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职位职责: 1、负责外发业务的质检策略制定、业务&专项培训、供方培训认证、攻防投放、质量提升归因等重点工作; 2、深度了解外包的全业务流程及规则标准,构建衡量业务质量的能力及方法,评估业务质量情况; 3、识别产品、规则、策略等维度问题,项目制联动体验推动等相关方推进解决,提升并保证各端交付质量; 4、带领质检团队,升级质检人员培养机制,迭代质检基建、策略和产品能力,不断提升质检团队的效能和专业力; 5、根据业务需求关注行业的发展和市场环境变化,制定并优化质检计划和标准,提高质检准确率; 6、数据分析与反馈:运用数据分析工具,对外发业务的交付数据进行定期分析,提炼关键指标,形成报告,为管理提供决策支持,并据此制定改进措施;全面统筹团队招聘、培训、日常考核等团队管理事宜。 职位要求: 1、本科及以上学历,BPO质量管理带团队经验优先; 2、内容生态业务信息领域工作经历,具备敏锐的风险洞察能力; 3、熟悉内容管控政策条例,准确识别内容核心风险、产品逻辑风险和内容安全业务痛点,并制定解决方案; 4、具备卓越的沟通表达能力,逻辑思维清晰,具有较强的抗压性、责任感、创新能力、团队协作精神和沟通合作意识; 5、认真负责、积极主动、敬业严谨、能够快速适应工作节奏。
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Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
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职位职责: 1、负责外发业务的质检策略制定、业务&专项培训、供方培训认证、攻防投放、质量提升归因等重点工作; 2、深度了解外包的全业务流程及规则标准,构建衡量业务质量的能力及方法,评估业务质量情况; 3、识别产品、规则、策略等维度问题,项目制联动体验推动等相关方推进解决,提升并保证各端交付质量; 4、带领质检团队,升级质检人员培养机制,迭代质检基建、策略和产品能力,不断提升质检团队的效能和专业力; 5、根据业务需求关注行业的发展和市场环境变化,制定并优化质检计划和标准,提高质检准确率; 6、数据分析与反馈:运用数据分析工具,对外发业务的交付数据进行定期分析,提炼关键指标,形成报告,为管理提供决策支持,并据此制定改进措施;全面统筹团队招聘、培训、日常考核等团队管理事宜。 职位要求: 1、本科及以上学历,BPO质量管理带团队经验优先; 2、内容生态业务信息领域工作经历,具备敏锐的风险洞察能力; 3、熟悉内容管控政策条例,准确识别内容核心风险、产品逻辑风险和内容安全业务痛点,并制定解决方案; 4、具备卓越的沟通表达能力,逻辑思维清晰,具有较强的抗压性、责任感、创新能力、团队协作精神和沟通合作意识; 5、认真负责、积极主动、敬业严谨、能够快速适应工作节奏。
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岗位职责:1) 执行并实施工厂确定的经营计划,制定并监督车间日常管理6S制度,保证安全生产; 2) 协助处理有关维修的问题和投诉,组织车辆疑难故障的诊断和会诊; 3) 执行和落实生产生产管理制度、流程,编写标准作业指导书等; 4) 领导和管理团队,协调与客户、产品研发部门等内部部门的合作,确保市场营销活动与销售目标一致 5) 执行和落实工厂培训体系与实施标准; 6) 对工厂成本运营指标负责:工厂成本控制、业绩达成率、现场管理等; 7) 根据工厂实际运营情况,善于发现问题,及时上报问题,并组织培训课程,对员工进行针对性培训与带教; 8) 协调维修团队与其他部门的沟通和协作,处理紧急维修事故,制定应急方案,确保设备故障快速处理; 9) 进行维修派单,控制维修成本,提供维修进展和成本报告,协助制定年度维修预算; 10) 保持办公与工作场地环境,确保工厂的布置能够达到卡泰驰标准的要求。使其符合卡泰驰的CI标准,树立工厂良好形象; 11) 管理维修设备和工具的采购和维护,确保设备和工具正常运行和安全使用; 12) 分析数据和报表,改进车间工作流程,提高生产产能; 13) 据生产需求,协助主管制定维修技师招聘需求和考核指标,合理分配车间人员和岗位,术内训和研讨,制定培训计划,按照培训计划协调员工参加各类部培训; 14) 协助主管拟定部门财务预算,并按其执行,控制运营成本; 15) 在涉及客户车辆质量问题时,与车间沟通,以支持服务工作; 16) 完成上级交办的其它任务; 任职要求: 1) 拥有相关汽车工程、车辆评估或机械工程等相关专业,有5年以上汽车评估经验,有过质量检测或有评估师经验的优先,有评估师证书的最优 2) 具备较强的检验技术和维修技能,熟悉检验工艺和维修流程,了解检验市场和行业发展趋势,持有相关汽车评估师资格证书,了解汽车评估规范和标准 3) 具备专业的汽车技术知识和评估技能,熟悉二手车检测方法和工具,能够独立进行评估工作 4) 具有较强的市场分析与控制能力、组织协调能力、沟通能力、活动策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强, 具有语言表达能力以及团队管理能力,才能很好地完成运营总监的各种职责; 5) 具有创新意识和开拓精神。诚实可靠,具备自我激励能力; 6) 具有决策能力,抗压能力强,善于学习具备很强的自我管理能力; 7) 是关键岗位,须经卡泰驰基础培训后上岗;
