有带团队经验优先，可以从0-1完成目标，运营管理经验不低于两年，代运营勿扰

职位详情： 项目背景：此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究，未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标：通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度，全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路，快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向：营销、运营、项目管理、职能，根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求： **本科及以上学历的应届生（或2022年毕业学生） 热爱互联网，希望在互联网，Saas赛道长期发展的； 具有优秀的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能：干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明： EZR是一个有少年气，坚持长期主义，注重管理，有温度的组织；爱才，惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的，也有那和一群人跟随这个组织在共同成长，只要你能够跟上，你不会在行业中落伍，还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人，在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪（EZR）特色的，从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核，能服和于我们的客户群体，又能为这个行业树立些标杆的人才，实现组织与人才的双向奔赴，一起走向更远的未来！

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1、站内、站外流量拓展，基于业务特性与发展阶段，打通线上、线下大流量入口，实现可控流量增长。包括线下推广、分销、站内资源位运营等； 2、流量高效分发，整合内外部流量资源，基于不同项目、场景的流量需求，提供流量解决方案，并推进落地； 3、基于用户需求理解与洞察，挖掘增长机会，优化产品体验； 4、关注行业信息，挖掘市面新热点、新玩法，及时调整运营策略，保持竞争优势。 岗位基本需求 1、5年以上大型互联网公司流量运营、用户增长经验，有大型项目流量增长经验者优先； 2、具备优秀的数据分析能力，熟练使用sql等分析工具和数据分析方法； 3、优秀的沟通和协同能力，具备强烈的责任心和团队合作精神，能够有效协调跨部门资源，推动项目成功落地； 4、对互联网产品运营有深入理解，对行业发展趋势有敏锐的洞察力。 岗位亮点 1.重点业务核心项目，有充分的独当一面的策略制定和产品运营的职责空间，岗位具备高成长性； 2.团队氛围好，鼓励交流和分享，信息开放透明；

职位职责： 1、为国际支付的商户提供全流程服务,包括商户账户管理、商户签约入驻、支付方式与计费管理、日常商户账户流速监控等； 2、深入理解支付解决方案与业务需求，协调各方推动商户所需的支付解决方案落地； 3、通过日常操作商户运营模块和收集业务方需求及反馈反馈,协同产品模块进行提需并推动优化，达成优化与数据结果； 4、与国际支付PMO、解决方案经理、平台产品、研发等各团队密切合作，支持国际支付项目落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，3-5年工作经验，有支付行业经验、金融行业经验、商户服务与商户运营经验优先； 2、 逻辑清晰，有敏锐的业务意识，较强的自驱力，理解复杂的支付场景及对应资金流、信息流，以目标结果为导向，有团队协作意识，能够积极推动业务合作落地； 3、能够独立操盘项目，有较强的方案设计能力和数据敏感度，资源整合能力佳； 4、具有良好的沟通、谈判能力，跨部门共建能力，富有激情、创造性和责任心，对日常运营工作有自己的思考和沉淀； 5、 可用英语处理日常工作沟通，流畅使用于合作方的对接交流。

职位职责： 1、为抖音电商消费者的发货体验负责，对问题场景进行拆解分析、制定改善策略，并推动相关方完成落地； 2、结合抖音电商业务诉求，调研和分析用户需求和行业水准，制定平台的发货业务规则； 3、与行业运营部门进行对接，深度挖掘不同行业商家的发货问题痛点，制定基于发货规则的落地执行方案； 4、定期对平台发货规则的执行效果进行复盘，监控各项发货数据指标，及时发现风险问题并推进解决方案落地； 5、基于消费者需求，联合相关各方为消费者提供超出预期的发货服务体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉电商业务，对商家发货的体验治理有深刻理解； 2、逻辑思维严谨，具备定量和定性的分析能力，善于从海量数据或模糊信息中发现并提炼核心重点，具备独立发现问题并转化成相关解决方案的能力； 3、具备成熟的项目管理经验和优秀的团队协作意识，善于沟通和协调资源，有跨团队、多部门协作项目经验； 4、充满热情，耐心细致，主动性强，愿意合作分享，有风险意识。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、商家营销方案设计：基于美团平台的多业务场景（如闪购、外卖、到餐、医疗、酒旅等），设计符合商家需求的营销方案，帮助商家提升营销效果，吸引更多商家预算。 2、客户对接与需求挖掘：与商家客户直接对接，深入了解商家的营销诉求，将美团平台的营销能力与商家需求结合，形成定制化营销方案。 3、跨团队协同：与媒体、客户、业务协作方（如产品、技术、运营等）紧密合作，推动营销方案的落地执行，确保项目顺利推进。 4、营销能力包装与推广：将美团平台的营销能力进行包装和推广，提升商家对美团营销工具的认知和使用率。 5、数据驱动与效果优化：通过数据监控和分析，评估营销方案的效果，持续优化方案，提升商家满意度和预算投入。 6、基于业务增长诉求，推进提升效果和效率所必须的投放能力建设，包括但不限于数据基建、素材库、自动化投放工具、算法策略模型等，不断提升团队在投放全链路上的效率和效果。 岗位基本需求 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、广告学、商业管理、心理学等相关专业优先。 工作经验： 3-5市场营销、客户管理、广告投放等相关工作经验，有互联网公司或O2O平台经验者优先。 有成功设计并落地大型营销方案的经验，熟悉商家营销诉求和行业趋势。 核心能力： 营销方案设计能力：能够将商家需求与平台能力结合，形成可落地的营销方案。 客户对接与需求挖掘能力：能够深入挖掘商家需求，并通过专业的营销方案打动客户。 跨团队协同能力：能够与媒体、客户、业务协作方高效合作，推动项目落地。 情商与领导力：能够通过沟通技巧和影响力，拉动多方协同合作。 数据驱动与优化能力：熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动决策，优化营销方案效果。 沟通与表达能力：能够清晰传达营销方案的价值，打动客户和协同方。 结果导向：以结果为导向，注重实际效果，能够通过数据验证和优化营销方案。 岗位亮点 1.美团核心业务，发展空间大，更丰富的项目视角，能够接触到过亿用户量级的用户运营和全渠道投放策略； 2.能够接触到前沿的用户增长理念，并亲身参与用户增长运营投放实战； 3.有机会在本地生活服务这个重要行业中，用数据驱动的强大产品和运营能力，做一点改变行业、改善亿万老百姓生活的事； 4.良好开放的组织氛围，开放、团结、气氛轻松，人际关系简单纯粹。 5.团队有耐心，愿意提供充足的成长空间和学习空间。

