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Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、项目推动(主要工作):作为项目负责人进行质检项目的推动落地。 2、日常监控:负责日常监控事务,通过不同监控方式(如:常规抽检、专项抽检、拨测等)及时发现和反馈风险问题,并做好预防措施; 3、助力指标提升:通过日常监控、跨部门沟通、业务深入了解、人员辅导等形式,助力业务指标提升; 4、数据分析:结合业务指标归纳整理监控中发现的个例和集中性问题和根因,并制定改善方案,推动话术、流程的改进,提升坐席质量数据、业务数据; 5、部门联动:定期通过调研、会议等形式挖掘和收集各部门反馈的需改善重点和建议,并协助进行监控;同时组织各部门开展质检专项会议反馈问题,联动各部门进行问题推进和解决; 6、培训赋能:负责质检问题沉淀,采用培训、赋能形式提升员工业务技能,协助指标达成; 岗位基本需求 1、喜欢质检岗位,有很强的主动思考意识,具备项目经验; 2、具有较强的沟通协调、数据分析、逻辑判定能力、主动性和项目经验; 3、善于发现问题,并针对问题提出具有建设性的解决方案; 4、熟练使用办公软件等工具; 5、具备培训辅导能力,切实帮助业务人员提升; 具备以下者优先 1、具备copc、六西格玛认证资质; 2、协同或参与完成过质检重点项目; 3、有至少一年以上的呼叫中心质检专员经验或参与过智能质检系统搭建; 4、有流程撰写和数据深入分析能力; 5、主观能动性强,主动思考和有项目经验。 岗位亮点 1、能在急速发展的业务中,从0到1地建立对业务、培训、质检各板块的认知,构建完整的体系思维; 2、拥有全面的知识平台,提升自我认知;
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职位职责: 1、负责短视频审核岗的质量监控,不断探索新的质检方式,从不同维度进行安全风险监控; 2、归纳和整理抽检过程中遇到的关键性问题和普遍问题,并制定改善方案,有效帮助业务团队提高质量; 3、具备数据分析技能,对抽检数据进行每日报告分析,并能提炼出系统、产品、规则等方面的改进方案; 4、与业务团队定期进行沟通,参与案例沟通、问题反馈 、标准制定等相关工作。 职位要求: 1、大学本科及以上学历,1年及以上互联网行业质检经验者优先; 2、熟悉互联网信息安全规范; 3、懂得视频相关知识,热爱短视频; 4、细心认真、责任心强、有耐心,具有良好的沟通能力、自驱能力、抗压能力和团队合作精神。
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职责描述: 1、通过数据对业务相关问题进行量化分析和数据建模,并提出优化策略; 2、负责相关业务报表自动化的开发及维护,构建并完善目标及变量体系; 3、监测业务的日常数据,关注数据波动并能够及时分析和解读数据异动; 4、负责电销关键指标及费用的跟踪管理,专项业务的分析与预测,KPI指标的制定与分解。 任职要求: 1、本科或以上学历,5年以上数据分析或相关职能岗位经验; 2、具有银行零售信贷、信用卡,或持牌消费金融公司、知名互联网金融企业从事数据分析、模型搭建或机器学习工作经验优先; 3、具有扎实的数理统计相关知识,熟练使用SQL语句; 熟练使用Python/R的数据分析工具包,经典机器学习算法包; 熟练使用EXCEL/Power BI等数据可视化工具; 有海量数据处理经验者优先。
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Responsibilities: 主要工作职责 通过电话、企微与客户进行有效沟通,了解客户需求,将品牌价值清晰的传递给潜在客户,准确向客户传递产品信息; 掌握市场动态,挖掘市场潜力,完成公司安排的营销计划与目标,在有效完成新客拓展和开发的同时能维护和管理好老客户; 与零售中心产品专家配合,鼓励客户到店及试驾,并共同完成订单转化; 支持各类型市场活动,帮助集度爱好者及未来车主更好地了解公司动态,持续挖掘潜在高意向客户; 与交付、售后、客服伙伴合作,解决客户问题,提供改进工作的建议和反馈。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大专及以上 Experience: 经验: 有相关电话营销工作经验者优先,汽车行业营销工作经验优先,有驾照者优先。 Competencies: 能力: 对营销工作抱有热情,出色的沟通能力和客户服务意识; 热爱汽车与科技,并不断自我学习,提升自身专业度; 能够在压力下保持积极、主动的心态,进取心强,愿意挑战,追求成功; 出色的团队意识,愿意协助团队伙伴,通过合作完成目标,积极分享并提供反馈; 优秀的沟通能力,真诚热情,能够与用户轻松、随意地进行对话,就像和朋友交流一样。
