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职位职责: 1、根据业务场景(大模型应用),负责设计、优化和迭代System Prompt,以提升模型输出的准确性、自然性和用户体验,分析不同场景下的用户需求,定制化Prompt策略,持续优化模型效果; 2、作为大模型类应用的二线技术支持,对售后阶段的技术问题进行分析与排查,快速响应和解决故障,与客户及内部产品研发团队协作,定位问题根因并推动解决方案落地; 3、编写并维护Prompt设计规范、最佳实践及技术支持文档,建立问题排查知识库,提升团队支持效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备Prompt工程相关经验者优先,有智能问答、智能办公、智能客服、智能座舱等相关经验优先; 2、熟悉大模型的调优、Prompt设计与优化方法,能够根据实际场景灵活调整;具备优秀的故障分析与问题排查能力,能够快速响应并解决技术问题; 3、较强的沟通能力,能够与客户、产品及技术团队高效协作; 4、对大模型及其相关技术有强烈兴趣,愿意持续学习和探索前沿技术; 5、注重用户体验,能够基于用户反馈不断优化产品与服务。
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【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 19:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
职位职责: 1、负责服务器产品的系统集成测试工作,确保服务器系统的功能完整性、软硬件兼容性、性能、可靠性; 2、和合作伙伴联合工作,确保服务器产品在研发阶段的测试覆盖效果;包括整体测试方案制定、测试计划、测试用例review、测试报告审查等工作; 3、分析测试过程中发现的故障与缺陷,为设计部门寻找故障根源提供支持,并通过缺陷分析不断调整、优化测试方案和执行力度,确保测试效果; 4、投入性能测试及调优,包括基准性能测试及协助业务进行硬件相关的性能分析与调优; 5、研究、引入新的部件和技术,并验证落地,支持服务器系统的竞争力提升; 6、负责维护自动化测试用例以及代码开发,审核供应商研发各个阶段测试计划以及测试报告,确保服务器研发质量达标。 职位要求: 1、计算机或相近专业本科及以上学历;3年以上服务器测试工作经验; 2、熟悉主流厂商服务器硬件产品,熟悉主流硬盘、网卡、SAS卡及测试方法,熟悉掌握speccpu/fio/iperf/stream/mlc/lmbench/等工具及相关调优手段; 3、具备服务器选型测试经验,熟练掌握BMC IPMI命令、BIOS性能及功耗节能相关调优手段,具备debug技能; 4、具备一定的性能分析调优手段,掌握perf、emon/Vtune等深入分析性能手段。具备使用多种性能分析手段分析基准性能及业务性能瓶颈的能力; 5、熟悉常见AI或者大数据分析软件性能评估手段,并具备hands on经验,例如Spark,HDFS,Flink等; 6、熟悉常见业务软件性能评估手段,例如MySQL、Redis、Kafka、RabbitMQ等; 7、熟悉PXE安装原理,UEFI Linux引导过程,简单的Linux kernel configuration以及kernel module基本工作原理; 8、熟悉网卡工作原理,性能(带宽、延迟等)评测手段,性能调优手段,以及未来网卡发展趋势优先考虑; 9、具备较强自动化测试脚本编写能力,至少熟悉shell或者python编程,熟悉Java或者C,C++为加分项; 10、具备自动化测试框架开发经验,例如avocado框架及互联网服务器选型测试经验者优先考虑。
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岗位职责: 1.自动化、信息化等方面软硬件产品应用配置选型、技术方案设计、技术交流及汇报; 2.为公司营销中心商务人员提供技术支持,完成自动化、信息化项目投标技术文件编写; 任职条件: 1.计算机、自动化相关专业本科及以上学历,自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验,年龄40周岁以下; 2.熟悉售前技术支持工作流程,熟悉WORD及PPT文稿编写,有一定文字功底; 3.了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺,有上述行业相关技术岗位从业经历者优先; 4.有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。
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岗位职责: 1、负责解决项目实施过程中的各种数据同步相关问题,对前端实施、技术服务人员进行技术支撑。 2、协助或独立负责项目推进工作。 3、产品技术文档整理,对前端实施、技术服务人员进行赋能培训。 4、负责数据同步产品相关特性的设计与开发。 专业技能: 1、2年及以上Java语言开发经验 2、熟悉项目开发流程,有大型软件开发经历者优先 3、至少熟悉Oracle、Postgresql、SQL Server一种数据库,有精通多种数据库运维和使用者优先 4、熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层面的问题 5、熟悉Flink、OGG、DSG相关产品或有相关开发经验者优先 6、有良好的文档编写能力 7、有较强的沟通和协调能力,具备较好的自驱和抗压能力,有一定的组织协调能力。
