这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

岗位职责： 1.负责用户增长方向的经营分析，挖掘业务机会点，形成有效的业务策略，并推动落地；2.洞察不同经营阶段的区域分层并拆解阶段性重心，输出相应的可落地执行的增长策略；3.合理衡量不同增长手段的效果、ROI，并结合增长目标进行有效的资源分配，提高整体资源（补贴、流量）使用效率；4.协同前线、采销等多团队，推进关键增长策略落地，并持续跟进、复盘。 岗位基本要求： 1.5年及以上互联网行业/零售行业经营分析、策略运营、用户运营相关工作经验者优先；2.数据敏感、有较好的经营意识，能自主通过数据分析制定合理的增长策略；3.具有较好的协同能力，以往有协同各方推进策略落地的经验；4.对新业务有好奇心，具有快速的学习能力，极强的逻辑思考能力。 具备以下优先：区域业务策略背景优先；零售行业经验优先；对酒品类有兴趣优先。

岗位职责： 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动，为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群，基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求，并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线，构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求： 1. 3年以上电商运营及商品促销经验，有相关领域成功案例； 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试，转化率提升有成熟方法论； 3. 数据思维强，能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标； 4. 逻辑清晰，对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划； 5. 沟通力强，可以进行较复杂的跨团队沟通和协同，内外推进力强； 6. 行业视野敏锐，能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点： 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先； 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。

1、了解电商任一行业特性，熟悉行业特点，能结合消费用户分析市场洞察，整合行业和商家资源，提出可行性解决方案； 2、结合行业方向，对重点商家分层运营，根据行业目标，制定相应运营策略及品牌计划，赋能商家提升运营效率； 3、对商品深度运营，根据商品上下游供应链，结合行业经验与线上数据，调整货品结构，进行人货匹配满足不同人群场景需求； 4、掌握行业核心品类产业带，多渠道进行行业商家招商，提升整体运营效率； 5、了解内容电商运营体系，结合行业发展需要协调各类资源并拿到结果。 任职要求： 1、本科及以上学历，1年以上电商相关行业工作经验； 2、具备对应行业相关资源，有商家运营、主播/达人/团长运营经验者优先; 3、具备一定数据分析能力，了解内容电商商业模式，有较强业务洞察和发现问题解决问题能力; 4、乐观抗压，自驱力强，强目标感有要性，拿结果能力强。

职位描述： 1、了解电商任一行业特性，熟悉行业特点，能结合消费用户分析市场洞察，整合行业和商家资源，提出可行性解决方案； 2、结合行业方向，对重点商家分层运营，根据行业目标，制定相应运营策略及品牌计划，赋能商家提升运营效率； 3、对商品深度运营，根据商品上下游供应链，结合行业经验与线上数据，调整货品结构，进行人货匹配满足不同人群场景需求； 4、掌握行业核心品类产业带，多渠道进行行业商家招商，提升整体运营效率； 5、了解内容电商运营体系，结合行业发展需要协调各类资源并拿到结果。 任职要求： 1、本科及以上学历，1年以上电商相关行业工作经验； 2、具备对应行业相关资源，有商家运营、主播/达人/团长运营经验者优先; 3、具备一定数据分析能力，了解内容电商商业模式，有较强业务洞察和发现问题解决问题能力; 4、乐观抗压，自驱力强，强目标感有要性，拿结果能力强。

工作职责: 1.负责用户生命周期管理相关设计和实现，包括新用户引入交叉营销，用户留存引导，用户活跃提升和用户流失挽回，以用户为导向，通过用户生命周期链路的分析，产出有效方案提升用户价值 ； 2. 负责用户运营体系的搭建和维护，如拉新、促活、留存、召回、转化等； 3. 根据不同层次的用户（新用户、老客等）准确挖掘用户需求，达成交易转化。 任职资格: 1. ***本科及以上学历，五年以上零售用户运营经验，有零售金融经验优先 ； 2. 思维活跃，熟悉用户行为和心理，对用户需求具备较强的洞察力和判断力，对提升用户体验有强韧的坚持 ； 3. 数据驱动，有良好的数据分析能力，对业务指标数据深度挖掘，用数据化运营方式提升工作效率和目标转化 ； 4. 较强的沟通协同能力，执行力和推动力，能承受工作压力，有较强的自我驱动能力 ； 5.创新能力强，持续不断的学习，性格乐观有激情。