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岗位职责:1) 执行并实施工厂确定的经营计划,制定并监督车间日常管理6S制度,保证安全生产; 2) 协助处理有关维修的问题和投诉,组织车辆疑难故障的诊断和会诊; 3) 执行和落实生产生产管理制度、流程,编写标准作业指导书等; 4) 领导和管理团队,协调与客户、产品研发部门等内部部门的合作,确保市场营销活动与销售目标一致 5) 执行和落实工厂培训体系与实施标准; 6) 对工厂成本运营指标负责:工厂成本控制、业绩达成率、现场管理等; 7) 根据工厂实际运营情况,善于发现问题,及时上报问题,并组织培训课程,对员工进行针对性培训与带教; 8) 协调维修团队与其他部门的沟通和协作,处理紧急维修事故,制定应急方案,确保设备故障快速处理; 9) 进行维修派单,控制维修成本,提供维修进展和成本报告,协助制定年度维修预算; 10) 保持办公与工作场地环境,确保工厂的布置能够达到卡泰驰标准的要求。使其符合卡泰驰的CI标准,树立工厂良好形象; 11) 管理维修设备和工具的采购和维护,确保设备和工具正常运行和安全使用; 12) 分析数据和报表,改进车间工作流程,提高生产产能; 13) 据生产需求,协助主管制定维修技师招聘需求和考核指标,合理分配车间人员和岗位,术内训和研讨,制定培训计划,按照培训计划协调员工参加各类部培训; 14) 协助主管拟定部门财务预算,并按其执行,控制运营成本; 15) 在涉及客户车辆质量问题时,与车间沟通,以支持服务工作; 16) 完成上级交办的其它任务; 任职要求: 1) 拥有相关汽车工程、车辆评估或机械工程等相关专业,有5年以上汽车评估经验,有过质量检测或有评估师经验的优先,有评估师证书的最优 2) 具备较强的检验技术和维修技能,熟悉检验工艺和维修流程,了解检验市场和行业发展趋势,持有相关汽车评估师资格证书,了解汽车评估规范和标准 3) 具备专业的汽车技术知识和评估技能,熟悉二手车检测方法和工具,能够独立进行评估工作 4) 具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强, 具有语言表达能力以及团队管理能力,才能很好地完成运营总监的各种职责; 5) 具有创新意识和开拓精神。诚实可靠,具备自我激励能力; 6) 具有决策能力,抗压能力强,善于学习具备很强的自我管理能力; 7) 是关键岗位,须经卡泰驰基础培训后上岗;
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电话销售职责是与客户沟通·了解客户需求并提供相应的产品和服务。 了解产品及客户服务的优势特点及适用范围,以便更好的向客户进行推销。 候选人需要通过公司提供的客户资源与其进行电话沟通或短信邮件等方式,维系老客户扩展新客户。
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招聘人数:2 工作内容:1、利用公司提供的优质客户资源通过电话了解客户的潜在需求和现状,挖掘销售机会向客户介绍及匹配初步方案; 2、挖掘新客户,进行电话邀约;维护与老客户的业务; 3、销售方式:电销+网销(具体根据个人擅长和实际进度); 4、确定与记录每天的意向客户,并录入系统; 5、客户回访及跟进。 每月薪资:5000+ 职位福利:周末双休/年底双薪/话补/交通补助/加班补助) 学历要求大专及以上 工作年限:1-3 任职要求:.普通话标准,吐字清晰,思维灵活,逻辑性强、性格开朗; 3.自带平板、手机 4.有客服、电销、相关服务经验者优先。 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名。
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天九共享控股集团成立于1991年,是一家以资源驱动的大型国际化集团公司,是中国最大的独角兽企业加速器,和中国最大实名企业家商务合作平台。在全球40个城市拥有8大业务集团、100多家全资公司和控股公司,3000多名员工,拥有800多位专业投资人才,正在投资加速的上市及准上市独角兽企业超过300家。 职位如下:营销经理、营销总监、营销团队、营销公司(均属平台创业者)招聘人数:200 (人) 职位要求:1、有亲和力、服务意识及营销能力强;2、具备良好的职业素养和奋斗精神;3、大专及以上学历(有同业经验者可放宽政策)4、有一年及以上与企业洽谈合作营销经验、业绩优秀者,自有企业客户资源优先。5、做过电视栏目专访、高访、论坛活动、传媒广告、金融等与企业资源相关的从业者优先。6、有创业梦想,想通过自己努力实现抱负、创办属于自己公司的可带团队或公司加盟。 工作内容:1、负责邀请企业参加线上线下中国独角兽商机共享大会,配合项目路演发布会,转化成交。2、负责给有合作意向的企业家提供咨询服务,并促进双方成功合作。3、负责协调集团内外部相关资源,为成功合作的企业家提供持续服务。最简单的营销模式:1、引导企业家上线观看(产品)项目直播2、获得意向及需求3、及时跟进回访4、成交 福利待遇:入职五险一金、免费三餐、节假日福利、内部相亲会、各种旅游团建、全员春秋运动会、关怀假期、终身员工奖、司龄奖、创新奖、贤内助奖、孝心奖等。(福利很多、有本事就来拿)