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岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划,业务调研、竞品分析、需求分析,实现到产品发布的整个流程; 2、负责创新和预研,撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,完成产品的用户需求定义、产品功能的设计; 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成,确保项目如期完成; 4、收集市场反馈、用户需求,进而提升用户体验; 5、搭建产品矩阵,制定中长期产品规划; 6、负责团队的管理,激励团队成员不断创新,提高团队协作效率; 任职要求 1、**本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,双一流院校背景优先; 2、快速上手新业务,熟悉B端平台软件产品,至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N; 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件; 4、较强的好奇心,能准确进行竞品调研、市场分析,提炼优劣势、共性与差异,形成报告,用于指导规划产品; 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力,能够与客户、开发人员顺畅交流,并独立完成各种文档的编写; 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神,抗压能力强; 7、有过CRM,MES,财务共享中心等产品经理工作经验优先,有研发背景的加分。
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工作内容: 1、负责公司各个业务领域自主研发软件产品的项目售前技术支持,包括售前需求调研、产品演示、技术方案编写、项目方案预算、招标方案编写、投标技术方案编写、投标现场产品演示及方案介绍等工作; 2、其他项目或责任项目技术部分之外的售前支持工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,软件类相关专业毕业; 2、3年以上政府项目信息化,有智慧城市项目相关工作经验优先; 3、优秀的语言、文字表达能力,熟练使用word、PPT等办公软件; 4、强烈的客户服务意识和解决问题能力; 5、有责任感,良好的团队合作精神,能承受较强的工作压力; 6、有课题经历优先,适应出差。
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【岗位职责】 1、协助实施、售后解决对于软件产品的问题咨询与方案建议; 2、处理并收集客户问题,并对问题进行总结与归类,输出相关文档资料; 3、与研发和实施售后建立协作关系,及时高效解决客户问题。 【岗位要求】 1、接受2023/2024年毕业生,1-3年经验,计算机相关专业毕业,熟悉数据库sql语句,会python的优先; 2、从事过相关ERP行业的优先; 3、性格开朗,有一定的抗压能力,学习能力与沟通能力强; 4、善于总结问题,能够灵活复用之前问题的解决方案; 5、有较强的服务意识,责任心强。
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岗位职责: 1、负责解答客户有关技术方面的咨询,提高客户对产品的使用体验。 2、负责与客户沟通,通过电话、网络等方式,协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题。 3、负责客户回访及相关产品服务满意度提升的研究及推进工作。 4、搜集并整理已售产品的运行信息,实行建档追踪管理,为公司管理提供数据依据和产品改进建议。 5、协助产品线团队进行新产品/新功能的实际效果验证,推动产品价值和客户应用价值的同步提升。 任职要求: 1、本科生优先,理工科专业背景。 2、有上进心,良好的自我驱动能力和强烈的责任感。 3、钻研精神强,团队合作精神强。 4、良好的服务意识,优秀的沟通能力。 优先条件: 1、熟悉SQL等数据库,有java、C、JS、或者C++等任何语言基础。
