSC系统使用咨询的受理、答疑； 3、协助优化人力资源服务交付的流程与标准； 4、其他交办事项。

岗位职责： 1、 负责项目管理工作，包括项目可研跟进、项目立项、项目执行跟踪、项目变更、项目验收、项目结算、项目审计、项目归档。 2、配合项目经理协调项目实施工作，监督、检查项目执行情况； 3、定期协助项目经理召开项目例会，编制会议纪要、更新项目计划等。 4、合同管理工作，合同拟写、合同内审跟进、合同签订跟进、合同交付支付管理、合同归档等。 5、招投标流程协助处理。 6、监督项目进展各阶段的文档，保证文档的完整和规范，包括技术资料、过程资料等。 7、项目团队管理工作，包括人员日常管理、**管控。 8、完成上级交代的其他工作。 岗位要求： 1、学信网可查的本科及以上学历 ； 2、2年及以上项目管理相关工作经验； 3、 熟悉项目管理、敏捷管理等理论与方法论； 4、 熟悉合同编写、招投标流程； 5、 能熟练使用Word、Excel、PowerPoint等工具，熟练使用Visio、XMind等软件者，取得PMP等证书者优先。

岗位职责： 1.及时跟踪订单物流信息，协助处理物流类的相关售后，实现交付工作的高效 率和极低出错率的完成； 2. 每日跟进未签收的订单进行相对应处理，确保每一单产品都能完成有效交付； 3. 跟客户确认快递签收情况，提升客户体验； 4. 进行平台销售的物流、海外仓、终端客户的沟通管理，及时跟进物流异常订单，与物流商沟通并协商处理任职要求： 任职要求： 1.大专及以上学历，有一年以上物流相关经验 2.Excel熟练，英语4级以上，能听会说 3.具备良好的沟通表达能力和团队协作能力 4. 勤奋好学，工作态度积极；

岗位职责 1.负责跟进车辆运输情况，协调车辆及时送达: 2.负责车辆交接检查，并登记车辆质损问题，推进质损车的维修; 3.负责车辆实车出入库管理，及系统操作: 4.配车交付团队，及时、高质量完成车辆PDI及整备: 5.负责商品车库日常巡检&库存盘点。 任职要求 1.专科及以上学历; 2.具备1年以上整车物流行业经验或PDI工作经验，有交付保 障工作经验者优先。 3.持有有效中国驾照，熟练驾驶，并无不良行驶记录， 4.主动进取，目标导向，有上进心。 5.具备良好的沟通和协调能力，抗压能力强。