薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责黑猫投诉的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 6、黑猫投诉基础产品运营。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，有微博等新媒体运营工作经验，中文、广告、新闻等相关专业； 2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先。

岗位内容: 1.协助经理开展日常销售工作，公司微信号老客户的跟踪及下单，拓展新客户，公司会提供信息 2.负责客户档案及需求记录、产品信息及市场数据的整理归纳； 3.审核订单信息的准确性，保证订单顺利执行； 4.跟进业务，做好售后服务。 员工福利:五险，大小周休息，节日福利 工作时间:早8:30 -下午5:30 ,中午12:00-1: 30午休 每月薪资：3000底薪 职位福利：（五险/单双休/餐补/交通补助/加班补助/全勤奖） 学历要求：高中以上 工作年限：1年以上 工作地址：石家庄裕华区方文路众美商务公馆B座一单元24楼 任职要求: 1.具备较强的执行能力和团队合作精神，能够快速响应工作任务，灵活处理工作事项； 2.熟练使用office软件，简单的的数据处理和整理能力； 3.良好的学习能力和适应力； 4.高中以上学历。 5.年龄22-38

工作内容：通过电话外呼，处理电商平台客户与商家的咨询和投诉问题，不含销售性质。  任职资格: 1、大专及以上学历    优秀者学历可放宽但不接受实习生 2、语言组织能力强，善于沟通表达 3、计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟40字以上 4、为人诚实、积极向上，能承受较大的工作压力，自我调节能力较好           5、有较强的责任感和团队意识 6、年龄22岁以上至30岁以下  优秀人员可适当放宽             7、有1年以上客服工作经验，有电商或者交易纠纷，投诉处理经验优先。 薪资待遇： 带薪培训8天,培训期间60元/天 薪资：2500基本工资+200全勤 +绩效提成（新人首月保护绩效500-1200） ，平均工资3500-8500 福利：节日福利，生日福利，带薪年假，广阔晋升空间，六险一金，员工宿舍 上班时间： 9:00-18:00，月休6天 工作地点：成华区凯龙财富大厦28楼

底薪3500-6000+3-5%提成点，薪资稳定在8-12K，高的拿18K的也有，早九晚六不加班，主要做进口葡萄酒批发，出单频率快，收入稳定。 1. 通过电话、网络等方式与客户联系，根据客户需求推介公司产品，促成订单。 2. 建立客户档案，完善客户资料，完成销售指标； 3.公司提供相关的客户资源； 任职要求： 1.大专及以上学历，优秀可放宽学历要求； 2. 具备良好的沟通技巧、责任心强，有团队合作精神，抗压能力强。 3. 优秀应届毕业生可试用。 公司福利：朝九晚六不加班、社保、节假日福利、年终奖金、绩效奖金、全勤奖、员工生日会、免费出国游、户外拓展活动等 公司介绍：乐勤进口酒是国内一流的进口酒商，我们希望更多的优秀人才加入乐勤的大家庭，我们希望您： 1、勤奋诚信，是我们最关注的品质； 2. 有开放的心态且乐于和人沟通。 关于公司： “世界美酒，乐勤都有”！深圳市乐勤贸易有限公司自成立以来专注于经营原瓶原装进口酒，主营来自法国、德国、西班牙、意大利、智利等国家近200款葡萄酒、啤酒及洋酒。乐勤甄选的所有进口酒品，均在本国和出口市场获得广泛认可，常年屡获国际大奖。酒款涵盖各个价格区间，能满足不同消费群体的多元需求。 乐勤拥有强大的现货库存，数千平米的现代化温控仓库，常规库存超过150万支，多款单品常备过万支。我们依托长期合作的各国现代化酒庄做后盾，可以充分满足合作伙伴的需求。 公司业务以服务经销商的招商模式为主，客户遍及全国各省市自治区。成立至今，乐勤打造出一支近百人的精英团队，能够为合作伙伴提供一站式解决方案，涵盖酒品的选择、订购、运输、贮藏、开店、培训、团队组建、市场运营等各个环节。公司拥有一个专业的品酒师团队，其中3人已获得WSET三级认证。本着以专业服务和诚信经营，且与客户达成共赢的理念，乐勤所经营的产品均经过品酒师团队的品鉴筛选，以确保我们的客户朋友们能获得最具丰富的口感体验及高性价比的选择。 乐勤致力于葡萄酒文化的推广，我们不仅为合作伙伴提供专业知识培训，还通过各种展会、品牌推广路演和酒会，协助客户开拓市场。公司每年组织客户及员工实地考察国外酒庄，在感受美景风情之余，充分理解各国佳酿的魅力。 十余年来，乐勤与全国三千多家经销商建立了长期合作，是信任和共同的奋斗让我们成为了亦商亦友的亲密伙伴。快乐、勤奋让我们未来可期！