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工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二,职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、具备双语(英语)沟通能力优先,本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽); 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力
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工作职责: 1、从事人工智能领域研究工作,包括不限于行业应用的跟踪分析与研判工作; 2、开展公司人工智能技术的应用研究、融合规划及材料撰写工作; 3、负责智能项目管理工作,进行智能产品规划与设计工作; 4、完成其他相关重点工作。 任职资格: 1、硕士研究生或以上学历; 2、具有较强文字功底及逻辑思维能力;具有优秀的表达、沟通与协调能力; 3、有1年以上咨询研究工作经验,有咨询公司、第三方评测机构工作经验者优先; 4、喜欢跟踪和研究分析人工智能与保险领域最新动态,对人工智能、金融保险行业有一定了解。
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美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心,与美团即时零售业务结合,形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。 美团自动配送团队成立于2016年,团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司,自动驾驶技术团队博士占比高达30%,依靠视觉、激光等传感器,实时感知预测周围环境,通过高精地图定位和智能决策规划,保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起,自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段,运营车辆超500台,日均运营超16小时,截止2022年6月,已经累计配送近220万单。 欢迎加入美团自动配送车团队,与我们一起用科技推动即时零售再升级! 岗位职责 1、参与自动驾驶HIL平台的搭建、研发和演进,支撑自动驾驶算法及性能的迭代和验证,交付高可靠性、高性能的HIL验证平台。 2、支持自动驾驶安全兜底的需求推演、系统架构优化、可靠性验证及端到端性能优化等,支撑自动驾驶系统可靠、兜底业务运营和测试的行驶安全 3、根据自动车配送业务的需求,持续优化自动车配送系统的整体性能、可靠性和安全性,推动自动车配送系统的研发迭代和大规模落地运营。 岗位基本需求 1、熟悉Linux系统(不限于Ubuntu、Yocto、OpenWRT),OS功底扎实。具备出色的C/C++软件工程能力,以及良好的软件架构设计能力。 2、熟悉自动驾驶系统软件或仿真系统的研发,具有丰富的系统平台软件开发经验。 3、具备Linux驱动和HAL开发能力,熟悉常见的总线接口,期望具备PCIe、GNSS、Lidar、Camera、Audio中至少一个方向的开发经验。 4、具备良好的系统分析能力、出色的抽象和逻辑思维能力,能快速分析复杂问题并给出合理的解决方案。 5、具备技术和业务的综合能力,能够从不同维度和层面,全面思考和处理各种问题。具有出色的学习能力,能够保持自身技术栈的持续更新和迭代。工作积极主动,具有强烈的责任心。 具备以下者优先 有自动驾驶系统研发、系统安全、仿真系统研发经验者优先。有自动驾驶系统研发、系统安全、仿真系统研发经验者优先。 岗位亮点 1、美团自动配送已经在北京、深圳等地规模化应用落地,支持小象超市等场景; 2、密切参与到最前沿的自动驾驶技术和自动车配送技术的研发迭代,为自动车配送系统的规模化落地运营贡献力量,开阔视野、扩宽个人职业道路
