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岗位职责: 1.设计并优化服务业务流程,秉承轻交互、重体验的目标,提升用户满意度; 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间,并协同合作方推动优化落地,助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解,建立优化流程运营机制,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 4.同时立足于用户视角,灵活应用服务工具,设计可解决用户诉求的方案,并通过数据洞察,反哺产品源头优化,持续提升用户满意度。 岗位基本要求: 1.具有突出问题根因分析的能力,例如,数据分析能力,熟悉一种或多种数据分析工具; 2.有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观; 3.能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 4.具备客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验,有一定的项目管理经验。
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岗位职责 1.负责招商银行企业级产品和中后台产品体验设计工作。承担重要项目的核心角色,把控产品体验设计的决策方向。 2.参与企业级产品全链路设计体系的构建,通过系统化思维方式构建产品信息架构和设计语言,并落地规范化、工具化高效设计搭建体系。 3.与技术团队一起构建高效友好的用户体验解决方案,将设计驱动的用户体验价值推向业务、运营和商务层面。 4.参与构建和分析产品数据,用户研究报告及用户反馈,深刻理解产品数据及口碑表现,能平衡体验驱动与数据驱动,能够系统清晰的结合目标制定设计策略并能有效推动落地,并形成可持续迭代的设计准则; 5.积极分享和推动,对体验设计过程方法进行系统化的创新和突破,分享沉淀设计经验,提升团队设计能力。 任职要求 1.本科以上学历,工业设计、计算机、心理学、平面设计、广告设计等相关专业;积极乐观,能承受较高强度的工作压力; 2.具备专业的用户体验理论知识,能阐述具有说服力的设计理论。视野宽广,洞察体验设计行业前沿发展趋势。 3.具备良好的团队合作和沟通能力,能顺畅与多个内外部合作伙伴协同工作;能够快速推进设计理念并与协作伙伴达成共识,并推动设计工作落地; 4.从事互联网公司体验设计(移动端交互设计/UI设计/用户研究)3-5年工作经验,具有完整全链路体验视角与系统设计思维; 5.简历请附作品(必须有PC端或移动端设计作品)
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职位职责: 1、通过热点、政策等解读,提取关键信息,灵活运用各类检测及处理工具进行风险词条的处理和拦截; 2、参与内容安全、用户体验方向的运营支持,及时反馈促进质检、产品、运营部门进行规则迭代,优化风险体系; 3、主动发现总结业务的风险问题,沉淀方法论,促进问题的改善解决。 职位要求: 1、本科以上学历,新闻、数据分析专业优先,有2年以上风控工作及相关经验; 2、能较好的理解工作要求和业务标准,能够主动学习业务相关知识、关注行业动态,提升个人软技能; 3、能通过日常工作流发现业务问题并推动优化方案落地形成显著收益,高效执行,为结果负责; 4、熟练使用Excel,擅长数据统计和具有较强的数据思维、逻辑思考能力,能深入理解业务数据指标,掌握基本数据分析方法。
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美团金融服务平台成立于2016年,以“场景+金融”模式,携手合作伙伴构建开放生态,为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心,助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情,一起为用户提供优质的产品体验,守护用户的资金安全,让生活变得更美好。 岗位职责 1.通过对产品用户体验流程及服务运营全场景深度分析,挖掘产品、业务流程不足,推动产品端优化落地,提升客户满意度; 2.通过市场趋势判断及行业研究,NPS调研,洞察用户痛点和需求,帮助发现业务增长机会和产品优化点,助力业务发展战略,提升金融产品用户体验; 3.能快速适应业务发展和变化,持续创新,保持求知欲,驱动新产品业务发展与客户体验的孵化和沉淀。 岗位基本需求 1.具备较强的需求洞察及协同能力,善于业务思考和资源整合,能独立开展跨团队项目、拿结果及复杂项目管理;有优秀项目管理及数据分析能力者优先; 2.深刻理解以客户为中心,具备良好的商业思维、逻辑分析和业务敏感度,关注商业环境与客户需求变化,始终保持好奇心和创新力; 3.积极乐观,有激情、擅沟通、懂复盘、重方法。 具备以下者优先 1.通过COPC认证、PMP认证、精益六西格玛认证; 2.本科及以上学历,有3年以上用户运营、产品运营工作经验,对金融产品运营有较深的理解,有用户体验运营背景者优化 岗位亮点 统筹美团金融大盘体验管理和规划 有带团队的机会 岗位在业务体验团队内部,贴近业务,有良好的横向和向上发展机会