岗位职责： 主要负责处理升级投诉工单，包括，系统查证投诉问题，外呼客户解决问题，争取问题快速和解，形成升级投诉案例报告等。 任职要求： 有投诉处理经验者优先，有良好沟通及文字组织能力者优先，会粤语优先，能接受班后加班优先，有一定抗压能力。 上班时间：行政班，周一至周五8:30-17:30，结合运营视情况班后加班，双休。

岗位职责： 1、负责专家组内日常工单派发、回收，催办、保证解决时效； 2、负责处理并闭环简单场景监管渠道客诉； 3、负责协同经理、组内投诉顾问的相关工作； 4、负责部分监管投诉平台运营工作，如问题场景简单分析等。 岗位要求： 1、*****专科，工商管理、公关或营销相关专业优先； 2、能熟练使用PPT、Word、Excel等相关office软件； 3、优秀的沟通能力、表达能力、协调能力； 4、较强的敬业精神，认真负责，具有良好的服务意识与工作激情；

岗位职责： 1. 处理客服升级的投诉单，安抚、解决客户问题，避免投诉事件升级 2. 跟进客户升级问题解决，维护客户关系，危机事件及时发现，及时反馈 3. 定期分析汇总投诉原因，并督促相关部门改善。 4. 通过投诉问题处理，发现并完善相关流程，为协同部门提供改善依据 岗位要求： 1. 从事过IT类，或智能家居类产品售后投诉处理者优先 2. 口齿清晰，普通话标准，具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通； 3. 具备良好的学习能力和团队协作能力； 工作时间：上9下6，客服调休制双休。

Responsibilities: 主要工作职责 主要工作职责： 负责一线/内部/外部所流转客诉问题的处理，能够联动公司各部门快速有效的解决客诉，避免问题升级，保证处理时效和质量。 通过对投诉案件的还原和复盘，依据规则对业务人员进行判责与追责。 总结同类投诉问题的标准化处理流程与机制，提升投诉处理效率。 对于潜在业务变化和高风险时间有洞察，可以做出前置的预警判断，及时同步和赋能一线。 通过对客诉事件的归纳整理，推动产品、机制、流程、规则的建立与优化，降低客诉率。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 **大专及以上学历 Experience: 经验： 3年以上客服经验，其中至少1年以上呼叫中心投诉处理或客服升级工单处理经验。 具备监管及舆情投诉处理经验优先； Competencies: 能力： 具备较强的用户服务意识与技巧，有较强的客诉处理经验及危机处理能力 具备良好的表达和沟通能力，善于发现用户问题，并能推动产品优化 具备同理心，能很好安抚客户情绪 具备很强的逻辑清晰，善于总结分享，具备培训分享能力 熟练运用Office软件，了解计算机基本操作 具备良好心理素质，较强的服务意识和耐心，善于倾听，学习力强，良好的团队协作能力