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工作职责: 1、内控工作:协助公司业务线梳理内控流程,识别风险点并给出风险应对的建议,推进整改建议的落实,据此提升全公司及各业务线风险管理体系; 2、其他风险事件调查及专项审计工作:依据公司制度,针对特定风险事件开展专项审计和专项调查等工作; 3、 本部门其他相关工作。 任职资格: 1、三年以上工作经验。有互联网行业经验者优先,有IT审计工作经验者优先,有全面风险管理或数据分析经验者优先; 2、 熟悉COSO内控及ERM框架,精通SOX审计相关的准则和方法论,具有CPA、CIA、CISA等职业资质者优先; 3、具有积极的工作态度和良好的学习、沟通和表达能力,高度的自我驱动和结果导向,能够主动承担责任,有团队精神; 4、 大学本科以上学历,具备基础的英文书面交流能力,熟练使用Office系列软件。
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岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划,业务调研、竞品分析、需求分析,实现到产品发布的整个流程; 2、负责创新和预研,撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,完成产品的用户需求定义、产品功能的设计; 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成,确保项目如期完成; 4、收集市场反馈、用户需求,进而提升用户体验; 5、搭建产品矩阵,制定中长期产品规划; 6、负责团队的管理,激励团队成员不断创新,提高团队协作效率; 任职要求 1、**本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,双一流院校背景优先; 2、快速上手新业务,熟悉B端平台软件产品,至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N; 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件; 4、较强的好奇心,能准确进行竞品调研、市场分析,提炼优劣势、共性与差异,形成报告,用于指导规划产品; 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力,能够与客户、开发人员顺畅交流,并独立完成各种文档的编写; 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神,抗压能力强; 7、有过CRM,MES,财务共享中心等产品经理工作经验优先,有研发背景的加分。
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岗位职责: 1、负责前端质量检测系统、基础效率工具的规划、设计、开发工作; 2、打磨现有质检系统能力,包括实现方式、准确性 使其能够更精确、更高效的完成检测工作;3、时刻对新技术、新方向保持敏感,适当进行调研和评估,合理的应用,以提高质检系统效果;4、负责前端本地化、设计系统等工具的迭代,以及相关流程规范的调研和制定; 任职资格: 1、**本科及以上学历且拥有资深的前端工作经验; 2、前端基础扎实,精通 HTML5、CSS3、JavaScript 等前端技术,熟练使用 React、Webpack 等框架; 3、具备一定的后端能力(Node、Java、PHP、Python),熟悉前后端交互细节; 4、良好的工程化能力,良好的效率提升意识; 5、能够对面临的问题和场景进行总结分析,并产出合理的、通用的方案; 6、良好的逻辑推理、沟通表达的能力,以及良好的推动能力; 7、对技术充满热情,精益求精。
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1、有丰富的团队管理经验,研发项目组织执行能力强协调能力强 2、熟悉研发项目开发流程,能够独立规划并与团队协作完成项目 3、熟悉光伏逆变器、电力及储能系统的通用规范网络协议 4、精通C++、JAVA、Vue、Socket等基础开发语言和工具,具有核心指导和团队聚合能力 5、具有并参与过基础AI框架开发经验优先。 6、熟悉分布式开源数据库编程应用、掌握大型网络服务后台优化经验。 7、精通使用Visual Studio开发工具,熟练使用wireshark抓包工具,熟练使用linux系统常用命令