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职位职责: 产品介绍:产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品,为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态,鼓励优质的原创内容,为创作者提供优质的服务和创作体验,促进创作和交流,同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式,连接人与信息,丰富大家的精神生活,让人们看到更大的世界。 团队介绍:头条用户体验运营负责处理和分析全渠道反馈,实际解决造成用户负面影响的问题,挖掘和聚类有价值的优化点,同时推动策略与功能的优化,防控舆情风险,整体提升产品使用体验。 1、深入了解头条产品业务场景,掌握好问题定级与跟进标准,监控、处理、跟进全渠道的用户反馈,与产研运团队保持紧密的协作关系,解决实际问题; 2、基于数据、调研和业务输入,洞察用户痛点和需求,诊断问题并提出系统性的解决方案,优化现有规则流程和产品,整体提升客户体验; 3、提炼常见业务场景和沉淀最佳解决方案,不断优化工作流程,联动好合作的业务方,跨团队提升问题解决和执行效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备团队管理经验,能够培养好发展好团队; 2、有较丰富的用户问题处理经验,能够独立挖掘业务问题并推动落实; 3、擅长与用户沟通,能够敏感捕捉用户需求并做好分析,并切实落地; 4、良好的项目统筹及跨部门协作能力,沟通能力强,能够处理复杂的沟通场景。
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一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 中国移动云盘项目,运营生态建设支撑,采用springcloud微服务框架,建设营销平台、运营平台、风险控制系统、低代码平台、消息系统、大数据平台,支撑千万级活跃用户,承载亿级系统访问量. 三、 岗位职责:1、负责B端、C端产品的用户体验研究,月季度持续追踪满意度、产品质量指标,实施、监督重点客户体验提升项目的开展,落地相关满意度工作策略;2、主导用研项目方案输出,包含体验研究流程及标准制定、需求分析、用研方法设定、痛点洞察分析,输出强有力用户体验研究报告;3、参与实施产品潜在需求评估、产品体验需求挖掘、新功能概念验证、用户体验度量等;4、跟踪用户反馈,建立快速、有效的用户反馈机制,跟踪监测用户痛点,为产品迭代优化提供建议;5、负责产品市场趋势研究,辅助业务侧输出提升策略和改善建议;6、负责用户关系管理工作,具备基础用户分层运营思维,尤其是核心用户的私域关系维护开展; 任职要求:1、大学本科以上学历,对通信运营商业务有一定认知优先;2、2年以上用户体验研究相关工作经验,熟悉可用性测试、用户旅程地图等测评方法,有成功落地满意度策略提升经验优先;3、 精通Excel、PPT使用,熟悉各类Excel常用函数、擅长撰写各类文档报告,思维清晰、文笔出色,能独立完成各类分析报告、文档方案;4、熟悉使用数据分析语言,能独立、高效完成数据整理、分析;5、 良好的沟通能力和跨团队协作能力与推动力。 备注:月轮休8天 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能!
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做什么:负责手机应用app的相关设计 希望你: 1. 希望您有极佳的视觉展现能力 2. 希望您有App界面设计的经验 3. 希望您至少有5年以上的正式工作经验 4. 最好做过系统应用相关设计
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岗位需求 1、3年及以上工作经验,设计相关专业,有扎实设计功底 2、对用户体验设计相关理论、设计方法有深刻的理解,请辅以案例说明 3、优秀的沟通能力、较强的项目推动能力、复杂信息的整合梳理能力,积极主动、有良好的团队协作能力 4、需要交互和视觉能力兼顾 5、有To B产品设计工作经验 福利简介 1、五天七小时工作制 2、加班费 3、五险一金 4、年终奖 6、节假日礼品,开门红包等
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岗位职责: 1、以提升公司用户体验为首要目标,深入理解业务、产品及场景,通过亲身体验,将产品使用过程中的体验提炼出来,定期输出专业性产品体验报告; 2、倾听用户声音,通过数据分析,人性洞察等方式收集、挖掘用户需求,并可以捕捉到让用户惊喜的创意; 3、分析用户体验过程的服务场景和用户反馈,提炼业务流程、产品内容优化方向并提出改善建议 4、梳理用户场景及需求,深度定义用户特征,制定体验升级方案并推送线上线下场景落地,创造用户惊喜。 任职要求: 1、本科以上学历,3-4年以上运营工作经验,用户体验、用户运营、产品运营等相关领域运营/项目推动经历; 2、极强的沟通能力和协调能力,能快速与用户或客户建议密切沟通; 3、 具备优秀的结构化思维能力,敏锐把握用户痛点; 4、 擅长数据分析、对用户行为变化敏感; 5、 喜欢评价,热爱吐槽,有好人缘,思想独特,肯坚持,创业公司需要梦想和激情。
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1. 工作核心:推荐新考季的会计考试培训课程产品; 2. 工作形式:兼职工作,线上平台推荐、线下校内推荐,随你选择; 3. 工作回报:卖一单提一单,提成业内最高,多劳多得! 4. 结算方式:兼职学员按月结算,随正式员工薪资发放! 5. 工作赋能:可免费提供产品培训和营销培训; 6. 岗位安全性:上市公司,无兼职风险,正规可靠!