岗位职责： 1.通过各种渠道了解fashion行业商品信息，结合市场潮流风向，通过市场分析和数据分析开发具有市场潜力的商品； 2.结合平台商品的销售数据，实施选品，控制货品结构及价格策略，提高商品利润； 3.及时解决缺货商品、爆款商品的供货问题，保证货不断供； 4.以业绩指标为导向，协助招商运营挖掘有实力的供应商，配合推广人员进行推广，协同活动运营开展全年活动。 任职资格： 1.有fashion相关，电商、跨境电商运营经验者优先； 2.有很强的市场风向敏锐度，审美素养好； 3.对市场消费需求有较强的分析判断，对消费者行为和心理有较强的理解；

岗位职责： 1、根据业务策略，制定品类的年度计划与目标，对所负责品类的业务业绩指标负责，完成公司下达的相关交易金额指标； 2、基于消费者需求和市场情况，负责商品的选品、定价以及商品上下架的复审、终审等工作，确保品类的产品组合合理且具竞争力； 3、与运营管理部密切合作，监控所负责品类的商品表现，进行数据分析，提出优化建议，以提升品类的销售和转化率； 4、负责与供应商保持紧密合作，管理供应商的日常运营，提高其服务能力和品质，确保向消费者提供优质的服务； 5、与营销管理部协作，制定并执行所负责品类的商品促销方案，配合整体营销策略，推动品类的市场推广和销售增长； 6、定期进行市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，及时调整品类策略，保持市场竞争力。 岗位要求： 1、本科及以上学历； 2、具备电商平台类目运营经验，有知名互联网电商平台类目运营经验者优先； 3、具备良好的数据分析能力和市场洞察力，能够根据数据制定和调整运营策略； 4、具备出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够在高压环境下工作并取得优异的成绩； 5、对电商行业有深刻的理解和热情，具备创新思维和解决问题的能力。

职位描述： 1、负责海外用户调研工作，帮助业务团队理解用户需求，输出用于新品规划输入，包括市场数据、客户满意度数据、用户群画像等; 2、根据业务问题，能独立完成用研的需求分析、回访方案设计，并负责相关执行，发现商品用户体验问题，并且在团队内清晰传递; 3、紧跟产品各阶段，负责规划、实施各种用户调研回访项目，跟踪和不断挖掘产品的用户价值，通过市场、用户、竞品等调查（收集、分析、洞察和验证），为公司产品方向、营销策略等决策提供方向建议和依据; 职位要求： 1、有良好的英语读写能力，心理学、市场营销等相关专业优先;; 2、用户同理心强，沟通表达能力强，喜欢与人交流，洞察用户需求; 3、具有自驱力和好奇心，乐于尝试和探索，较好的文案功底。

岗位职责： 1、负责电商用户增长的算法优化，持续优化用户拉新和拉活各个环节的算法效率； 2、和产品、运营、数据等团队深度合作，以数据驱动和目标结果导向，完成电商用户增长目标持续突破； 岗位要求： 1、计算机相关专业本科及以上学历，熟练掌握常用的机器学习算法模型； 2、至少精通一门编程语言（Python、Scala、Java等），能熟练使用一种以上大数据处理模型和框架； 3、良好的数据和业务思维，熟悉增长黑客，或者对此有强烈兴趣者优先； 4、良好的沟通能力，具有跨团队的多方密切合作意识。

岗位职责： 1、负责电商用户增长的算法优化，持续优化用户拉新和拉活各个环节的算法效率； 2、和产品、运营、数据等团队深度合作，以数据驱动和目标结果导向，完成电商用户增长目标持续突破； 岗位要求： 1、计算机相关专业本科及以上学历，熟练掌握常用的机器学习算法模型； 2、至少精通一门编程语言（Python、Scala、Java等），能熟练使用一种以上大数据处理模型和框架； 3、良好的数据和业务思维，熟悉增长黑客，或者对此有强烈兴趣者优先； 4、良好的沟通能力，具有跨团队的多方密切合作意识。