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美团买药是美团旗下的医药健康业务板块,2020年作为独立品牌发布,在“让健康相伴每个人”的使命驱动下,希望能成为中国家庭**的购药和用药服务平台。 目前,美团买药的业务版块包括即时零售、快递电商、互联网医疗、创新业务(如居家快检)等版块,合作药店超过25万家,覆盖全国近3000个市区县旗,在超过1000多个县城开设了24小时数字化药店;同时也与华润三九、哈药、济川、拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名工业制药企业合作,为其提供综合数字化服务 。 业务快速发展的过程中,美团买药积极承担社会责任,率先发起了“小黄灯民生服务计划”,通过即时配送+24小时药店的形式提供全天候30分钟送药上门服务,并在2023年将其升级为与连锁、药企共同发力的“小黄灯健康守护联盟”。 为更好响应用户在季节性流行病的用药需求、助力药店提升经营效率,美团买药与2023年8月起定期面向公众发布“美团买药健康指数”,综合平台搜索、用药等数据对流行病相关用药情况进行趋势性提示,以该指数为基础,美团买药在2024年与广州疾控签署了传染病监测预警战略合作协议。 美团买药致力于让中国家庭获得更方便、更省钱、更专业的健康管理服务,2023年末的呼吸道疾病高发期,美团买药在北上广深等地开通居家快检服务,其使用的核酸检测方式被业内称为病原检测的“金标准”,“检测-问诊-购药-医保支付”的线上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。 岗位职责 1、基于对医药各子业务(即时零售、快递电商、互联网医疗等)和医药商业增值业务的理解和洞察,支持医药商业增值业务的规划思考和发展设计,能在关键战略和策略迭代提供专业意见,协助产出短期目标和中长期规划; 2、持续完善商业增值业务的经营分析体系,包括不断梳理输入/输出指标,完成各类经营分析(数据监控、结果复盘、专题分析等),提升业务经营管理水平; 3、在重要的业务项目中,联动多方资源,设定目标,澄清问题,帮助业务持续建立和迭代认知、推动共识落地,以业务价值创造为导向开展工作。 岗位基本需求 1、统计学、数学、经济学、计算机等相关专业,5年以上数据分析工作经验,商业化/医药行业优先考虑; 2、精通相关数据提取工具,熟练操作常用办公软件,善于应用常用数据统计及分析方法; 3、好奇求知,成长型思维,解决问题的心态,能抓住问题本质,高效解决问题。 具备以下者优先 1)自我驱动、逻辑清晰,具备良好的沟通和协作能力。 2)有一定的团队管理经验者优先。 岗位亮点 1、医药零售从业机会,万亿级医疗增量市场,行业前景好; 2、在快速发展的新业务中,对个人有巨大的成长空间; 3、商业增值业务蓬勃发展、公司重视程度高,可快速收获热门方向的认知
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岗位职责: 1、根据公司战略,组建团队,开拓国内电商及跨境电商供应链业务; 2、熟悉风险控制逻辑,通过供应链代采等模式,为客户提供融资及咨询服务,完成业务指标; 3、带领业务团队,开展客户拓展、客户渠道管理、银行及其他金融机构合作等工作; 4、负责公司供应链金融产品解决方案设计与营销,提高合作质量和效率。 任职资格: 1、本科及以上学历,金融、计算机、财务相关专业优先; 2、3年以上电商相关行业工作经验,对供应链金融风控等业务逻辑理解深入,有电商供应链融资业务项目经验; 3、有丰富的项目资源、金融资源者优先; 4、较强的商务接待、洽谈能力,组织协调能力及文字、数据处理能力; 5、有战略思维能力,做事认真、细致、逻辑性强。
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任职要求: 1..年龄要求:45岁以下; 2.学历要求:***本科及以上学历; 3.专业要求:工程管理相关专业,3年及以上建筑智能化、智慧景区、智慧城市、数字酒店等相关工作经历或项目案例; 4.其他要求:熟悉工程管理,成本管理、熟悉工程造价软件(如广联达)、工程设计软件(CAD)、Office办公软件; 5.熟悉智慧景区常用的信息化、数字化系统,掌握供应商资源及常用设备、材料及系统的价格体系; 6.具有一定的领导力,团队协作能力、沟通协调能力强; 7.中级工程师(机电、智能化、自动化等相关专业)及以上职称,二级建造师(机电专业)及以上、一级造价工程师(安装专业)优先考虑。
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岗位职责: 1、公司数据中心基础设施、私有云的日常监控、运行维护、调整优化、云平台资源池扩容、升级等工作,预防问题发生及问题的应急处理,以确保平台的持续运作能力; 2、公司私有云用户侧相关技术支持; 3、整理公司云产品相关的技术文档和使用手册,协助做好云产品的技术培训; 4、资源台账整理和运维报告编制工作; 5、应用上云方案技术交流、需求调研,完成技术方案等文档撰写工作; 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、操作系统(WindowsServer、RedHat、CentOS等)安装维护经验,配置、管理、维护技术; 2、熟悉PC服务器、存储设备,有服务器部署和管理经验优先; 3、具备云计算认证或云计算工作经验或熟悉常见云平台,如华为云、阿里云、 AWS、百度云等,对于相关的IaaS服务、PaaS服务有一定的了解。 其他要求: 1、工作细致、善于思考,具有较强的责任心和良好的团队合作精神、沟通表达能力和文档编写能力; 2、接受出差值班。