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一、岗位背景 鉴于新媒体的蓬勃兴起,旅游业的线上运营已成为不可或缺的一环。**缓解后,民众出游意愿高涨,加之2024年国家经济政策的放宽,预示着新一轮经济周期的启动,旅游业正步入一个快速增长的新阶段。当前,我国民众愈发重视生活质量和旅行体验,因此,我们诚邀您担任旅游种草官,负责推广我们精心策划的旅游路线产品。 二、岗位概述与工作内容 1. 岗位需求 我们已对接我司物业下属各大型旅行社,并与旅行社展开了深度合作。 我们现需一批旅游种草官,协助我们在各大社交媒体平台(如小红书、抖音、快手、视频号等)发布关于旅游路线、旅行测评攻略的短视频及图文内容,具体产品信息将在入职后于兼职群文件内提供。 2. 工作内容 利用提供的素材和文案,在指定平台发布旅游相关的短视频及图文内容。 回应评论与咨询,并将潜在客户引流至公司微信客服。 3. 工作时间 兼职岗位,时间自由安排,无需硬性打卡。 可在上下班途中、午休、晚上或周末等碎片时间进行内容发布。 遇客户咨询时,及时推荐至公司客服微信。 4. 薪酬与结算 按量计薪,大约一周结算一次。 每售出一条路线或一组游客,可获得400-600元左右的分成。 优秀老兼职员工月入可达1-3万元以上。 三、入职流程与要求 1. 工作手机卡与账号注册 公司免费提供工作手机卡和首充,用于注册工作账号发布内容。 新号注册享受媒体平台流量扶持,已有账号者不影响,可多平台同时开展。 前一周需发布风景素材养号,之后开始发布产品促销信息(全程培训指导)。 2. 手机号卡申请与邮寄 兼职者需线上配合申请工作手机号卡,包邮到家。 使用新申请的手机号注册工作账号。 3. 话费与流量 前三个月公司负责充值话费,后期出单后收益足以覆盖话费成本。 流量充足,支持上下班路上刷视频维持账号活跃。 4. 账号管理 离职后可自行处理手机号,自用亦可。 5. 保密要求 严格保密公司产品信息及价格,泄露给同行者将不予发放薪资。 以上即为旅游种草官岗位的详细介绍与要求,期待您的加入!
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岗位职责: 1. 为客户提供旅游线路、景点、住宿、交通等方面的专业推荐和咨询服务; 2. 根据客户需求,制定个性化的旅游方案; 3. 参与线上线下的旅游推广活动,提高公司品牌知名度; 4. 收集旅游市场信息,为产品优化提供建议; 5. 完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求: 1. 学历要求:初中及以上学历; 2. 工作经验:无需经验,有旅游行业相关背景者优先; 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识; 4. 熟悉旅游市场动态,对旅游行业有一定了解; 5. 具备较强的学习能力,善于总结和归纳; 6. 兼职时间:根据个人时间安排。 7. 工作地点:线上远程办公,不受地域限制。 岗位待遇: 1. 薪资待遇:底薪+提成,多劳多得; 2. 培训支持:提供专业的旅游知识培训; 3. 工作环境:自由灵活的工作时间,可根据个人时间安排; 4. 发展空间:表现优秀者,有机会转为全职员工。 岗位职责描述: 1. 接受客户咨询,了解客户需求,熟练使用推荐官小程序; 2. 参与线上线下的旅游推广活动,积极转发等 应聘方式: 1. 请将个人简历发送至指定邮箱; 2. 邮件主题格式:【姓名】+【应聘旅游推荐官】; 3. 简历需包括个人基本信息、教育背景、工作经历等; 4. 等待面试通知,面试合格后签订兼职合同。
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董事长助理兼集团法务官2名 1、精通国家互联网科技应用管理与文化科技产业政策筹划暨法律法规和应用研究 2、精通民事法,刑法,企业法,股东法,上市公司法律法规暨实践设计应用策划与研究 3、精通互联网平台合同与各种协议起草和应用管理 4、精通集团上市战略顶层设计与投融资筹划股东管理 5、精通集团股权筹划和互联网文化科技政策研究 6、精通美国、香港和中国的上市筹划和政策研究 7、董事长交办其他工作任务 注:本岗位为特殊岗位,董事长亲自面试,****
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美食小程序上线啦!寻找品鉴官!帮我们看看小程序流程是否还需要改进~我们请你吃东西!奶茶冰饮美食奉上! 岗位介绍: 配合公司内部人员,根据设定流程 1)体验小程序 2)如实反馈小程序体验感受和建议 要求:1)必须人在北京 2)经常点外卖,美食爱好者 福利:不影响日常你的全职工作,成为美食体验官,便宜吃外卖的同时单单返现,拿现金到手软。欢迎来撩~
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