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昆明第二分店(急需人才) 一:优势 1.数据由公司提供 2.提供电脑和座席 3.全国100家门店 【工作内容】负责邀约公司提供的资源数据,将客户邀约上门即可,公司会进行全程流程化培训 【任职条件】24-35岁,有无行业经验皆可,能吃苦耐劳,服从上级安排,人品端正,有赚钱欲望,踏实努力 【薪资待遇】无责任底薪3500 20%-40%的提成+目标奖+年终奖+五险(综合平均薪资10000+) 【工作地点】云南省昆明市盘龙区北辰财富中心2801号
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岗位职责: 1.按领导要求,参与制定和完善产品检验标准和操作规程,确保检验工作的科学性和规范性; 2.按照产品检验规程做好过程、成品的抽检工作,并做好每一批产品的过程、成品检验记录及仪器使用记录 3.检测中发现的不合格及时向上级领导反馈; 4.定期进行产品检测结果统计及分析台账; 5.完成产品相关验证; 6.配合领导完成日常检查及第三方检查整改工作; 岗位要求: 1.大专以上学历;医疗器械检验、药学、生物医学、医学检测等相关专业,具有本岗位工作经验者可适当放宽专业要求。 2.具有2年以上产品检测经验,熟悉产品检验流程; 3.能够起草产品相关SMP、SOP等文件,掌握实验相关仪器及实验器具的使用方法; 4.能看懂2D图纸,会使用一般测量工具,如钢直尺、角度尺、千分尺、塞规、塞尺等; 5.具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,能吃苦耐劳,工作责任心强。
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描述: 1、产品:灵活用工(委托代征,基于企业业务场景,提供结算&报税综合解决方案); 2、可开发区域:全国; 3、拓客方式:电销+面销+线上视频会议等; 4、资源来源:自拓为主,运营商机+呼叫中心商机为辅。 要求: 1、有B端销售经验; 2、财税、人资、软件企服行业销售优先。
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一、招聘岗位 银行电销坐席专员 二、岗位职责 通话电话针对长尾客户针对财富产品进行外呼,促进账户活跃并推介银行产品。 三、岗位要求 1、大专(含)以上学历,年龄35周岁以下,具备电话销售经验1年以上,抗压力强; 2、历史工作经验需包含电销类工作,财务类产品; 3、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力; 4、有良好的心理素质及抗压能力; 5、工作时间:周一至周五,早9:00-下午18:00,午休2个小时,周末无特殊情况不加班。 四、职位晋升 1、纵向发展:客服--组长--主管--经理 2、横向发展:客服--质检专员--培训师
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质检岗位-职位描述: 1.审核访谈组提交的背调报告,确保录音内容与报告内容的一致性、完整性、真实性; 2.审核背调报告的最终判灯,是否符合规则要求,并准确无误; 编辑岗位-职位描述: 1.负责通过录音的访谈内容将其转化为文字,确保内容的准确性,做到不篡改,不夸张,根据客户要求独立完成背调报告; 访谈岗位-职位描述: 1.负责对候选人提供的证明人进行电话访谈,挖掘候选人真实工作表现信息; 2.按照个别核查要求,利用内外部数据,寻访候选人前任雇主的有效线索并进行信息核实; 任职要求: 1.**本科(含)以上学历; 2.有人力资源/猎头/电销/客服相关工作经验者优先考虑; 3.有汉语言文学、教育学等相关专业者优先考虑; 4.普通话标准(必须),书面表达和口语表达能力强,喜欢记录,文笔较好; 5.善于沟通、做事细心、认真严谨,良好的逻辑分析能力,善于总结和归纳问题; 6.亲和力强,善于倾听,具有良好的临场应变能力; 7.自我管理能力强,有团队合作精神; 8.能在一定任务量下完成工作并有效管理和分配工作时间; 9.能吃苦耐劳,抗压能力强,遇事客观,不被情绪所影响; 10.如有喜欢打电话,喜欢与人沟通的,有此特长的,也欢迎投递简历。
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产品检测 不限学历,不限经验,带薪培训 7号发薪,管吃住 可预支,可转正 月薪6500
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