公司介绍： 城市湾流是一家综合社区运营商，在长沙已经运营三年以上，主打品牌公寓出租、毛坯托管、精装托管三大核心业务！业主把毛坯、精装房交给公司，公司帮忙装配好，并且每个月提供稳定租金收益。 【岗位职责】 1、根据公司提供的客户资料进行电话沟通、微信跟进、详细介绍公司方案，并邀约客户到公司面谈； 2、有专人协助面谈，辅助签单，你只要邀约客户过来即可、每个新人都有师父进行一带一的带教； 3、跟踪和积累潜在客户、定期维护和客户的关系、处理客户投诉、争取有效客户，促成签单、达成签单； 4、服务客户处理客户后期的服务工作。 【任职要求】 1.年龄18-35岁、中专/高中以上学历，有装修行业/公寓托管行业/电销经验者优先； 2.有沟通协调能力、逻辑思维能力、有激情； 3.具备一定的抗压性，乐于做与人打交道的工作； 4.有强烈赚钱欲望 【薪资待遇】 1、底薪+绩效+提成+五险一金+奖励，高提成【1000-8000一单】+多重福利（大部分员工入职三月综合薪资10000以上） 2、正规带薪婚假、产假、陪产假 3、晋升空间大，收房管家—收房经理—收房总监，公司每个月都进行晋级和晋升的考核，只要达到收房量条件下个月就可以晋级，底薪和绩效都有提升。到一定级别还可以晋升做管理者，负责带团队即可。 4、公司倡导不加班，只要完成当天任务，到点就可以下班； 5、年轻管理团队，没有办公室政治，只要你有能力、能解决问题，就在公司有广阔的空间。

1、承接各电商平台后台退款、投诉、给到客户解决方案； 2、进行升级投诉类问题的承接，处理及有效回复； 3、进行产品生产基地区分，下达补件单，跟进责任基地补件进度； 4、初步进行售后责任鉴定，并计算索赔金额，跟进索赔达成； 5、每天进行售后问题数据登记、整理； 6、对平台售后服务时效负责，保证时效符合平台及公司要求。 【任职要求】 1、对工作负责，逻辑思维清晰； 2、年龄在20-33岁左右 3、工作积极负责，理解能力强，擅于学习，具有良好的抗压性。

岗位职责： 1. 处理客服升级的投诉单，安抚、解决客户问题，避免投诉事件升级 2. 跟进客户升级问题解决，维护客户关系，危机事件及时发现，及时反馈 3. 定期分析汇总投诉原因，并督促相关部门改善。 4. 通过投诉问题处理，发现并完善相关流程，为协同部门提供改善依据 岗位要求： 1. 从事过IT类，或智能家居类产品售后投诉处理者优先 2. 口齿清晰，普通话标准，具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通； 3. 具备良好的学习能力和团队协作能力； 工作时间：上9下6，客服调休制双休。

【工作内容】1、负责网店日常运营工作；制定定推广营销活动。2、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；3、负责网店的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；4、薪资构成：底薪+提成+奖金。 【职位要求】1、大专及以上学历，有了解跨境电商店铺（ebay+亚马逊+速卖通+wish等平台）；2、擅于应用数据分析进行产品选款和关键词优化。3、学习能力快，能够适应团队协作，有责任心。4、对摩配汽配有兴趣优先考虑。【职位要求】每周日单休+，上班时间:9:00-12:00+13:30-18:30

1、电话跟进升级投诉问题跟进，以解决用户问题为目标，为用户提供良好的服务体验； 2、有和监管部门对接经验，或者有上门接待经验。 3、敏锐发现服务过程中，遇到的问题，及时上报，并提出可行性建议； 4、做好文档收集、整理、汇总工作； 5、配合上级及跨部门同事的工作； 1、普通话标准，服务意识/同理心/共同能力强，思维逻辑清晰； 2、良好的学习能力，强烈的团队意识和集体荣誉感 3、熟练使用Word，excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础； 4、有客服、投诉处理工作经验的优先。