【职位描述】 1、负责龙腾用户运营平台产品设计，结合行业、人群、用户行为数据、业务指标等，分析用户诉求，构建以用户进阶、体验及业务目标为核心的平台产品架构； 2、结合数据分析和用户体验反馈，挖掘用户痛点，追踪用户动线，建立良好的用户进阶体系； 3、联合各业务线，结合平台用户需求，完善平台产品功能； 4、联动运营、UED、技术等团队，整合资源，推动产品落地。 5、熟悉主流内容营销平台（抖音/小红书/视频号/微博/知乎等），梳理不同平台的定位方向和内容策略；优质内容的沉淀，留存，分发，沉淀一套优秀内容的方法论；也擅长围绕线下场景数字化打造进行用户拉新、活跃、流量运营。 【职位要求】 1、本科以上学历，有5年以上C端用户运营类型产品设计与落地经验； 2、具备良好的用户运营sence和数据洞察分析的能力，对平台型C端用户类产品触觉敏锐，面对问题能快速给出合理解决方案并转化为产品需求； 3、具有良好的跨团队沟通、协调和抗压能力，乐于跨团队协同形成合力，善于寻找合作共识点谋求共赢、能主动推进项目落地； 4、有电商平台用户运营、货盘导购运营、人货匹配策略运营、流量策略运营、会员平台私域会员业务经验优先； 5、熟悉服务业核心管理场景及线上、线下零售结合等业务场景，有O2O、连锁门店平台运营经验优先；

1. 营销策划：根据全年推广目标，策划节日等营销活动，挖掘活动和广告创意，协作广告投放和美国营销专员，把控推广方案，利用各种营销技巧，保证推广效果。  2. Shopify网站运营：负责独立站的日常运营维护，包括调研、选品、上架、定价、网站内容、策划营销、推广、数据分析和优化等，对销售目标和流量负责。  3. 广告监控分析：熟悉FB、Google等广告投放，跟进选品日常的投放，监测所有投放渠道，提高产品销量和广告转化率，进行数据分析总结，不断优化推广效果。  4. 网站内部优化：优化SEO、关键词排名、内链和外链、网站速度； 优化网站内容、创意素材、用户购物体验UI、品牌调性。主导网站工程师、设计部、写手等共同优化网站。  任职要求  任职要求  1. 本科及以上学历，市场营销、广告、品牌相关专业优先。较强数据分析能力，对市场敏感。  2. 0-1搭建独立站经验，欧美独立站运营经验。熟悉跨境电商、Google和Facebook广告投放、SEO。  3. 海外经历优先，熟悉欧美市场、推广渠道、用户购物体验和美国文化。英语优秀。  4. 宠物产品出海经验优先，有运作品牌独立站运营经验优先。

职责描述： 1、负责海外App 社区的传播，探索并建立创作者邀请的运营流程 2、负责站内社区建设，关注用户的增长，留存，收入 3、关注收集站内的创作者与主播的行为，舆论与反馈，为产品迭代提出建议 任职要求： 1、 有海外背景者优先， 英语要求6级以上； 2、1-3年社区运营经验，本科及以上学历，有欧美用户运营经验者优先； 3、热爱参与社区，有直播社区经验者优先。

一、岗位职责： 1、分析用户生命周期，根据用户画像制定有效的运营策略，提升转化效率。 2、策划用户运营类权益、活动（券、活动），制定活动方案及补贴策略，提升拉新及留存效果。 3、运营类产品的维护及推广渠道挖掘，合理有效的调用各种资源，提升产品访问用户量。 4、优化补贴策略，提升费用补贴金效，制定合理的ROI评估标准。 二、任职资格： 1、本科及以上学历，5年以上互联网运营工作经验。 2、熟悉电商行业用户运营，有成熟的产品运营方法和运营思路。 3、具有优秀的语言表达能力，有敏锐的市场洞察力，善于分析总结。 4、较好的数据统计分析能力，能够通过数据驱动日常工作内容。 5、擅长协作、结果导向，有owner意识和自取力。