工作职责： 1.负责统筹广告主的接入，管理项目进度和资源排期；融合与优化平台资源，挖掘流量潜力；监控投放数据，控制投放风险，出具相关报告； 2.了解社区日常运营和维护，挖掘用户需求，提升用户活跃度； 3.对业务有帮助的支持包括不限于行业相关的数据分析及其他信息收集； 4.根据公司业务发展规划和领导的指示完成其他工作任务等。 任职要求： 1.本科及以上学历，有2年网络媒体或广告代理公司媒介运营等相关职位工作经验； 2.善于沟通，具有亲和力及团队协作精神，踏实稳定，细致严谨，有一定的抗压能力，对突发事件能灵活应变； 3.熟练使用Office软件，熟悉excel表格，数据分析和汇总能力强； 4.较强的语言表达及沟通能力，有文稿撰写，作图排版和活动策划经验。

职责描述：  1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理，提升整体服务效率与客户满意度； 2.监督和质检服务交付过程，确保城市端服务符合标准与要求，提高服务质量； 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年以上人力资源工作经验，3年以上乙方人力资源公司服务经验（有带队或全国客户对接经验优先考虑），熟知劳动法等相关国家政策法规； 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力； 3、沟通协调能力强，能换位思考

1、负责楼盘字典业务的运营工作，并统筹楼盘数据字典相关采集、审核、问题调度，制定对应SOP流程以及相应的制度。 主要的工作方向包含如下： ●组织驱动相关业务团队，确保字典数据采集的准确性和完整性。尽可能地收集所有相关的信息，包括房屋面积、户型、价格、建筑年代、物业费用等。 ●制定合理的采集目标并定期更新数据。需要根据不同的数据来源和采集方式，制定相应的采集工作计划，确保数据的全面性和提交及时性。 ●组织完成对采集到的数据，组织人工（机器）审核清洗和整理，确保其质量和可用性。清洗和整理数据的目的是去除重复、错误或无效的数据，确保数据的准确性和可用性； 2、持续了解并调研相关各环节运行情况，洞察业务发展潜在的优化点、明确业务需求，推动产品团队提出系统解决方案，并进行持续优化； 3、日常负责对接城市及业务方的楼盘字典工作，督促相关业务方完善各楼盘信息，并对楼盘数据的准确性负责，应用安全性进行负责。 任职资格 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有房地产、地图行业等线上线下数据采集加工的运营工作经验者优先； 2、熟悉产品运营，有较强的业务学习及作业场景产品化能力，有楼盘字典相关工作经验优先； 3、优秀的需求洞察、沟通协作、落地执行、数据分析与评估力； 4、逻辑清晰，学习能力强，能够快速抓住问题关键点。

工作职责 1、承接资源需求，参与推动需求预测体系落地，基于需求数据分析变动趋势，挖掘变动原因； 2、参与机房和可用区规划，包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等，根据需求预测，规划云上资源容量，支持云上资源的成本优化措施落地； 3、负责运营管理体系建设，包括流程、标准、SLA等的制定和落地等；监控运行情况，建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报，及时发现潜在的风险并推动改进与提升； 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中，通过工具和数据化驱动降低成本，实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机或通信网络相关专业； 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构，有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验； 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验，擅长流程梳理、需求分析和产品化设计，能独立完成重要模块需求分析和设计工作，有金融行业需求分析相关经验者优先;；具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先； 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力，熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先； 5、具备较强的跨部门沟通协作能力，工作主动，细致严谨，条理清晰； 6、有5年以上工作经验，其中有3年以上云技术相关工作经验优先。

岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计，并根据需求变化和业务发展，持续优化模型； 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署，并对数据质量进行管理和优化； 3.提升电商流量域数据质量和运营效率，参与相关事件应急响应； 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求： 1.计算机或信息技术相关专业，大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验； 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验，能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题； 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等)，具备编写、优化复杂SQL的能力； 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等)； 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先； 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言；

Objective岗位目标：   确保区域零售店铺销售业绩达成；    Responsibilities:  主要工作职责  1、运营管理：负责区域内/全国门店日常运营管理，包含车辆展示，人员管理，销售流程管控等。准确理解、传递、执行销售政策，协助门店达成销售目标，为销售结果负责；  2、数据导向：通过数据，分析业务机会点，进行改进，并通过结果形成闭环不断迭代；  3、参与门店拓展、选址、活动、市场进入策略等决策；  4、招聘和搭建团队，主导一线团队搭建及日常管理，以身作则的发挥领导作用，通过绩效管理、赋能培训、机制优化等方式营造积极向上的工作氛围，创建学习型组织，并对梯队健康度有判断，能够前瞻性储备人才，实现可持续性发展；  5、持续提升内部以及外部用户的满意度，与一线团队建立信任，确保一线团队以专业的态度服务用户；    Qualification:  任职要求  Education Background:    教育背景   1、本科及以上学历，专业不限；  Experience:   经验：  1、六年以上一线销售业务及销售管理经验，能够达到或超出销售目标；三年以上团队管理经验。   2、新能源汽车或其他高端汽车品牌优先；   3、过去销售管理中工作职责融合销售、管理、运营、培训等多种职能角色；   4、在零售点运营系统方面有扎实的知识和可证明的工作经验。    Competencies:   能力：  1、数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力；   2、有强烈的成就导向，对待销售有持续的热情和信心，并能激励团队目标达成；   3、积极应对压力，可以适应长期在高业务目标的环境中发展，达到公司业绩指标要求；   4、自我驱动，出色的时间管理能力，注重细节；   5、优秀的商务拓展及谈判能力；   6、能同时管理多个项目，并持续推动，确保按时交付结果。

岗位职责： 1、核心负责搭建视频号直播、抖音直播矩阵，从0-1构建直播体系，完善直播链路； 2、参与新媒体矩阵（小红书/抖音/直播，可重点侧重某一平台）的内容生产，包括但不限于软文、话题打造、专题策划等，确保传播内容的质量、即时，把控内容呈现的吸引力； 3、对数据指标负责，通过运营指标（粉丝增长/转化漏斗等）监测分析以及用户反馈不断优化直播运营方案； 4、可自主出镜直播，独立完成相关直播任务，并能赋能其他感兴趣的同事直播； 5、负责分析线上线下对客服务场景，挖掘新的增长点，包括流量和营收；以及与流量运营效率相关的其他工作职位要求； 岗位要求： 1、可出镜直播，有一年以上的直播运营经验，熟悉直播全流程； 2、对视频号直播、抖音直播、小红书直播平台用户属性有较深的了解，能针对用户分层属性设计传播方案及活动； 3、具备出色的创意内容能力和良好的学习能力、及优秀的沟通执行力； 4、熟练掌握PR/PS/剪映等部分专业工具和拍摄技能； 5、工作态度认真负责，具有良好的学习能力，抗压能力强，团队合作意识强，能接受一定程度的全国范围内出差。

岗位职责： 1、协同制定线上&线下渠道精准获客策略，提升KOL、B端及地推用户获取效率及转化率； 2、参与渠道获客项目落地，包括落地页建设，页面文案&内容撰写，渠道用户运营，及数据监控和效果评估； 3、协调内外部资源，推动跨部门合作，确保用户增长目标的达成； 4、监控和分析分渠道用户增长数据，识别业务风险点&获客增长机会点，实现策略优化及获客提效。 岗位要求： 1、3年工作经验，有对接线上线下商务渠道的经验更佳，尤其是有对接kol、企业合作的相关经验； 2、有活动策划和增长相关的认知，能推动活动落地，对接设计&产研流程及跟进上线； 3、有数据敏感度，能进行深度的用户画像、转化漏斗的分析； 4、英文水平良好，能英文工作与交流，使用英文卖点和文案； 5、具备良好的沟通协调能力，有团队合作精神及抗压能力，能驱动资源； 6、有金融行业及行情的市场敏感度、有美股港股或数字货币投资经验者优先。