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岗位职责: 1、负责全公司,内部IT技术支持工作; 2、PC故障排查:pc硬件,打印机硬件的简单故障排除; 3、安装办公软件:办公软件的软件及故障排除; 4、熟悉桌面操作系统,Office,Symantec杀毒等办公软件; 5、固定资产统计管理工作; 6、完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,计算机相关专业毕业,优秀实习生亦可; 2、性格开朗活泼,沟通能力强,思路清晰,对事件描述符合逻辑,严密,有条理; 3、掌握桌面设备维修技术规范及流程; 4、了解当前主流桌面操作系统,能独立进行windows系统安装,配置等基础功能; 5、了解主流办公邮件系统Outlook的客户端安装,配置及功能使用; 6、了解办公软件的基本功能及使用,能够安装使用Office word Excel PowerPoint; 7、掌握 PC硬件组成,硬件原理,部件识别,能够进行基本的硬件维修。
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工作内容: 1、负责项目中产品交付工作; 2、负责对软硬件产品的安装、联调、测试以及其他技术支持; 3、负责编写技术方案、实施方案、改造方案、运行维护报告、巡检报告,并解答客户技术细节问题; 4、负责对客户业务系统及公司产品的调试、上线、变更、应急、保障、巡检等一系列工作进行技术支持; 5、负责公司无形资产(高企、专利、软著)管理工作。 任职要求: 1、学历及专业要求:本科及以上学历。计算机、电子、通信、自动化、交通类相关专业 2、工作经验:2年以上软件研发工作经验 3、专业技能:要求具有良好的讲解和呈现能力、卓越的交流和沟通能力;掌握操作系统、数据库、服务器、通信网络等基本知识,精通关系型数据库原理及SQL语言,熟练使用MySQL,Redis等数据库软件,熟悉Linux、RabbitMQ、Spark、Kafka、HBase等技术; 4、综合能力要求:逻辑严谨,善于学习、总结、归纳、分析,文字编写能力较好,具备较强的沟通、展现能力,团队合作意识强
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岗位要求: 1、计算机专业专科以上学历,自学能力强,能够快速掌握公司产品的使用和维护。 2、具有1年以上erp售前和售后维护方面经验优先。 3、具有计算机硬件、网络技术支持维护经验优先。 4、具有财务管理软件售前和售后维护方面经验优先。 5、逻辑思维能力强,善于表达沟通。 6、踏实、认真、能吃苦。 岗位职责: 1、负责公司进销存管理软件的技术支持;包括产品的包装、调试、培训讲解、用户咨询销售; 2、接听客户电话为客户解决使用软件遇到的问题; 3、为客户维护数据库服务器。 (本岗位是售前/售后技术支持工程师,需具备一定计算机硬件或软件基础,并具有一定沟通能力)
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岗位职责: 1、负责技术及市场调研:收集相关项目的行业发展信息、竞争对手及用户信息,编写调研或分析报告; 2、负责项目需求分析:与销售人员一起拜访客户,快速准确理解客户的需求,编写需求分析资料; 3、负责技术方案编写:结合客户实际业务、行业特点,为客户提供合理的技术解决方案; 4、负责售前技术支持:协助销售部门进行产品演示并讲解技术方案,用户现场答疑;编写投标技术解决方案等 5、参与投标活动,负责组织完成标前技术引导、技术方案编写、技术标书应答、标后技术讲解和技术答疑; 6、负责产品演示及技术咨询:负责对用户的产品演示,用户使用及维护的培训、咨询等工作; 7、负责客户需求反馈的整理、售前技术服务过程的信息记录以及售前过程文件的存档; 8、负责对部门内售前支持相关业务/文档等的培训。 任职要求: 1、三年以上相关工作经验,具备系统集成(智能化)方案编制、技术交流、方案演示答疑经验,具备智慧园区、智慧教育、智慧医疗、智慧交通领域售前能力者优先。 2、具备技术方案和标书的撰写能力,及相关资料的组织。 3、学习能力强,具有良好的沟通及团队能力,责任心强。
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岗位职责:1.负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作。 2.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲等售前技术支持工作。 3.协调厂家技术资源,配合销售完成项目售前支持。 4.配合营销部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作。 5.配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。 6.完成公司安排的其他工作事宜。 任职要求:1.熟悉售前工作流程,能捕捉完善用户需求,具备良好的建议书、解决方案写作及讲解技能。 2.熟悉企业信息化建设,熟练掌握网络、虚拟化等相关系统规 划,有实际系统集成项目的经验; 3.熟悉业界最新进展和发展方向,具备良好的表达能力和沟通协作能力。熟悉主流厂商产品或解决方 案,有集成项目工作经验者优先。 4.工作条理性强,具有很强的学习能力,责任心和团队合作精神。 5.计算机相关专业大专以上学历,3年以上系统集成项目技术支持工作经验;对系统集成行业较为了 解,熟悉相关主流厂商产品和技术,有一定的现场工程师经验;35岁以下